第六章　職場馳騁，誠信是通行證

當前，人才流失率高和留不住人的現(xiàn)象是眾多企業(yè)面臨的窘境。據(jù)相關數(shù)據(jù)粗略統(tǒng)計，受此困擾的中小企業(yè)高達95%。

南京某人力資源專家指出，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根本原因就是誠信危機。具體表現(xiàn)為：人才往往為高薪所誘惑，紛紛拋棄誠信奔“錢途”；而企業(yè)害怕人財兩空，從此不愿花錢培養(yǎng)人才，熱衷于找獵頭從競爭對手那里“挖墻腳”。企業(yè)抱怨人才流動“太過自由”，對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展構成了嚴重的威脅；而人才則崇尚自由選擇權，反對企業(yè)設防牽制，雙方互不信任。長此以往，如何緊密“合成”生產(chǎn)力？如何取信客戶？社會誠信基石必將動搖。

今天，在金融風暴沖擊之下，眾多中小企業(yè)紛紛裁員，個人就業(yè)毫無疑問將會面臨無比嚴峻的局面，職場就業(yè)之路荊棘叢生。怎么辦？誠信開道！誠信是企業(yè)穩(wěn)健立足社會和實現(xiàn)長遠發(fā)展的一項重要促進因素，是個人涉足職場所應該具備的基本職業(yè)素質(zhì)，更是個人馳騁職場，謀求發(fā)展的永恒原則。

第一節(jié)　擦亮你的第一名片

誠信是職場中每一個人的無形資產(chǎn)。憑借誠信，我們可以在事業(yè)上“白手”起家，但忽略誠信，就會造成個人的誠信危機，從而給自己帶來“無可估量的傷痛”。

肖宏腦瓜子非常靈活，推銷能力極強，曾在一家日化企業(yè)從一名普通營銷員做到銷售經(jīng)理?？墒?，最近他從該日化企業(yè)離職后，卻發(fā)現(xiàn)難在同行業(yè)再找到一個合適的崗位和職位。這到底是怎么一回事？

原來，肖宏當上該企業(yè)銷售經(jīng)理后，經(jīng)常在客戶面前信口開河，嚴重失信，給自己和企業(yè)帶來了非常不好的印象。時間一久，客戶再也不愿信任他，不同他配合與協(xié)作，于是他的部門的產(chǎn)品銷量日漸下降。

感覺繼續(xù)呆在該企業(yè)已經(jīng)晉升無望，肖宏產(chǎn)生了離開的想法，遂“順手牽羊”地以承諾高額返利的方式從客戶那里借了10000元貨款一走了之。事后，該企業(yè)考慮到肖宏以往在企業(yè)的貢獻，沒有追究他的法律責任。然而“要想人不知，除非己莫為”，事情還是不可避免地在業(yè)界和同行中紛紛揚揚地傳播開來。不僅其所在的日化行業(yè)不愿要他，其他企業(yè)也不敢大膽任用和提升他。

誠信，是職業(yè)人的第一名片。任何不誠信的行為，都有可能給我們帶來職業(yè)生涯的終結(jié)，從而給自己的名片描上終生難以抹消的污點。

Google全球副總裁說：“在一個先進的企業(yè)里，員工最需要具備的不是優(yōu)勢的智力，而是誠信。誠信比才干更重要。因此，微軟等現(xiàn)代企業(yè)制定選拔人才的標準時，永遠將誠信擺在第一位?！闭\信，已經(jīng)成為各大企業(yè)共同呼吁的話題。員工誠信越來越受到企業(yè)的重視與關注。因為員工的誠信直接影響到企業(yè)的誠信，影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。

某知名合資企業(yè)擬招一名經(jīng)理助理，報名的人熙熙攘攘。經(jīng)過層層嚴格的測試，淘汰了一大批，最后，只剩下三男兩女五名應聘者。這五名應聘者各方面都符合企業(yè)的要求，且條件不相上下。于是，主考官決定再來一場集體面試。

