速凍餃子大王
葉惠德,1951年出生于臺(tái)灣高雄市。1975年畢業(yè)于逢甲大學(xué)電腦專業(yè)。1977年以6萬(wàn)元臺(tái)幣創(chuàng)業(yè),從事冷凍水餃的生產(chǎn)與銷(xiāo)售。他用二十六年時(shí)間,將臺(tái)灣的夫妻拍檔“阿德餃子”變成了一個(gè)在祖國(guó)大陸很具知名度的品牌“龍鳳食品”。他在兩岸艱苦創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,顯示了商場(chǎng)“愛(ài)拼才會(huì)贏”的真諦。2008年,龍鳳已在大陸設(shè)立6家工廠和38個(gè)分公司,其產(chǎn)品也已直銷(xiāo)到國(guó)外。
1.葉惠德的成才成功史
葉惠德從小家境貧苦。父親18歲時(shí)就從臺(tái)南到高雄港當(dāng)碼頭裝卸工人。由于當(dāng)時(shí)的貨船裝卸全靠人工作業(yè),所以遇到下雨天就不能干活,而父親是沒(méi)有固定收入的,一天不干活,全家就一天沒(méi)有錢(qián),就經(jīng)常要“挨餓”。
常言道,窮人的孩子早當(dāng)家。從小,葉惠德的心里就有一個(gè)意念,將來(lái)有機(jī)會(huì)一定要多賺一點(diǎn)錢(qián),讓父母親和這個(gè)家早日擺脫貧窮。葉惠德共有7個(gè)兄弟姐妹,因?yàn)榧揖池毢?,其他兄弟姐妹的學(xué)歷都不高,唯有葉惠德從小聰明伶俐,讀書(shū)刻苦用功成績(jī)好。其父母對(duì)他“網(wǎng)開(kāi)一面”,原則上是“只要你能讀,我們?cè)傩量嘁沧屇阕x”。依靠苦讀的毅力,葉惠德在臺(tái)灣逢甲大學(xué)電腦系讀到本科畢業(yè)。
為了減輕父母的壓力,葉惠德一到寒暑假就到在臺(tái)南的姐父家的作坊打工,學(xué)做面條、水餃。后來(lái),他索性放棄所學(xué)專業(yè)把做水餃當(dāng)作自己的人生之路。
帶著6萬(wàn)元的本錢(qián),葉惠德開(kāi)始了在高雄的艱苦創(chuàng)業(yè)。他把家里的客廳當(dāng)餃子工廠。晚上做餃子,白天賣(mài)狡子,沒(méi)有雇一個(gè)員工。由于基本上沒(méi)有支出,初創(chuàng)時(shí)期的利潤(rùn)還相當(dāng)不錯(cuò),幾乎是賣(mài)一賺一。為了發(fā)展事業(yè),他做了水餃后還到學(xué)校、單位、機(jī)關(guān)請(qǐng)大家試吃,然后給每人一張卡,里面有訂購(gòu)的電話號(hào)碼,必然一打電話他就送過(guò)去。許多顧客不知道他就是老板,還常常塞小費(fèi)給他。在臺(tái)灣,到了晚上10點(diǎn)、11點(diǎn)的時(shí)間,叫水餃的客人很多,這些食客一般都叫100個(gè)水餃,大概是80元錢(qián)。而葉惠德總是會(huì)拿到100元錢(qián),這是客人給他的小費(fèi)。
食品店最初是前店后作坊形式,葉惠德與太太起早摸黑,用家中客廳自行生產(chǎn)冷凍水餃送到市場(chǎng)銷(xiāo)售。第二年開(kāi)始雇傭員工,1979年正式成立龍鳳食品公司,1984年葉惠德建成第一個(gè)食品工廠,1989年又設(shè)立第二座工廠。葉惠德從國(guó)外引進(jìn)先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)方式,在臺(tái)灣最早開(kāi)創(chuàng)國(guó)產(chǎn)冷凍食品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,龍鳳并成為第一家將冷凍食品外銷(xiāo)到日本的食品企業(yè)。經(jīng)過(guò)10多年的艱苦打拼,奠定了龍鳳在臺(tái)灣冷凍食品領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位。
葉惠德在經(jīng)營(yíng)冷凍食品上,強(qiáng)調(diào)科技、創(chuàng)新及本土融合,面對(duì)中小企業(yè),他除傳授創(chuàng)業(yè)經(jīng),也提出最中肯的看法。他表示,中國(guó)各地口味是南甜北咸、東酸西辣,因?yàn)楦鞑幌嗤约词故窍嗤?lèi)的產(chǎn)品,也要根據(jù)每個(gè)地方的口味,做細(xì)微的調(diào)整,也因此,讓公司贏得了更多的消費(fèi)者。
