博物館免費(fèi)開放后新的定位

汪艷輝

近年來全國博物館逐漸免費(fèi)開放，對(duì)于中國博物館乃至世界博物館事業(yè)都將產(chǎn)生目前無法估量的深遠(yuǎn)影響。免費(fèi)開放后，博物館人面臨著一個(gè)世紀(jì)性的“大考”，如何完成博物館發(fā)展史上一次質(zhì)的飛躍，找準(zhǔn)博物館新的定位，是博物館學(xué)者必須回答和踐行的課題。

首先要思考的又是原點(diǎn)的問題，博物館是什么？博物館是歷史的終點(diǎn)，更是歷史的起點(diǎn)，即人類發(fā)展的驛站。博物館是一個(gè)國家、一個(gè)民族宣傳文明成就的重要窗口，是保護(hù)、展示歷史文化遺產(chǎn)和人類環(huán)境物證的文化教育機(jī)構(gòu)，對(duì)提高全民族的科學(xué)文化和思想道德素質(zhì)，增強(qiáng)民族自信心和凝聚力，都有巨大的作用。在許多發(fā)達(dá)國家，市民參觀博物館的平均次數(shù)達(dá)到了每人每年3～5次，而目前我國還只是平均5～6人每年有一次走進(jìn)博物館。因此，我們就要繼續(xù)積極推進(jìn)博物館免費(fèi)開放工作，還要不斷加強(qiáng)博物館的自身建設(shè)，更新展覽內(nèi)容，增強(qiáng)服務(wù)能力。根據(jù)廣大人民群眾的實(shí)際文化需求，開展一些特色活動(dòng)，舉辦一些與人民群眾生活聯(lián)系更為緊密的專題展覽等等，進(jìn)一步提高博物館的吸引力。博物館的責(zé)任就是盡可能地收集、保護(hù)好人類前行中所取得的成就和過失，更要為人類走向更高的文明提供路標(biāo)，同時(shí)也應(yīng)該是人類心靈得以凈化的神殿。有如此大的作用和歷史使命，在博物館免費(fèi)開放初期引來人流如潮就不足為奇。雖然我沒有進(jìn)行過深入的社會(huì)調(diào)查，但作為一個(gè)從業(yè)者，同時(shí)也作為一個(gè)普通的社會(huì)人，讓我們冷靜地思考一下，我們免費(fèi)開放的目的是什么？達(dá)到了沒有？免費(fèi)開放后博物館人應(yīng)該做些什么？如何做？這些問題都有待于有識(shí)之士廣泛深入的研究，本人不揣淺陋，就一些粗淺的思考，談?wù)勏敕ā?/p>

開放的目的就是要讓更多的人走進(jìn)博物館。走進(jìn)博物館的目的，是為了看懂博物館。根據(jù)每個(gè)人的社會(huì)背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)等不同的情況，從博物館吸收感悟歷史留給我們的智慧。而博物館人需要花大力氣研究和落實(shí)的是，我們通過何種方式去引導(dǎo)他們。剛剛過去的兩年，免費(fèi)開放的博物館確實(shí)迎來了如潮般的觀眾，然而事實(shí)告訴我們，這種如潮的人流，大多是在一種好奇新鮮或更低一級(jí)“占便宜”的心態(tài)下涌入博物館的，博物館收獲了知名度，收獲了社會(huì)的口碑，可我們?yōu)樯鐣?huì)及社會(huì)發(fā)展服務(wù)的效績?nèi)绾文兀坷潇o地想，可不能妄自尊大。下一步，應(yīng)該是博物館把社會(huì)中不同人群有目的、有計(jì)劃、有成效地在更廣泛的范圍里帶進(jìn)博物館，實(shí)現(xiàn)我們的傳播目的。也就是說保證觀眾的參觀質(zhì)量是博物館免費(fèi)開放后應(yīng)該考慮的重點(diǎn)工作。提高觀眾的參觀質(zhì)量對(duì)博物館人的工作提出了更高、更全面的要求，所謂授人一杯水，自己得有一桶水。因此博物館應(yīng)在以下幾方面強(qiáng)化工作力度，以開闊的思路、創(chuàng)新的方法、扎實(shí)的作風(fēng)去迎接社會(huì)的考核。

