第三節(jié)　把信送給加西亞

《把信送給加西亞》這本書相信很多人都看過，講到忠誠的時(shí)候，就會(huì)想到把信送到加西亞這個(gè)故事中的羅文中尉，我們都會(huì)被他的精神所感動(dòng)。

《把信送給加西亞》講述的是在1898年美國和西班牙開戰(zhàn)前夕，美方有一封具有戰(zhàn)略意義的書信，急需送到古巴盟軍將領(lǐng)加西亞的手中，可是加西亞正在叢林作戰(zhàn)，沒人知道他在什么地方。此時(shí)，挺身而出的一名年輕中尉——羅文，拿到信之后沒有問怎么樣或者通過誰才能找到加西亞，拿著信就出發(fā)了，不講任何條件，歷盡艱險(xiǎn)，徒步三周后，走過危機(jī)四伏的國家，把那封信交給了加西亞，冒著危險(xiǎn)完成了不可能完成的任務(wù)，成為美國戰(zhàn)爭(zhēng)史上真正的英雄。

這一傳奇故事已經(jīng)在全球流傳了100多年，這個(gè)送信人身上所體現(xiàn)的忠誠、責(zé)任、執(zhí)行力和創(chuàng)造力一直被人們傳頌。羅文中尉把信送到加西亞手中體現(xiàn)的是他對(duì)祖國的赤膽忠心，那么，今天企業(yè)想要真正地快速發(fā)展起來，逐漸做大做強(qiáng)，更需要像羅文這樣顧全大局、忠誠于自己的職業(yè)，愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信的人。而且要像羅文那樣說干就干，要干就干好，全心全意地為企業(yè)拿回成果。作為一名企業(yè)的員工，尤其是一名管理者更要注重培育忠誠度。忠誠度決定誠信度。忠誠于企業(yè)、忠誠于團(tuán)隊(duì)，才能誠信做人，誠信做事，才能不折不扣地完成企業(yè)交給我們的任務(wù)。

羅文的忠誠讓我們看到忠誠不是用嘴說的，它需要很多方面的素質(zhì)：它需要你有責(zé)任感，它需要你絕對(duì)地服從，它需要你有執(zhí)行力，還需要用業(yè)績(jī)來證明你的忠誠，正是因?yàn)檫@樣做了，羅文才得到這么多人的尊敬，才成為忠誠的典范。

責(zé)任造就忠誠

承擔(dān)責(zé)任就是忠誠的根基。

一個(gè)人的忠誠來自于他的責(zé)任感和使命感。羅文中尉能夠完成任務(wù)，因?yàn)樗雷约菏且粋€(gè)軍人，當(dāng)他拿到信的時(shí)候，他知道送信就成了自己的使命，無論有多么的困難，他都要毫不猶豫地完成任務(wù)，這是一個(gè)軍人的責(zé)任，一個(gè)軍人的使命。而我們每個(gè)人也都應(yīng)該清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任并勇敢地將它扛起，唯有如此，我們才對(duì)得起自己的良心和所擁有的一切。責(zé)任高于一切，成就源于付出，工作就是責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任就是忠誠的根基。

一滴水可以折射出整個(gè)太陽的光輝，做一件事可以看出一個(gè)人的內(nèi)心世界。工作就是這樣，它是一種使命，我們要像熱愛生命一樣熱愛工作。從某種意義上來說，你的工作態(tài)度反映了你的人生態(tài)度，既然工作就是你生命的一部分，那么就別拿你的人生開玩笑，勇敢地承擔(dān)起自己的工作責(zé)任。

忠誠是什么？并不只是對(duì)公司或老總唯唯諾諾，而是要承擔(dān)責(zé)任或在工作中表現(xiàn)出強(qiáng)大的敬業(yè)精神。但是現(xiàn)在的員工，他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)想到的僅僅是怎樣能夠獲得最多的收入或者使自己快速地成長(zhǎng)，增強(qiáng)自己的能力，認(rèn)為忠誠、敬業(yè)、責(zé)任，只是老板對(duì)付員工的一種工具，只是讓員工為他們賺取更多的剩余價(jià)值，最終受益的是企業(yè)與老板。但其實(shí)并非如此。養(yǎng)成對(duì)事業(yè)高度的責(zé)任感與忠誠會(huì)讓你在遇到苦難的時(shí)候勇氣倍增，面對(duì)誘惑時(shí)無動(dòng)于衷，它成就了對(duì)自己人格的培養(yǎng)。