就這樣,葉惠德的餃子事業(yè)一天天在成長(zhǎng)。1884年,他在經(jīng)過(guò)了7年的艱苦創(chuàng)業(yè)之后,終于擺脫了家庭作坊的生產(chǎn)形式,蓋起了第一個(gè)工廠。1987年,他生產(chǎn)的冷凍的食品開(kāi)始外銷(xiāo)到日本和美國(guó)。1989年,葉惠德在臺(tái)灣蓋起了第二家工廠。1992年龍鳳獲準(zhǔn)在上海投資建廠,葉惠德以每畝18000美元的價(jià)格批租了24畝土地。先期投入330萬(wàn)美元,于1992年11月1日動(dòng)土興建,到1993年9月18日正式投產(chǎn),這一年僅3個(gè)月就做了300多萬(wàn)人民幣,1994年做到4000多萬(wàn)人民幣,開(kāi)始贏利,1995年超過(guò)1億人民幣。
從1995年起,龍鳳以上海為軸心向全國(guó)輻射,1998年,他把第三家工廠建在了成都。葉惠德說(shuō),龍鳳在成都設(shè)廠后,龍鳳的產(chǎn)品迅速輻射到西安、昆明、貴陽(yáng)等地,成都的產(chǎn)品在這些地方非常受歡迎。
2001年8月,葉惠德的“龍鳳”公司成立了股份有限公司。翌年4月,“龍鳳”申請(qǐng)進(jìn)入了為期一年的輔導(dǎo)期。
自從2001年,被推選為上海臺(tái)資企業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng),葉惠德就將相當(dāng)大的精力投入到協(xié)會(huì)的事務(wù)之中。只要是對(duì)臺(tái)商有益的事情,他都積極出錢(qián)出力。他發(fā)揮協(xié)會(huì)的作用,幫助臺(tái)商與政府溝通,定期組織臺(tái)商聯(lián)誼,通過(guò)聯(lián)誼,建立臺(tái)商的互助平臺(tái),幫助臺(tái)商發(fā)展事業(yè)。為臺(tái)商到中國(guó)內(nèi)地各地投資牽線搭橋,甚至主動(dòng)幫臺(tái)商家屬,解決大大小小的麻煩事,在協(xié)會(huì)里贏得了很好的口碑。
2003年,葉惠德夫婦投資辦了一家做團(tuán)膳的公司,名字和龍鳳一樣都有個(gè)“龍”字——龍櫥公司。妻子李清燕走馬上任,當(dāng)上了“龍櫥”食品有限公司的董事長(zhǎng)。一直在“龍鳳”給丈夫做副手的李清燕,終于有機(jī)會(huì)一試身手,她把龍櫥當(dāng)作第一個(gè)自己獨(dú)立操作的事業(yè),開(kāi)始了第二次創(chuàng)業(yè)。
2006年,上海臺(tái)協(xié)即將改選,按照協(xié)會(huì)章程,已經(jīng)連任兩屆會(huì)長(zhǎng)的葉惠德即將卸任。葉惠德說(shuō),不當(dāng)會(huì)長(zhǎng),他仍然有很多事情要做,一方面他要協(xié)助繼續(xù)把協(xié)會(huì)建設(shè)搞好,另一方面自己的事業(yè),也還大有可為。
2008年,葉惠德當(dāng)選為北京奧運(yùn)會(huì)奧運(yùn)圣火傳遞上海站的火炬手,2008年,四川發(fā)生地震后,葉惠德在得知消息的第一時(shí)間先捐了500萬(wàn)人民幣,去資助災(zāi)區(qū)。他說(shuō)他有兩個(gè)用意,第一個(gè),拋磚引玉,引起更多的臺(tái)商注意,引起社會(huì)大眾、各企業(yè)來(lái)關(guān)心受災(zāi)的地區(qū);第二個(gè),讓災(zāi)區(qū)的災(zāi)民感到有很多人支持他,讓他們更有信心去渡過(guò)這個(gè)難關(guān)。
2.葉惠德和大陸的特殊感情
葉惠德現(xiàn)任臺(tái)企聯(lián)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、上海臺(tái)商協(xié)會(huì)資深會(huì)長(zhǎng)、上海國(guó)福龍鳳食品有限公司董事長(zhǎng)。17年前葉惠德到大陸發(fā)展,成為大陸速凍食品業(yè)的開(kāi)拓者和領(lǐng)軍人物,他創(chuàng)立的“龍鳳水餃”品牌在大陸可謂家喻戶曉。
