（一）售前眾籌

海爾為了更好地滿足用戶體驗，開發(fā)了“眾創(chuàng)匯”用戶交互定制平臺，通過該平臺，用戶可查看產(chǎn)品“誕生”的全過程，包括定制內(nèi)容、定制下單、訂單下線等10個關(guān)鍵性節(jié)點，也就是說產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程都盡在用戶“掌握”中。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶與企業(yè)之間可通過微博、微信公眾號、百度貼吧等平臺進行面對面的交流，真正實現(xiàn)了零距離。

但是這些溝通平臺仍然無法成為用戶參與產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計的標準化平臺。小米公司為了讓用戶參與到產(chǎn)品的研發(fā)過程，特別打造了一個“小米產(chǎn)品用戶開發(fā)平臺”。通過該平臺，小米的產(chǎn)品經(jīng)理可以和鐵桿粉絲用戶充分互動交流，并設(shè)置特定的議題共同討論，有時還會舉行線下面對面的溝通會。

要實現(xiàn)這種用戶參與設(shè)計模式的前提是企業(yè)具備組織架構(gòu)、人員配備、粉絲運營、互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建方面的能力，但是目前絕大多數(shù)傳統(tǒng)制造業(yè)都沒有這方面的能力，因此即使知道小米的做法，也難以將其應(yīng)用到自身。

術(shù)業(yè)有專攻，傳統(tǒng)制造業(yè)想要打造具有參與感、內(nèi)生需求的眾籌，讓用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計中去，享受眾籌帶給企業(yè)的各種福利，最好與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，因為他們更擅長搭建這類平臺。

京東預(yù)售平臺開發(fā)了一個“京東網(wǎng)絡(luò)定制智能空調(diào)”的項目，該項目對傳統(tǒng)制造企業(yè)而言有很好的參考價值。在京東平臺上，用戶只需要預(yù)付100元就能夠參與到一款TCL空調(diào)的定制，用戶可以自由選擇空調(diào)的命名、外觀、遙控器、功能等。然后，京東匯總所有用戶選擇的結(jié)果并選出最佳方案。這整個過程有參與感、內(nèi)生需求，用戶的選擇使將使空調(diào)變得更加人性化，并帶來更出色的體驗。

京東在這個過程中扮演了什么角色呢？京東擁有TCL所不具備的龐大用戶群、完善的支付體系、粉絲營銷經(jīng)驗以及為智能硬件打造的云服務(wù)平臺。同時，對于這次空調(diào)定制項目，京東還將成為空調(diào)的銷售平臺和服務(wù)平臺，從而實現(xiàn)空調(diào)從設(shè)計到生產(chǎn)，再到銷售和售后的全閉環(huán)。

當(dāng)然這只是電商平臺與傳統(tǒng)制造業(yè)第一次嘗試合作眾籌產(chǎn)品，在用戶可定制內(nèi)容、參與度等方面仍然存在較大的提升空間。但是這對傳統(tǒng)制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維改造而言是一個嶄新的嘗試，使缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維和能力的傳統(tǒng)制造業(yè)獲得了互聯(lián)網(wǎng)思維的洗禮。

毋庸置疑，在不久的將來，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺讓用戶參與產(chǎn)品設(shè)計的模式將成為主流。在這種模式下，用戶為自己生產(chǎn)極致體驗產(chǎn)品，傳統(tǒng)制造商將成為定制產(chǎn)品的代工廠，很多產(chǎn)品將不再需要廣告，產(chǎn)品的價格也將更加低廉。未來的互聯(lián)網(wǎng)平臺和傳統(tǒng)制造業(yè)必將實現(xiàn)更緊密的融合。