“如果你被錄取，隨后有待遇更高的單位向你招手，你會改變主意嗎”？第一名女生想了想，坦誠地說：“我很想出國，也一直在做這方面的準備。在貴公司，我可能只能供職一年。如果一年之后，我無法出國，就有可能在貴公司多待一段時間?！逼渌思娂姳硎咀约翰粫?，并暗自慶幸又少了一個競爭對手。

錄取結(jié)果出乎眾人意料，該企業(yè)最后選擇錄取的竟然是第一名女生。理由是留住這樣一個誠實的人，遠比留住一個口是心非的人要保險得多。

誠信，是我們進入職場的第一張名片。面試固然需要技巧，但技巧絕不是掩飾“陰暗”，僥幸取得面試的成功。天衣終有縫，失信換得的往往只能是事與愿違。倒是把守誠信底線的人，能夠出乎意料地收獲一份理想的工作。請擦亮你的第一名片。

第二節(jié)　慎拋“誠信”奔“錢途”

“人往高處走，水往低處流”，我們每個人都希望自己能取得更高的成就，這是正?，F(xiàn)象。因此，對于一個員工個人來講，他想通過跳槽謀求一個更好的職位，朝一個更好的方向發(fā)展，也是無可厚非的。

然而，毀約是一種非常不誠信的行為，個人通過毀約盡管可能獲得一份看上去不錯的工作，卻往往會影響到自身今后職場生涯的誠信度，得不償失。

研究生小劉對此深有感觸。

那年春節(jié)后，學校讓小劉這一批應屆畢業(yè)研究生出去找工作單位，他毫不猶豫地選擇了上海，教委某直屬教學研究部門表示愿意接收他，月薪2000元。小劉很高興地交了押金，并簽訂了聘約合同。

離回校還有一段時間，小劉便到蘇州游玩，途中到幾所大學詢問了招收教師的情況。正巧，蘇州有一所著名大學需要小劉這類專業(yè)的研究生，月薪3500元，還有教師宿舍分配等，待遇不錯。這對他很有誘惑力。經(jīng)過一番比較后，他就動了毀約的心思。

次日，小劉跟上海那家教學研究部門通了電話，說愿意交違約金毀約，那邊也沒有什么意見。

可是當小劉興高采烈地到蘇州這家大學簽約時，人事處處長卻對小劉說不能錄用他了。

原來，人事處處長通過電腦聯(lián)網(wǎng)調(diào)查到，小劉與上海那家單位才簽了約就毀約，他們不歡迎這種拋棄誠信奔“錢途”的人。這樣一個小小的細節(jié)，深深地影響了小劉的求職道路。

一個人一旦進入一家企業(yè)，就成為該企業(yè)的一分子，企業(yè)往往需要對員工付出一定的精力，尤其是對新人，需要花費心思對其進行培訓和指導，幫助他成長。如果一個人不守誠信，隨意跳槽，對企業(yè)來講，是一個損失。而對個人來講，則是更大的損失。

1.請不要頻繁跳槽

一個人頻繁跳槽，只能是越跳越糟糕。

企業(yè)的職位有限，而每天求職人數(shù)無限。企業(yè)招聘，易如反掌。一個職位空缺了，很快可以找到人來填補。但對于個人來說，時間是有限的。如果一個人頻繁地換工作，對工作淺嘗輒止，那么其畢生定難以有所建樹。這不僅是在耗費時間，更是在透支職場誠信度。

因為一個人的跳槽次數(shù)，就是其職場誠信記錄。對于個人來講，一個人跳槽越頻繁，越難再找到好工作。對于企業(yè)管理者來講，他們會認為這個人不穩(wěn)定，沒有耐心和誠心，必定不是能安心工作的人，因而大多不會對其予以重用。