葉惠德在內(nèi)地投資的第一個(gè)城市就是上海,他對(duì)上海有著特殊的感情。甚至他把自己的家也搬到了上海,他曾經(jīng)說(shuō):“對(duì)于這個(gè)城市我有著特殊的情感,因?yàn)檫@里有我的事業(yè),有我的家。”
在臺(tái)灣高雄,靠夫妻搭檔賣(mài)餃子起家的葉惠德,如今在祖國(guó)大陸開(kāi)設(shè)了7家工廠和35家分公司,更擁有一個(gè)婦孺皆知的速凍食品品牌“龍鳳”。他和太太住在上海市郊閔行區(qū),大女兒葉欣怡完成了加拿大的學(xué)業(yè)后,也加入了父親的上海國(guó)福龍鳳食品股份有限公司,成了一位“新上海人”。新春佳節(jié)通常是食品行業(yè)市場(chǎng)需求量最大的時(shí)候,所以葉惠德一家的新年總是和“忙碌”這樣的形容詞聯(lián)系在一起。
在臺(tái)灣,按照當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗,大年初二太太的娘家要來(lái)接女婿去過(guò)年??稍谌~家,娘家的親戚不但每次都完不成“任務(wù)”,還常常被留下來(lái)幫忙包餃子。時(shí)間一長(zhǎng),就沒(méi)人再來(lái)請(qǐng)他們回去過(guò)年了,連女兒也只能拜托給別人照顧。每當(dāng)葉惠德回憶起創(chuàng)業(yè)初期的艱辛,他常常充滿了對(duì)妻子和女兒的歉疚。
葉惠德不僅在大陸海按了家,就是在他事業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸,也是因?yàn)樗咽袌?chǎng)拓展到了大陸,才因此解決了這個(gè)難題。當(dāng)時(shí)他遇到的問(wèn)題主要是市場(chǎng)的問(wèn)題,臺(tái)灣就那么多的人,食品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)又很激烈,要想進(jìn)一步成長(zhǎng),就要拓展市場(chǎng)。
但是,葉惠德又不知道把自己的事業(yè)拓展到哪里去。當(dāng)時(shí)也有不少臺(tái)商選擇到緬甸、越南投資。葉惠德選擇了大陸。他當(dāng)時(shí)就想大陸有13億人口,一年只要一人吃一個(gè)餃子,就是13億個(gè)。再加一個(gè)龍鳳湯圓就更不得了。他覺(jué)得這個(gè)市場(chǎng)真的太大、太美了。
事實(shí)上,葉惠德的如意算盤(pán)還真是沒(méi)打錯(cuò)。第一年就賺了。談到當(dāng)年的情況,葉惠德有點(diǎn)眉飛色舞:“第一個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額35萬(wàn),第二個(gè)月100萬(wàn),第三年就超過(guò)4000萬(wàn)了。1992年在上海設(shè)第一個(gè)廠、1995年在天津建了第二個(gè)工廠……現(xiàn)在已經(jīng)有6個(gè)廠區(qū)了。”
直到今日,葉惠德出差仍會(huì)坐經(jīng)濟(jì)艙。他幽默地說(shuō):“飛機(jī)總是后輪先著地,坐經(jīng)濟(jì)艙先到目的地又少花錢(qián),何樂(lè)而不為?”作為董事長(zhǎng),一個(gè)月領(lǐng)的薪水比不上片區(qū)經(jīng)理,但葉惠德說(shuō):“我們生活很簡(jiǎn)單,就是給小外孫買(mǎi)點(diǎn)禮物也足夠用了?!?/span>
作為首批到大陸投資發(fā)展的臺(tái)商和臺(tái)企聯(lián)的負(fù)責(zé)人之一,葉惠德深深了解臺(tái)商來(lái)大陸發(fā)展走過(guò)的每一步,清楚大陸各界為臺(tái)商提供的種種惠澤,更由衷地體會(huì)到臺(tái)商在為促進(jìn)兩岸經(jīng)濟(jì)交流和推動(dòng)兩岸關(guān)系發(fā)展所做的種種努力。他說(shuō),大陸經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為臺(tái)商提供了廣闊的市場(chǎng),出臺(tái)的一系列對(duì)臺(tái)優(yōu)惠政策和舉措,使臺(tái)商在大陸發(fā)展猶如倒吃甘蔗,可謂越來(lái)越甜!
