下達命令的正確方法

地位、權利常常會讓人迷失自我。當坐上領導的位置，手中擁有了一定的權利之后，很多人就會表現(xiàn)出一副“小人得勢”的姿態(tài)，把自己的命令當成“圣旨”，把下屬當作奴才使喚。這樣的態(tài)度會惹來員工的非議，不利于工作的開展。

當你把下屬叫到辦公室來，對他說：“喂，你要按我說的去做。”“馬上把咖啡給我沖好?！边@樣的態(tài)度就表示你把這個員工當成比你次一等的人看。這種“任務語言”很容易招致職工們的強烈反感，員工在實際行動上也不會盡力做好。

如果你在下達命令時，能夠使用委婉、謙遜的態(tài)度，會使公司內的人際關系變得非常和諧。例如，當你要委任下屬辦事時，應該特意走到他的桌子前說：“我有件事想拜托你！”借著這種言語，會讓下屬感覺自己被尊重和重視，會使他充滿干勁，使工作進行得更順暢。

“只有先把自己放在別人腳下的人，別人才會把你捧在頭上”，懂得“謙恭下士”的領導才能得到員工的尊敬。

沈橋是某酒店的客房部經理，雖然身居要職，但是在下屬面前，他從來都是平易近人，從不擺領導的架子，對服務生的態(tài)度也非?？蜌??！靶量嗄懔恕?、“謝謝你”、“麻煩你幫我……”這些話謙恭有禮，服務生覺得受到大人物的尊重，也會以為其服務為樂。

任何人都喜歡被他人看成是重要人物，用請求的語氣說話，無形中抬高了對方的地位。反之，用命令的語氣說話，等于把對方的身份貶低，甚至踐踏在地。這時，誰會有愉快的心情為你工作呢？

睿智的人懂得尊重他人，懂得發(fā)揮語言的魅力；愚昧的人為了炫耀自己，才會在言語上貶損他人。

當所處的地位比對方高時，要格外留意說話的口氣，即使對方為你服務是應盡的義務，一句客氣話卻能使他更加心悅誠服。如果上司能體恤員工，說聲“大家辛苦了”，“這次多虧了你們”，豈不令聽者心情為之振奮？一句客氣話不需費吹灰之力，卻能達到有百利無一害的結果，何樂而不為？

妙語點睛：

同樣是來自領導的命令，請求的字眼會消除下屬的反抗心理，有利于建立平等、友好的關系，調動員工的工作熱情。