通常，互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)都被認(rèn)為是功能性的，即提供可讓網(wǎng)民使用的工具，例如電子郵箱、新聞、天氣預(yù)報、音樂欣賞、視頻觀看等。扎克伯格跳出了這一傳統(tǒng)的思維方式，形成了獨(dú)特的建立一個社區(qū)家園的理念，他把Facebook當(dāng)成人類共同的家園，人們可以在社區(qū)中相互交流，展示自己，分享各自的喜悅、快樂，也包括痛苦。扎克伯格一直在強(qiáng)調(diào)有趣比賺錢更重要，但這并不代表Facebook就是單純的消遣工具。

和許多互聯(lián)網(wǎng)精英一樣，扎克伯格自學(xué)成才，早早就展現(xiàn)出編程方面過人的天賦。他高中時編寫了一款MP3插件，該插件很快得到了一些大公司的賞識，吸引了美國在線和微軟等公司的注意。但他并沒想用它來賺錢，最終免費(fèi)分享了該軟件。在哈佛大學(xué)，他學(xué)習(xí)心理學(xué)，但仍然癡迷于電腦。在宿舍里的一塊白板上，他畫滿了各種符號和線條，拼湊了一個名為“課程搭配（Course Match）”的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目。在這個項(xiàng)目上，點(diǎn)擊某一課程，會呈現(xiàn)選擇該課程的所有學(xué)生名單；點(diǎn)擊某個學(xué)生，會出現(xiàn)該生選擇的所有課程。

“課程搭配”深得哈佛學(xué)生的喜愛，這一成功對扎克伯格是很大的激勵，他堅(jiān)定地認(rèn)為“用事物可以把人聯(lián)系起來”。當(dāng)時哈佛沒有在線的花名冊，盡管學(xué)生們一直向?qū)W校呼吁，希望可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索到每個宿舍的學(xué)生的照片，但一直都未見改善。扎克伯格希望能建立一個關(guān)于哈佛學(xué)生的真實(shí)的目錄，幫助用戶與自己的朋友鏈接起來，讓他們彼此分享信息，確立他們自己的社交圈子。

2004年2月，F(xiàn)acebook正式對外推出。它提供了一個平臺，用戶在這個平臺上可以設(shè)置自己的信息，上傳自己的照片，對朋友進(jìn)行關(guān)注等。它只是一個基礎(chǔ)的交流工具，并要求使用者使用真實(shí)姓名。似乎人們在Facebook上的互動是受限制的，但這并不影響學(xué)生們對它的喜愛，事實(shí)是它立刻橫掃哈佛校園，當(dāng)月底，就有超過半數(shù)的哈佛本科生注冊。扎克伯格和他的室友們搶在了另一個社交網(wǎng)站ConnectU之前讓哈佛大學(xué)的本科生成為Facebook的注冊用戶。兩個月后，F(xiàn)acebook的影響力已經(jīng)遍及所有常春藤院校和其他一些學(xué)校。

截至2004年底，F(xiàn)acebook的注冊人數(shù)突破了100萬。它的成功絕對不是偶然的，它構(gòu)筑了家庭社區(qū)之外的另一個環(huán)境，在這里人們可以勾畫自己的社交關(guān)系圖表；它是互聯(lián)網(wǎng)與心理學(xué)的交叉產(chǎn)物，將人們尋求歸屬及窺視他人的心理通過網(wǎng)絡(luò)的形式表現(xiàn)出來；它是哈佛大學(xué)及常春藤院校的品牌，人們對這些學(xué)校充滿敬佩與好奇，作為年輕網(wǎng)民的代表，扎克伯格認(rèn)為大學(xué)生的資料應(yīng)該是可以公開的。抱著讓人們的交往更便利的想法，扎克伯格創(chuàng)建了這一社交網(wǎng)絡(luò)。扎克伯格本身并非有很強(qiáng)的社交能力，他是個極為低調(diào)的人，不喜歡也很少和媒體打交道。正因如此，他更一心希望把Facebook做成一個開放的世界，人們來到這里自愿分享更多的信息，讓自己與他人的溝通變得更為便捷，制造出更多的關(guān)心，從而把我們的世界變得更美好。這，絕對不僅僅是消遣！

