(一)不可忽視的前提

1.旅游是體驗經(jīng)濟

雖然旅游業(yè)包含多種經(jīng)濟形態(tài)的內(nèi)容，但從其本質(zhì)意義上來看，旅游業(yè)屬于體驗經(jīng)濟的范疇。研究體驗經(jīng)濟的理論與實踐，對做好旅游規(guī)劃及旅游產(chǎn)品設(shè)計具有重要作用。

什么是體驗經(jīng)濟?1999年美國戰(zhàn)略地平線公司的共同創(chuàng)始人約瑟夫·派恩和詹姆斯·吉爾摩撰寫的《體驗經(jīng)濟》一書中將體驗定義為“企業(yè)以服務(wù)為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心，創(chuàng)造能夠使消費者參與，值得消費者回憶的活動”。體驗經(jīng)濟已經(jīng)成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后的第四種經(jīng)濟形態(tài)。在體驗經(jīng)濟中，企業(yè)不再僅是銷售商品或服務(wù)，它提供各種愉悅的體驗，給顧客留下難以忘懷的美好記憶。一句話，體驗就是創(chuàng)造難忘的經(jīng)歷。

2.與傳統(tǒng)經(jīng)濟不一樣的特征

體驗經(jīng)濟具有許多不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟的特點:一是非物質(zhì)性。體驗是一個人達到情緒、體力、精神的某一特定水平時他意識中產(chǎn)生的一種美好感覺，不是可以觸摸的物品。二是互動性。傳統(tǒng)經(jīng)濟的生產(chǎn)環(huán)節(jié)都停留在顧客之外，不與顧客發(fā)生關(guān)系;而體驗經(jīng)濟則不然，顧客全程參與其中。三是感受的個體性。體驗經(jīng)濟產(chǎn)品的核心要素是感受，這種感受是個性化的，在不同的人之間、體驗有著很大的區(qū)別，沒有哪兩個人能夠感受到完全相同的體驗。四是深刻的烙印性。許多體驗都會給體驗者打上深刻的烙印，幾天、幾年、甚至終生難忘，會讓體驗者對體驗的回憶超越體驗本身。五是高增值性。一杯咖啡在家里你自己沖，成本不過幾毛錢，但在鮮花、名畫裝飾的咖啡屋里伴隨著古典柔和的輕音樂，一杯咖啡的價格可能超過50元，你也認為物有所值，這就是體驗經(jīng)濟的高增值性。

3.體驗有哪些種類

體驗分為四種。一是娛樂型的體驗。人是追求快樂的動物，喜歡做過癮的事，娛樂體驗很容易吸引消費者。二是教育型的體驗。教育型體驗是為增進個人的知識或技能而設(shè)計的體驗。三是逃避型的體驗。在這種體驗中，體驗者完全沉浸在擬制的環(huán)境中，因而忘記了真實的狀況。四是審美型的體驗。審美體驗是對自然美或藝術(shù)美的愉悅感受。體驗涵蓋的種類越多，體驗的感受就越好，讓人感覺最豐富的體驗，是同時涵蓋這四個方面的體驗，即對所謂“甜蜜地帶”的體驗。

4.景區(qū)如何設(shè)計體驗

體驗與商品和服務(wù)一樣，需要經(jīng)過設(shè)計、編導，才能表現(xiàn)出來。景區(qū)設(shè)計體驗應(yīng)重視以下四個基本原則。第一，確定明確的主題。確定明確的主題可以說是創(chuàng)造體驗的第一步。如果缺乏明確的主題，消費者抓不到主線，就不能整合經(jīng)歷到的體驗，也就無法留下長久的記憶。第二，內(nèi)容要陽光、積極、向上，通過塑造正面印象，給人啟迪、刺激、震撼，從而創(chuàng)造愉悅的感受。第三，整合多種感官刺激。體驗從生理上、心理上來說就是感官刺激，體驗所涉及的感官越多，就愈容易成功、越令人難忘。第四，充分利用紀念品。紀念品的價格比不具紀念意義的相同產(chǎn)品高出很多，因其具有回憶體驗的價值，所以消費者還是愿意購買。

5.審美是旅游中的核心體驗

旅游的人很多，但認真思考過旅游的本質(zhì)的人卻不多。旅游的本質(zhì)是什么?北京大學哲學教授葉朗先生在國內(nèi)較早地提出:“旅游，從本質(zhì)上說，是一種審美活動?！庇诠膺h先生同樣強調(diào):“旅游是現(xiàn)代社會生活中居民的一種短期的特殊的生活方式。這種生活方式的特點是:異地性、業(yè)余性和享受性?！彼麄兌紡娬{(diào)了旅游活動的休閑性與審美性。

我們從中國古代對“游”字的解釋同樣可以獲得對旅游活動的休閑與審美特征的啟示?！坝巍钡淖至x在《說文》中解釋為“旌之垂”，其本義是旌旗的垂落，可引申為自由自在。朱熹這樣解釋“游”:“玩物適情”，意思是在愉悅中體驗生命的自由。由此我們可以這樣理解旅游的含義:人在旅途，自由地體驗與欣賞自然與社會，是人的真正自在、輕松、自由的生活方式。

旅游需要休閑的狀態(tài)，旅游需要自由的感受，旅游需要藝術(shù)的想象，旅游需要審美的情趣。這就需要景區(qū)提供多方面產(chǎn)品，充分滿足游客的休閑與審美體驗的需求。如何提升旅游景觀的審美境界，如何提升旅游服務(wù)者自身的審美文化素質(zhì)，如何引導旅游者的審美情趣，是景區(qū)規(guī)劃及管理必須解決的重大問題。