此外，頻繁跳槽會讓人形成一種心理習慣。稍感不適，就會立馬想到“炒老板魷魚”，一走了之。這是一種浮躁的做法，傷害到的只能是自身的職業(yè)發(fā)展。

小敏畢業(yè)于北京某師范學院，人很聰明，但是定性不好。起初留在昌平一所中學教書，剛工作了一年就辭職。先是進入一家外貿(mào)公司做翻譯，不到兩個月，受朋友影響又到一家保險公司做了保險顧問，三個月后又跳到一家廣告咨詢公司，沒幾個月又離開了……

結(jié)果畢業(yè)兩年，小敏換了十來份工作。現(xiàn)在，她在某雜志社做欄目編輯，干得還算不錯，但又想跳槽了。她的解釋是，這份工作太乏味了，每天都是重復那些制式化的程序，沒有新鮮感。

小敏這樣頻繁地跳槽，看似活躍、瀟灑，實際上卻是對她個人職業(yè)發(fā)展的一大傷害。當年那些跟她一起畢業(yè)的同學都干得有聲有色，她跳來跳去，卻終究不知道自己心儀的職位究竟是什么，時間就這么白白地耗費掉了。

據(jù)調(diào)查，一些頻繁跳槽的人往往因為不了解自己到底適合做什么，而只好盲目地將工作換來換去，希望能在此過程中找到自己的興趣所在；還有一些人是這山望著那山高，騎驢找馬，希望通過跳槽獲得更高的職位和薪水。這兩種心態(tài)都是不可取的。

人力資源專家將人的職業(yè)生涯劃分為五個發(fā)展階段：成長期、探索期、創(chuàng)新期、維持期和衰退期。一個人職業(yè)生涯穩(wěn)步發(fā)展之前的1~5年，為職業(yè)探索期。在這期間，如果我們頻繁跳槽和盲目轉(zhuǎn)行，將會大大延長職業(yè)探索期，而這是對自己職業(yè)發(fā)展的一種浪費。

因此，站在自己職業(yè)生涯發(fā)展的角度考慮，只要是我們慎重選擇的工作，至少應該做滿兩年的時間。在這段時間里，我們要做的就是盡可能地站在正面、樂觀的角度來觀察和處理問題。無論最后結(jié)果是怎樣，這段時間都是我們最直接、最真實的體驗和收獲，不僅能夠為我們今后的人生發(fā)展打下一個實實在在的基礎，而且也能為我們未來的職業(yè)定位增加新的認識。

跳槽太過頻繁，我們就無法積累某領域的核心知識和經(jīng)驗，也就無法在職場競爭中形成自己的核心競爭能力。而這種核心競爭能力正是我們區(qū)別他人，讓自己變得不可取代的第一條件。

核心競爭能力的形成，需要經(jīng)過一個相對較長的累積過程。如果我們經(jīng)常跳槽轉(zhuǎn)行，往往容易成為“萬事參”，即什么都參與一下，什么都了解一點，但卻什么都不精通、不專業(yè)。

雖然社會也需要一定的復合型和通用型人才，但社會經(jīng)濟的健康發(fā)展主要還是由那些專業(yè)人才來維系著的。那些國際知名企業(yè)之所以能夠不斷地發(fā)明出獲得專利的新型產(chǎn)品，是因為它們擁有大量的各行各業(yè)的高、精、尖的專業(yè)人才。

總而言之，跳槽并非像某些人所想的那樣輕松與簡單，真正在跳槽后體會到適意的人少之又少。因為每一跳，都如同一次傷筋動骨的折騰，面臨的是人脈、工作成績、團隊文化、合作伙伴等所有基礎的重建。尤其當一個人跳槽形成習慣時，他就會在任何一個公司都待不長，在職業(yè)發(fā)展上當然也就不可能有所作為。更重要的是，頻繁跳槽也是一種不誠信的表現(xiàn)，沒有哪家先進的企業(yè)愿意聘用這樣的人才。