一、強(qiáng)化對(duì)館藏的豐富、保護(hù)、研究

這項(xiàng)工作是我們的立館之本，也是我們的職責(zé)所在，同時(shí)也是服務(wù)社會(huì)的基礎(chǔ)。

1.富藏品

博物館的藏品即文物是人類在歷史發(fā)展過程中遺留下來的遺物、遺跡。各類文物從不同的側(cè)面反映了各個(gè)歷史時(shí)期人類的社會(huì)活動(dòng)、社會(huì)關(guān)系、意識(shí)形態(tài)以及利用自然、改造自然和當(dāng)時(shí)生態(tài)環(huán)境的狀況，是人類寶貴的歷史文化遺產(chǎn)，有著不可再生性。免費(fèi)開放的今天，觀眾對(duì)展覽的期望越來越高，這就要求博物館的展覽應(yīng)常變常新，富有新意，不應(yīng)是長期一成不變，千篇一律。因此博物館必須有充足的豐富的藏品作為基礎(chǔ)，沒有充足的豐富的藏品，就如同巧婦難為無米之炊，要求展覽常變常新也就成為紙上談兵的一句空話。博物館持之以恒的責(zé)任和任務(wù)就是不斷擴(kuò)大藏品的來源、途徑和方法，征集與本館性質(zhì)、任務(wù)相符的藏品。博物館的藏品不是與生俱來就有的，需要通過不斷的征集來取得，藏品征集是基礎(chǔ)，是本，是源。征集的目的一是為珍藏、保存文物；二是為陳列展覽提供展品；三是為科學(xué)研究提供實(shí)物資料。許多歷史上遺留下來的東西，如不及時(shí)征集，時(shí)機(jī)一失，便難以尋覓。尤其是革命文物、民族、民俗文物以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的征集，將隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人們生活習(xí)慣的改變而日益減少，因而對(duì)文物的征集就迫在眉睫?？脊虐l(fā)掘是博物館征集藏品的重要途徑。在免費(fèi)開放的形勢下，我們博物館和考古所更應(yīng)該進(jìn)行密切的聯(lián)系，甚至進(jìn)行資源整合，優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。如果能解決這個(gè)難題，博物館藏品的來源就成為有本之木，有水之源，從根本上解決了博物館藏品來源不足的問題。同時(shí)，在文物展覽方面，一個(gè)顯而易見的好處就是給文物展覽提供了充足的藏品，可選擇的余地要大得多，很大程度上解決了展品的不足之“渴”。其次在展覽方面，考古發(fā)掘人員可以提供有關(guān)調(diào)查、勘探、發(fā)掘、整理等背景資料和信息，挖掘背后的故事，展覽中可以充分吸收考古發(fā)掘人員的意見，更好地豐富和充實(shí)展覽。征集文物的另一途徑是收購文物，當(dāng)然收購文物必須符合博物館藏品的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)收購有陳列水平和研究價(jià)值的珍貴文物。還有一些文物收藏家、文物愛好者自愿將珍藏的文物捐贈(zèng)給國家，以便通過博物館陳列、展覽、出版，充分發(fā)揮文物的作用?！熬\所至，金石為開”，只要工作到位，有些收藏者還是比較愿意把自己的收藏品捐贈(zèng)給博物館收藏、展覽、研究。此外，館際間的調(diào)撥是另一個(gè)重要的途徑。還可以采取館際交換，各館館藏各有特點(diǎn)和局限，加上某一部分藏品重復(fù)較多，可以采取交換的方式進(jìn)行，可以填空補(bǔ)缺，取長補(bǔ)短，互通有無，相互支援。借展，雖然不是直接充實(shí)藏品，但確實(shí)是充實(shí)展品的一個(gè)很有效的途徑。在當(dāng)前形勢下，引進(jìn)其他博物館成熟的有特色的展覽，是當(dāng)今博物館展覽的一個(gè)很重要的方面。一方面可以節(jié)省征集的成本，另一方面也可以使展覽常變常新，對(duì)觀眾更有吸引力，對(duì)雙方而言，都是一件相得益彰、互利雙贏的好事。隨著博物館免費(fèi)開放的實(shí)行，博物館相互間的借展將會(huì)越來越頻繁，人民大眾的受益也會(huì)越來越多。

