蜜蜂體內(nèi)存在一種幼蟲資訊素，蜜蜂通過飼喂幼蟲、對(duì)巢房封蓋和調(diào)節(jié)幼蟲區(qū)域的溫度對(duì)幼蟲照顧得非常周全。蜂后在蜂巢產(chǎn)室內(nèi)產(chǎn)卵，蜜蜂幼蟲在蜂巢內(nèi)獨(dú)有的育嬰室中生活，由工蜂專門喂食撫育，直到幼蟲成熟化蛹，羽化后破繭而出。蜜蜂對(duì)幼蟲的精心照顧和保護(hù)，可稱得上是生物界的楷模。

對(duì)于企業(yè)來說，開發(fā)研制新技術(shù)、新產(chǎn)品，培育新專利，就像昆蟲產(chǎn)卵，是企業(yè)的未來和希望。而要擁有新技術(shù)、新產(chǎn)品，必須依靠科學(xué)技術(shù)和人才。人才和技術(shù)產(chǎn)品密不可分，保護(hù)好產(chǎn)品就是對(duì)人才的尊重，保護(hù)好人才，就是對(duì)產(chǎn)品的保證，二者不可偏廢。技術(shù)產(chǎn)品是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。

企業(yè)每研制開發(fā)一種新產(chǎn)品，就如同昆蟲產(chǎn)下一個(gè)幼蟲。新生命都是脆弱的，需要精心呵護(hù)、仔細(xì)保護(hù)，才能順利長大。任何新生命的成長都不會(huì)一帆風(fēng)順，都要經(jīng)過風(fēng)雨和磨礪，只有采取正確的策略和方法，才能使新生命得到充分的保護(hù)。

【案例分析】

知名的美國施樂公司是復(fù)印機(jī)領(lǐng)域的標(biāo)桿，但很少有人知道施樂公司是如何保護(hù)自己的新產(chǎn)品不受傷害的?！叭寺逅?14”干式復(fù)印機(jī)的研制成功，給施樂公司帶來了新的喜悅。但新產(chǎn)品如何定位、如何定價(jià)，管理階層幾乎都認(rèn)為價(jià)格應(yīng)該不比市場(chǎng)普通復(fù)印機(jī)高多少。出人意料的是，公司總經(jīng)理威爾遜卻將它的價(jià)格定在了295美元的高價(jià)位，這令公司其他員工驚訝不已，因?yàn)榇蠹叶贾溃叭蹇怂?14”的生產(chǎn)開發(fā)成本僅為24美元。為什么威爾遜經(jīng)理會(huì)定出如此高的價(jià)格呢？首先塞克洛斯復(fù)印機(jī)是采用新技術(shù)的創(chuàng)新產(chǎn)品，具有其他復(fù)印機(jī)無法比擬的優(yōu)越性能。市場(chǎng)上銷售的普通復(fù)印機(jī)，復(fù)印之前必須添加特殊的復(fù)印液，而且必須使用一種涂有特殊感光材料的專用復(fù)印紙，否則無法工作，什么也復(fù)印不出來。而采用新技術(shù)新材料的塞克洛斯復(fù)印機(jī)就簡(jiǎn)便多了，只需要普通辦公紙，三四秒鐘時(shí)間，就能把文字和各種圖片，清晰地復(fù)印出來。但塞克洛斯復(fù)印機(jī)又存在明顯的不足，它結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜，難以保管、保養(yǎng)和操作。這一劣勢(shì)，使這種新產(chǎn)品的后期需要公司提供即時(shí)、全面、素質(zhì)、良好的售后服務(wù)。如果隨意推向市場(chǎng)，放任自流，很快就會(huì)被客戶淘汰。威爾遜經(jīng)理對(duì)這種復(fù)印機(jī)的不足有著非常清醒的認(rèn)識(shí)，他認(rèn)為只有良好的售后服務(wù)，才能彌補(bǔ)這一不足，才能保護(hù)好這個(gè)新產(chǎn)品順利成長。為此，威爾遜經(jīng)理決定先給產(chǎn)品定個(gè)非常高的價(jià)格，讓顧客望而卻步。同時(shí)，又采取租賃制來代替這種新產(chǎn)品的直接買賣。這樣一來，既維護(hù)了塞洛克斯復(fù)印機(jī)的產(chǎn)品聲譽(yù)，又有利于售后服務(wù)的實(shí)施，保證了客戶的利益。“運(yùn)用租賃制，并充實(shí)售后服務(wù)”，威爾遜經(jīng)理的設(shè)想變成了現(xiàn)實(shí)，使施樂公司在世界復(fù)印機(jī)市場(chǎng)上曾經(jīng)一度達(dá)到了非常高的占有率。

