姜伊涵

主持人：相信很多同學們都關注過一部電影——《杜拉拉升職記》，其實在我們身邊也有很多女性就像電影中的杜拉拉一樣，她們?yōu)樽约旱纳畲蚱?，為自己的目標奮斗。今天我們邀請到了2000屆外貿英語專業(yè)的校友，姜伊涵，她被很多媒體宣傳為“我們身邊的杜拉拉”，掌聲有請。我們剛才說到了“身邊的杜拉拉”，我想問一下，你看過“杜拉拉”這部電影嗎？

姜伊涵：我想在座的很多同學都應該比較關注，因為它很熱門，我看過。

主持人：在場下我們也提到了“杜拉拉”這部電影把職業(yè)女性介紹得非常形象，或者說十分地突出，你個人是如何理解“職業(yè)女性”的涵義的？

姜伊涵：《杜拉拉升職記》對職業(yè)女性的描寫是比較寫實的，反映的是她的生活和工作。其實每個人都會在工作中遇到很多困難，尤其是女孩子，想辦點事情，想做一些事情出來，會比男人更辛苦，這是我對“職業(yè)女性”的理解。在座很多女孩子，我想如果你要做些事業(yè)的話，要有足夠的面對困難的心理準備。

主持人：嗯，今天伊涵剛從溫州趕過來，因為你的這份熱情，我們特別為你準備了一份禮物。下面請我們的工作人員端上一份小小的飲品，你可以一邊品嘗，一邊進行我們的訪談活動。在品嘗之前，我想先問你一個問題，你闊別母校多久了？

姜伊涵：上一次來我們樹大是5年前，學校確實有很大的變化。

主持人：你可以品嘗一下我們的第一份飲料了，這個飲料是不是和你現在的心情有點像？

姜伊涵：有相似之處。

主持人：告訴大家這是什么飲料。

姜伊涵：應該是楊梅汁，酸酸甜甜的，楊梅是溫州的特產，也是我很喜歡的水果，我比較喜歡酸味。

主持人：其實，這份飲料包含著我們的一個預想，“酸”在古時候是釀酒釀壞了，會產生酸，其實它并不是一種非常好的味道，但是我今天卻把它作為第一道開胃的飲品，這份飲品給你一種什么樣的感覺？

姜伊涵：我想每個人在他很感動或撥動心里最柔軟的那根弦的時候，你都會產生一種酸的感覺，這種感覺比較能形容我此時此刻的心情?，F在的樹大，整個環(huán)境雖然變了，但老師還是原來熟知的老師，同學們有我當年的青春記憶，所以此時我的心情是比較激動的。學校有我很多美好的記憶。

主持人：這里說到“美好的記憶”，下面我們一起品嘗第二份飲料?！翱蓸贰保喈斢谖覀円粋€甜蜜的回憶，同時也說一下此刻的甜蜜分享。我記得你在大學期間是校文藝部的部長，也是我們第一屆的文藝部部長，當時，作為文藝部部長有什么感覺？

姜伊涵：畢業(yè)已經有很長時間了，從2000年到現在10年了，但是記憶猶新，我記得當時是公開競選，我最終當選了文藝部部長。作為一名剛進校園的學生，我對未來充滿了希望，也敢于去挑戰(zhàn)，這是我在大學里第一次非常有成就感的一件事，所以當時感覺很開心。

主持人：其實今天來了很多文藝部部長，包括剛畢業(yè)的或者還沒有畢業(yè)的應屆生都在我們的場下，我們也把掌聲送給他們。文藝部和學生會像是學生的大家庭，你認為這樣一個團隊，和你現在工作上的團隊有怎樣的聯系，又有著怎樣的一種區(qū)別？

姜伊涵：參與文藝部工作是我在學習之余最重要的一件事?；叵肫饋?，它讓我在大學期間提前感受了現在工作中所要面對的很多問題。我覺得這是一個小家庭，也是一個小社會。當時的團隊已經很強大，除了有一位好領導姚老師，還有一個很好的副部長跟我搭檔，同時整個學生會的氣氛也很好，有很多精兵強將。雖然是第一屆的學生會、第一屆的文藝部，但還是做出了很多讓人覺得比較有成就感的事情。