（二）個性化產(chǎn)品定制

許多傳統(tǒng)企業(yè)認為，模塊化設(shè)計是實現(xiàn)大規(guī)模定制的重要環(huán)節(jié)。Dell電腦是大規(guī)模定制的一個典型代表，其電腦模塊化設(shè)計特征十分明顯。用戶購買Dell電腦時，即使選擇同款型號的產(chǎn)品也可能產(chǎn)生幾十種甚至上百種的配置結(jié)果。以構(gòu)件模塊化，實現(xiàn)個性化定制主要表現(xiàn)在：構(gòu)件模塊化是個性化定制的基礎(chǔ)，可用于調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)和銷售的流程，并在個性體驗的平臺（需求）下實現(xiàn)終端銷售，從而達到大規(guī)模定制。也就是說，個性體驗的平臺需要提供盡可能多樣化的個性化選擇和更多產(chǎn)品模塊，使得個性化定制的元素和最終產(chǎn)品的組合更加豐富。因此，實現(xiàn)產(chǎn)品子模塊的無限細分和最終產(chǎn)品的無限組合對產(chǎn)品的大規(guī)模定制是十分重要的。

IT系統(tǒng)應(yīng)用與管理能力是要實現(xiàn)大規(guī)模定制的企業(yè)所必須具備的基本能力。對企業(yè)而言非常重要的一項部署是打造出一個良好的開放式的體驗平臺，并讓用戶和供應(yīng)商等相關(guān)人員參與整個研發(fā)過程。例如服裝企業(yè)，青島紅領(lǐng)集團在這方面的案例是一個典范。紅領(lǐng)集團希望打造一個面向全球的服裝個性化定制平臺，以實現(xiàn)從服裝制造商向行業(yè)整合者的跨越。個性化定制無疑是未來的一個發(fā)展方向。信息化、自動化、標準化與模塊化建設(shè)相結(jié)合，并形成一個自驅(qū)動、自優(yōu)化的完整的智能制造體系是企業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。它顛覆了傳統(tǒng)既有體系，是一種具有創(chuàng)新性的商業(yè)模式。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的信息化、模塊化建設(shè)等是智能制造化的基礎(chǔ)。長虹集團在這方面進行了有益的探索，也是這方面案例的典型代表。

長虹以用戶在整個流程中的個性化體驗為中心，重塑了制造體系，大大增加了生產(chǎn)靈活性，很大程度上縮短了新產(chǎn)品的上市時間。例如，長虹CHiQ（啟客）系列產(chǎn)品已具備定制化制造能力，用戶通過CHiQ產(chǎn)品的預(yù)約訂購平臺可以選擇CHiQ電視的開機畫面，也可自由組合和搭配CHiQ空調(diào)的八大場景模式。

長虹以個性化定制為主線、以產(chǎn)品模塊化設(shè)計為基礎(chǔ)，通過生產(chǎn)信息化系統(tǒng)改造、自動化設(shè)備改造、供應(yīng)鏈整合優(yōu)化等實現(xiàn)了前后端制造高度協(xié)同，打造專業(yè)化的智能制造平臺，正是對這一理念的實踐?，F(xiàn)在，企業(yè)必須要考慮的是怎么實現(xiàn)制造過程的自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，并最終實現(xiàn)智能化。定制信息系統(tǒng)的開發(fā)和大數(shù)據(jù)分析是支撐個性化定制工業(yè)化生產(chǎn)模式的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代將徹底顛覆建立在信息不對稱和特殊渠道上的優(yōu)勢，便宜、免費、極致和簡單用戶體驗的個性化定制將成為勢不可當(dāng)?shù)内厔莺统绷鳌?/p>

傳統(tǒng)制造業(yè)需要考慮的極其重要的問題是如何實現(xiàn)“個性化體驗為中心”的建設(shè)與需求制造聚合，這也是實施互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略從而提升企業(yè)綜合競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。路線應(yīng)該是這樣的：從標準制造到個性化定制，從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制，從小眾定制走向大眾定制，從貴族定制到人人定制，從為庫存制造到為每個人制造。所以，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。

德國對于工業(yè)4.0的理念思考和創(chuàng)新實踐方面已經(jīng)遠超其他國家。工業(yè)4.0描繪的是自主生產(chǎn)和個性化定制的制造時代。正如一些人預(yù)料的一樣：電腦、自動化機器和3D打印等要素的融合將幫助企業(yè)制造出更多的個性化商品，工廠規(guī)模也會越來越小。在多元化、個性化的市場面前，單憑一家企業(yè)是無法滿足整個市場需求的，這充分說明了“協(xié)作”的重要性。因此，只有建造一個系統(tǒng)化應(yīng)用環(huán)境和一個新的生態(tài)系統(tǒng)才能真正實現(xiàn)共贏。