2.文物保護(hù)

博物館的一切工作都必須圍繞文物展開，只有將文物保護(hù)好了，才能談及利用。免費(fèi)開放要求文物保護(hù)先行，而文物保護(hù)不僅是文物保護(hù)部門的事，還應(yīng)該是全館全體員工的事，它需要各部門的配合，需要有組織、有管理、有協(xié)調(diào)。尤其是在舉辦陳列展覽時(shí)，沒有文物保護(hù)預(yù)先做好參展的文物保養(yǎng)保護(hù)工作，許多文物就無法進(jìn)入展廳參展；展覽過程中參展文物問題的發(fā)現(xiàn)，又有賴于經(jīng)常與文物同處一室的部門發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。撤回文物作保護(hù)，也需要多個(gè)部門之間的配合。缺少配合、協(xié)調(diào)、管理，勢必會(huì)影響到博物館事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。博物館文物保護(hù)是博物館工作的重中之重，所有與文物收藏、研究、利用相關(guān)的活動(dòng)都離不開文物保護(hù)科技的保駕護(hù)航。尤其是免費(fèi)開放后，觀眾層面的擴(kuò)大，展覽對(duì)文物保護(hù)的要求相應(yīng)提高，“綠色陳列”理念的提倡，要求以“科學(xué)保護(hù)，合理利用”為原則，以形式完美、保障安全、滿足實(shí)用，功能與環(huán)境的和諧共生為標(biāo)準(zhǔn)。因此，博物館的一切都是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。文物保護(hù)不僅要采用成熟的技術(shù)保護(hù)文物，還要求在保護(hù)過程中不斷發(fā)明創(chuàng)造出新的技術(shù)，這樣才能推動(dòng)文物保護(hù)事業(yè)的進(jìn)步發(fā)展。博物館建筑、設(shè)施、設(shè)備的現(xiàn)代化，博物館人才的高素質(zhì)化，博物館管理的科學(xué)化，博物館文物保護(hù)技術(shù)的創(chuàng)新化將成為今后博物館建設(shè)的發(fā)展趨勢。

3.科學(xué)研究

博物館不僅是文物收藏機(jī)構(gòu)、展示機(jī)構(gòu)、宣傳教育機(jī)構(gòu)，而且也是重要的研究機(jī)構(gòu)。它要為社會(huì)上的科學(xué)研究服務(wù)，既為有關(guān)學(xué)科提供以實(shí)物為主的資料，也要研究與本館性質(zhì)、任務(wù)有關(guān)的學(xué)科。博物館科學(xué)研究應(yīng)當(dāng)結(jié)合博物館工作需要，更側(cè)重于結(jié)合實(shí)物史料進(jìn)行研究。藏品是博物館一切業(yè)務(wù)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，研究藏品就是揭示藏品本身所蘊(yùn)含的內(nèi)在價(jià)值。對(duì)藏品的科學(xué)研究，是藏品妥善保管和提供利用的可靠保障。社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的日益進(jìn)步，社會(huì)對(duì)博物館提出了更高的要求，要求作為知識(shí)密集場所的博物館，變?yōu)閮?chǔ)存、傳播最新信息的載體，從而成為人們知識(shí)更新的課堂。社會(huì)已不滿足博物館只停留在展示歷史的陳跡，它要求博物館不僅展示過去，也要表現(xiàn)今天，展示未來。新型的現(xiàn)代博物館如雨后春筍，新的實(shí)踐要求新的理論指導(dǎo)，傳統(tǒng)的博物館學(xué)已無法給予解答和滿足。因此，在實(shí)踐中不斷探索，進(jìn)行研究，并上升到理論層面，博物館人有大量的工作要做，而且要持續(xù)不斷地做下去。

二、堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

免費(fèi)開放使博物館走出自我的小圈子，融入到與社會(huì)聯(lián)系度更強(qiáng)的大循環(huán)中，必須增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任意識(shí)，迅速轉(zhuǎn)變觀念，以加強(qiáng)為未成年人和普通民眾服務(wù)為重點(diǎn)，拓展服務(wù)領(lǐng)域、方式、手段，提供更加人性化的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目，觀眾的認(rèn)識(shí)、感悟、休閑、參與等現(xiàn)實(shí)需求，都應(yīng)成為博物館改進(jìn)服務(wù)工作的指向。