3.葉惠德經(jīng)商善于從小處著眼
餃子是夠小的了,但臺(tái)灣龍鳳公司董事長(zhǎng)葉惠德卻硬是在“小”字上做文章,用手“捏”出了一片嶄新的天地。他聽(tīng)說(shuō)內(nèi)地北方人做好了水餃,放在冰窖里可以保存許多天都不會(huì)壞。就是這么一個(gè)信息,觸發(fā)了他的靈感,使他覺(jué)得這是個(gè)經(jīng)商謀生養(yǎng)家的買(mǎi)賣(mài)。于是,他湊錢(qián)做資本,添置了一些做餃子買(mǎi)賣(mài)的簡(jiǎn)單家當(dāng),就干起來(lái)了。晚上,全家人在一起剁餡、和面、包餃子;白天,他和妻子把餃子拿到市場(chǎng)去賣(mài),賣(mài)不完的,就放在冷凍柜里藏起來(lái)。這樣,他天天都有餃子可以供應(yīng)。
這時(shí),臺(tái)灣人還不流行吃冷凍食品。在市場(chǎng)上,葉惠德要一面對(duì)顧客進(jìn)行解說(shuō),一面現(xiàn)煮餃子請(qǐng)大家品嘗。他一大早起來(lái)買(mǎi)材料,忙制作,忙銷(xiāo)售,每天只睡4個(gè)小時(shí)。過(guò)年過(guò)節(jié)就更忙了。曾有7年的團(tuán)圓年夜飯他都沒(méi)法和家人一起吃。葉惠德的孩子也是在祖父母、外婆家長(zhǎng)大的。
葉惠德的餃子生意越做越有起色。當(dāng)他和家人商量要買(mǎi)一部餃子機(jī)時(shí),全家人都不贊成,都說(shuō)這份工作太累,太不值得了。但是葉惠德堅(jiān)信,冷藏食品必然在未來(lái)食品中扮演相當(dāng)重要的角色,再苦也得努力支撐下去。此后,他的業(yè)務(wù)逐步擴(kuò)大,還辦起了公司。人們都說(shuō),葉惠德一家是用手捏出了個(gè)企業(yè)。
后來(lái),葉惠德的餃子開(kāi)始外銷(xiāo)日本。日本人吃東西很挑剔,除了講究衛(wèi)生,產(chǎn)品的長(zhǎng)、寬、高度都要求合乎規(guī)格,連包蝦餃要打幾個(gè)褶都有嚴(yán)格規(guī)定,而且每只餃子內(nèi)還一定要有三只蝦。日本人口味喜淡,不喜歡加味精和香料。公司積極適應(yīng)這些要求,不斷改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù),提高產(chǎn)品質(zhì)量,得到了有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的優(yōu)良冷凍食品標(biāo)志。公司的業(yè)務(wù)因此得到了更大的發(fā)展。
葉惠德開(kāi)發(fā)產(chǎn)品技術(shù)的經(jīng)過(guò),可謂歷盡艱辛。當(dāng)初,他去日本買(mǎi)了一臺(tái)餃子機(jī)。由于同去的技師有事得先回臺(tái)灣,葉惠德只好親自把每個(gè)機(jī)件標(biāo)上名稱,畫(huà)好部位,回到臺(tái)灣后再按圖紙拼裝。機(jī)器能轉(zhuǎn)動(dòng)了,但做出的餃子卻完全不是原來(lái)設(shè)計(jì)的模樣。他四處請(qǐng)教做餃子的師傅,耗去了50袋面粉,做了好幾萬(wàn)個(gè)餃子后,才制定出各種可行的技術(shù)指標(biāo)和比例。
在別人還不是那么注重餃子這類(lèi)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研究時(shí),葉惠德已具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,毅然設(shè)立了研究開(kāi)發(fā)部門(mén),投入大筆資金做開(kāi)發(fā)研究工作。由于研究開(kāi)發(fā)工作的落實(shí),臺(tái)灣新興了很多的冷凍食品廠,但還沒(méi)有一家能像龍鳳公司那樣生產(chǎn)出60多種產(chǎn)品的。