在現(xiàn)實(shí)的工作中，強(qiáng)烈的責(zé)任感會(huì)讓你表現(xiàn)得更加出色，但遺憾的是，許多員工都沒能了解到這一點(diǎn)，他們眼中看到的只有責(zé)任帶給自己的沉重負(fù)擔(dān)，因而選擇了逃避，放棄了承擔(dān)責(zé)任的義務(wù)。勇于負(fù)責(zé)的人，會(huì)把自己看成是團(tuán)隊(duì)中的一員，把自己想象成理想中的樣子，在平常的工作中把自己當(dāng)成最優(yōu)秀的員工，與整個(gè)團(tuán)隊(duì)榮辱與共，在每個(gè)方面都會(huì)竭誠地為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，不會(huì)把回報(bào)當(dāng)成承擔(dān)責(zé)任的前提。這就是我們要的羅文中尉的那種忠誠。

忠誠需要絕對(duì)地服從

羅文中尉在接到總統(tǒng)的密信之后，甚至沒有問“加西亞在哪里？”拿著信就出發(fā)了，不講任何條件。這才是羅文中尉最值得尊敬的地方。一旦接到命令，他的一切熱情便跟著去那里，絕對(duì)地服從，毫無怨言。為了心中那個(gè)召喚著他的那個(gè)聲音，他毫不猶豫地踏上了征程。

正如作者阿爾伯特·哈伯德所說：“正如你所知道的，年輕人需要的，并不僅僅是學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)和聆聽他人的教誨，他們更需要一種不折不扣的敬業(yè)精神。對(duì)于上級(jí)的托付，絕不推三阻四，拖泥帶水，要立即采取行動(dòng)，絕對(duì)地服從，并全心全意地完成任務(wù)——把信送給加西亞。在這個(gè)過程中，他們永不言敗，也決不被任何困難所擊倒。服從的意義不只是對(duì)別人、對(duì)團(tuán)隊(duì)，更重要的是對(duì)自己。”

名將巴頓是美國歷史上最張揚(yáng)、最強(qiáng)悍，卻又最懂得服從的四星上將。關(guān)于服從，他曾說過：“服從不只是一種品德，更是一種責(zé)任。如果你不懂得服從，或者打了折扣去服從，不僅會(huì)損害團(tuán)隊(duì)的利益，甚至?xí)蔀闈撛诘臍⑷苏呋蜃詺⒄??！蔽覀円恢闭f“服從是軍人的天職”。對(duì)于“服從”二字我們大家并不陌生，腦子中浮現(xiàn)的都是軍事題材中每個(gè)士兵無條件地服從上面的指示，一個(gè)挺拔的軍姿，一次瀟灑的敬禮，一聲響亮的“遵命”，在我們看來都是服從。其實(shí)，服從不只是軍人的職責(zé)，服從更是一種美德，無論你是什么職位，都要有服從的美德。

“三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意”里的第一紀(jì)律就是：一切行動(dòng)聽指揮。服從，是成為杰出的員工的第一步?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，一個(gè)企業(yè)如果沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度和嚴(yán)明的紀(jì)律，整個(gè)企業(yè)就會(huì)如同一盤散沙。如果每個(gè)員工都各執(zhí)己見不去服從，企業(yè)將會(huì)潰不成軍，何談競(jìng)爭(zhēng)和生存。對(duì)于命令，我們要像羅文中尉那樣首先要服從，再去執(zhí)行，才能知道效果，還未執(zhí)行，就高談闊論，這樣做不行，那樣做不行，推脫責(zé)任，大談見解和不可執(zhí)行的理由，即使執(zhí)行了也是帶著成見去工作，這樣即使工作完成了，績(jī)效也不會(huì)高。

作為一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)于你的下屬，你是弈者；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和老板，你又是一枚棋子。作為中間層，服從更有其特殊的意義。

