第七章　商務(wù)英語師資研究

學(xué)術(shù)界對商務(wù)英語教學(xué)中的教師角色已經(jīng)有過較多的論述，不少學(xué)者已經(jīng)提出應(yīng)該將ESP教師稱為“ESP從業(yè)人員（ESP practitioner）”。Dudley－Evans 和John（1998）認(rèn)為，ESP從業(yè)人員的職責(zé)包括五項：傳統(tǒng)意義上的教師、課程設(shè)計人員和教學(xué)材料提供人員、ESP理論研究人員、專業(yè)知識協(xié)作人員、課程評估人員。按照這種定義，ESP從業(yè)人員和傳統(tǒng)意義上的英語教師已經(jīng)有了很大區(qū)別。要成為一名真正意義上的ESP從業(yè)人員，教師們顯然要達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

一、商務(wù)英語師資現(xiàn)狀

外語專業(yè)的廣大教師是我國外語教育改革的主力軍。近五十年來，外語教育中所取得的成績靠的是這批教師，21世紀(jì)外語專業(yè)教育改革也要依靠這支師資隊伍。目前，全國的外語院系普遍存在著大批老教師退出教學(xué)第一線、中年骨干教師嚴(yán)重短缺、青年教師隊伍不穩(wěn)等突出問題。再加上市場經(jīng)濟(jì)給外語專業(yè)教師隊伍帶來的負(fù)面影響，使不少教師并沒有把全部精力放在學(xué)校的教學(xué)上，而是在外兼職或從事與教學(xué)科研沒有直接關(guān)系但經(jīng)濟(jì)效益好的工作，造成了師資力量的“隱性流失”，學(xué)術(shù)梯隊后繼乏人，形勢令人擔(dān)憂，必須高度重視。外語教師整體師資狀況如此，而全國的商務(wù)英語熱已經(jīng)引起“商務(wù)英語專業(yè)教師荒”，成為商務(wù)英語發(fā)展的一塊絆腳石。

商務(wù)英語是專門用途英語的分支，專門用途英語的師資隊伍問題在商務(wù)英語中也是存在的。專門用途英語教師隊伍中所存在的問題主要可分為“教師能力和教師角色兩個方面。教師能力方面的問題是指很多專業(yè)英語教師只懂英語，對專業(yè)知識知之甚少，有的甚至是邊教邊學(xué)，根本無系統(tǒng)性和科學(xué)性可言。這樣一來，課堂上所提供的信息量根本無法滿足學(xué)生的需求，更不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師角色方面的問題在于，由于受專業(yè)知識的局限，或缺乏一定的教學(xué)經(jīng)驗，課堂上只能選擇‘翻譯＋閱讀’的教學(xué)模式來講解各種形式和內(nèi)容的文章，很少涉及語言綜合技能的全面訓(xùn)練或傳授必要的專業(yè)知識，課堂上仍然是以教師為中心的‘傳道授業(yè)解惑’，而學(xué)生也只是知識的被動接受者”（莫莉莉，2004）。

商務(wù)英語教學(xué)隊伍的素質(zhì)不夠達(dá)標(biāo)，也是因為我們的教師隊伍在能力和角色兩個方面存在不足。我國過去的教師培養(yǎng)過程存在偏差?！巴庹Z教師與專業(yè)教師的培養(yǎng)是分開的，他們各自為政，學(xué)科知識與跨學(xué)科知識互不掛鉤，‘忽視了ESP as a multi－disciplinary activity的事實，缺乏對英語作為國際性語言應(yīng)與時俱進(jìn)、需與世界經(jīng)濟(jì)全球化同步發(fā)展的前瞻性考慮’?！保ê挝馁t，2006）教師隊伍之所以無法滿足現(xiàn)實教育的實際要求，與我們過去教師隊伍的培養(yǎng)方式和培養(yǎng)目標(biāo)存在直接關(guān)系。畢竟商務(wù)英語是一門發(fā)展中的專業(yè)，這類跨學(xué)科的復(fù)合型學(xué)科是過去的教師培養(yǎng)模式中從未遇到過的。如果無法對商務(wù)英語的“商”和“英”進(jìn)行準(zhǔn)確定位，必然無法在英語教師和專業(yè)教師兩方面進(jìn)行有效融合，而這并不符合我們對商務(wù)英語“獨立性”學(xué)科的定位。

