營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)提升，實(shí)際上就是領(lǐng)導(dǎo)力的提升。那么，什么是領(lǐng)導(dǎo)?什么是領(lǐng)導(dǎo)力?什么是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力?這就是本章要研究和闡述的核心問題。

“一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)如此重要。一方面領(lǐng)袖的魅力、預(yù)見力和洞察力是組織成長(zhǎng)、變革和再生最關(guān)鍵的因素之一，另一方面領(lǐng)導(dǎo)人物的決策也有可能將組織帶入困境。

“指揮家從來自己都不演奏任何樂器，但指揮家用他的影響力使所有的樂師更加出色。”本杰明·贊德(BenjiaminZander)是波士頓愛樂樂團(tuán)(Boston-PhilharmonicOrchestra)三十多年來的常任指揮，曾經(jīng)是英國作曲家布里頓的學(xué)生。他四次被達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇邀請(qǐng)作為主講嘉賓，分享他關(guān)于指揮如何打造卓越的交響樂團(tuán)的管理經(jīng)驗(yàn)。

他把一個(gè)樂隊(duì)比喻為一個(gè)完整的商業(yè)組織。弦樂、木管、銅管和打擊樂聲部就像是組織中的職能部門，而每個(gè)聲部的首席就像是部門的經(jīng)理。指揮是樂團(tuán)的總監(jiān)，把樂譜當(dāng)作樂隊(duì)的工作計(jì)劃來執(zhí)行。整個(gè)管弦樂隊(duì)努力為聽眾帶來完美的音樂享受。指揮是樂隊(duì)的靈魂，不同指揮的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，會(huì)帶來完全不一樣的音樂表現(xiàn)。人們常說，“沒有糟糕的樂團(tuán)，只有糟糕的指揮。”營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力何嘗不是呢?

但領(lǐng)袖并非天生，而領(lǐng)導(dǎo)力是可以培養(yǎng)的。沒有人天生就是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者——成功的企業(yè)家也都是通過學(xué)習(xí)，經(jīng)年累月的經(jīng)驗(yàn)累積才發(fā)展出領(lǐng)導(dǎo)者的永恒特質(zhì)。你無需具備世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的性格或機(jī)會(huì)，但你可以從他們的先見之明中悟出新的契機(jī)，從他們的成功經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)理想的謀略與勇氣，效法他們成就非凡的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。

【案例導(dǎo)入】

失敗的超前決策

EQ公司是從事利用火車、輪船進(jìn)行的長(zhǎng)途郵政運(yùn)輸。它存在的主要問題是:職工違章違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重;運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量、安全性不高;出勤率低，傷、病假多。經(jīng)過研究。EQ公司的領(lǐng)導(dǎo)決定打破職工的鐵飯碗，用合同的形式與職工形成權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，并明確嚴(yán)重違章的責(zé)任，最嚴(yán)重的可除名、開除。在執(zhí)行這項(xiàng)政策前，曾請(qǐng)示過上級(jí)，上級(jí)的答復(fù)是:先搞起來?？蓪?shí)施之后，與預(yù)想的差距很大，職工們?cè)寡灶H多，根本無法理解此項(xiàng)政策。雖然可以開出嚴(yán)重違紀(jì)的員工，但對(duì)其他職工起到的教育作用不大。

看到這個(gè)結(jié)果之后，EQ公司研究出臺(tái)了另一項(xiàng)政策——“職工流動(dòng)蓄水池”。對(duì)大錯(cuò)沒有，小錯(cuò)不斷的員工給予進(jìn)入“蓄水池”的處理，即只拿基本生活費(fèi)，每天照常上班，但沒有任何任務(wù)分配，并進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。一旦員工轉(zhuǎn)變觀念，表現(xiàn)積極即可重新“上崗”，這項(xiàng)政策實(shí)行幾年內(nèi)，進(jìn)“蓄水池”待工的人數(shù)不到十人，不少人只待了幾天就“上崗”了。職工們說，天天坐在單位里沒事干，既在鄰里、同事面前丟臉，對(duì)家里也不好交代，壓力很大。后來大家都不愿進(jìn)“蓄水池”，工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、紀(jì)律觀念都有很大好轉(zhuǎn)。

這個(gè)案例告訴我們:做決策一定要嚴(yán)格按照科學(xué)決策步驟進(jìn)行，并且切實(shí)做好每一環(huán)節(jié)。在做決策時(shí)，需要有一定的超前性，但更要考慮到現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)和可行性，做好求證評(píng)估工作。在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)時(shí)還要考慮領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的影響，比如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的心理等等。

(資料來源:http://wenku.baidu.com.有改動(dòng))