人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。　——荀子

學(xué)習(xí)目的與要求

·知識(shí)點(diǎn)

1．了解世界各大洲國(guó)家和地區(qū)的商務(wù)禮俗與禁忌。

2．掌握主要交往國(guó)家和地區(qū)的商務(wù)禮俗。

·技能點(diǎn)

1．掌握不同國(guó)家的禮俗禁忌，學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)匕盐战煌执?，以避免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。

案例導(dǎo)入

一家生意興隆的國(guó)際電訊公司在泰國(guó)曼谷為分公司選址，看中了一處房?jī)r(jià)適中、交通方便、游人眾多的地段，而這棟樓的對(duì)面，豎著一尊并不十分高大，但卻非常顯眼的如來(lái)佛像。有好心人警告公司經(jīng)理說(shuō)，如果公司在此開(kāi)業(yè)，生意會(huì)很糟糕的。但公司經(jīng)理非常自信，認(rèn)為這不可能，因?yàn)楣驹谶h(yuǎn)東地區(qū)設(shè)的幾家公司業(yè)務(wù)開(kāi)展得都很紅火。所以，公司經(jīng)理沒(méi)聽(tīng)勸阻，就在這里如期開(kāi)業(yè)了。

一年來(lái)，這家公司果然生意清淡，幾乎沒(méi)有做成一樁像樣的大買(mǎi)賣(mài)。公司經(jīng)理終于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不得不挪動(dòng)了公司地址，生意才明顯地好起來(lái)。經(jīng)理本人對(duì)此始終大惑不解，到處打聽(tīng)原因，得到的解釋是：業(yè)務(wù)不景氣的根源在于公司大樓的高度超過(guò)了對(duì)面如來(lái)佛像，客觀(guān)上造成了公司高于佛祖之上的現(xiàn)象，這在一個(gè)信仰佛教的國(guó)度是嚴(yán)重犯忌的。公司沒(méi)有尊重當(dāng)?shù)厝藢?duì)佛像的信仰和敬畏，自然造成當(dāng)?shù)厝说牟豢炷酥翍嵟?dāng)然也就不愿與這樣的公司往來(lái)做生意了。

以上案例說(shuō)明，企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，要注重不同國(guó)家和地區(qū)的禮俗與禁忌，這樣才能在商務(wù)活動(dòng)中避免出現(xiàn)上述類(lèi)型的失誤。