從國家層面上來講，政府的扶持對于傳統(tǒng)企業(yè)的升級或轉(zhuǎn)型是至關(guān)重要的。另外，行業(yè)之間應(yīng)該共同協(xié)作，互為補充，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，從而促成產(chǎn)業(yè)集群提升效應(yīng)，帶動價值鏈的聚合效果。比如建立平臺的分享機制和大數(shù)據(jù)的共享機制等。例如在玩具類行業(yè)，多家企業(yè)可以共同參與建設(shè)開放式的體驗平臺，打破區(qū)域區(qū)隔，最終實現(xiàn)分布式“資源”系統(tǒng)。這種合作不僅能夠減少網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)成本，還能達成需求生產(chǎn)協(xié)作，并最終形成一個系統(tǒng)化的應(yīng)用環(huán)境。在這種應(yīng)用環(huán)境下，數(shù)據(jù)庫才可能形成，有效的大數(shù)據(jù)的深度挖掘、利用與優(yōu)化才能形成。需要注意的是，實現(xiàn)規(guī)?；ㄖ频纳a(chǎn)制造需要的是“系統(tǒng)化”思維，這與互聯(lián)網(wǎng)思維中利用“碎片化”實現(xiàn)銷售目的是不相同的。

建造一個系統(tǒng)化應(yīng)用環(huán)境、一個新的生態(tài)系統(tǒng)、一個新的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的有效措施是把“個性化需求”作為導(dǎo)向并形成分布式的制造“車間”系統(tǒng)，這也是實現(xiàn)共贏以及應(yīng)對變幻莫測的市場的有效舉措。

（三）產(chǎn)品持續(xù)迭代優(yōu)化——智能家居

在未來十年，國內(nèi)中等收入及以上家庭預(yù)計將擁有數(shù)十種能夠交互、感知和自我學(xué)習(xí)的智能設(shè)備。智能家居的發(fā)展將引發(fā)更大的商機。

智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展與無線芯片和其他電子元器件價格的持續(xù)下跌使成本更低的智能系統(tǒng)的實現(xiàn)成為可能，智能家居產(chǎn)業(yè)也得到了快速發(fā)展，同時各企業(yè)之間的競爭變得更加激烈。認識到數(shù)據(jù)、服務(wù)、商業(yè)模式的重要性的安防企業(yè)和家電廠商不再局限于硬件制造商的角色，紛紛與互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作或?qū)舆M行優(yōu)勢互補或戰(zhàn)略合作，未來這樣的合作還會越來越多。

圖5-10 智能家居

1.智能家居

（1）家居布線系統(tǒng)：家庭布線的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是實現(xiàn)家庭智能化的第一步。家居布線系統(tǒng)對電話、有線電視、電腦網(wǎng)絡(luò)、影音系統(tǒng)、家庭自動化控制系統(tǒng)的布線進行統(tǒng)一規(guī)劃、布局和集中管理，從而為家居智能化的實現(xiàn)提供了網(wǎng)絡(luò)平臺。家居綜合布線不僅能夠?qū)崿F(xiàn)自動化控制，還支持資源共享。只需一臺影碟機、音響、衛(wèi)星電視接收機就可以在家庭內(nèi)部每一個房間看電影和聽音樂，多臺電腦能夠共享寬帶服務(wù)，多路電話可以任意接聽或轉(zhuǎn)接。采用綜合布線的家庭內(nèi)部布線系統(tǒng)具有良好的擴展性和可升級性，可以滿足不同用戶的體驗需求。

