敬業(yè)的郵差

引語(yǔ)：李開復(fù)曾在蘋果公司從事技術(shù)工作。有一段時(shí)間公司的經(jīng)營(yíng)狀況欠佳，李開復(fù)經(jīng)過細(xì)心調(diào)查，發(fā)現(xiàn)蘋果公司有許多很好的多媒體技術(shù)，可惜沒有用戶界面設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專家介入，這些技術(shù)無法形成簡(jiǎn)便易用的軟件產(chǎn)品。他寫了一份題為《如何通過互動(dòng)式多媒體再現(xiàn)蘋果昔日輝煌》的報(bào)告。這份報(bào)告引起了公司高層的注意，并被送到多位副總裁的手里。最后，公司決定采納這個(gè)建議，并任命李開復(fù)出任互動(dòng)多媒體部門的總監(jiān)。多年后，李開復(fù)遇到了當(dāng)初的一位上司，后者深有感觸地對(duì)他說：“當(dāng)年，看到你提交的那份報(bào)告我們感到十分驚訝。以前，我們一直把你當(dāng)做語(yǔ)音技術(shù)方面的專家，沒想到你對(duì)公司戰(zhàn)略的把握也這么在行！如果不是這份報(bào)告，公司很可能錯(cuò)過多媒體方面的發(fā)展機(jī)會(huì)，你也不會(huì)有升任總監(jiān)和副總裁的可能。今天，蘋果公司能這么成功，也要?dú)w功于你和你那份價(jià)值連城的報(bào)告?！?/p>

李開復(fù)寫下的報(bào)告并不是自己的分內(nèi)事，只因?yàn)樗麑⒆约阂暈楣镜囊环肿?，使他扛起了不光是分?nèi)事的責(zé)任。

弗雷德雖然是一名普通的郵差，但他的事跡卻聞名世界。

弗雷德負(fù)責(zé)為小區(qū)的住戶收送郵件。他聽說小區(qū)內(nèi)有一位叫桑布恩先生的職業(yè)演說家，這位先生一年有60～200天在外出差，于是他向桑布恩先生索要一份全年行程表。

桑布恩先生很奇怪，問：“您有什么用？”他回答：“以便您不在家時(shí)，我暫時(shí)代為保管您的信件，等您回來再送給您?！?/p>

這讓桑布恩先生很吃驚！因?yàn)樗麖奈磁龅竭^這樣的郵差。桑布恩先生回答道：“沒必要這么麻煩，把信放進(jìn)信箱就好了，我回來再取也是一樣的?！?/p>

弗雷德解釋說：“竊賊經(jīng)常會(huì)窺探住戶的郵箱，如果發(fā)現(xiàn)是滿的，就表明主人不在家，那住戶的家就可能要遭遇竊賊了?！?/p>

弗雷德想了想，又接著說：“這樣吧，只要郵箱的蓋子還能蓋上，我就把信放到里面。塞不進(jìn)郵箱的郵件，則擱在房門和屏柵門之間。如果那里也放滿了，我把其他的信留著，等您回來?！?/p>

桑布恩先生被這個(gè)敬業(yè)的郵差深深地感動(dòng)了。

啟示：弗雷德的本職工作是送信，按理說只管送信就好，他卻能向出遠(yuǎn)門的住戶索要行程表，以保管郵件，甚至考慮到住戶不在家的安全問題。他可謂是職員的典范。

我們?cè)诼殘?chǎng)中常聽到這樣的話：“這不歸我管?！薄拔液苊?，實(shí)在沒時(shí)間考慮那么全面?！薄拔以囘^了，真的沒辦法?！薄鋵?shí)有些事情，很多人不是不會(huì)做，也不是沒辦法做，而是不想對(duì)做事的結(jié)果負(fù)責(zé)。

延伸問題：給孩子設(shè)置一個(gè)場(chǎng)景，比如他在從事某種工作時(shí)，除了上司交代的分內(nèi)事外，還會(huì)完成哪些其他事項(xiàng)。家長(zhǎng)可以適當(dāng)提示。

在美國(guó)的佛倫薩州曾經(jīng)發(fā)生過這樣的一個(gè)故事。約翰和哈里同時(shí)進(jìn)入一家蔬菜貿(mào)易公司。三個(gè)月后，哈里很不高興地走到總經(jīng)理的辦公室，向總經(jīng)理抱怨說：“我和約翰同時(shí)來到公司，現(xiàn)在約翰的薪水已經(jīng)增加了一倍，職位也升到了部門主管。而我每天勤勤懇懇地工作，從來沒有遲到早退，對(duì)上司交代的任務(wù)總是按時(shí)完成，從來沒有拖沓過，可是我的薪水一點(diǎn)沒有增加，職位依然是公司的普通職員！”

總經(jīng)理沒有馬上回答哈里的問題，而是意味深長(zhǎng)地對(duì)他說：“這樣吧，公司現(xiàn)在打算預(yù)訂一批土豆，你先去看一下哪里有賣的，回來我再回答你的問題?！?/p>

半小時(shí)后，哈里來到總經(jīng)理辦公室，匯報(bào)說：“20公里外的‘集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心’有土豆賣。”總經(jīng)理問：“一共有幾家賣土豆的？”哈里撓了撓頭說：“我剛才只是看到有賣的，沒有留意有幾家，我再去看一下。”

20分鐘后，哈里喘著氣跑回總經(jīng)理辦公室匯報(bào)：“一共有三家賣土豆的?！笨偨?jīng)理問：“土豆的價(jià)錢是多少？三家的價(jià)格都一樣嗎？”哈里愣住了，又撓了撓頭說：“總經(jīng)理，你再等一會(huì)兒，我去問一下價(jià)格?！边@時(shí)，總經(jīng)理叫住他：“你不用再去了，你去幫我把約翰叫來吧?！?/p>

總經(jīng)理當(dāng)著哈里的面，對(duì)約翰說：“公司現(xiàn)在打算預(yù)訂一批土豆，你去看一下哪里有賣的?！?0分鐘后，約翰回來向總經(jīng)理匯報(bào)：“在20公里外的‘集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心’有三家賣土豆的，其中兩家是0.9美元一斤，但一家老頭的只賣0.8美元一斤。我看了一下他們的土豆，發(fā)現(xiàn)老頭的最便宜，而且質(zhì)量最好，因?yàn)樗亲约恨r(nóng)場(chǎng)種植的。如果我們需求量大，價(jià)格還可以優(yōu)惠，并且他有貨車，可以免費(fèi)送貨。我已經(jīng)把老頭帶回來，就在公司大門外等著，要不要讓他進(jìn)來具體談一下？”

總經(jīng)理說：“暫時(shí)不用了，你讓他先回去吧。”約翰出去后，總經(jīng)理看著目瞪口呆的哈里，問道：“你都看到了吧，如果你是經(jīng)理，你會(huì)給誰(shuí)加薪晉職呢？”哈里慚愧地低下了頭。

做任何事情，我們都要有一個(gè)關(guān)于全局的周密的思考，同時(shí)要以高度的責(zé)任心來對(duì)待，認(rèn)真、細(xì)致、周全地完成每一項(xiàng)工作。