2.要對自己負責

“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹？”的確，也許我們是要歷經(jīng)多次選擇，才能最終找到適合自己的職業(yè)。但是，這不應該成為我們不負責任、隨性而為的借口。要走，還是先履行完我們的承諾。這是職場誠信的基本要求。

畢竟，職場不是實驗室。因為實驗過程有錯誤，我們可以再做一遍實驗甚至很多遍，直至將所有的錯誤排除，最后得出正確的結(jié)論。而職場誠信不可能拿來實驗，實驗越多，錯誤也就越多，誠信度也就越低，職業(yè)發(fā)展受挫也會越多。

因此，想換一個新的環(huán)境，到一個新公司發(fā)展，不能說走就走，而應該先履行完跟該公司的合同。簽了三年，只做了一年就想走，這不僅是一種對公司不負責的行為，更是一種短視的表現(xiàn)，是對自己的人生不負責任。

有人說：“我在這里不受重視，而這次是個非常好的機會，如果我不去的話，以后恐怕就不會有機會了?！?/p>

其實不然，只要你是個人才，隨時都會有公司向你拋出橄欖枝。只要你是一塊金子，到哪都會發(fā)光的。先圓滿完成之前的合同，到時你想走了，公司也會想方設法來留你。

小李對小何抱怨：“我必須得離開這家公司，他們不重視我。我恨這家公司！”小何附和說：“嗯，我也有同感。我舉雙手贊成你報復！我們是該給這家破公司點顏色看看。不過我們現(xiàn)在離開，還不是最好的時機?！?/p>

小李不解地問：“離開為什么還分時機？”小何鄭重其事：“如果我們現(xiàn)在走，公司并不會損失什么，馬上就可以找到人補缺。我們應該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，等我們成為公司獨當一面的人物之后，卷走這些客戶對公司的打擊不是更大嗎？”

小李覺得小何說得非常在理。于是從此努力工作，事遂所愿，經(jīng)過半年多的努力，他終于擁有了一大批忠實的客戶。

再次見面時，小何問小李：“現(xiàn)在是離開的好時機了，要跳趕快行動哦！”明白了小何的苦心，小李不好意思地笑道：“總經(jīng)理找我長談過了，準備升任我為經(jīng)理，我暫時不打算離開了……”

這個故事告訴我們，一個人只有踏實、勤勉地工作，真正顯示出能力，老板才會給他更多的機會。

3.失信是攔路的巨石

“比起專業(yè)能力特別優(yōu)異卻不誠信的人，我們更歡迎能力不錯同時又坦誠可信的員工”。安利公司大中華區(qū)人力資源總監(jiān)張玉珠表示，學習、組織能力和邏輯思維等“硬”條件固然重要，但誠信品質(zhì)等“軟”素質(zhì)是根本。沒有這個扎實的基礎，也就談不上為企業(yè)服務和發(fā)展自身。

近年來，招聘企業(yè)對于那些經(jīng)常“炒公司魷魚”的應聘者，往往心存芥蒂，不能完全放心，更不會輕易考慮錄用——一個對前公司能夠不管不顧扭頭就走的人，誰能保證他不會在我的公司故伎重演？

慎拋誠信奔“錢途”！身在職場，就一定要誠信。一個人如果不顧誠信不斷地跳槽，最后只能是沒有地方可以跳。職場誠信喪失，前面的路只能是越走越窄，將自己逼進死胡同。

誠信是一輩子的事，遠比機會更重要。這次的機會沒有了，還會有下一次。而一個人的能力、品牌，尤其是信譽，必須要在一個地方經(jīng)過累積才能看出來。

融入職場，一步一個腳印是職業(yè)發(fā)展所必備的第一個條件。一個人如果能堅守自己的承諾，言而有信，做一名誠信的職業(yè)人。暫時的“吃虧”就會為你贏得后面的成績和利益。如果僅僅為了自己眼前的利益，隨時隨地選擇跳槽，往往會越跳越糟糕。