（2）家居安防系統(tǒng)：人們對于安防系統(tǒng)有著越來越高的要求，家居安防系統(tǒng)可以通過有效利用技防手段來實現(xiàn)安全防范。家居安防系統(tǒng)不僅包括防盜、防燃氣泄漏、防火等功能，還具有遠程監(jiān)控功能，使得住戶通過網(wǎng)絡(luò)或電話就可以隨時了解家庭內(nèi)部的情況。

（3）家庭自動化系統(tǒng)：家庭自動化是智能家居的主體，而家電、照明等電氣設(shè)備的控制是將來家庭自動化的主體。家庭自動化系統(tǒng)的主要功能是集中或者分布式控制家庭內(nèi)部照明或者家電，使住戶僅通過網(wǎng)絡(luò)或者電話就可遠程控制家庭內(nèi)部設(shè)備。將來智能家居的主要發(fā)展方向是家居自動化系統(tǒng)。

（4）家庭體驗系統(tǒng)：隨著人們對生活體驗的要求的提高，對家庭內(nèi)部影音系統(tǒng)、家庭內(nèi)部環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境等的需求也越來越高，人們在這方面的消費支出也越來越多，將來家居智能化將使人們的這些消費得到更多的滿足。

目前，雖然國內(nèi)有各種各樣的智能化系統(tǒng)和產(chǎn)品，但是大多數(shù)系統(tǒng)之間相互獨立，集成度很低，因此家庭內(nèi)部并沒有統(tǒng)一的平臺。

（1）海爾平臺化的智能家居U+。

在這個信息化時代，海爾集團推出的一個重要業(yè)務(wù)單元是海爾智能家居。它以U-home系統(tǒng)作為平臺，通過結(jié)合有線與無線網(wǎng)絡(luò)，讓所有設(shè)備通過信息傳感設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)連接，從而實現(xiàn)了“家庭小網(wǎng)”“社區(qū)中網(wǎng)”“世界大網(wǎng)”的物物互聯(lián)，并在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，實現(xiàn)了3C產(chǎn)品、智能家居系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等的智能化識別、管理以及數(shù)字媒體信息的共享。在任何地點、任何時間，海爾智能家居的用戶都可以通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)的方式實現(xiàn)與家中電器設(shè)備的互動。

（2）樂視LePar超級合伙人計劃。

樂視TV于2014年8月12日宣布推出”LePar超級合伙人”計劃，將采用創(chuàng)新的”O(jiān)2O+C2B+眾籌”多維一體合作模式，充分利用樂視生態(tài)資源，與加入LePar項目的超級合伙人共同掘金大屏互聯(lián)網(wǎng)市場。在O2O方面，樂視TV將為LePar打造專業(yè)的線上平臺；線下樂視TV將為LePar開設(shè)統(tǒng)一授權(quán)管理、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一服務(wù)的樂視TV體驗店，以吸引更多的合作伙伴加入并給予全面支持。樂視生態(tài)具備的資源優(yōu)勢有：龐大的樂迷群體、內(nèi)容優(yōu)勢、覆蓋全國的物流售后體系、云平臺、電商平臺、樂迷社區(qū)等交互體系以及用戶大數(shù)據(jù)平臺等。通過LePar計劃，超級合伙人在樂視TV體驗店可進行用戶招募體驗，與用戶溝通做市場調(diào)研和需求預(yù)測，并最終獲取訂單，為用戶提供服務(wù)。LePar計劃是眾籌模式中的一種，不僅適合樂迷創(chuàng)業(yè)、個體經(jīng)銷，也適用于平臺連鎖、集團內(nèi)購。

2.智能家居的發(fā)展將帶來新商機

隨著在產(chǎn)品中實現(xiàn)感知測試和通信功能的成本的逐漸下降，預(yù)測未來十年發(fā)達國家的一般家庭將擁有數(shù)百個智能對象，而中國中等收入家庭擁有的智能設(shè)備也將有數(shù)十個。智能家居領(lǐng)域?qū)⒂瓉泶蠓鹊淖兏铮⒔o企業(yè)帶來龐大的新一輪數(shù)字商機。