免費(fèi)開放，使博物館真正從“精英文化”融入到“大眾文化”之中，更多的平民百姓開始走進(jìn)博物館，博物館的社會(huì)教育也從以往關(guān)注目標(biāo)受眾拓展到關(guān)注最廣大、最普通的社會(huì)大眾。這種轉(zhuǎn)變的意義在于博物館社會(huì)教育將拓展到社會(huì)的不同層面和更多的群體，傳播得更加深遠(yuǎn)。因此，社會(huì)教育工作者需要關(guān)注和體會(huì)這些普通觀眾的所思和所需，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)以往的工作方式，并且不斷研究和創(chuàng)新教育方法，以更為豐富和行之有效的手段為觀眾服務(wù)。同時(shí)博物館社會(huì)教育的內(nèi)容也不能僅僅停留在文物知識(shí)、科學(xué)文化知識(shí)和文物的美學(xué)意義方面，還需不斷延伸和擴(kuò)展，開展豐富多彩的活動(dòng)，更有效地幫助觀眾形成在博物館自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，提升對(duì)博物館學(xué)習(xí)的興趣。免費(fèi)開放給博物館社會(huì)教育帶來了機(jī)遇，同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)，觀眾多樣化的個(gè)性需求，大眾休閑、娛樂的需求，都要求社會(huì)教育工作者重視觀眾在博物館學(xué)習(xí)中的主導(dǎo)地位。樹立“以人為本”的理念，加快轉(zhuǎn)變從“教育者”到“服務(wù)者”的觀念，為觀眾提供多元化的個(gè)性服務(wù)。積極培養(yǎng)觀眾的博物館情結(jié)，打造博物館文化，更好地實(shí)現(xiàn)博物館的公共價(jià)值，真正達(dá)到讓更多的公眾免費(fèi)享用公共文化資源的目的。

抓住每一次展覽的契機(jī)，結(jié)合報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站等諸多媒體，以不同視角、不同主題、不同層面、不同對(duì)象，進(jìn)行多角度、大規(guī)模、全方位的展示宣傳報(bào)道。開展“走出博物館，培養(yǎng)博物館觀眾”的活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)、中小學(xué)校、大中專院校、軍營、機(jī)關(guān)廠礦、街道等，進(jìn)行歷史文化知識(shí)的宣傳講解。推進(jìn)博物館之友組織的發(fā)展，博物館志愿者隊(duì)伍的壯大，與旅游部門聯(lián)手，更好地推廣博物館文化。

樹立管理即服務(wù)的理念，寓管理于服務(wù)。學(xué)習(xí)國外博物館設(shè)立公眾教育部或教育服務(wù)部，設(shè)立學(xué)生展室和互動(dòng)空間等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為培養(yǎng)未來公民作貢獻(xiàn)，并培養(yǎng)博物館的忠實(shí)觀眾。充分運(yùn)用信息、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等高技術(shù)手段拓展博物館的傳播和服務(wù)功能，努力把博物館打造成傳播社會(huì)主義先進(jìn)文化的新陣地、公共文化服務(wù)的新平臺(tái)、人們健康精神文化生活的新空間。

三、打造文化品牌，提升研發(fā)水平

博物館文化產(chǎn)品是博物館藏品、展覽形式和內(nèi)容的拓展和延伸，是服務(wù)觀眾、寓教于樂的有效載體。開發(fā)多層次的博物館紀(jì)念品，特別是實(shí)用性強(qiáng)、價(jià)位低的紀(jì)念品，努力讓觀眾把博物館記憶帶回家，已成為越來越多博物館的共識(shí)。在很多博物館，100元以內(nèi)的商品“走得快”，好賣。無論是拼圖、絲巾，還是手機(jī)鏈、冰箱貼等小玩意，這些東西是博物館專門開發(fā)的，結(jié)合本館藏品的特色，打上鮮明的博物館烙印。要開發(fā)各種檔次，各種價(jià)位的文化產(chǎn)品，適應(yīng)各個(gè)階層的不同需求。當(dāng)前，文化商品、文化服務(wù)作為博物館創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，已受到博物館的高度重視。一個(gè)博物館能不能打造好自己的文化商品及品牌，可以說在一定程度上也關(guān)乎著博物館信息傳遞的有效度。