主持人：相信下面這段視頻會喚起你更深的美好回憶……當時你是作為一個主持人的形象展現在我們的舞臺上，看到那時候的自己，現在是怎樣的一種心情？

姜伊涵：第一次看到這個視頻，很感動，感謝學校為我留下這么美好的記憶。當你真正踏上社會之后，你會反復去想學校里的生活是多么美好，然后你會去翻更多的記憶把原來美好的東西給記錄下來，我覺得這個是很好的禮物，也希望在座的所有同學能夠更多地去記憶、記錄自己平時的生活、學習，還有一些青春的回憶，這對你將來會是一個很好的禮物。

主持人：你覺得自己現在的形象和舞臺上的形象有什么區(qū)別？

姜伊涵：可能我現在坐在這里還跟當時的形象會接近一點，因為心情完全回到了校園里的那種心情，還把自己當這里的學生，但現在真正的我和當時還是會有一些差異，尤其是在工作的場合。

主持人：剛剛你也說到了現在和當時是有一種差異的，從你的一種外觀或是說從你現在工作上的職務來看，轉變還是挺大的。下面就端上我們的第三份飲品。在品嘗第三份飲品的時候，我想問一下，你現在的工作到底是什么樣的職務，在哪個企業(yè)集團工作，可能在座的很多同學們只知道你是“奧康”企業(yè)的，對企業(yè)并不是很了解，你能具體地說一下嗎？

姜伊涵：目前，我在“奧康”從事的崗位是品牌推廣中心總監(jiān)，主要職責是負責“奧康”旗下五個鞋業(yè)品牌對外形象的包裝、活動策劃，還有整體終端裝扮店形象的設計，這些都是我這個部門的職責?！皧W康”是2008年奧運會皮具產品供應商，鞋子這一塊是唯一的贊助商，它是一個民營企業(yè)，在中國的鞋業(yè)里應該是“領頭羊”。其實，“奧康”企業(yè)還從事其他的行業(yè)，比如：生物制藥、商業(yè)地產，這兩塊我就涉及得不多了，因為有其他的團隊在做，我主要是在鞋業(yè)這一塊。

主持人：請品嘗第三份飲品。

姜伊涵：咖啡。

主持人：你愛喝咖啡嗎？

姜伊涵：不是很喜歡，神經比較敏感，喝了咖啡就睡不著覺。

主持人：你一定是屬于“工作狂”類型的，是嗎？

姜伊涵：工作的時候是這樣的。

主持人：說到“工作狂”，之前我加你QQ，發(fā)現一個非常有趣的事，你的QQ簽名是“我要做一只牧羊犬”。為什么會有這樣的想法？

姜伊涵：我QQ簽名其實是經常在改的，前幾天，我碰到一個星相學的好朋友，大家聊起星座，我發(fā)現自己身邊的都是白羊座的人，不管是回家面對的人還是工作面對的人，不管是原來的上司還是現在的上司，還有我的秘書，全是白羊座，而我是雙魚座的。星相學的大師告訴我，白羊座跟雙魚座，白羊座是搞不定的，他說你真的是比較痛苦。我說我屬狗，所以我說我要做一只牧羊犬。這個其實是一個小笑話、小調侃。

主持人：剛才你說你的上司都是白羊座的人，今年浙江省的語文高考題是“角色轉換之間”。它指的就是在很大程度上受教者變成了教育者，在你的生活當中，你第一份崗位是做一位秘書，當時你說你的領導是總裁，總裁和你之間有沒有出現一種角色轉換？也就是說他會不會來尋求一下你的意見，或者在工作當中你們是怎么協調好這種關系的？

姜伊涵：等一下我會跟大家分享一下職場上的24條軍規(guī)，也是我在平時生活、工作中總結出來的，我覺得很實用，大家可以分享一下。其中有一條，任何領導都不喜歡唯唯諾諾的下屬，而是喜歡能跟他對話的下屬。這種對話就是你要有一定的道理，在上司尋求你意見的時候，你要有自己的主見，不一定是一味地去迎合他。

