2014年今天就要過(guò)去（注：本文寫(xiě)于2014.12.31），再過(guò)10天就要邁入不惑之年，估計(jì)這個(gè)年紀(jì)還在起早貪黑，沒(méi)日沒(méi)夜創(chuàng)業(yè)的屌絲不多了，這樣略顯孤寂的環(huán)境更適合一個(gè)人靜靜地反思這一年走過(guò)的路，給自己點(diǎn)個(gè)小逗號(hào)。

2014年是個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)局，當(dāng)時(shí)還在千夜旅游網(wǎng)，新的旅游B2B順利上線，哥幾個(gè)各司其職，供應(yīng)商簽約、用戶(hù)發(fā)展、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)收狀況都在穩(wěn)步發(fā)展，甚至偶有小驚喜，VC也不斷上門(mén)。只是我自己心里略有不安，因?yàn)樽鳛楦鶥OB一起全程談了PreA投資的人，我知道硬傷是什么，果然，墨菲定律又一次被證明，T字號(hào)投資部談了五六輪，幾家機(jī)構(gòu)競(jìng)調(diào)進(jìn)場(chǎng)，看到股權(quán)結(jié)構(gòu)就沒(méi)有然后了。

我已經(jīng)在千夜整三年，經(jīng)歷了初創(chuàng)時(shí)的意氣風(fēng)發(fā)，也熬過(guò)了6個(gè)月管理團(tuán)隊(duì)沒(méi)工資、全員半薪的艱難時(shí)刻，再到1千萬(wàn)人民幣到賬時(shí)的平靜擁抱，我已經(jīng)不想再為初創(chuàng)時(shí)對(duì)股權(quán)的無(wú)知背負(fù)更多，也確實(shí)覺(jué)得沒(méi)有多少時(shí)光可以荒廢了。

4月份凈身出戶(hù)，不帶走一片云彩，我頓時(shí)感覺(jué)一身輕松，各種聊天、吃飯、放松、鍛煉，但也一直在想下面要做什么。從千夜這個(gè)創(chuàng)業(yè)總裁實(shí)戰(zhàn)班畢業(yè)，一下子覺(jué)得有很多可以做的事情。

折騰了兩個(gè)月，最終還是選擇最想去做，也最有優(yōu)勢(shì)——親子游，我一個(gè)人獨(dú)自上路。

為什么選擇這個(gè)方向？首先從小在秦嶺深山里的三線單位長(zhǎng)大的我，確實(shí)對(duì)山水魚(yú)蟲(chóng)有感情；其次，做了三年旅游，圈子里還是有些人脈、資源的；但最重要的是我兒子只有六歲，我確確實(shí)實(shí)感覺(jué)現(xiàn)在的孩子很可憐，成長(zhǎng)環(huán)境中缺失了很多很美好、很重要的事情，這需要有人去改變或是改善，但我花了一年多時(shí)間也沒(méi)找到合適的機(jī)構(gòu)能完整提供。五一小長(zhǎng)假八九個(gè)大學(xué)同學(xué)讓我組織了一場(chǎng)家庭出游，還比較輕松就安排得讓大家都挺滿(mǎn)意，確實(shí)也給了我很大的信心。

大學(xué)、景區(qū)、教育機(jī)構(gòu)、達(dá)人、投資人、游學(xué)、海外機(jī)構(gòu)，各種相關(guān)的沙龍、論壇，2個(gè)月時(shí)間我都在學(xué)習(xí)、惡補(bǔ)。本來(lái)沒(méi)想要太快啟動(dòng)，但6月份我就被一個(gè)機(jī)會(huì)誘惑了：“海底世界奇妙夜”。當(dāng)時(shí)我在一個(gè)做門(mén)票的哥們兒那喝茶聊天，恰巧聊到墾丁海洋館的這個(gè)產(chǎn)品，他馬上說(shuō)到北京有這個(gè)資源，于是一拍即合！結(jié)果我一猛子扎深了，暑期做了十場(chǎng)，因?yàn)榇_實(shí)客單價(jià)比較高，單場(chǎng)又要保證人數(shù)，我真是把吃奶的勁、賣(mài)腎的心、穿開(kāi)襠褲時(shí)候的資源都用上了。