或許就連扎克伯格也沒有想到，F(xiàn)acebook可以發(fā)展成為所有無組織者的總部，能迅速組織起超過百萬乃至千萬的人群。

哥倫比亞革命武裝力量（FARC）曾一度是哥倫比亞的禁忌話題，這個組織幾乎挾持了整個國家。自2002年以來，F(xiàn)ARC挾持了700名人質(zhì)，其中包括哥倫比亞的總統(tǒng)候選人。對于被挾持的人質(zhì)，哥倫比亞人普遍感到同情和悲傷。國家傾幾十年的國力來與FARC抗?fàn)?，直?007年底，該組織同意釋放一些人質(zhì)。這些人質(zhì)中有一個四歲的男孩，他的母親被劫持到游擊隊(duì)，之后生下了他。哥倫比亞人期待這個男孩能獲得自由，認(rèn)為這是FARC向國家展現(xiàn)善意的圣誕禮物。然而，事實(shí)卻是，因?yàn)槟泻⒉≈?，F(xiàn)ARC早已將他丟給了一個農(nóng)民。也就是說，這個男孩根本就不在FARC手中。對此，很多人感到無比憤怒，奧斯卡·莫拉萊斯（Oscar Morales）就是其中一個，他說：“我們被FARC侮辱了，他們怎么能用一個根本不在他們手上的孩子和我們談判？這樣實(shí)在太過分了。他們打算耍我們到什么時候？”

2008年1月4日，無比郁悶的莫拉萊斯在臥室里登錄Facebook，建立了一個反FARC的群組以表示自己的憤怒。該群組成員急速增加，當(dāng)成員達(dá)到8000人時，人們計劃舉行一次游行。一個月后，在哥倫比亞近百座城市爆發(fā)了反對FARC的示威游行。這場游行在其他國家的城市也出乎意料地得到了響應(yīng)，在國外的哥倫比亞移民們也希望參與進(jìn)來，最終，這場運(yùn)動演變成了全球性的示威游行。而其組織者稱“Facebook就是我們的總部”。

這是一種不同以往的交流方式，F(xiàn)acebook這一社會化媒體早已經(jīng)超越了一個網(wǎng)站的功能，在發(fā)布、傳播信息之外，已然成為整合、組織無組織公眾的免費(fèi)工具。人們通過上傳照片、發(fā)表文字來表達(dá)自己的觀點(diǎn)，獲得志同道合者的聯(lián)系。在Facebook上，人們的觀點(diǎn)能夠輕易地在人群中進(jìn)行傳遞，具有相同觀點(diǎn)的人能迅速地集合起來，這種網(wǎng)絡(luò)上的集合又足以影響現(xiàn)實(shí)的世界。

2008年，F(xiàn)acebook上的一名用戶，在英國組織了一場大型打水仗活動；稍后的9月，超過1000人參與了在Facebook上發(fā)起的枕頭大戰(zhàn)。后來，來自世界各地的更多年輕人轉(zhuǎn)發(fā)了視頻并模仿了這些活動。

Facebook將人們迅速聚合起來的能量著實(shí)驚人。僅僅是發(fā)布的一條信息、一則新聞、一個視頻或者一首歌，就可以立刻集結(jié)一群志同道合的人，F(xiàn)acebook不僅僅實(shí)現(xiàn)了扎克伯格對它的最初定位——一個分享的社交網(wǎng)站，更實(shí)現(xiàn)了扎克伯格的夢想，人們通過它可以更多地聯(lián)系起來。

事實(shí)已經(jīng)證明，F(xiàn)acebook改變了人們交流和互動的方式，甚至改變了政府監(jiān)管的方式。反對FARC的游行能夠如此成功，也是哥倫比亞政府當(dāng)局發(fā)現(xiàn)了Facebook上的動靜，全力助推此事的結(jié)果。

基于哈佛大學(xué)建立的強(qiáng)大社交網(wǎng)絡(luò)Facebook，充分利用了常春藤院校校友們的社會交際網(wǎng)絡(luò)。如此強(qiáng)大的資源，通過利用和整合，所散發(fā)的能量可想而知。這可以創(chuàng)造出更大的價值，除了人力資源價值、社會資源價值、技術(shù)提升價值，還有商業(yè)價值。