主持人：我們現在的學生，在學生會這個團體中也會有上級和下級的關系。在學生當中怎么處理好上級和下級的關系以及學生和老師的關系？你可以從你職場的角度來為我們同學在校園開辟一條明路，點一盞燈嗎？

姜伊涵：真誠待人是前提，不管對你的上司、下級還是平行部門，我想現在的學生會和現在的公司、職場都是一樣的，都存在這樣的關系，所以我剛才說學生會的工作跟生活讓我受益最大的就是讓我提前進入了一個社會關系，這種社會關系對人其實是挺磨煉的。如果我們不參加學生會，可能會以一種很放松、很自由的狀態(tài)去學習，但等你到了工作崗位后，角色轉變就太大了。

主持人：到工作崗位當中，特別是對于很多應屆生，馬上就要步入社會了，如何處理好和上級的關系，如何去接受第一份工作？現在關系和溝通很重要。你覺得有什么具體的方法嗎？

姜伊涵：我所在的部門是個大團隊，有40多個人，下面分成六個小部門，六個小部門都是一個團隊，有很多年輕人，很有激情，大家在這里工作很開心。這個開心是因為有很多年輕人，有幾個也是剛畢業(yè)的，包括我的助理，對選取畢業(yè)生來說，我是最看重的，絕大多數職場選人的一個標準，第一就是態(tài)度，你的工作態(tài)度，你的品性態(tài)度是怎么樣的；第二點是共同協調能力，待人接物和溝通協調能力；第三點才是你原來的專業(yè)。這三點是我比較看重的，因為對一個應屆畢業(yè)生來說，我們不會奢望他馬上能獨當一面，要給他一個空間去學習，你招這樣的人你肯定會愿意付出這樣的學習成本，所以不可能要求他專業(yè)能力很強。

主持人：下面我們把故事再回到你的身上。你一步步走來，現在作為總監(jiān)，這個過程你是如何經歷的，或者說有沒有感覺一些比較痛苦的事情，我們的第三份飲品是咖啡，有苦的味道在里面。

姜伊涵：會有。不過總的來說，都還在我的承受范圍之內。從樹大畢業(yè)到現在，不管遇到困難還是壓力，我覺得應付不來的就是去年，我面對的壓力非常大。一方面，去年公司正在為上市籌劃，然后品牌這塊從原來我?guī)У?6個人的團隊一直擴張到40多個人。那對我管理能力的考驗就完全不一樣了，而且原來是做單一的“奧康”品牌，子品牌都有自己的品牌經理，去年把幾個品牌都合在我這塊，再加上原來的線上傳播、廣告宣傳都在一個部門，線下的形象管理又是一個部門，去年兩個又合在一起，可以說是在“奧康”這22年的歷史上品牌系統整合最大的一年，總裁認為我們企業(yè)的核心競爭力就是對外的造勢和品牌的傳播力，他對這一塊要求又很高，對我來講有來自各個方面的壓力，會有很大的困難。

主持人：說到這個壓力，現在很多大學生都缺少一種抗壓性，你剛才不是說有24條軍規(guī)？

姜伊涵：24條軍規(guī)，其中的10條對很多在座的畢業(yè)生來說是很快就能用到的，另外14條是中層管理、帶團隊才用得到的。

主持人：我相信很多同學都對你的10條軍規(guī)很感興趣，跟我們大家分享一下吧。

姜伊涵：都是自己平時遇到的、比較實用的一些方法，可能對你來說不一定遇得到。但也許今后其中一條對你來說也可以解決當時的困境。第一條，當你作為下屬的時候，你的老板或者上司交與你任務，你不能按時完成的時候請及時告訴他，一定要及時告訴他。