首先，作為中層領(lǐng)導(dǎo)人，也是企業(yè)的一名員工，作為一名員工，首先要服從企業(yè)的文化，無論什么樣的企業(yè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一名員工，如果沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，就算其本人再有創(chuàng)造力，也是毫無意義的。作為一個(gè)員工，如果連自己的企業(yè)文化都不清楚，不能接受，不能服從的話，又何來忠誠？員工對(duì)企業(yè)真正的忠誠來自對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，認(rèn)同服從企業(yè)的文化，只有對(duì)企業(yè)的文化真正認(rèn)同和服從，員工才會(huì)對(duì)企業(yè)真正地忠誠，而不是僅忠誠于自己的工資和職位。

其次，作為中層領(lǐng)導(dǎo)，他是領(lǐng)導(dǎo)和老板的一枚棋子。老板作為弈者，他不但要總攬全局還要顧全大局，所以他的每一步棋都走得很小心，因?yàn)橐恢e(cuò)，全盤輸。同樣，老板在安排任務(wù)、下達(dá)命令的時(shí)候，也是經(jīng)過深思熟慮的，他是根據(jù)你的能力、企業(yè)的需要安排的，盡量做到人盡其才，把你放到最合適的位置上。所以命令下來，先服從，不要找借口，自動(dòng)自發(fā)地去工作，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就表現(xiàn)你的小聰明，要知道，你找理由的時(shí)候，就已經(jīng)把自己的機(jī)會(huì)也給拒絕掉了。在工作和生活中，我們常常抱怨自己的運(yùn)氣不好，沒有機(jī)會(huì)，如果給自己機(jī)會(huì)，我會(huì)做得更好，這就成為你為什么做不好工作找到的最美麗的借口。我們常常說機(jī)會(huì)是一個(gè)小偷，來的時(shí)候悄然無息，走的時(shí)候卻讓你損失慘重。阿爾伯特·哈伯德在書中這樣說：“機(jī)會(huì)來自于苦干；命運(yùn)掌握在勤奮工作的人手上?！逼鋵?shí)，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每次命令就是一個(gè)機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)時(shí)時(shí)都會(huì)出現(xiàn)在你的身旁，如果你在工作中是苦干實(shí)干的態(tài)度，那么機(jī)會(huì)就會(huì)牢牢地跟住你；如果你是不屑一顧，滿是抱怨的話，機(jī)會(huì)會(huì)一次一次從你身邊悄悄地溜走。上帝不偏愛任何一個(gè)人，世界上所有的成功人士都是通過自己的勤奮努力而成就自己的事業(yè)的。這其中的每一項(xiàng)都包含著“服從”，沒有服從意識(shí)，就不可能去苦干實(shí)干，不可能勤奮努力。為了你的機(jī)遇，要有服從的意識(shí)。

一個(gè)成功企業(yè)的文化中最重要的一點(diǎn)就是“服從”。

有的人認(rèn)為，對(duì)于上級(jí)的指示，對(duì)的就服從，不對(duì)的就不服從。持有這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，服從應(yīng)該是絕對(duì)的，如果上級(jí)的指令要通過你的判斷才能執(zhí)行，這不是顯得你比老板領(lǐng)導(dǎo)更有權(quán)威了嗎？當(dāng)然，每個(gè)老板的專業(yè)水平、文化基礎(chǔ)、知識(shí)水平都不同，所以下達(dá)的命令可能是有瑕疵的。對(duì)于有瑕疵的命令，可以先服從再溝通，在服從后與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通，共同改進(jìn)和提高，或者是在命令沒出來之前，向領(lǐng)導(dǎo)提出你的意見。俗話說：“話不說不通，理不理不明?！比绻阋欢ǖ脠?zhí)行你認(rèn)為是錯(cuò)誤的命令，那你的做法就是：服從命令，認(rèn)真執(zhí)行，但是在執(zhí)行過程中，你要不斷地報(bào)告你的工作進(jìn)程和在工作中遇到的困難，憑著這些，老板會(huì)清楚地知道是該繼續(xù)還是要終止。即使到最后證明是老板錯(cuò)了，你也要給老板留足面子。所以說一個(gè)成功企業(yè)的文化中最重要的一點(diǎn)就是“服從”，只有“服從”才能造就一支高效率、富有戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍，才能使企業(yè)立于不敗之地。

最后，作為中層領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)于員工來說，你也是一個(gè)下棋的人。下棋的人都知道，把棋子放好之后，不能輕易地悔棋。就是說要適當(dāng)?shù)胤艡?quán)，要“用人不疑，疑人不用”。在工作計(jì)劃任務(wù)確定之后，最好就不要大幅度地進(jìn)行調(diào)整，你要對(duì)你的下屬有信心，這樣你的下屬才能更忠誠于你，因?yàn)槟阆嘈潘?，你尊重了他?/p>