人來到這個社會上，就要擔負起一定的責任。只有在一定崗位上盡職盡責的人，才算是不枉來到世上一遭。衡量人的尺度，不在于職位的高下，而在于是否盡責。

無論是大到企業(yè)還是小到個人，誠信都是安身立命之本。在職場上，一個兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地的誠信之人總能得到更多人的欣賞與信任，得到企業(yè)的重視與培養(yǎng)。

第三節(jié)　打造職場誠信口碑

口碑作為一個人的“隱性身價”，可以說是個人美譽度。職場上，大家都在講“先做人，后做事”，說到不做到，不恪守承諾，口碑自然不佳。

在職場，口碑就是一個人贏得晉升機會，發(fā)展自身職業(yè)空間的最好“武器”?？诒?，猶如我們的“活廣告”，那么我們該如何經(jīng)營好它呢？

重要的是誠信待人，在別人那里得到一種良好的印象，為自己贏得良好口碑。

1995年，為加快企業(yè)發(fā)展速度，T集團公司總裁李某打算與香港C集團合資成立WP視聽有限公司，以加強大屏幕彩電的生產(chǎn)，而當時T的資金周轉(zhuǎn)非常困難。這時，C集團負責人蔣某對李某說：“你們負責出力把生意做大，我負責投資?！彼幌伦泳徒杞o合資公司6000萬元，并將公司日常經(jīng)營管理完全交給T方面去做。

蔣某是合資公司的董事長，李某及部下經(jīng)常拿一些文件讓他簽字，他看都不看便簽下大名。有人開玩笑地說：“你不怕××（李某）把你賣了？”

他說：“××在業(yè)內(nèi)有口皆碑，我相信他的為人?！苯Y(jié)果，WP有限公司當年銷售額就達10多億元，純利潤8000多萬元。

1996年，WP合伙人蔣某因車禍不幸去世，接著長虹降價，彩電業(yè)發(fā)生激烈大戰(zhàn)，T集團被危機圍困。正在這時，香港一位知名的、與T集團并無利益關系的企業(yè)家于百忙之中專門為李某生請來一批專家，進行了一個下午的專題分析。他說，愿意幫李某，只是因為看重他在業(yè)內(nèi)的口碑。

一個人的口碑不是從天而降的，也不是想有就有的，而是一點一滴、實實在在累積起來的?？诒慕⑿枰鄬ψ约旱募s束，對別人的承諾以及超人的誠信付出。然而，口碑一旦確立起來，它的威力和作用之大，幾乎是難以用金錢數(shù)目去估計的。

誠信成就口碑。真誠待人，誠信處事，才能贏得信任與尊重。人生活在社會中，總要與他人和社會發(fā)生關系。尤其是在職場，更需遵循誠信原則，有章必循，有諾必踐。

一個人具有了誠信的職場口碑，是他事業(yè)成功的開始——人們才能更加信任他，與他合作。如果誠信僅僅是停留在人的意識中，停留在表面的“游戲規(guī)則”上，就永遠不可能產(chǎn)生良好的口碑。

千里之行，始于足下；職場口碑，從誠信做起。

中國近代偉大的民主革命先行者孫中山曾經(jīng)說過，力行與致知，必須出于至誠，不能有一點偽言妄行的卑劣行動，亦不能存一點取巧投機的僥幸心理。古人說：誠者成也，又說：不誠無物。何謂誠？誠就是無偽無妄，精益求精地力行。所以不誠則天下無能成之事，至誠則天下無不成之事。

以誠待人、以信取人，是我們中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。陶行知先生也曾說過：“不做假秀才，寧為真白丁?！奔静家恢Z勝過千金，商鞅變法立木求信，君子一言，駟馬難追，類似的故事和典故不勝枚舉。

