41. 巧妙使用模糊語(yǔ)言應(yīng)對(duì)

什么是模糊語(yǔ)言？《辭?！愤@樣解釋：“指表達(dá)模糊概念的語(yǔ)言?！鄙虮R旭先生在《模糊語(yǔ)言新界說(shuō)》里這樣講道：“模糊語(yǔ)言是指在意義上不明確，在表述形態(tài)上不清晰，內(nèi)涵伸縮性大，解釋或理解可變性大的這一類社會(huì)交際使用的語(yǔ)言?！闭軐W(xué)家康德說(shuō)：“模糊觀念要比清晰觀念更富有表現(xiàn)力。”

由此看來(lái)，模糊語(yǔ)言的語(yǔ)義內(nèi)涵一般是明確的，但其外延界限卻不太明確，具有不明確性、不精確性和相對(duì)性的特點(diǎn)。

提到“模糊語(yǔ)言”，可能對(duì)很多人來(lái)說(shuō)它是一個(gè)陌生的名詞，但實(shí)際上每個(gè)人每天都在使用它。

例如：

甲：“最近怎樣，過(guò)得還好嗎？”

乙：“老樣子?！?/p>

乙的回答詞義很模糊，“老樣子”到底是什么樣子，大家很難說(shuō)清楚，但是這種模糊表達(dá)用在這里卻非常得體。如果用精確的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)，反而效果不好。如果乙說(shuō)最近血壓多少、心跳多少、脈搏多少，對(duì)方只會(huì)覺(jué)得可笑。

又如：

甲：“有時(shí)間一定要來(lái)看我啊！”

乙：“好的，我會(huì)的。”

甲的邀請(qǐng)語(yǔ)言“有時(shí)間”具有模糊性，并不是一個(gè)明確的時(shí)間點(diǎn)，在這里模糊比精確要得體得多。如果甲精確地說(shuō)“明天中午12∶30一定要來(lái)看我啊”，對(duì)方如果拒絕，雙方就會(huì)陷入尷尬。在這個(gè)時(shí)候，模糊的語(yǔ)言是最合理的表達(dá)方式，可以照顧到對(duì)方應(yīng)答時(shí)可能有的拒絕，使雙方的談話保持在客套的氛圍中。

巧用模糊語(yǔ)言應(yīng)對(duì)請(qǐng)求

在社交中，運(yùn)用模糊語(yǔ)言應(yīng)對(duì)請(qǐng)求是一種常用的方法。它可以令你巧妙地對(duì)對(duì)方的請(qǐng)求做出含蓄、靈活的表態(tài)，因?yàn)椴恢苯亓水?dāng)?shù)乇硎緫B(tài)度，就避免了與對(duì)方的正面交鋒。

談話高手們都知道，說(shuō)出的話就像潑出去的水，出去就收不回來(lái)。為了防止授人以柄，“模糊語(yǔ)言”是給自己留有余地的最好方式。

當(dāng)別人請(qǐng)求你辦事時(shí)，他一定是滿懷著希望來(lái)找你，希望事情能夠辦成。你滿口答應(yīng)，想真心幫助他，可是不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一。萬(wàn)一最后因?yàn)槟承](méi)有預(yù)測(cè)到的原因，事情沒(méi)有做好，那么，不僅對(duì)方失望，你也會(huì)從此失信于人，你的威信和聲譽(yù)會(huì)遭到不應(yīng)有的損失。最有智慧的做法就是“模糊應(yīng)對(duì)”，不把話說(shuō)死。這樣你才能進(jìn)退自如，給自己留下一個(gè)仔細(xì)考慮、慎重決策的退路，不至于陷入被動(dòng)的境地，也不會(huì)影響雙方的關(guān)系。即使最后真的沒(méi)有辦成事，對(duì)方也不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間地耿耿于懷。

如果你覺(jué)得對(duì)于對(duì)方的請(qǐng)求能力有限，基本上幫不上什么忙，也別忘了運(yùn)用模糊語(yǔ)言來(lái)應(yīng)對(duì)，因?yàn)檫@樣可以安慰對(duì)方的情緒。當(dāng)對(duì)方寄予厚望來(lái)找你，而你卻生硬地拒絕。對(duì)方很可能會(huì)因此失望或難過(guò)，心理上難以平衡，情緒上難以穩(wěn)定，嚴(yán)重的還會(huì)產(chǎn)生偏激的言行。這對(duì)于你的人際交往極為不利。假若你不把話說(shuō)死，對(duì)方就會(huì)感到事情并不是毫無(wú)希望，也許經(jīng)過(guò)努力事情會(huì)慢慢好起來(lái)，因而情緒上得到了安慰，言行不會(huì)過(guò)于激烈。