當(dāng)前，按照來源和背景，可以將我國商務(wù)英語教師大致分為三類。

第一類，沒有任何商務(wù)背景的英語教師。

由于社會對商務(wù)英語人才的大量需求和商務(wù)英語的快速發(fā)展，以及高校對商務(wù)英語教學(xué)的調(diào)整，增設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或是相關(guān)課程。教師由于自身感興趣，或者校方“趕鴨子上架”，轉(zhuǎn)變成為商務(wù)英語教師。這一類教師多數(shù)本碩都是純英語文學(xué)專業(yè)，之前擔(dān)任的是普通英語專業(yè)或者大學(xué)英語的教學(xué)工作。他們具備扎實嫻熟的語言功底，在英語教學(xué)方面也有著豐富的經(jīng)驗。不過他們的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識（主要是商務(wù)知識）較為貧乏，商務(wù)理論的邏輯架構(gòu)和運行機(jī)制認(rèn)識模糊，這是該類教師的主要劣勢所在。盡管學(xué)校會對這些教師進(jìn)行一定的培訓(xùn)，但他們當(dāng)中的大多數(shù)人還是靠自己的業(yè)余時間“充電”。業(yè)余學(xué)習(xí)比較分散、凌亂，更關(guān)鍵的是這些教師沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，對商務(wù)英語知識的運用沒有切身體會，缺乏相應(yīng)的實踐基礎(chǔ)。商務(wù)英語中存在很多隱性知識，如果不懂商務(wù)學(xué)科知識、行業(yè)操作慣例和程序等，教師對商務(wù)英語中商務(wù)知識作用的過程缺乏敏感性，無法真正啟發(fā)學(xué)生從參與商務(wù)活動的角度來考慮問題。再加上多年來講授普通英語課形成的習(xí)慣——過分關(guān)注英語語言知識，在實際授課過程中遇到較為專業(yè)的商務(wù)問題——如函電、信用證時，他們大多照本宣科，視其為閱讀材料，而非深入淺出地將這些問題進(jìn)行剖析和闡述，教學(xué)效果大打折扣。由于不了解商務(wù)學(xué)科的知識和技能，沒有相關(guān)的商務(wù)教學(xué)經(jīng)驗，沒有相應(yīng)的商務(wù)培訓(xùn)，普通英語專業(yè)教師無法完全承擔(dān)商務(wù)英語學(xué)科的教學(xué)職責(zé)。

第二類，來自經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)的教師。

經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)出身的商務(wù)英語教師，由于其本科專業(yè)甚至碩士專業(yè)都是商務(wù)類專業(yè)，對于商務(wù)類知識的理解較為深刻，尤其是對商務(wù)體系的運用原理和內(nèi)在邏輯有著系統(tǒng)的認(rèn)識。就商務(wù)英語中的“商”而言，這類教師在理論層面的理解是深刻的，但對實際工作所碰到的問題可能會由于缺乏一定的經(jīng)驗而無法合理講解某些商務(wù)事項，造成理論與實踐出現(xiàn)了一定的脫節(jié)。

“商務(wù)英語是英語的一種變體，屬于專門用途英語范疇，落腳點還是在英語上。國際商務(wù)英語課堂以英語授課為主，英語語言能力與教學(xué)能力為本?！保U文，2009）對沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)性英語學(xué)習(xí)的商務(wù)專業(yè)教師來說，在英語語境下學(xué)習(xí)并理解商務(wù)英語的內(nèi)容和范疇，并用英語將商務(wù)知識傳授給學(xué)生是一個非常大的難點。對于非英語專業(yè)出身的商務(wù)英語教師來說，缺乏良好的英語語言技能以及將漢語商務(wù)知識轉(zhuǎn)化為英語商務(wù)知識的能力，在具體的教學(xué)和科研過程中存在較大的不足，這樣就無法培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語中的良好“英語”知識和技能環(huán)節(jié)，造成學(xué)生在商務(wù)英語學(xué)科中的理論和實踐能力不足，從而無法獲得更強(qiáng)的競爭力。