主持人：剛剛你又說到了上級和下級的關系，如果工作任務自己完成不了，感覺壓力很大，告訴老板后他一般會怎樣看待？

姜伊涵：你可能認為告訴老板自己無法完成任務，他會認為自己很無能。但是我覺得如果你因為完成不了而把這個事情耽擱下來，后果更加嚴重。自己完成不了不代表其他人完成不了，也不代表你的老板完成不了，也許他可以調動另外的資源幫你完成這件事情，所以，時間比任何東西都重要。在企業(yè)工作的時候，時間成本是老板認為最大的成本，所以一定要按時。如果完成不了及時告訴他，他會幫你請求援助，幫你協調這個事情。

第二條，老板要求的事情如果你不能全部做完，也要盡量地多做，然后告訴你的老板你做了什么，我覺得告訴他做了什么也很重要。因為有很多人都在默默地工作，剛開始我也吃了這部分的虧，我覺得自己是一個蠻踏實的人，我可以把工作做好，我覺得對銷售也帶來了很大的利益，分公司的總經理們對我的業(yè)績衡量也都是比較正向的。但有時候你會發(fā)現你的很多業(yè)績沒有及時告訴你的大老板，那他就不知道你最近在忙什么，或者盡管那么忙，而價值卻體現不出來，所以一定要告訴他你做了什么。

第三條，老板喜歡的人不一定是會提問題的，更是會給答案的。有很多人不停地抱怨企業(yè)有什么樣的問題，周邊的部門有什么樣的問題，但是他沒有提出有關的答案，反而會引起別人的反感。所以，在你提問題的同時請給出答案。

第四條，老板想到的事要去做，沒想到的事也要去做。這個要求就比較高了，可能你要去揣測一些他的想法，因為他不會全部事情都告訴你，天天去跟你做交流，你要去揣測大的方向，你去做一系列的事情，跟大的方向不要偏離，跟大團隊的方向不要偏離，因為他沒想到的，你能比他領先半步去想這樣的事情，那他會很開心。

第五條，給自己找一個最好的榜樣。這個榜樣就是你的老板，我說的這個老板就包括了上司。

主持人：作為一個榜樣，在團隊當中，你剛才也說了是一種付出的形象，付出的關系，這個榜樣可不可能是你周邊的任何一個人？

姜伊涵：我覺得榜樣不能亂選，因為他可以成為我團隊的一個補充。舉個例子，我團隊里就有一個性格跟我完全相反的，我們做了性格測試，我全部往左邊的他全都往右邊。剛開始我看這個人我就怎么也不舒服，但是我慢慢覺得他可以補足我的很多方面，因為人的身上都有優(yōu)缺點，如果你能把他的優(yōu)點用好，那他在你的這個團隊里發(fā)揮的作用絕對是不可替代的。在這塊來講，他會有東西讓我學，但我再怎么學也不可能成為他那樣的人。因為，性格、本質是相反的。但是，榜樣我可以選擇一個我的標桿，就是我將來有可能達到他這樣，我就觀察、學習他的做事、做人，各個方面待人接物的道理。

主持人：所以榜樣不能亂立，不要看到哪個明星就要學他，看到另外一個明星，這個明星樣子也不錯也要學他。其實，更重要的是一種內涵或者說是一種本質的東西。

姜伊涵：對，性格很重要。第六條，養(yǎng)成幫助別人的好習慣，幫別人就是幫自己，人脈是最重要的資源，多和同事分享，分享不吃虧，老板不僅喜歡有能力做事的人，還喜歡幫助別人做事的人。

主持人：這點我也有體會，因為我感覺在工作當中有時候自己完成不了的別人會幫你一把，同時，你也可以幫別人一把。最后，兩個人的關系不僅接近了，更重要的是工作能保質保量地全部完成。我覺得在團隊當中，這是一種友誼，更是一種協作的建立。

姜伊涵：對，我覺得在公司這么長時間，讓我覺得最成功的不是說我現在做到什么崗位，其實你都是職業(yè)經理人，應該用職業(yè)的思維去思考這個方式，任何時間你都有可能要離開這個公司，就像一列火車，有人上也有人下。我覺得最成功的是我在目前的這個崗位上認識了很多周邊的好朋友，還有我的團隊都很支持我，這也就是人脈。

