69. 商業(yè)保險騙術大揭秘
在中國,保險行業(yè)不能獲得所有人的認同,原因主要在于它的行業(yè)內(nèi)部有很多問題,尤其一些欺騙行為,更使不少人望而生畏,極其排斥保險。
一些保險代理人的說法大多言過其實、弄虛作假,所展示的往往是“看起來”的東西,經(jīng)不住推敲,與其說是推銷保險,不如說是尋找“最后的羔羊”。
保險業(yè)有哪些常見的騙術呢?我們來看一下。
騙術1:加法理論
某保險公司推出適合經(jīng)常出差者的100元保100萬的險種,保單內(nèi)容如下:航空意外50萬;軌道、 輪船意外30萬;營運汽車意外10萬;自駕車意外5萬;非交通意外5萬;意外醫(yī)療2千(100元免賠額,100%賠付)??雌饋碚T人的賠付,其實是天大的謊言!試想,投保人在什么條件下能得到這100萬呢?他需要做到在出現(xiàn)航空意外(50萬)的時候,自己同時出現(xiàn)軌道、輪船意外(30萬),并且還有營運汽車意外(10萬)以及自駕車意外(5萬)和非交通意外(5萬)。這樣的保險真的可以申請吉尼斯世界記錄了,因為投保人的遭遇是一個創(chuàng)舉,舉世無雙。
騙術2:術語蒙人
陳先生想退掉不久前投的人壽保險,但卻沒有拿到當初認為的“現(xiàn)金價值”或“現(xiàn)金”,“早知道這樣我就不退了。”陳先生說。壽險公司的代理人在設攤推銷保險時,他曾問過退保的情況,當時代理人說是按“現(xiàn)金價值”退。代理人進一步解釋說,退“現(xiàn)金價值”就是退現(xiàn)金。代理人的模糊解釋,加上保險條款又沒有對“現(xiàn)金價值”的明文解釋,陳先生就將退“現(xiàn)金價值”理解為退還所繳納的全部保費。
其實,現(xiàn)金價值,是指壽險保單退保時能夠領取的退保金價值。并不是繳納的所有保費都可以退回,因此,退保是很不合算的。不過,案例中的保險代理人對“現(xiàn)金價值”的回答有著誤導的成分。但是,如此重要的一個名詞在合同中卻沒有向客戶解釋清楚,客觀上也反映我國保險合同相關條款的艱澀難懂,不夠通俗,而給代理人誤導投保人創(chuàng)造了條件。于是,客戶等到真要退保時,要么自認倒霉,要么發(fā)生糾紛。
騙術3:返還本金
有些人往往不愿意將保險視為消費,而看作一種投資。保險代理人就投其所好,宣稱,最后不管有沒有出現(xiàn)意外,到您60歲的時候,本金全部退給您。但是,您應該想到,經(jīng)過30年的歲月,如果投資別的形式,您的資金早獲得了幾何級增長,而開始的那點本金早已顯得微不足道了。比如,如果投資年收益率為10%的理財產(chǎn)品,30年后1萬元本金已經(jīng)變成17.45萬元本息;而如果拿1萬元投資返還本金的保險產(chǎn)品,30年退只退還您1萬元本金,那您真的就要虧大了!
騙術4:專騙熟人
曹先生是生意人,經(jīng)常在全國各地跑,意外保險已是每年必買的險種。因此,他跟打了幾年交道的保險代理人李先生早就成了好朋友了。但是,曹先生怎么也沒有想到,就是這個自己最信任的老友,卻讓他在發(fā)生車禍后拿不到保險賠償金。這究竟是怎么回事呢?
曹先生介紹說,由于大家比較熟了,今年的保費是年后在一起喝茶時交給代理人李先生的,事后也沒有向李先生索要保險公司的收據(jù)。幾個月后,曹先生出差時,發(fā)生了一起不大不小的車禍,當他向保險公司索賠時,保險公司說他根本沒有續(xù)保的記錄,保單已經(jīng)失效。后來,經(jīng)保險公司調(diào)查后得知,代理人李先生根本就沒有將曹先生的續(xù)保保費上交給保險公司,而是自己拿去應急炒股。結果,因炒股賠了,李先生也就沒有錢再為曹先生續(xù)保,才導致曹先生的保單成了一張過期廢紙。
騙術5:謊報軍情
孫女士兩年前經(jīng)診斷,脖子上的淋巴結腫大,但卻未肯定是否為惡性腫瘤。
所以,她在治病的同時就想到要買一份醫(yī)療健康保險,但她又擔心自己現(xiàn)在的身體狀況不能買保險,就將此真實情況告訴保險代理人方先生。方先生當時告知,她可以投保,并誘導孫女士在保單上的身體狀況一欄填上“正?!?,并許諾如發(fā)生疾病,保險公司可以賠付。同時,方先生還向保險公司隱瞞了孫女士頸部淋巴腫大的癥狀。
孫女士投保并續(xù)保兩年后,病情惡化,被診斷出患了淋巴癌,并被所在的公司解聘下崗,一時生計沒有著落。隨后,孫女士向保險公司提出理賠要求。但保險公司調(diào)查后發(fā)現(xiàn),孫女士在投保前就有淋巴系統(tǒng)的疾病,但在保單上卻隱瞞這一事實,而淋巴癌與當初的淋巴腫大又有密切關系。因此,保險公司不予賠償。孫女士不但沒有索賠成功,反而兩年數(shù)萬元的保費打了水漂。
別的詐騙至多是金錢的損失,但保險詐騙可能導致當事人毫無應變突發(fā)事故的能力,給其家庭和生活帶來巨大損失。因此,每一個投保人都應當有足夠的警覺意識,在投保時一定要擦亮眼睛,謹防上當受騙。
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