每個(gè)人都向往著自由，渴望像鳥一樣自由飛翔，很多時(shí)候服從就像一把枷鎖，鎖住你的熱情、鎖住你的自由，“服從”這兩個(gè)字壓得你喘不過氣，這是因?yàn)槟惆逊漠?dāng)成了一種屈服，一種違背心意的虛假承諾。反過來想，如果你帶著生活的樂趣、帶著工作的激情來做你的工作，你還認(rèn)為它是一種束縛嗎？“既非幡動(dòng)，亦非風(fēng)動(dòng)，乃爾心動(dòng)也”，一切皆源于心，六祖慧能一語道破真諦。心動(dòng)是一個(gè)很可怕的東西，從心開始，會(huì)發(fā)現(xiàn)原來服從也能多姿多彩。帶著一顆真誠的心踏踏實(shí)實(shí)、誠誠懇懇地前行，此時(shí)的服從就是一種由衷的允諾，像羅文中尉一樣，將使命帶在身上，將疑問放在心中，將行動(dòng)付諸腳下，簡(jiǎn)單地接受，大膽地實(shí)施，很多問題在路上即會(huì)迎刃而解。獨(dú)立、勇敢、主動(dòng)的羅文，詮釋著服從的真正內(nèi)涵?？傻降资鞘裁醋屃_文做出如此的選擇？是忠誠，對(duì)祖國的忠誠，對(duì)軍隊(duì)的忠誠，對(duì)自己的忠誠。

執(zhí)行——忠誠的保障

忠誠不是一句空話，忠誠是要做出來的，有了責(zé)任心，絕對(duì)地服從之后，更要去執(zhí)行，如果不執(zhí)行，不把你的忠誠表現(xiàn)出來，還是沒有任何意義。只有在行動(dòng)上忠誠的人才是真正的忠誠。

羅文中尉接到信之后，知道自己的使命所在，所以他一直懷著初戀般的熱情來專注自己的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)自己心中的希望，他百折不撓。任何絆腳石都無法阻擋他前行的道路。不管是崇山峻嶺，或是毒蛇猛獸，甚至是敵軍密布，險(xiǎn)象環(huán)生，他都無所畏懼，奮勇直前。在密林和山嶺中輾轉(zhuǎn)三個(gè)星期，用酸痛的雙腳穿越眾多險(xiǎn)惡之地，在面對(duì)一系列難以克服的困難時(shí)，從絕望中找希望，下定決心，咬緊牙關(guān)，以求完成自己的使命。參與實(shí)踐，往往會(huì)受到懲罰，正如有人摸到樹脂，會(huì)使手指變黑，但他畢竟知道了樹脂的天性。一個(gè)滴酒不沾的人，即使住在酒店里整天呼吸酒香也無法說出酒的真正味道。一個(gè)沒有任何高尚追求的人，他的意志勢(shì)必會(huì)在他為自己創(chuàng)造的那片渺小而卑微的天地里日益渺小卑微，正如一個(gè)人如果不是沿著道路每天前進(jìn)，那么他難免會(huì)因碰到挫折而產(chǎn)生膽怯與恐懼的心理。

時(shí)間的最大損失是拖延、期待和依賴將來。

執(zhí)行就是要像羅文中尉那樣，無論大事小事，一旦接受了就要腳踏實(shí)地地執(zhí)行，年輕人一般都好高騖遠(yuǎn)，不愿做繁瑣的事，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)觀察員工往往就是從小事上來考察。因此，無論領(lǐng)導(dǎo)交給你什么樣的工作，都要認(rèn)認(rèn)真真地努力執(zhí)行、馬上執(zhí)行，不要分分內(nèi)事還是分外事。另外，沒有老板會(huì)喜歡拖拖拉拉的員工，“時(shí)間就是金錢”，如果你想給老板留下好印象，那就馬上去做，一旦你成為做事迅速、高效完成任務(wù)的人，你就成了老板心中的一塊閃閃發(fā)光的寶石。哲學(xué)家塞涅卡說過：“時(shí)間的最大損失是拖延、期待和依賴將來。”所以，要想成為一名優(yōu)秀的員工，就要養(yǎng)成接到命令就馬上執(zhí)行的習(xí)慣。

