活動(dòng)背景

消費(fèi)者在搜索寶貝以后，需通過(guò)寶貝描述頁(yè)進(jìn)一步了解詳情。淘寶的數(shù)據(jù)分析中，有一項(xiàng)頁(yè)面停留時(shí)間參數(shù)。如果消費(fèi)者在寶貝描述頁(yè)面停留時(shí)間長(zhǎng)，可認(rèn)為描述內(nèi)容吸引著消費(fèi)者在認(rèn)真看；反之，描述內(nèi)容沒(méi)有吸引到消費(fèi)者，那么，如何設(shè)計(jì)有吸引力的寶貝詳情頁(yè)呢？

活動(dòng)實(shí)施

1．寶貝展示圖片

寶貝描述就是從各個(gè)方面展現(xiàn)寶貝的亮點(diǎn)。其中，最有效果的是通過(guò)圖片不斷吸引買(mǎi)家，最終產(chǎn)生交易。這些圖包括寶貝大圖展示、細(xì)節(jié)展示、模特展示及搭配效果等，如圖2．3．8所示。

圖2．3．8　各種寶貝展示圖

2．寶貝描述內(nèi)容設(shè)計(jì)

圖片給人留下深刻的印象，卻不能將寶貝的亮點(diǎn)、價(jià)值與店鋪服務(wù)充分說(shuō)明。淘寶平臺(tái)為編輯人員提供了25000字節(jié)的寶貝描述空間，在這里可通過(guò)各種模塊將有價(jià)值的信息提供給消費(fèi)者，以吸引、打動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

以襯衫為例，常見(jiàn)的寶貝描述模塊包括以下7種：

（1）寶貝屬性。

寶貝基本信息是讓消費(fèi)者初步了解寶貝的基本參數(shù)。操作時(shí)，應(yīng)將消費(fèi)者最想了解的參數(shù)放在最前面，如圖2．3．9所示。

圖2．3．9　寶貝屬性

（2）測(cè)量方法。

測(cè)量方法是通過(guò)圖表形式展示寶貝長(zhǎng)、寬、高或質(zhì)量等具體信息，使消費(fèi)者選擇寶貝時(shí)作為參考依據(jù)，如圖2．3．10所示。

圖2．3．10　測(cè)量方法

（3）寶貝功能。

寶貝功能模塊可通過(guò)圖文結(jié)合的方式，將寶貝的功能、設(shè)計(jì)理念等展示出來(lái)，更容易加深消費(fèi)者的印象，如圖2．3．11所示。

圖2．3．11　寶貝功能

（4）服務(wù)保障。

服務(wù)保障模塊是增加消費(fèi)者對(duì)店鋪信心，全面了解店鋪的服務(wù)保障，促使成交，如圖2．3．12所示。

圖2．3．12　服務(wù)保障

（5）保養(yǎng)說(shuō)明。

保養(yǎng)說(shuō)明是售后服務(wù)的一種，讓消費(fèi)者了解商品的保養(yǎng)知識(shí)，如圖2．3．13所示。

圖2．3．13　保養(yǎng)說(shuō)明

（6）購(gòu)物須知。

購(gòu)物須知讓消費(fèi)者了解購(gòu)物中出現(xiàn)的各種情況，避免爭(zhēng)議的出現(xiàn)，保障雙方的利益，如圖2．3．14所示。

圖2．3．14　購(gòu)物須知

（7）相關(guān)信息。

可根據(jù)寶貝的情況提供常見(jiàn)問(wèn)答、使用方法、聯(lián)系方式、以往顧客的評(píng)價(jià)等信息，消除消費(fèi)者疑慮，如圖2．3．15所示。

圖2．3．15　相關(guān)信息

3．寶貝描述頁(yè)排版設(shè)計(jì)

李麗發(fā)現(xiàn)，好的寶貝描述都是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上一步步展現(xiàn)信息的。因此，在寶貝描述排版時(shí)，應(yīng)從消費(fèi)者的興趣著手，引導(dǎo)消費(fèi)者按照我們的思路走，提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求。

根據(jù)不同類(lèi)目寶貝的特征，描述頁(yè)排版的模塊設(shè)計(jì)及順序都要做出相應(yīng)調(diào)整，突出重點(diǎn)，如圖2．3．16所示。

圖2．3．16　各種類(lèi)目排版設(shè)計(jì)

活動(dòng)評(píng)價(jià)

通過(guò)寶貝描述頁(yè)設(shè)計(jì)，李麗發(fā)現(xiàn)，要編輯好一件寶貝真的不容易，里面涉及關(guān)于寶貝的大量信息，包括展示、說(shuō)明以及店鋪服務(wù)保障。更重要的，不是將這些信息直面地顯示出來(lái)，而是要通過(guò)精心地排版，一點(diǎn)點(diǎn)地將信息展現(xiàn)出來(lái)。