當(dāng)時(shí)也找了個(gè)朋友幫忙把網(wǎng)站搭起來(lái)，想著這個(gè)產(chǎn)品要是火了，再把資源一整合放在平臺(tái)上，錢(qián)不就來(lái)了嘛!后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)上放什么啊？景區(qū)、景點(diǎn)、資訊，這些滿(mǎn)大街都是；旅游線路團(tuán)購(gòu)，這不就是蒙人嘛？問(wèn)題的核心是根本找不到幾個(gè)能打動(dòng)用戶(hù)，或者說(shuō)我自己愿意帶孩子去參加的活動(dòng)。

其實(shí)之前就有一個(gè)VC哥們兒提醒我，這個(gè)事情可能做早了，但誰(shuí)能預(yù)知未來(lái)呢？如果能算得那么準(zhǔn)，不是早就成了嗎？在海洋館睡的十個(gè)晚上，我每次都看著頭頂上游來(lái)游去的魚(yú)兒想:“我就喜歡干這事啊，難道還需要?jiǎng)e的理由嗎？”

于是9月1日，我重新開(kāi)始，微信公眾號(hào)上線，扎到線下去。輕量級(jí)低成本的活動(dòng)我親自去做，并帶著我兒子和朋友們的孩子去體驗(yàn)，不斷調(diào)整、優(yōu)化，一個(gè)做扎實(shí)了再?lài)L試另一個(gè)，一個(gè)月十幾場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)，服務(wù)了幾百個(gè)家長(zhǎng)，我突然覺(jué)得眼前一亮，這事通了。同時(shí)研發(fā)的合伙人也進(jìn)來(lái)了，一些資源也開(kāi)始主動(dòng)找過(guò)來(lái)，于是我又開(kāi)始得瑟，媒體上關(guān)于千夜的小敗局專(zhuān)訪、各處的分享露臉、一大波VC涌過(guò)來(lái)，一天兩升口水去噴，可除了“很好的方向啊，我家孩子一定要去參加！”的評(píng)價(jià)，沒(méi)有任何回應(yīng)了。

是我錯(cuò)了，還是他們都不懂？肯定還是調(diào)性不對(duì)，但沒(méi)工夫去猜他們的心思，我只要還活著就做愛(ài)做的事好了。

看了半天流水賬，浪費(fèi)大家時(shí)間了，下面整點(diǎn)干貨：O2O到底怎么起步？當(dāng)然只能算點(diǎn)心得，因?yàn)楫吘刮覀冞€沒(méi)拿到錢(qián)。

其他領(lǐng)域不了解，簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)O2O。幾個(gè)剛剛開(kāi)始做的哥們兒找我聊，先講App、平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、推廣資源，我直接就喊“咔”——用戶(hù)和服務(wù)者都沒(méi)有，做網(wǎng)站、App給誰(shuí)用？O2O啟動(dòng)最簡(jiǎn)單：做個(gè)公眾號(hào)、留個(gè)400電話就可以開(kāi)始了，朋友、親戚就是你的種子用戶(hù)，如果連她們都不用、不幫你傳播，你就算能口吐蓮花又能說(shuō)服幾個(gè)人呢？

但是02O雖然啟動(dòng)很容易，你能找到幾個(gè)飯館、客棧、理發(fā)師、美甲師、按摩師、保潔阿姨去貼貼小廣告、發(fā)發(fā)帖子，應(yīng)該就有生意了，可是等你忽悠了20個(gè)服務(wù)提供者，幾百個(gè)用戶(hù)時(shí)才到了第一個(gè)坎——用戶(hù)和服務(wù)者是鋼絲的兩邊，如何平衡好才是核心。怎么保證服務(wù)者的質(zhì)量、效率和收入，保證用戶(hù)的體驗(yàn)、時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本？沒(méi)人有標(biāo)準(zhǔn)答案，這都需要你一個(gè)一個(gè)案子去體會(huì)、研究，并不斷嘗試和優(yōu)化。

而這個(gè)時(shí)候往往還沒(méi)人愿意給你投錢(qián)，你只能餓著肚子狂奔，隨時(shí)可能倒在路上，而你還不能有一絲松懈，因?yàn)殡S時(shí)可能有騎著自行車(chē)、摩托車(chē)甚至開(kāi)著跑車(chē)的人等著你們從沼澤中趟出路來(lái)，然后輕松從你身上碾過(guò)去，頭也不回地絕塵而去。

