在這個各種傳媒極其發(fā)達(dá)的信息時代，傳媒的無處不在、無孔不入、無話不說，使得很多領(lǐng)導(dǎo)者都有這樣的感覺：稍有不慎，自己說的某句話或表達(dá)的某個觀點，就會讓媒體拿來大做文章，輕者會損害自己為官者的形象，嚴(yán)重時還會斷送自己的仕途。因此種種原因，讓一些領(lǐng)導(dǎo)很害怕接觸媒體。

但是，由于媒體在影響社會輿論方面具有重大作用，政府可以通過媒體向公眾傳達(dá)與公眾利益有關(guān)的方針、政策，傳遞公眾所需要的各種信息，讓公眾知曉和理解，贏得公眾的信任與支持，從而更好地實施管理和提供服務(wù)。作為政府形象代言人的領(lǐng)導(dǎo)者，自然離不開媒體的配合和支持。因此，領(lǐng)導(dǎo)要想把工作做好，就需要提高與媒體打交道的能力，在媒體面前要謹(jǐn)言慎行。特別是對某些記者提出的那些特殊而敏感的問題，在回答時更要慎之又慎，實在無法回答時可以采取模糊化的方法應(yīng)對。

有一次，基辛格在出訪中到德黑蘭作短暫停留時。當(dāng)天晚上，伊朗首相胡韋達(dá)邀請基辛格觀看一位叫帕莎的舞女的表演。帕莎的表演很精彩。出于外交禮節(jié)，基辛格看得很專心，帕莎表演結(jié)束后，他還禮貌地與她閑侃了一陣。

就是這樣一個平常得不能再平常的事情，卻被當(dāng)?shù)赜浾弋?dāng)成了新聞。第二天，一名記者在采訪基辛格時，多事地逗問他：“你喜歡她嗎？”

基辛格沒想到對方居然問這樣的問題，非常生氣，但他表面上沒有表現(xiàn)出來，而是若無其事地回答那位記者：“你說得不錯，她是一位媚人的姑娘，而且對外交事務(wù)有濃厚的興趣?！?/p>

見基辛格這么回答，那位記者立刻不相信地問道：“真的嗎？”

基辛格看到對方有繼續(xù)問下去的意思，就開始使用模糊化的語言回答他：“那還有假？我們一起討論了限制戰(zhàn)略武器會談，我費了好些時間向她解釋了怎樣改裝SS-7型導(dǎo)彈，讓它能在潛艇上發(fā)射?！?/p>

那位記者本想聽一些艷趣，沒想到基辛格利用這些模糊的語言來應(yīng)對他，讓他感到索然無趣，最后自動放棄了這個話題。

記者會上，領(lǐng)導(dǎo)難免會遇到一些敏感問題不便正面回答。但是拒絕回答對方，往往會令對方下不了臺，是對對方的不尊重，有失風(fēng)度。這時候，就需要領(lǐng)導(dǎo)像基辛格這樣來模糊回答。這么回答的妙處在于，既向?qū)Ψ浇忉屃怂瓦捅迫说膯栴}，又讓對方知難而退，不失為一個對付媒體那些敏感問題的良策。

對于領(lǐng)導(dǎo)來說，現(xiàn)在有些媒體時不時的會來“找麻煩”，有時一件意外事情剛剛發(fā)生，你還沒有趕到現(xiàn)場，一些報紙已經(jīng)登出來了；有些工作中細(xì)枝末節(jié)的失誤，不知道什么時候，竟然上了報道的頭條……總之，在當(dāng)今社會，傳媒對領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)活動的影響越來越突出和明顯。接觸媒體、跟媒體打交道日益成為領(lǐng)導(dǎo)工作的一個重要部分，傳媒和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系也變得復(fù)雜和微妙起來。

對于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，最讓他們頭疼的是，當(dāng)自己所在的企業(yè)遇到困難時，有些愛捕風(fēng)捉影的媒體會不分場合地對一些沒有事實根據(jù)的傳言和猜測等信息提問求證。由于那些問題很敏感，而對方提問時的口氣又咄咄逼人，所以，一些不冷靜的領(lǐng)導(dǎo)會在沖動之時，冒著得罪媒體的風(fēng)險，與提問題的記者發(fā)生言語上的沖撞。這種做法是非常不明智的。

對于這類問題，領(lǐng)導(dǎo)最好選擇如實回答，但要記住，在回答時要有技巧，不能只說一個“是”字就了結(jié)了。因為當(dāng)你單純地承認(rèn)后，經(jīng)新聞媒體的傳播，會讓企業(yè)陷入十分困難的輿論中。所以正確的方式是，在肯定的同時還要闡明問題的原委、發(fā)生的原因，如果是決策失誤，則要主動承擔(dān)責(zé)任，這樣至少會留下誠實、講信用和負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。

國內(nèi)一家油田的一個下屬工廠，一些工人因廠里半年多來經(jīng)營效益不好，要求調(diào)離工廠。這一事件在當(dāng)?shù)匾鸩恍〉霓Z動，媒體紛紛來采訪新上任的廠長，提出的問題一個比一個敏感，有的甚至問：“面對這樣一個許多工人都想逃離的虧損工廠，作為新上任的廠長，你覺得你能在短時間改變它嗎？”

新廠長對記者說：“下屬要求調(diào)動，我并不覺得奇怪，也不會埋怨、指責(zé)大家，相反，我覺得這些都是可以理解的。我們廠有很多困難，我也憷頭。但上級讓我來，我想試一試。希望大家能相信我，給我半年時間，如果半年后我們廠還是那樣，我就辭職，到時大家一起離開這里?！?/p>

媒體將新任廠長的“軍令狀”如實公之于眾后，在當(dāng)?shù)匾鹆瞬恍〉霓Z動。廠長的一番與工人“同在一個戰(zhàn)壕里打拼”的話，不但讓廠里的工人感動，就連政府也對新任廠長刮目相看。工人因此而干勁十足，在短短四個月的時間后，工廠就出現(xiàn)了復(fù)蘇的跡象，效益日漸上升。不久，這個廠就在這位廠長的帶領(lǐng)下舊貌換新顏了。

這位廠長面對記者一個個敏感的問題，沒有高調(diào)，而是用樸實無華且模糊的語言作了恰當(dāng)?shù)幕卮穑盒氯螐S長雖然堅決地表示了決心，但“我也憷頭”“我想試一試”的話卻很中肯，既為自己留了余地，也為下屬和公司留了余地。他沒有正面阻止下屬的調(diào)動要求，而是用“如果半年后我們廠還是那樣，我就辭職，到時大家一起離開這里”，這話像是在立“軍令狀”，誰也不會相信這是一個來“試一試就走”的廠長。相反，人們從他那合情合理、心底坦蕩的語言中感受到了力量，看到了希望。這才讓這個工廠恢復(fù)了平靜，讓失去信心的人增強了信心、振作了精神。模糊語言在這里發(fā)揮了神奇的效果。這就是模糊語言的智慧，無論多敏感的問題，只要領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會模糊化回答，就能讓自己在媒體面前順利解圍。

當(dāng)遇到有些記者提的問題不能如實回答或不好不答時，故意用模糊語言作答，讓對方得到答案，卻不能獲得有用的信息，是一種很好的策略。有時候，在回答對方敏感的話題時，故意歪曲理解對方的問話，并根據(jù)這種曲解的內(nèi)容來作答，也可以起到答非所問的效果，幫助自己巧妙避開敏感話題。