不過至少在十年內(nèi)，一般家庭智能設(shè)備的數(shù)量的增長將依舊緩慢，這是因為人們不會經(jīng)常淘汰那些大型家電。雖然到2020年之前，智能家庭市場仍無法進入成熟階段，但是智能家用產(chǎn)品的生產(chǎn)已經(jīng)開啟，由這些產(chǎn)品帶來的數(shù)字商機也正在崛起。智能家用產(chǎn)品種類繁多，不僅有安防產(chǎn)品，也包括游戲機、電視等娛樂產(chǎn)品，還有洗衣機、冰箱、爐具等家電，甚至連運輸技術(shù)、環(huán)境控制、醫(yī)療看護及健身設(shè)備也涵蓋在其范圍之內(nèi)。

除了新的商機，日趨智慧的家居科技將可用來影響消費行為，并且改善社會公共服務(wù)的模式。例如，用來洗衣服的水，水費會比用來澆花的水更低；當(dāng)垃圾已滿需要傾倒時，智能垃圾桶會自動通報。政府可以利用這些技術(shù)加強和改善公共設(shè)施。

3.智能家居面臨的挑戰(zhàn)

雖然智能家居能提供龐大的商機，但是它的未來同樣面臨許多挑戰(zhàn)，第一點就是要讓消費者相信它的價值。一些智能家居技術(shù)在很多年前就已經(jīng)問世了，但是市場卻沒有得到推廣，只吸引了一些專業(yè)人士和少數(shù)使用者。智能家居裝置必須能夠連接網(wǎng)絡(luò)，有些產(chǎn)品必須具備極高的可靠性，才能提供醫(yī)療監(jiān)測等重要功能，因此家中必須要有可靠的高速網(wǎng)絡(luò)。如果無法聯(lián)網(wǎng)，許多家用設(shè)備只能降格運作，并不能發(fā)揮出其真正的價值。但是依賴網(wǎng)絡(luò)的家庭就會像企業(yè)一樣，需要一個后備系統(tǒng)。目前，智能家居領(lǐng)域還沒有統(tǒng)一的技術(shù)標準，現(xiàn)有的各種不同聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與協(xié)議大多是專屬私有性質(zhì)的，不能相互連通。目前有部分互通協(xié)議正在規(guī)劃當(dāng)中。

此外，消費者也可能擔(dān)心資料用途、資金安全與個人隱私等問題。與過去不具智能功能的產(chǎn)品相比，數(shù)字商業(yè)模式會極度依賴來自智能產(chǎn)品的信息。能夠分析信息，甚至結(jié)合不同信息來源的商業(yè)模式必須特別注意信息安全等相關(guān)事項。只有直面這些挑戰(zhàn)，智能家居的未來才會更加美好。

（四）產(chǎn)品跨界競爭

跨界營銷（Crossover），是以不同產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、環(huán)境、喜好的消費者之間的共性、聯(lián)系的消費特征為基礎(chǔ)，滲透、融合與延展合作雙方原本沒有任何關(guān)聯(lián)的要素，形成一種與眾不同的生活態(tài)度、審美情趣或價值觀念，從而贏取目標消費群體的好感，實現(xiàn)跨界企業(yè)或品牌的市場和利潤的最大化的新型營銷模式。它在營銷思維模式上實現(xiàn)了由產(chǎn)品中心向用戶中心的轉(zhuǎn)移，真正確保用戶在營銷理念跨界營銷的核心地位，它打破了行業(yè)營銷固有的藩籬，是一種真正跨行業(yè)合作的共贏，并從以往的“單打獨斗”走向了“團隊作戰(zhàn)”。將“跨界”這個熱門詞匯引申到營銷界，則代表一種新的生活態(tài)度與審美方式的融合。

雖然“跨界”這個詞在營銷界不算陌生，但現(xiàn)在營銷人士越來越重視跨界營銷。許多國際著名品牌都開始實施跨界營銷策略，力求達到強強聯(lián)合的品牌協(xié)助效應(yīng)。審視跨界現(xiàn)象的發(fā)生，不難發(fā)現(xiàn)，跨界的深層次原因在于，當(dāng)一個文化符號還無法詮釋一種生活方式或者再現(xiàn)一種綜合消費體驗時，就需要幾種文化符號聯(lián)合起來進行詮釋和再現(xiàn)，而這些文化符號的載體，就是不同的品牌。