所以O(shè)2O我認(rèn)為一定要先搞線下，就算你是BAT純種能隨便從廣點(diǎn)通、百度SEM或者兄弟幫忙導(dǎo)個(gè)幾百萬(wàn)流量過(guò)來(lái)，但如果你的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力（像小米社區(qū)的運(yùn)營(yíng)方“微眾”王總說(shuō)的那樣，具備稀缺品質(zhì)），那你導(dǎo)流量的高潮過(guò)后什么也剩不下。

其實(shí)線下的事情沒(méi)有我們想象得那么難，只需要你愿意蹲在菜市場(chǎng)和大媽們一起去賣(mài)菜（人家更高大上的都去賣(mài)煎餅、肉夾饃、鴨子、雞、米粉了，我們有什么不能做的？不過(guò)我確實(shí)看不懂這些項(xiàng)目的價(jià)值），能搞明白她們?cè)趺促u(mài)菜，服務(wù)者的痛點(diǎn)是什么？用戶(hù)的痛點(diǎn)是什么？然后就是思考怎么把自己和她們錯(cuò)維——要么退到后面為大媽們提供服務(wù)，要么跳到前面在線上建立用戶(hù)池。

其實(shí)所有線下的傳統(tǒng)商業(yè)都比較單純，大部分服務(wù)業(yè)都是選址、開(kāi)店、辦卡、賺錢(qián)再開(kāi)店、賠錢(qián)就關(guān)店。而傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)實(shí)際上精力都沒(méi)有放在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)上，美發(fā)、按摩、健身房、瑜伽館等都一樣。上次在南開(kāi)允能創(chuàng)業(yè)微講堂上分享時(shí)，我提到O2O創(chuàng)業(yè)的三個(gè)體會(huì)：

1.服務(wù)的外賣(mài)會(huì)是破壞性創(chuàng)新（降低運(yùn)營(yíng)成本、提高服務(wù)品質(zhì)、節(jié)省用戶(hù)的時(shí)間和精力）。

2.圍繞新生代用戶(hù)群需求重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品（用戶(hù)變了、消費(fèi)升級(jí)了，愿意為更有品質(zhì)的服務(wù)多付錢(qián)）。

3.選擇女性對(duì)女性的服務(wù)是最佳切入點(diǎn)（打破對(duì)上門(mén)服務(wù)的心理障礙）。

正好我有兩個(gè)好哥們兒也扎在這個(gè)領(lǐng)域，一個(gè)是做美發(fā)服務(wù)的，做的不錯(cuò)也拿到了投資；另一個(gè)是按摩師服務(wù)的華佗到家。前兩天吃飯，其中一哥們兒說(shuō)：“O2O這活兒可真TMD累??！”其實(shí)就是這樣，現(xiàn)在容易的活兒都已經(jīng)被人干完了，創(chuàng)業(yè)想走得更遠(yuǎn)就必須從臟活兒、苦活兒、累活兒開(kāi)始，當(dāng)你沒(méi)有大把錢(qián)可以燒的時(shí)候，只能線上線下之間走鋼絲、找平衡。

總之，O2O創(chuàng)業(yè)我覺(jué)得是屌絲創(chuàng)業(yè)最后、也是最好的機(jī)會(huì)，可能還有個(gè)一二年的時(shí)間窗口，過(guò)了這個(gè)階段，等傳統(tǒng)行業(yè)的人醒悟過(guò)來(lái)或者說(shuō)傳統(tǒng)行業(yè)的80后、90后接班了，這個(gè)機(jī)會(huì)就很小了，就像榮昌的e袋洗，人家有那么多的小區(qū)覆蓋、那么多的專(zhuān)業(yè)設(shè)備，一旦想明白了，你拿什么跟人家PK。

這篇文章寫(xiě)的時(shí)候思路有點(diǎn)跳，不過(guò)就像這一年過(guò)的忙亂卻又時(shí)常興奮，影響別人也不斷被人影響。馮侖說(shuō)：“選擇創(chuàng)業(yè)就是選擇一種全新的生活方式，時(shí)常痛苦卻很享受，這就是創(chuàng)業(yè)?！?/p>