到現在為止，我已經敘述了參與開發(fā)蜂蜜黃油薯片，并把它推向市場的整個過程，我同時也坦述了之后經歷的種種事?？赡艿脑挘蚁胍敿毜財⑹雒總€細節(jié)，即使這樣，我依然感到還有許多不足之處。所以我想公開自己在公司管理、企劃新產品、準備市場推廣時所重視的幾個原則。雖然我本人也并不能總是一貫地堅持這些原則，但是每當遇到困難，我就會想起這份清單,并重新沉下心來。這些原則，為我的夢想賦予了力量，現在提供給閱讀本書的各位讀者，也希望能夠成為各位追逐夢想的原動力。

尋找新的觀念

在制造蜂蜜黃油薯片的第一階段，我們拋棄了按照品牌來掌握市場的已有方式，而是通過“味道地圖”來尋找商機。經常尋找新的觀點，以創(chuàng)造性的視角來觀察，要做到這點，必須先從觀察事物的方法開始改變。

如果坐在某個地方觀察某個事物，我們往往只能看到這個事物的前方。如果移動身體，轉換位置，再看一下后方，以陌生的角度觀看熟悉的事物，才會產生新的觀點，誕生創(chuàng)造性的視角。如果想要制造新事物，以陌生的視線，從內部外部各種環(huán)境來檢查才是首要任務。

質疑常識

通過被稱為味道地圖的“陌生視角”，我們知道了一個事實：“除了薯片以外，所有的零食都均勻分布著咸味和甜味。”簡單地說：“薯片只有咸味?！笔砥南涛妒抢硭斎坏氖聦崳瑩Q句話說，這是常識。所以說如果誰都可以很輕而易舉地以陌生的視角來發(fā)掘新事物，說不定反而令人泄氣。

但是有時候，常識會成為固有的觀念。很多時候，我們并不知道這個觀念本身是固有觀念（就像我們不知道我們并不知道一樣）。因為太熟悉的緣故，所以如果只是沉迷于圍繞著自我環(huán)境的觀念，什么都不可能知道，當然也不可能擁有新的觀念，以及創(chuàng)造性的視角。

如果斷定這就是常識，那什么事也不可能發(fā)生。但是如果質疑常識，就會產生疑問。取代“薯片是咸的”，是像“薯片應該是咸的嗎”這樣的疑問，然后對常識再次進行解答：“如果有甜味薯片，會怎么樣呢？”

不管有著什么樣的疑問，我們好像覺得善于回答問題的人更聰明。但是與之相比，我們應該成為善于質疑的人。創(chuàng)新不是來自于答案中，而是來自于質疑。

從偏見的湖水中掙脫出來

質疑常識時，當質疑遇上偏見，就會讓人失去信心。不管是盤旋在自我心底的偏見，還是別人制造的偏見，結果都是一樣的。特別是對自己的想法沒有確切信心的狀態(tài)下，遭遇偏見的撞擊，無力倒下是十有八九的事。在這樣的情形下，需要我們從偏見的湖水中掙脫出來。

在這里，湖水是充滿了偏見的空間。和一個偏見相對抗，即使贏了，繼續(xù)向前游去的話，還會繼續(xù)和另一個偏見相對抗。那么和下一個偏見搏斗后，繼續(xù)向前，又會遇上新的偏見，繼續(xù)向前，就意味著要和偏見進行不死不休的斗爭。結果十有八九就是，還沒到達對岸就會溺死在湖水中。

所以重要的不是游泳游得有多好，而是要完全地掙脫湖水。不是反復進行和湖水搏斗、在湖水中向前的過程，而是干脆從湖水中掙脫出來，與偏見告別的過程。

熟悉“What if”

大家經常覺得在開發(fā)產品的時候，最重要的就是“技術”。但是與技術相比，更重要的、更占優(yōu)勢的，則是想象力。

“在土豆的咸味中加上甜味，人們會喜歡嗎？”“蜂蜜、黃油和土豆相遇的話，會怎么樣呢？”“甜味薯片配啤酒怎么樣呢？”

成為技術人員（Engineer）之前先要成為夢想家（Dreamer）,“有這樣的產品嗎？”“以前這么做過的，現在那么做的話，會怎么樣呢？”不斷地試著想象吧！創(chuàng)造性的成果要從所謂的“如果”開始。

認知風險，并且承受得住風險

我決定讓蜂蜜薯片上市的時候，很多人都擔心因為品牌替換效應（cannibalization）,蜂蜜黃油薯片的銷量會下跌，因此大家感到非常不安。結果在既沒有人反對，也沒有人同意的情況下，我一意孤行，把事情進行下去了。幸運的是，蜂蜜薯片并沒有搶走蜂蜜黃油薯片的銷量，和蜂蜜黃油薯片一樣成為了暢銷稀缺的熱門產品。

從蜂蜜薯片故事的結果來看，更重要的事是“認知風險”。想要取得某種成功，我們必須要知道需要承受的風險。想要擁有的遠景越大，想要取得的成果越具有創(chuàng)新性，風險自然也就越大。誰都會害怕風險。但是與回避風險相比，認知風險，與風險相抗爭，才能承受得住風險。

有時必須忍受放棄曾經，以及現在想要做的事

蜂蜜黃油薯片取得了比預料更熱烈的反應，我們制造的海報都沒有來得及貼，準備的SNS宣傳都沒有做。雖然會覺得可惜，但反正這些市場宣傳的目的也是要增加蜂蜜黃油薯片的銷量。為了達到目的，手段可以改變，可以替換，甚至可以放棄。不管是什么時候，都不應該混淆目的和手段。另外，自己也應該能夠明智地進行判斷，什么該做，什么不該做。

大眾傳媒時代，只有真實才會被接納

蜂蜜黃油薯片，積累了遠遠超乎我們期待的人氣，我們克制自己不去實行先發(fā)制人的市場營銷策略，取而代之的是，我們遵守了建立在事實基礎上的管理原則。有時候似乎回到了原點，有時候似乎受到了更大的誤解，即使如此，我們述說了事實。

這是一個即使沒有目擊者，只有一段畫質糟糕的監(jiān)控影像，在網民搜查隊的幫助下，也能夠拘留交通事故肇事者的時代。為了擺脫現場的危機，貪圖短時間內的人氣，說出謊言或者夸張事實，都是非常愚蠢的行為。謊言的有效期很短。不要忘記“正直才是最高的美德”這句俗語。

有故事的產品才能贏

我們只是制造了一個薯片產品，但是客戶們通過這個薯片擁有了自己獨特的故事，賦予了產品獨特的經歷，以及無法通過金錢擴散的價值。無論這個時代學歷有多么重要，但我們認為具有人性的光輝、人格的魅力是比學歷更重要的事。事物也是一樣的。和不斷刷新各種記錄的產品相比，我們更關心有故事的產品。蜂蜜黃油薯片制造的各種現象中，最難能可貴的是，因為蜂蜜黃油薯片而產生的，每一個顧客獨一無二的寶貴故事。這些故事讓人回味無窮。