同事之間誠實守信，自然和睦相處，工作效率也會隨之提高。沒有一個人的職場路不是辛苦的，即便你是一個老板，也需要一群可以信任、可以相處的下屬。

好同事猶如我們辛苦工作中的開心果。如果一個人生活在一個如同大家庭一般的工作氛圍中，即使工資比預期的要低一些，相信很多人也不會計較。相比之下，同事之間如果鉤心斗角，你爭我奪，那樣別說是工作，就是單純應付這些事情就足以讓人頭痛、疲憊不堪了。同事之間要以誠相待、互相幫助。大家來自四面八方相聚于此是難得的緣分，應該珍惜在一起的時光。

誠信是維護同事之間坦誠與直率溝通的準則，講誠信，不應該成為一句口號，要一言九鼎，一諾千金。從身邊的事、身邊的人做起。同事之間要講誠信，多補臺少拆臺，彼此為鏡，相互關愛。

別人只有真正了解你，然后才會信任你。所以，我們要學會與別人溝通，坦誠相待，讓別人充分地了解自己，在別人那里樹立誠信的口碑。

第四節(jié)　誠信是職場永恒的原則

A雖有較強的工作能力，但虛榮心極強。為了滿足自己的虛榮心，他花了幾百元辦了張“北京大學”的假文憑，隨后混進了一家大公司，并四處炫耀自己的名牌大學學歷。紙包不住火，在一次同學聚會上他原形畢露。最終，他不得不在真正北大學子的嘲弄下狼狽不堪地離開。

丟了誠信，即使有再強的能力，一切又有什么意義？

我們每個人在職場上最根本的原則就是誠信。誠，指的就是實事求是，不擴大、不縮??；信，指的就是一言九鼎，說到做到。

職場誠信的基礎是不弄虛作假。我們在職場上不弄虛作假才能得到老板的信任和重用，得到同事和顧客的豐厚回報。

但是遺憾的是，不是每個人都能做到職場誠信。上面的A，由于誠信的缺失，只能自食苦果。

不同的人對誠信有不同的看法。有的人視之為糞土，有的人視之為生命。視誠信為糞土的人，將誠信隨意拋棄，這個人的生命也猶如糞土。視誠信如生命的人，他的生命將因為誠信而生輝。

15世紀時，荷蘭的一批水手為了能找到一條通往中國和印度洋群島的航線，組織了一次探險航行。載滿荷蘭商人進行貿(mào)易的商品后，船緩緩地出發(fā)了。

當水手們到達印度洋后，環(huán)境變得非常的惡劣，很多水手陸續(xù)死去。船上的貨物中，有好多衣服和食物，但是沒有一個水手去用這些貨物御寒或者充饑，而是頑強地和死神進行搏斗。

時間一晃就是一年多，水手們歷盡千辛萬苦終于回到荷蘭，將從中國交換的貨物交到了商人手中。

水手們體現(xiàn)出的使命感、責任感，就是誠信原則最真實的寫照。由于在他們眼里，誠信遠遠比性命還重要，因此即使自己生命受到威脅，他們依然義無反顧地選擇捍衛(wèi)自己的承諾。

我們只有誠信，才能被企業(yè)聘用。誠信是我們的職場通行證。

這是一個真實的報道：一個大學生在火車上撿到一個錢包，里面裝有萬元現(xiàn)金和信用卡。但是這個大學生不為金錢所動，想盡辦法聯(lián)系到了失主。失主所在單位被大學生誠信品質(zhì)所感動，于是該單位破格錄用這名大學生，并委以重任。

誠信，成了這名大學生打開職場大門的金鑰匙。

誠信是職場的永恒原則；誠信是企業(yè)的金字招牌。誠信的企業(yè)自然要用誠信的人。身在職場，我們必須做一個誠信的人；笑傲職場，我們必須永遠牢牢握住誠信這柄“寶劍”。