四、個人儀表風(fēng)度

儀表，指儀容外表，它是一種無聲的語言，在人際交往的最初階段，它是影響“第一印象”的最主要因素，直接影響人際交往的效果。俗話說：“三分長相，七分打扮?！本牡脑O(shè)計、修飾可以使人變得風(fēng)流瀟灑、氣質(zhì)高雅。儀容整潔美觀，體現(xiàn)了一個人的自重自愛，也包含了對他人對社會的尊重。一般說來，儀容包括面部、頭發(fā)和肢體等部分。

風(fēng)度是指人在一定思想情操支配下所表現(xiàn)出來的外在風(fēng)范氣質(zhì)。即具有個人特點的容貌、衣飾、舉止、姿態(tài)、語言及個性氣質(zhì)等，是一個人的德、才、體、貌在社會交往中所形成的獨特風(fēng)貌，是一個人的思想情操、文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)，應(yīng)該既講心靈情操美，又講儀表風(fēng)度帥，講究心靈情操美與儀表風(fēng)度美的統(tǒng)一。

周恩來總理早在天津南開大學(xué)讀書時，就寫下了“容止”的格言，格言說：“臉必凈、發(fā)必理、衣必整、紐必結(jié)、頭容正、肩容平、胸容寬、背容直；氣象勿傲、勿怠，顏色宜和、宜靜、宜莊?！敝芏鱽硗緦懙倪@個格言很具體，今天仍然可供人們效仿。

1.儀容

（1）面部

面部是人體最為動人之處，面部的修飾是儀容修飾的最重要的環(huán)節(jié)之一。美化面部的基本要求是端莊、自然、清潔和適當(dāng)修飾。

男士要注意每天修面剃須，一般不宜化妝，而女士需要結(jié)合工作性質(zhì)和出席場合恰到好處地化妝。

（2）頭發(fā)

在社交場合，頭發(fā)的基本要求是發(fā)式整潔、發(fā)型大方。

為保持頭發(fā)整潔，要勤洗頭，并及時梳理和整飾，要注意不要當(dāng)眾梳理頭發(fā)。發(fā)型的選擇應(yīng)考慮工作場所、時間、年齡及個性、體貌特征等因素，基本要求是長短適當(dāng)、風(fēng)格莊重。另外，如需要染發(fā)一般不應(yīng)改變自然本色，不可過于前衛(wèi)時髦。

（3）肢體

在公共關(guān)系禮儀中非常重視對四肢的合理運用，這就要求人們合理地修飾自己的手臂和腿腳，以保持一個良好的整體形象。

手是人的“第二張面孔”，在人際交往中有重要作用。手臂要保潔保養(yǎng)，特別場合要按規(guī)定戴好手套；要注意保養(yǎng)，避免出現(xiàn)粗糙、破裂、紅腫等。手臂要注意妝飾，指甲長度一般不過指尖；在正式的公共關(guān)系活動中，肩部不應(yīng)當(dāng)裸露在衣服之外。

2.服飾

（1）服飾穿戴基本要求與原則

公共關(guān)系人員在社交場合中的衣著服飾，反映其精神面貌、文化涵養(yǎng)和審美情趣，在一定程度上影響其公共關(guān)系活動目標(biāo)的實現(xiàn)。

作為個體的每個人，其自身的生理（體型、年齡、膚色等）及性格、性別等特征各不相同，服飾的選擇也應(yīng)有所區(qū)別。選擇服飾要注意揚長避短、揚美避丑，要體現(xiàn)出個性特征。

（2）著裝禮儀

著裝的TOP原則：TOP是三個英語單詞的縮寫，它們分別代表時間（time）、場合（occasion）和地點（place），即著裝應(yīng)該與當(dāng)時的時間、所處的場合和地點相協(xié)調(diào)。

時間原則——著裝時要考慮的時間因素包括三個方面：一是根據(jù)一天中早上、日間或晚上等時間的變化選擇著裝；二是指根據(jù)四季的更替，考慮服飾的厚薄、色彩、式樣；三是指著裝要順應(yīng)時代潮流的發(fā)展，不可過于新奇，也不要過分落伍。

不同時段的著裝規(guī)則對女士尤其重要。

場合原則——服飾要與場合氣氛相和諧，一般，正式場合應(yīng)西裝革履，與顧客會談、參加正式會議等，衣著應(yīng)莊重考究；聽音樂會或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝；出席正式宴會時，則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長裙晚禮服；而在朋友聚會、郊游等場合，著裝應(yīng)輕便舒適。

地點原則——著裝要考慮所處的地點、環(huán)境。在家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服；如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會顯得專業(yè)；外出時要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。