施樂公司采取特殊的銷售方式對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)，其實(shí)就是在培育公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于任何一個(gè)處于起步階段的新產(chǎn)品來說，必要的保護(hù)措施都是非常重要的。做強(qiáng)做好不做大，其實(shí)就是要做強(qiáng)做好產(chǎn)品，而不是為了規(guī)模，不顧產(chǎn)品實(shí)際，最大限度地追求產(chǎn)品覆蓋率和占有率。其實(shí)，只有做好做強(qiáng)，產(chǎn)品才會(huì)逐步完善，給企業(yè)帶來最大化的效益。做強(qiáng)做好，就是強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)問題，而解決這個(gè)問題的關(guān)鍵因素是人的問題。假如施樂公司沒有專門的技術(shù)人才研制開發(fā)出“塞洛克斯914”這種有別于市場(chǎng)上其他復(fù)印機(jī)的新型產(chǎn)品，假如這種新產(chǎn)品沒有采用總經(jīng)理威爾遜的策略而盲目推向市場(chǎng)，假如威爾遜經(jīng)理沒有采取對(duì)新產(chǎn)品的保護(hù)措施，那么，今天的復(fù)印機(jī)市場(chǎng)格局，可能會(huì)完全不同。做大的是規(guī)模，做強(qiáng)的是產(chǎn)品和人才。一棵樹苗永遠(yuǎn)賣不到一棵大樹的價(jià)錢，一個(gè)雞蛋永遠(yuǎn)創(chuàng)造不了一只母雞的利潤。特別是當(dāng)企業(yè)身處經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，企業(yè)家更不能短視，盲目做大。追求眼前利益，極度擴(kuò)張，不求品質(zhì)，只求數(shù)量，這無疑是殺雞取卵，做得越大，危機(jī)也越大。

越是身處危機(jī)之中，越是要愛護(hù)自己的專業(yè)技術(shù)人才。這些人才是企業(yè)的命根子，也是企業(yè)走出嚴(yán)冬、茁壯成長的希望所在。迫于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的壓力，很多企業(yè)紛紛裁員，減薪降資，以求節(jié)約人力資源成本。這個(gè)做法本身無可厚非，危機(jī)之中瘦身減負(fù)本身就是一種有效的策略。但要注意的是，并不是說裁去的員工越多就越能減少企業(yè)生存成本，因?yàn)闊o論是新技術(shù)、新設(shè)備，還是新服務(wù)，都是通過人來實(shí)現(xiàn)的，所以科學(xué)裁員，把優(yōu)秀的、關(guān)鍵的人才留下來，再通過合理的待遇和報(bào)酬留住他們，才是企業(yè)過冬的良策。

【怎么辦】

不怕不會(huì)做，就怕沒人做。有了人才就不愁沒有產(chǎn)品；有了產(chǎn)品，就不愁形不成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)才能蓄勢(shì)待發(fā)，成為“剩者之王”。

一語珠璣 把我們頂尖的20個(gè)人才挖走，那么我告訴你，微軟會(huì)變成一家無足輕重的公司。

——比爾·蓋茨