免費(fèi)開放后，觀眾層次發(fā)生了較大變化，普通市民和在校學(xué)生成為觀眾的主力軍，這些人員雖然經(jīng)濟(jì)條件有限，但是也有消費(fèi)需求，他們也渴望帶回一兩件物美價(jià)廉，有文化內(nèi)涵的紀(jì)念品，為博物館之行留下愉快的記憶。另外，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和博物館知名度的大幅提升，高層次人士漸漸將以文物元素為基礎(chǔ)的高仿品作為饋贈(zèng)之禮。傳播博物館文化，做到雅俗共賞，讓不同層次，有不同需求的觀眾都能得到保留博物館記憶的文化產(chǎn)品，辦好特色服務(wù)與特殊服務(wù)，成為我們的選擇。

博物館文化產(chǎn)品是博物館提供給社會(huì)的重要服務(wù)方式，也是博物館文化傳播功能的具體延伸，更是可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。博物館可通過一些商品作媒介，把展覽的信息傳達(dá)給觀眾，幫助觀眾進(jìn)一步了解和認(rèn)知展覽。博物館作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)根據(jù)公眾的精神文化需求，重視文化商品開發(fā)，精心設(shè)計(jì)質(zhì)量上乘、品種多樣、雅俗共賞的文物仿制品和其他商品。讓觀眾帶走“博物館”，買走“博物館”，永久地回味博物館。參觀博物館陳列展覽的展品，可使人感悟中國傳統(tǒng)文化的獨(dú)特魅力；買走與博物館陳列展覽相關(guān)的文化產(chǎn)品，可以使觀眾加深對(duì)博物館的理解和記憶，可與家人共享文化遺產(chǎn)信息，從而延伸博物館陳列展覽的生命。

博物館商品是博物館文物信息、建筑形式、歷史特色的另一種載體，帶有遺產(chǎn)、文物和藏品豐富、準(zhǔn)確的內(nèi)涵和信息。做好商品的研發(fā)工作是每個(gè)博物館人的職責(zé)和使命。因此，從上世紀(jì)七八十年代開始，歐美各主要的博物館都非常注重博物館商品的開發(fā)。大家深刻地認(rèn)識(shí)到良好的博物館商品是博物館傳播的媒介，是對(duì)博物館展覽和藏品的宣傳，是博物館提供給觀眾必要和基本的服務(wù)。

因此，博物館文化產(chǎn)品在博物館服務(wù)與公眾需求之間居于內(nèi)外銜接的中心環(huán)節(jié)，是博物館社會(huì)作用的延續(xù)、是社會(huì)效益的放大、是服務(wù)社會(huì)功能的重要體現(xiàn)。博物館在保證社會(huì)效益的前提下，為公眾提供特色鮮明、內(nèi)容健康、適合公眾需求的文化產(chǎn)品，在滿足公眾需求的同時(shí)，又獲取一定回報(bào)，提高了自身的可持續(xù)發(fā)展能力。建立多方合作機(jī)制，努力拓展文化產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)營渠道；豐富文化產(chǎn)品種類，提高文化產(chǎn)品質(zhì)量；樹立品牌意識(shí)，打造名牌文化，實(shí)現(xiàn)對(duì)文化遺產(chǎn)資源的精神弘揚(yáng)。

實(shí)踐證明，免費(fèi)開放的博物館是利國利民多方受益的好事，且在現(xiàn)階段不僅是社會(huì)的迫切需要，而且具備可行性。我們要在不斷摸索、不斷探究的基礎(chǔ)上，根據(jù)博物館的發(fā)展規(guī)律，實(shí)事求是、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)博物館免費(fèi)開放。同時(shí)，不僅要堅(jiān)持免費(fèi)開放，還要開放得更好、更合理、更科學(xué)、更有序，更貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。