第七條，培養(yǎng)自己歸零的心態(tài)，有成績可以慶祝一下，然后忘掉它；失敗了可以總結一下，然后要及時地從失敗中走出來。很多時候你會覺得得到別人的表揚，做了不錯的業(yè)績的時候，你會在那里沾沾自喜或者下一次再做的時候會有些驕傲。我覺得驕傲是永遠要不得的，所以，我覺得要有歸零的心態(tài)。不過，失敗的時候也要快速走出來，因為生命本身就是一個過程，在這個過程中就像你說的“酸甜苦辣”都會有，不可能都是甜?，F在，我說起來可能會比較教條，大家會覺得誰愿意失敗，但是，從去年開始，我感受過失敗，感受過病痛，感受過很傷心的一些事情。但反過來讓我的心態(tài)更加成熟，更加從容，我人生體驗里也多了一部分財富，我覺得挺好。

主持人：如果你把成功忘掉了，自信如何建立？有時候，我覺得成功帶來自信，成功越多自信越大，你自信但不要驕傲，這一點，我認為……

姜伊涵：有一定的難度，自信過度了就變成了驕傲。

主持人：那你覺得你自信嗎？

姜伊涵：還好，比較自信，但我也要提醒自己不要驕傲。

主持人：那你成功都忘記了嗎？

姜伊涵：可能會有一些特別刻骨銘心的成功的業(yè)績，但并不是說它有多么的成功才去記住它，而是你曾經為之努力過、付出過，你就特別容易記住它。

第八條，培養(yǎng)感恩的心態(tài)，只有會感恩的人，我想他都會快樂跟開心。因為，現在在職場上我的團隊里有很多人，包括老前輩們，他們會說我為公司付出了那么多的青春，那么多的經歷，沒有功勞有苦勞，但老板心里清楚，他只要功勞不要苦勞，很殘酷，就是這樣。這個并不是老板本身殘酷，而是現實的競爭壓力導致的，因為它是一個團隊，如果說只有苦勞沒有功勞，那三萬多人他們吃什么？所以，我們要的就是功勞。當你沒有及時獲得你覺得非常公正的待遇之后，我覺得更多的還是要感恩。因為如果沒有這段職場經歷或者沒有現在的一切，也許你什么都不是，所以要學會感恩，這樣你心態(tài)也會更好，有了感恩之后也許你會獲得更多，你會很開心。

第九條，不要爭薪酬，而要掙薪酬，要爭培訓，爭學習的機會。這個我覺得對畢業(yè)生來說特別的重要。培訓跟學習發(fā)展的機會，還有選擇的企業(yè)跟你專業(yè)的路線特別重要，我當時學的是外貿英語，但我最后選擇的是做品牌，那這就是一個比較痛苦的選擇了，但是我覺得到目前為止，我對我的選擇很滿意，它發(fā)揮了我的很多天分，可能當時為什么在文藝部做工作也是天性的選擇。所以我覺得興趣愛好也是要作為比較重要的擇業(yè)因素去考慮。

第十條，如果你覺得你的老板不夠好，那你就要去改變他，如果改變不了你也可以炒老板的魷魚，但別期望下一個老板會比現在的好。

主持人：這一點我感覺非常霸道，但是也顯示出一個人需要有自我，能具體化一下嗎？

姜伊涵：如果你覺得周邊的環(huán)境或者你提升的空間都沒有，老板也沒為你考慮到這些問題，你提出的問題他也沒辦法滿足，這個人又沒法成為你的榜樣，我覺得炒魷魚就是雙向選擇。你也可以炒他魷魚，你再換一個環(huán)境，但是千萬別想著下一個老板把你所有的條件都滿足，因為人都有優(yōu)缺點，而且你也不是羽毛非常地豐滿了，已經可以展翅高飛了，所以有時面對一些困難，面對一些人的性格的負面，我希望能用寬容的心去對待。