作為一種新型的營銷模式，推究跨界營銷其興起原因，有如下幾點：

一是市場競爭的日益激烈，產(chǎn)品功效和應(yīng)用范圍的延伸。各個行業(yè)的界限越來越模糊，行業(yè)之間的關(guān)系也是你中有我、我中有你。舉個例子而言，我們常常無法分辨出一款產(chǎn)品到底屬于哪個行業(yè)，如藥皂，可以認為他是日化產(chǎn)品，也可以認為是藥品。

二是市場發(fā)展背后，新型消費群體的崛起。隨著經(jīng)濟水平的提高，消費者對任何一款產(chǎn)品的需求不局限于實現(xiàn)其基本需求，他們會希望商品在實現(xiàn)自身基本功能的基礎(chǔ)上，能夠讓產(chǎn)品代表著他們的生活方式、個人價值及自身的品位。就好比人們買寶馬不只是為了它作為交通工具的功能，更為了它能體現(xiàn)擁有者的身份地位和品位。

三是市場營銷過程中，企業(yè)對消費群體細分的改變。市場競爭的背后是產(chǎn)品的同質(zhì)化、市場行為的模仿化和競爭的無序化等，迫使企業(yè)由過去關(guān)注企業(yè)更多轉(zhuǎn)向關(guān)注消費者，因而整體市場和消費者的細分方式也從傳統(tǒng)的按年齡、收入或地域特征進行劃分的營銷行為走出來，改變?yōu)榘凑丈罘绞?、學(xué)歷、教育程度、個人品位、身份等深層次更精準化的指標來定義和解釋消費者。

四是現(xiàn)代市場環(huán)境下，品牌間的較量資本決定實力。當(dāng)今時代的競爭再也不是一個個企業(yè)、品牌或產(chǎn)品的單獨競爭，因為無論一個品牌有多優(yōu)秀，必然會因其特征的單一性，無法避免誤解的干擾，尤其是當(dāng)出現(xiàn)具有替代性的競爭品牌，受到的影響就更加嚴重，企業(yè)所付出的成本也將會大幅增加。

基于以上原因跨界營銷通過行業(yè)與行業(yè)之間的相互滲透和相互融合，品牌與品牌之間的相互映襯和相互詮釋，實現(xiàn)了品牌從平面到立體，由表層進入縱深，從被動接受轉(zhuǎn)為主動認可，由視覺、聽覺的實際體驗到聯(lián)想的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)整體品牌形象和品牌聯(lián)想更具張力，對合作雙方均有裨益，讓各自品牌在目標消費群體得到一致的認可，從而改變了傳統(tǒng)營銷模式下品牌單獨作戰(zhàn)易受外界競爭品牌影響而削弱品牌穿透力、影響力的弊端。同時也解決了品牌與消費者多方面的融合問題，因此在近年來越來越多地為營銷界所認同，并積極付諸實踐也就不足為怪了。

目前跨界營銷在具體的實踐過程中，企業(yè)在實施上采取的策略主要通過以下五個方面來進行：

一是產(chǎn)品方面，主要包括基于品牌之間層面的跨界營銷。如我們前面提到的彪馬（Puma）與德國高檔服飾品牌Jil Sander的合作、東風(fēng)雪鐵龍C2與意大利知名時尚運動品牌Kappa的合作，他們的產(chǎn)品設(shè)計理念和市場營銷理念有許多的共同點：他們對產(chǎn)品的設(shè)計都追求美感、動感，力求極致；他們都面向一個類似的消費群體，宣揚運動感、酷時尚，以及卓爾不群的用戶體驗等。這種跨界是目前企業(yè)間比較流行的做法。