業(yè)績(jī)——忠誠的最終表現(xiàn)

有很多人會(huì)說，我在工作上很賣力，我對(duì)公司很忠誠?？雌饋砗苤艺\，只是幫老板守財(cái)，沒有創(chuàng)造業(yè)績(jī)，以這樣方式忠誠的人，老板同樣不會(huì)喜歡。羅文中尉值得尊敬的地方不只是他努力的執(zhí)行服從，更因?yàn)樗龅搅松纤窘唤o他的任務(wù)，他的業(yè)績(jī)更讓人們看到了他的忠誠。

一個(gè)很有錢的主人把財(cái)產(chǎn)分配給3個(gè)仆人。按照他們不同的才干分給他們不同數(shù)量的銀幣：一個(gè)5000、一個(gè)2000、一個(gè)1000。主人走后，拿到5000和2000個(gè)銀幣的人去做生意，分別賺了5000、2000銀幣，而拿到1000個(gè)銀幣的仆人膽小慎微，為顯示對(duì)主人的忠誠，將1000個(gè)銀幣埋了起來。過了很久主人回來和他們算賬，對(duì)賺到錢的二人贊賞有加，說：“你們兩個(gè)人既忠誠又能干。好，我要把更多事派你們管理，讓你們享受人生的歡樂?！蹦莻€(gè)拿到1000個(gè)銀子的仆人對(duì)主人說：“主人，我知道你的心思，有很多地方需要花錢，所以我把這1000銀幣埋了起來?！敝魅寺牶笳f：“你是個(gè)又笨又懶的仆人?！背馄鋺卸枧c膽怯，將其逐出門外。

在我們讀到這個(gè)故事時(shí)，都會(huì)覺得第三個(gè)仆人也很不錯(cuò)，但主人為什么責(zé)怪他呢？他很忠誠，沒有把錢私吞，而是老老實(shí)實(shí)地埋在地里，等主人回來再原原本本地還給主人，結(jié)果卻被主人攆出門外，會(huì)覺得第三個(gè)仆人很委屈?？墒?，在這個(gè)故事里，主人不但驗(yàn)證了三個(gè)仆人的忠誠度，也知道了三個(gè)仆人的能力。主人對(duì)三個(gè)仆人的期望不只是守住自己的財(cái)富，而是希望他們按照各自的才干來為自己創(chuàng)造財(cái)富。

我們?cè)趯?shí)際工作中，也常?？吹皆S多人對(duì)待工作，像第三個(gè)仆人那樣，采取“不求有功，但求無過”的消極處世哲學(xué)。忙忙碌碌只看過程，不看結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)指示我怎么做，我就怎么做，領(lǐng)導(dǎo)沒安排的事，我就不做，而不是基于我的本分和職責(zé)考慮怎么把工作做好。一個(gè)管理學(xué)家說過，“在職場(chǎng)上，你的業(yè)績(jī)就是你的良弓，只有不斷努力提高自己的價(jià)值，提升自己的業(yè)績(jī)才能做到名副其實(shí)，只有花架子而無真本領(lǐng)的人，無法贏得他人的尊重與賞識(shí)。任何看起來華麗但無實(shí)際用處的外在因素，都不能夠決定我們的內(nèi)涵與價(jià)值，要證明自己的能力，唯有靠真本領(lǐng)來取得的過人業(yè)績(jī)?！币虼嗽诠ぷ髦袃H僅稱職是不夠的。要想得到老板的賞識(shí)，我們必須把工作做到最好。

光稱職是不夠的。要想得到老板的賞識(shí)，我們必須把工作做到最好。

盡管忠誠、不犯錯(cuò)誤是在職場(chǎng)中獲得升遷的必要條件，但是卻不是充分條件。每一個(gè)人的工作價(jià)值都是伴隨著工作的業(yè)績(jī)才得以體現(xiàn)，人生的境界也靠非凡的奮斗業(yè)績(jī)來升華，無論你面對(duì)多么平凡的工作崗位，或是再簡(jiǎn)單不過的工作，我們都應(yīng)該用心去做，有了令人矚目的業(yè)績(jī)才能向大家證明自己的能力。