主持人：十條法則分享完之后，該上我們的第四道飲品了，十分好喝。同時，我想詢問一下你工作上的一些具體事項，可以先品嘗一下。

姜伊涵：辣。

主持人：今天讓你喝白酒的辣味，其實是想讓你分享一下挑戰(zhàn)，你在工作中遇到的有紀念意義的事或者是棘手的事情。先來看一段視頻，是一段你做“時尚達人”的視頻。

姜伊涵：我先簡單介紹下吧，因為2008年做了奧運會跟劉翔代言之后，品牌在知名度方面有了一定的提高，但是在我接過這個品牌之后，我發(fā)現品牌面對的一個很大的問題就是“奧康”的時尚度不夠，它的年輕化不夠，所以面對這樣的問題，我希望更多的80后消費群能走到這個店里。于是我著重從兩個方面，一方面是從消費者能體驗到、看得到的視覺方面，新形象，接下來杭州全部會改過來，那新形象會很炫、很棒。產品方面當然不是我的范圍，但也很好了。另一方面最重要的是在傳播方面，廣告跟對外活動策劃是針對80后的一批消費群，甚至90后也開始關注到我這個品牌。當時我做這個活動獲得了線上線下整合傳播的經典案例，給我個人也帶來了一些不錯的獎項。不是說看到的電視節(jié)目有多么精彩，而是我把真正的原創(chuàng)帶給了大家，整個節(jié)目的創(chuàng)意全部都是出自我這邊，還有做了24期的電視節(jié)目，在東南衛(wèi)視播出。同時，13場地面的海選，包括杭州，也帶來了很大的銷售利益，所以這是一個線上線下，全年的大主題，整合的傳播經典案例。

主持人：在你平時的生活、工作當中，你是用一種什么樣的態(tài)度去接受挑戰(zhàn)的？

姜伊涵：如果你早一點加我QQ，你會看到我之前的一個簽名“不冒險，不出色”。我原來的一個上司，他評價我“姜伊涵，你剝了皮之后，渾身都是膽”，就是說我膽子大。我覺得對于剛進職場的同學們膽子大是一個優(yōu)點。

主持人：2008年奧運會，“奧康”作為一個比較重要的贊助商，當時你在北京談這個事情，有沒有給你印象特別深刻的運動員？

姜伊涵：我介紹一下我們的奧運營銷，對我來說，它在我的職場成長歷程中扮演了很重要的角色。2008年對我來說是最輝煌的一年，當時我還是負責一個子品牌“奧康”，主要是負責奧運的公關活動這條線。以前北京都沒怎么去，第一次去那邊氣候也是比較惡劣的，跟南方還是有比較大的區(qū)別，我一個人在北京待了20多天，專門跟這些前奧運冠軍去談。我們的創(chuàng)意就是在奧運開始之前找冠軍做公益宣傳，上任的、有可能的冠軍都是被封閉式地關起來訓練了，那我只能拿老的冠軍過來做一些活動，因為成為奧運的供應商、贊助商之后，如果你只是拿這么一個名義，幾千萬砸下去就拿這么一個供應商的標識，你藏在抽屜里，就沒有人知道。中國人很有意思，說到奧運首先想到的是冠軍，就把老的奧運冠軍一個個請出來談，包括鄧亞萍也談過，因為當時她可能已經是官員了，不方便再出來跟我們做活動，我們打的旗號是“公益·奧運·營銷”，案例是公益，公益就是我跟你聯名，就比如說高敏，我跟你聯名，一起來做一個公益活動，這個錢我來出，就是你來參加我們的活動，成為我的圓夢大使，我就幫你圓一個公益夢想。說到公益，說到幫你圓一個公益夢想，我想沒有人會拒絕的，如果我拒絕你這個公益夢想，說明我這個人一點愛心都沒有，他就被套牢了，所以，在這個過程中一談一個行，從1984年到2004年我們每一屆選了一個冠軍，成為我的奧運公益夢想的圓夢大使……

主持人：謝謝伊涵跟我們談了這么多職場的酸甜苦辣，相信在場的同學們都獲益匪淺，也祝你在今后的職業(yè)生涯中創(chuàng)造更多的美麗回憶。