迎送客人是社會交往中常用的禮儀活動。熱情友好的歡迎，能使客人心理需求得到滿足，產生美好的第一印象；周到禮貌的歡送能給客人留下長遠的美好記憶，使整個接待工作有始有終，圓滿周密，取得良好的效果。

1.迎送的準備

（1）確定規(guī)格

迎送的規(guī)格是根據(jù)應邀客人的身份、到來的目的、性質和時間長短等綜合考慮決定。外事迎送遵循對等的原則。主要迎送人應與來賓的身份對等。確實不能由對等人員出面，可以安排個人代表，但職務也要相當。

上級機關的來賓到來，應由主要領導出面迎送。迎送的隆重程度也因規(guī)格而定。

（2）落實人員

隆重的接待迎送，應當建立工作小組，包括：宣傳布置、禮儀隊伍、食宿安排、交通工具、安全保衛(wèi)等。

（3）確定場地布置、迎送程序和各種物資用品準備。

2.迎接的程序

（1）迎接

迎接、所有迎賓人員和歡迎隊伍應提前到車站、碼頭、機場、迎候客人。

（2）歡迎

歡迎?？腿俗呦萝嚒⒋?、飛機時，主要迎接人員走上前去歡迎、握手問候，這時有樂隊的應當奏歡迎曲。對高級貴賓要安排獻花。

（3）介紹

介紹。由禮賓工作人員將主人介紹給來賓，再由主人向來賓一一介紹前來歡迎的人員。主人介紹后，由客人向主人一一介紹隨同前來的其他客人。介紹后稍事寒暄。

（4）奏國歌（對高級國賓或貴賓）。

（5）講話

講話。主人先致歡迎詞，客人致答謝詞。也可以不作講話，散發(fā)書面講話稿。

（6）群眾歡迎

群眾歡迎。群眾手持國旗、彩帶歡呼歡迎口號，更隆重的可安排載歌載舞的隊伍歡迎。

（7）陪車

陪車?？腿俗笈庞覀?，主人坐后排左側。譯員坐前排司機旁邊。

（8）下榻

下榻。到達目的地后，迅速安排客人到房間下榻，稍事寒暄即可告辭。

3.注意事項：

（1）歡送貴賓，應在車站、機場貴賓室安排貴賓休息。

（2）安排專人辦理有關手續(xù)。

（3）教育所有人員，要熱情、周到、無微不至。

歡送的程序大體與歡迎一樣。有些環(huán)節(jié)就不再重復了。