公司是員工努力證明自己的業(yè)績(jī)的戰(zhàn)場(chǎng)，無論何時(shí)何地，如果員工沒有做出業(yè)績(jī)，遲早是一枚被棄用的棋子。因?yàn)楣咀鳛橐粋€(gè)經(jīng)營實(shí)體，必須靠利潤維持發(fā)展，而公司的利潤和發(fā)展需要公司中的每個(gè)員工都貢獻(xiàn)自己的力量和才智，每個(gè)員工有了業(yè)績(jī)，公司才會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。有一位房地產(chǎn)銷售總監(jiān)說：“所有企業(yè)的管理者和老板，只認(rèn)一樣?xùn)|西，那就是業(yè)績(jī)。員工希望老板給自己高薪，憑什么呢？最根本的就要看員工所做的事情，能在市場(chǎng)上產(chǎn)生多大的業(yè)績(jī)?！辈还苣汩L(zhǎng)相如何，學(xué)歷如何，在公司的地位如何，你想在公司里成長(zhǎng)、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，你都需要有業(yè)績(jī)來證明你的能力，用業(yè)績(jī)來保證夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)。只要你能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，不管在什么公司你都能得到老板的器重，得到晉升的機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@是以業(yè)績(jī)論英雄的時(shí)代，因?yàn)槟銊?chuàng)造的業(yè)績(jī)是公司發(fā)展的決定條件。業(yè)績(jī)是檢驗(yàn)一切的標(biāo)準(zhǔn)，能創(chuàng)造業(yè)績(jī)的員工是公司最寶貴的財(cái)產(chǎn)。

有的員工認(rèn)為，只有做大的項(xiàng)目、重要的工作才能取得業(yè)績(jī)，而平時(shí)老板讓我們做的瑣碎的事情和業(yè)績(jī)沒有多大的聯(lián)系。其實(shí)，很多大的工程都是細(xì)小、瑣碎、繁雜事務(wù)的集合體，這些小事情做到了、做好了，可能不能立即顯現(xiàn)出你的忠誠，卻將在日后體現(xiàn)出其重要的價(jià)值，正是這些小事情，鑄就未來的大項(xiàng)目，積累驕人的業(yè)績(jī)。而小事情一旦做不好，后果不堪設(shè)想，連累的不只是自己，甚至?xí)窟B到其他同事，大項(xiàng)目拿不到，業(yè)績(jī)更成了一種幻想。

“什么叫做不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好，就是不簡(jiǎn)單；什么叫做不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易?！边@是海爾集團(tuán)總裁張瑞敏的精彩語錄。只有在做簡(jiǎn)單事情的基礎(chǔ)上，我們才有機(jī)會(huì)做復(fù)雜的事情；只有在做好簡(jiǎn)單事情的基礎(chǔ)上，我們才有可能把復(fù)雜的事情做好。我們常常認(rèn)為他人的成功都是別人給予的，自己的不幸是時(shí)代導(dǎo)致的。而其實(shí)恰恰相反，他人的成功是從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中做好小事的基礎(chǔ)上積累起來的，是用辛勤的汗水換來的，而自己的不幸卻是自身造成的，是我們自己不愿意付出，不善于做好小事所導(dǎo)致的。很多成功的企業(yè)家、政治家都是從做簡(jiǎn)單事情開始的，在做簡(jiǎn)單事情的時(shí)候就嚴(yán)格要求自己，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高，久而久之，才取了令人矚目的成就。

不管是對(duì)公司還是對(duì)于個(gè)人，最重要的是把手頭上重復(fù)的、簡(jiǎn)單的日常工作做到精細(xì)，做到專業(yè)，并有持之以恒的精神。如果每天能夠做好這些，那么我們也就成為了公司優(yōu)秀的人才，我們也就取得了我們所希望的業(yè)績(jī)。無論我們走到哪里，我們都成為熠熠發(fā)光的金子。

“沒有最好，只有更好”，這句廣告詞也同樣適用于我們的工作。每個(gè)員工都應(yīng)該明白，只有最好的結(jié)果才是老板想要的結(jié)果。無論你在什么樣的崗位，從現(xiàn)在開始就要暗下決心，把每件事情做到最好。在工作中不斷地追求卓越，才能取得業(yè)績(jī)，才能凸顯我們的忠誠。