二是渠道方面，指合作雙方通過共享渠道實現(xiàn)合作。如創(chuàng)維和華帝利用對方的資源，提出在三、四級市場進行營銷渠道的創(chuàng)新思路，共享銷售渠道，即在華帝專營店展示和銷售創(chuàng)維彩電，創(chuàng)維利用自己的銷售渠道銷售華帝的產(chǎn)品，雙方還時不時地共同搞一場大型的團購活動，以及目前我們所看到的化妝品銷售借道OTC藥店渠道，實現(xiàn)“特殊功能化妝品”在OTC藥店大有作為而實施渠道跨界滲透等做法。

三是營銷傳播方面，合作雙方會重新定義和劃分產(chǎn)品的消費群體，讓雙方產(chǎn)品可以進軍對方市場。典型的跨界營銷傳播當(dāng)屬腦白金，它所傳播的“收禮只收腦白金”的創(chuàng)意，使得腦白金這個保健產(chǎn)品暢銷整個禮品行業(yè)市場。同樣工業(yè)產(chǎn)品統(tǒng)一潤滑油借助中央電視臺這個媒體，通過在大眾消費媒體的崛起而崛起，與潤滑油這個工業(yè)品市場上的突圍也如出一轍。

四是產(chǎn)品的研發(fā)方面，是指將同行業(yè)或另一行業(yè)中成熟的概念融入到產(chǎn)品的研發(fā)工作中去，實現(xiàn)產(chǎn)品功能上的突破。如防脫、排毒、醒腦洗發(fā)護發(fā)產(chǎn)品，以及減肥香皂、沐浴露是化妝品與藥品行業(yè)的跨界；許多采用天然植物研發(fā)的抗衰老護膚品，是化妝品與保健行業(yè)的跨界；護膚輔酶Q10運用到護發(fā)用品、護膚面膜運用到護發(fā)用品等，是化妝品行業(yè)內(nèi)的跨界。

五是文化、地域方面，主要是通過對產(chǎn)品進行文化借勢或者地域優(yōu)勢的嫁接而激活產(chǎn)品的方式。如我們所能熟知的魯酒借助儒家文化的孔府家酒、金六福與中國酒文化的結(jié)合對產(chǎn)品的重新詮釋以及小糊涂仙借茅臺鎮(zhèn)這個國人皆知的地域名而快速崛起都是這方面的典型。

但企業(yè)的跨界營銷策略的具體實施效果差強人意。這其中存在的原因主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面是合作雙方誤解了跨界營銷的含義，誤以為任何不同行業(yè)的品牌只要合作銷售商品就是跨界營銷；二是合作之前未能深入研究雙方各自品牌、產(chǎn)品、消費群體及資源，在準備不充分的情況下，當(dāng)然無法達到預(yù)期效果。因此，企業(yè)必須正確認識跨界營銷，遵循一定的原則，才能實現(xiàn)品牌間的完美合作。

1.資源相匹配的原則

進行跨界營銷的雙方必須有著相同或類似的營銷思路、企業(yè)戰(zhàn)略和消費群體，他們的品牌、實力、營銷能力、市場地位要相當(dāng)，簡單而言，就是合作雙方必須門當(dāng)戶對，這就是資源相匹配的含義。只有具備這種共性和對等性跨界營銷才能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，如同李光斗先生在南方報業(yè)傳媒集團主辦的“2007年度中國十大營銷盛典”上說的：“跨界營銷最主要要像婚姻一樣要門當(dāng)戶對，尋求強強聯(lián)合這樣才能使跨界營銷1+1〉2獲得雙贏，否則會給雙方帶來無盡的痛苦?！?/p>

2.品牌效應(yīng)疊加的原則

品牌效應(yīng)疊加指的是兩個品牌可以優(yōu)勢互補，實現(xiàn)雙方品牌的市場人氣的疊加，擴大傳播效應(yīng)，在豐富自身品牌內(nèi)涵的同時提升品牌的整體影響力。每個品牌都有自己獨特的品牌文化和銷售理念，也是目標消費群體個性的體現(xiàn)，隨著競爭品牌和外界因素的干擾，品牌對于文化或者方式、理念的詮釋效果就會逐漸減弱，跨界營銷就可以很好地解決這個問題。這就好比中國人常說的“英雄配好劍”，如果將“英雄”和“好劍”視為兩個不同的品牌，那么“英雄”只有配上“好劍”才能體現(xiàn)“英雄”的英武，而“好劍”只有被“英雄”所用，“好劍”的威力才能得以淋漓盡致地發(fā)揮，兩者相互襯托，相得益彰，發(fā)揮各自的效果。反之則不會起到這樣的效果，只是在浪費各自的價值。