雖然,臺(tái)灣的冷凍食品廠愈來(lái)愈多,競(jìng)爭(zhēng)也愈來(lái)愈激烈。但是葉惠德很有信心。他認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)是好事,廠商多,可激勵(lì)自己更加努力;競(jìng)爭(zhēng)多了,宣傳多了,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品就會(huì)更加了解,市場(chǎng)需求量就會(huì)更擴(kuò)大。葉惠德說(shuō):“目前在臺(tái)灣,龍鳳公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率會(huì)降低,但產(chǎn)量卻會(huì)增加。如果已開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,后面沒(méi)有人跟進(jìn),我反而會(huì)擔(dān)心是不是曲高和寡?!?/span>
面對(duì)經(jīng)濟(jì)不景氣的狀況,葉惠德沒(méi)有感到威脅。他說(shuō):“夏天天熱,大家吃不下飯,點(diǎn)心生意很好;冬天天冷,火鍋食品消費(fèi)量更大。不景氣可能給龍鳳公司帶來(lái)更大好處,比如大家少上館子了,買(mǎi)冷凍食品回家吃的機(jī)會(huì)也就增多了。我不做投機(jī)生意,產(chǎn)品品質(zhì)精良、貨真價(jià)實(shí),自然經(jīng)得起大風(fēng)大浪考驗(yàn)?!?/span>
4.葉惠德的成功經(jīng)營(yíng)理念
葉惠德能把小小的餃子做大,發(fā)展成為一種事業(yè),他的經(jīng)營(yíng)理念在其中起了指導(dǎo)性的作用。以下的這些經(jīng)營(yíng)理念也是他最終走向成功的法寶。
1.勤儉
葉惠德在剛賣(mài)餃子之初,晚上和家人一起剁餡、搟餃子皮、包餃子,在白天在把餃子推出去買(mǎi)。他有時(shí)工作忙起來(lái),一天只睡4個(gè)小時(shí)左右。這些都能體現(xiàn)出葉惠德勤儉的品質(zhì)。
葉惠德之所以能夠取得成功,很大一部分原因也是因?yàn)樗趧?,勤勞不僅助了他一臂之力,更是讓他邁向了成功。
2.創(chuàng)新
葉惠德曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“經(jīng)營(yíng)食品行業(yè),尤為重要的是本土化和創(chuàng)新?!彼J(rèn)為,中國(guó)各地口味“南甜北咸?hào)|酸西辣”各不相同,即使是相同類(lèi)的產(chǎn)品,也要根據(jù)每個(gè)地方的口味差別做細(xì)微的調(diào)整?!罢沁@種細(xì)微的差別為我們贏得了更多的消費(fèi)者?!?/span>
3.知人善用
要做到知人善用,所謂知人,就是考察選準(zhǔn)人才;所謂善用,就是正確地使用人才。治理之道,就是善于用人之所長(zhǎng),避人之所短,也就是使人人各得所宜,而都能各揚(yáng)其所長(zhǎng),避其所短。
4.義利相宜
義利觀是中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)核心內(nèi)容。所謂義,是指思想行為符合一定的道德標(biāo)準(zhǔn);所謂利,主要是指利益、功利。如何處理利與義的問(wèn)題,是延續(xù)了兩千多年“義利之辯”的焦點(diǎn)。而老板對(duì)利與義的處理,又直接關(guān)系到自身的形象。
商人要言利。否則不稱其為商人。然而一心只為錢(qián)而置義于不顧或發(fā)不義之財(cái)者,只能是個(gè)“鐵公雞”或“守財(cái)奴”的形象。
大器的儒商則是義利相宜、立功立德,盡自己的能力回報(bào)社會(huì)。他們的商品意識(shí)和奉獻(xiàn)精神不是相對(duì)立的,而是相互依存,并且越是發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)提倡商品意識(shí),越是需要發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)與犧牲精神。
葉惠德便是一個(gè)這樣的人,他在發(fā)展自己事業(yè)的同時(shí),也積極地回饋社會(huì),為人民做了很多的好事。
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