具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)別人的請(qǐng)求時(shí)，我們可以采取三種句型來(lái)模糊表態(tài)。

句型一：這件事有點(diǎn)棘手，讓我再看看

很多事情都是相當(dāng)復(fù)雜的，只憑表面的現(xiàn)象很難把握其利弊、好壞，當(dāng)你必須觀察、了解、研究才能做決定時(shí)，不妨這樣說(shuō)：“這件事有點(diǎn)棘手，讓我再看看?！比f(wàn)不可意氣用事、貿(mào)然答應(yīng)。

句型二：我會(huì)盡力而為，但……

對(duì)于把握不大的事情，在許諾的時(shí)候，應(yīng)該把話說(shuō)得盡量靈活，讓自己有一個(gè)可以伸縮的余地。因此，在向別人許愿的時(shí)候不妨這樣說(shuō)：“我會(huì)盡力而為，但……”

句型三：如果……我一定幫忙

如果對(duì)方的請(qǐng)求在自己能力范圍之外，必須有別人的幫忙或有相關(guān)政策規(guī)定才能完成，那么，你在許愿時(shí)就可以運(yùn)用這個(gè)句型來(lái)答對(duì)。比如，當(dāng)你許諾幫助別人辦理殘疾人證，這涉及到傷殘等級(jí)鑒定，不能隨意辦理，你可以說(shuō)：“如果有傷殘等級(jí)鑒定書(shū)，我一定幫忙，并且用最快的速度把證辦出來(lái)！”這樣既表示了自己的誠(chéng)意，又向?qū)Ψ桨凳玖俗约旱哪芰τ邢蓿灿须y處。

巧用模糊語(yǔ)言化解尷尬

在社交中，模糊語(yǔ)言不僅能夠巧妙地應(yīng)對(duì)別人的請(qǐng)求，還能夠巧妙地化解尷尬。

女人最諱莫如深的就是自己的年齡，一般情況下，人們不會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)女人的年齡，也不會(huì)將女人的年齡當(dāng)作話題來(lái)討論。假如女人自己主動(dòng)提出年齡的話題，我們?cè)撛趺凑f(shuō)呢？

電影《勿忘我》中有這樣一幕：

有一次，30歲左右的女主人公精心打扮后去參加朋友的生日party。

一個(gè)陌生的男子主動(dòng)邀請(qǐng)她跳舞，她既沒(méi)有起身跳舞的意思，也沒(méi)有拒絕這個(gè)男子，而是讓男子猜她的年齡。

男子對(duì)突如其來(lái)的問(wèn)題感到十分為難，年齡說(shuō)得太大，她一定會(huì)不高興，就不會(huì)和他跳舞；說(shuō)得太小，她一定會(huì)覺(jué)得虛偽，也不會(huì)和他跳舞。

怎么辦呢？當(dāng)然是用模糊語(yǔ)言了！

這個(gè)聰明的男子用模糊語(yǔ)言既化解了尷尬，又贏得了芳心。他是怎么說(shuō)的呢？

他說(shuō)：“你這么年輕美貌，應(yīng)該減去10歲；但你又這么充滿智慧，又應(yīng)該加上10歲?！?/p>

這樣的回答，并沒(méi)有確切地說(shuō)出女主人公的年齡，卻收到了絕佳的效果。

公司中小劉是大家公認(rèn)的臺(tái)球高手，只要小劉出手，就不會(huì)打敗仗。巧的是，總經(jīng)理也是一個(gè)臺(tái)球迷，很喜歡打臺(tái)球。

有一天，小劉和總經(jīng)理在臺(tái)球室相遇，總經(jīng)理執(zhí)意要和小劉切磋一下。幾個(gè)回合下來(lái)，所有的人都能看出來(lái)小劉的技術(shù)更勝一籌。

總經(jīng)理卻故意問(wèn)小劉：“小劉，你說(shuō)咱們誰(shuí)是第一，誰(shuí)是第二？”

小劉如果說(shuō)自己是第一，一下子就把總經(jīng)理得罪了；如果說(shuō)總經(jīng)理是第一，不僅貶低了自己，還有拍馬屁之嫌。

小劉想了想說(shuō)：“總經(jīng)理的球技是領(lǐng)導(dǎo)中的第一，我的球技是下屬中的第一，咱們都是第一?！?/p>

總經(jīng)理聽(tīng)后滿意地笑了。

小劉正是運(yùn)用模糊語(yǔ)言，巧妙地解除了總經(jīng)理的難題，化解了尷尬。