俗語說：一樣話，百樣說。意思是說，同樣的話可以用不同的方式去說，效果會大不一樣。

《淮南子.人間訓(xùn)》中記載了這樣一個故事：孔子講學(xué)時，行至一地，馬不慎走失，吃了路旁的莊稼，被農(nóng)夫扣留?？鬃优勺迂暼ニ饕?，子貢見了農(nóng)夫后，費盡口舌，之乎者也地講了一大堆仁義道德，卻沒能說服農(nóng)夫，只好悻悻然而歸。孔子只好又派車夫去，車夫見了農(nóng)夫，便和農(nóng)夫同坐在田埂上，心平氣和地說：假如你在南方種地，我在北方走路，你我就沒有相遇的機(jī)會，而我們相隔并不遠(yuǎn)，算是鄰居，鄰里間你怎么能保證你的馬不走失了吃了別人的莊稼，別人的馬不走失了吃了你的莊稼呢？一番話說得農(nóng)夫怒氣頓消，愉快地歸還了馬。

子貢是孔子的得意門生，名聲顯赫，知識淵博，然而，在這樣一個小事上卻不如區(qū)區(qū)一車夫，說來令人費解。其實，這里包含了很多因素。

說服和規(guī)勸的成功基礎(chǔ)是情感的相通，尤其是當(dāng)對方的切身利益受到損害，思想情緒異常時，更應(yīng)該設(shè)身處地地為對方著想，站在對方的立場上考慮問題。否則，就是道理講得再動聽，思辨再高深，也會與對方的思想感情格格不入，又如何能打開對方的心結(jié)呢？相反，像車夫那樣樸實，真摯，親切，推心置腹，完全與農(nóng)夫站在平等的位置上，情感相通，心理上有了共鳴，對方也就容易接受了。

還有，車夫一開始就避開了誰對誰錯，避開了道德標(biāo)準(zhǔn)，避開了行為準(zhǔn)則之類的敏感話題，而說了馬吃莊稼這一行為的可能性，難以避免性。兩個人相距千里，碰到一起的可能性就極小，而鄰居相處，這卻是極可能的事，既然是極可能的事，總是情有可原的，那么還馬自然也在情理之中了。他沒有爭論對與錯，沒有讓對方產(chǎn)生心理上的逆反和敵意，入情入理又合情合理，使得農(nóng)夫欣然放馬，不能不佩服車夫具有相當(dāng)高超的語言運用藝術(shù)。

生活中我們常常見到這樣的事，窮奢極欲的人，在那夸夸其談地教育別人要廉潔自律，達(dá)官顯貴，一再告誡平民布衣要眼光遠(yuǎn)大，不要斤斤計較，你高官厚祿，無所事事，卻要求別人勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，你吃得腦滿腸肥，暴殄天物，卻要別人節(jié)衣縮食，甘于奉獻(xiàn)，這樣的說教，如何讓人心服？如果你與對方不是平等的，你的說詞就要慎用，也許保持緘默是更理智的選擇。

其實，人們對忠告的采納，遠(yuǎn)較一般人的想象容易得多，只是不能強(qiáng)行給予，有理也要好好說。心靈像花朵，開放著迎接柔潤的雨露，閉合起來抵御暴戾的狂風(fēng)。