3.消費群體一致性的原則

要想達到跨界營銷的理想效果，就要求合作雙方具有相同或類似的消費群體，不同的品牌文化對應(yīng)著不同的銷售對象，消費群體的一致性也就是消費特性、消費理念的相同。如著名汽車品牌東風(fēng)雪鐵龍C2與意大利知名時尚運動品牌Kappa的合作就是基于這樣的原則。C2這個品牌象征的是一種時尚、一種活躍而前衛(wèi)的生活方式，注定它的目標消費對象是活力四射的年輕人，Kappa也有這樣的一種訴求，因此它們的跨界營銷是成功的。

4.品牌非競爭性原則

跨界營銷是建立在雙方企業(yè)或品牌的互惠互利、互相借勢增長的共生關(guān)系而不是此消彼長的競爭關(guān)系上，這樣合作品牌才能汲取對方的品牌文化豐富自身產(chǎn)品的內(nèi)涵，從而提升雙方品牌的銷售額。如果合作雙方在品牌上存在競爭關(guān)系，那樣跨界營銷就成了行業(yè)聯(lián)盟。

5.非產(chǎn)品功能性互補原則

非產(chǎn)品功能互補就是要求合作單位的產(chǎn)品在屬性上有相對獨立性，跨界合作不是對各自產(chǎn)品在功能上的相互補充，如相機與膠卷、復(fù)印機和耗材等。合作雙方的產(chǎn)品本身要相互獨立存在，各取所需，是基于一種共性和共同的特質(zhì)，如基于產(chǎn)品本身以外的互補，如渠道、品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品人氣或者消費群體。

6.品牌理念一致性的原則

每個品牌自建立以來，會不斷形成自身的品牌文化，自身的消費群體也相對固定，品牌理念的一致性就是指雙方的品牌在內(nèi)涵上有著一致或者相似的訴求點或代表有相同的消費群體、特征。只有滿足這個條件，才能實現(xiàn)品牌的完美融合，達到消費者可以由A品牌直接聯(lián)想到B產(chǎn)品的效果，實現(xiàn)兩個品牌的相關(guān)聯(lián)或者在兩個品牌之間在特定的時候畫上等號。

7.用戶為中心的原則

從4C（顧客、成本、便利、溝通）到4P（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）營銷方式的巨大轉(zhuǎn)變，使得企業(yè)的營銷行為從過去圍繞企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品為中心逐步轉(zhuǎn)為以消費者為中心，關(guān)注重點也從向關(guān)注消費者轉(zhuǎn)移。企業(yè)不再把銷售作為一種手段，只是簡單地為消費者提供滿足其需求的產(chǎn)品，企業(yè)更要關(guān)注消費者的體驗和感受，才能實現(xiàn)發(fā)展和突破，因此對于跨界營銷來講，只有將所有的工作基于這一點上才會發(fā)揮其作用。

最后，我們應(yīng)該正確認識跨界營銷，它是一種以“創(chuàng)新”為核心，旨在用創(chuàng)新解決新的營銷環(huán)境中存在問題的營銷方式，以實現(xiàn)合作雙方互惠共贏為目標。企業(yè)在具體實施跨界合作時，需要遵循上述原則，避免步入“不識廬山真面目，只緣身在此山中”的誤區(qū)，跳出“廬山”，即“跳出品牌看品牌、跳出行業(yè)看行業(yè)”，顛覆傳統(tǒng)思維，實行“無邊際”運作，大膽借鑒、嫁接其他產(chǎn)品、行業(yè)的思想、模式、資源和方法，為我所用，超越過去，獲得突破，并實現(xiàn)多贏！