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忠誠型性格分析

自我剖析

1．我很有責(zé)任感，并努力做好與團(tuán)隊(duì)精神有關(guān)的事，我忠于團(tuán)體。

2．我是一個(gè)有耐力、有活力的人，做事情時(shí)總抱著嚴(yán)肅的態(tài)度，很認(rèn)真、很勤奮。

3．相信權(quán)威人士，尤其是對(duì)自己崇拜的權(quán)威人士，表現(xiàn)得忠心耿耿。

4．忠誠型的人對(duì)生命的看法是，應(yīng)忠誠于家人、團(tuán)體及國家。

5．非常討厭不負(fù)責(zé)任的人，并且疾惡如仇。

6．做任何事或重大決定之前，絕對(duì)地需要參考別人的意見。在未做決定前，心理充滿焦慮，常用憤怒來表達(dá)情緒。

7．生活規(guī)律化，時(shí)間表排得很緊湊，所以對(duì)太有彈性的人會(huì)表示自己的不信任。

8．很注重團(tuán)體規(guī)則及紀(jì)律，如果有人不遵守，會(huì)責(zé)罵別人。

9．很善良、很努力盡忠職守，所以為了家及團(tuán)體的成員的生活習(xí)慣與自己不同而調(diào)整自己的原則和規(guī)律。

向度表

一、動(dòng)機(jī)、目的

具有忠誠型人格的人，團(tuán)體意識(shí)很強(qiáng)，需要親密感、被喜愛、被接納及得到安全的保障。所以他們的動(dòng)機(jī)和目的是希望團(tuán)體中，彼此是支持的、和諧的、忠誠的、遵守規(guī)律的。

二、能力、力量來源

忠誠型的人需要被指導(dǎo)，尤其是權(quán)威者的指導(dǎo)，否則他們會(huì)迷失方向。一旦有專家、權(quán)威指引他們?nèi)松姆较?，他們?huì)忠心耿耿，全力以赴。這時(shí)他們的全身充滿干勁，不會(huì)被焦慮、困擾阻礙前進(jìn)的方向，他們做起事來盡善盡美，可以絕對(duì)放心交托。

三、理想目標(biāo)

忠誠型的人不相信自己，相信外在權(quán)威，所以一旦外在權(quán)威露出人性弱點(diǎn)，不讓他們佩服時(shí)，他們立刻反權(quán)威，這讓忠誠型的人活得很不自在。如果有一天他們能自我肯定，自己的內(nèi)在權(quán)威能指引自己正確的路，不必依賴別人，是他們的理想目標(biāo)。

四、逃避的情緒——害怕

忠誠型的人很希望生活是有規(guī)律的，自己的情緒也是穩(wěn)定的，不被任何突發(fā)狀況擾亂。偏偏忠誠型人物很少遵守自己所定的規(guī)律和秩序，當(dāng)他們掌握不住狀況時(shí)，害怕的情緒升起，焦慮使他們憤怒，腦中秩序大亂。這時(shí)會(huì)將他們推向無助及恐懼的情緒，為躲避這些亂七八糟的情緒，他們希望有權(quán)威指導(dǎo)，出了事不用負(fù)責(zé)，由權(quán)威負(fù)責(zé)，那么就不用害怕了，因?yàn)橛袡?quán)威扛責(zé)任，權(quán)威會(huì)保護(hù)他們。

五、精力浪費(fèi)處

忠誠型人物是腳踏實(shí)地，努力工作的人，但由于老是有不安全感及焦慮困擾著自己，他們精力浪費(fèi)在怕犯錯(cuò)，怕得罪別人，怕被責(zé)罰及對(duì)人多疑上。

六、早年認(rèn)同——性格形成

忠誠型的人比較認(rèn)同父親或像父親一樣有權(quán)威的人，因?yàn)樗麄兂绨輽?quán)威人士，被權(quán)威人士稱贊及喜愛是他們最大的愿望，所以他們因忠心耿耿而被愛護(hù)，所以他們學(xué)會(huì)取悅權(quán)威而獲得穩(wěn)定安全。

七、如何走出自己的天空

告訴自己，穩(wěn)下心來，成功也好，失敗也好，著重過程，不要在意結(jié)果，相信每一次的行動(dòng)過程中，都會(huì)帶來美好的經(jīng)驗(yàn)。

【注釋】

[1]邵宏彬：《這樣的員工最受歡迎》，新世界出版社2010年版。