第三類，有著商務(wù)就業(yè)經(jīng)歷，轉(zhuǎn)行做大學(xué)教師的原商務(wù)從業(yè)人員。

此類教師是具有一定商務(wù)工作經(jīng)驗的社會人員，積累了一定的實踐經(jīng)驗，對商務(wù)英語中的知識有著較為感性的認(rèn)識，尤其是在實際教學(xué)過程中能將商務(wù)英語中的知識具體運用到商務(wù)工作，最大化地發(fā)揮商務(wù)英語知識和技能的作用。從教學(xué)效果看，此類教師對如何運用商務(wù)知識的理解是最深的，因此能夠讓學(xué)生更好地學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)知識。但這類教師的缺點也非常明顯。與英語和商務(wù)專業(yè)出身的教師相比，這類有一定工作經(jīng)驗的企業(yè)人員在整體知識的掌握程度、學(xué)術(shù)水平、學(xué)術(shù)能力以及理論水平方面存在較大的差距。雖然能夠在商務(wù)英語知識的運用方面有一定的經(jīng)驗和心得體會，但在實際教學(xué)過程中則很難運用有效的教學(xué)方法來傳授商務(wù)英語知識，尤其是在提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的學(xué)術(shù)水平方面有較大的困難?！坝捎谌狈ο到y(tǒng)的教學(xué)理論知識和教育實踐，他們教學(xué)方法和教學(xué)手段略顯單一，教學(xué)的基本素質(zhì)、授課技巧等有待提高。因此，對于國際商務(wù)英語教學(xué)往往顯得力不從心?！保U文，2009）此類教師必須從提高自身的教學(xué)基本素質(zhì)出發(fā)，尤其是在教育的知識和技能方面取得相應(yīng)的突破，包括自身的學(xué)術(shù)研究水平，這樣才能提高商務(wù)英語的整體教學(xué)效果。

在大學(xué)里，由于受傳統(tǒng)教育模式的影響，我國商務(wù)英語教師大多屬于“語言型”或“語言文學(xué)結(jié)合型”的人才。他們的語言基本功底扎實，教學(xué)經(jīng)驗豐富，能夠勝任語言基礎(chǔ)課的教學(xué)，但是他們知識結(jié)構(gòu)單一，大多數(shù)不具備相關(guān)專業(yè)課的基本知識和實踐經(jīng)驗。如果不加以重視，會導(dǎo)致人才的退化。因為你教育出來的學(xué)生，再過十年，就可能是老師，再用這套方法去教育學(xué)生，就會形成“惡性循環(huán)”。理想的商務(wù)英語教師應(yīng)該有一定的“雙師型”背景。但必須指出，由于我國當(dāng)前國情特殊，大學(xué)教師總體待遇有待改善，而商務(wù)英語人才供不應(yīng)求，真正在商務(wù)和英語兩方面都精通的人才往往傾向于在外企等待遇優(yōu)厚的職場供職。實事求是地說，各大學(xué)正面臨著優(yōu)秀商務(wù)英語教師的人才危機(jī)，而這場危機(jī)在短期之內(nèi)很難得到真正解決。所以高校要強(qiáng)化、優(yōu)化現(xiàn)有資源，最大限度提升商務(wù)英語教師的綜合素質(zhì)。

二、商務(wù)英語教師素質(zhì)要求

對于一名優(yōu)秀的商務(wù)英語教師所應(yīng)具備的各種素質(zhì)，很多專家、學(xué)者提出了自己的觀點，比較代表性有以下幾點。莫莉莉（2008）提出，商務(wù)英語教師要有“（1）優(yōu)秀的人品；（2）扎實的外語基本功；（3）良好的研究能力；（4）廣博的知識；（5）較強(qiáng)的課堂組織能力以及溝通能力；（6）敬業(yè)精神。此外，還要保持一種謙虛進(jìn)取的態(tài)度……在現(xiàn)代化的教學(xué)過程中，教師不僅要傳授給學(xué)生應(yīng)有的專業(yè)知識，教會他們做人的道理，還應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、端正、科學(xué)的研究態(tài)度，為他們今后走向崗位后如何做人、做事、做學(xué)問奠定基礎(chǔ)并指明方向……教師首先身體力行，在教學(xué)中充分表現(xiàn)出一種嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、批判進(jìn)取的科學(xué)精神，努力展示自己的教學(xué)智慧及內(nèi)在的精神氣質(zhì)，給學(xué)生樹立起一個典范……另外一個方面，對學(xué)生的能力培養(yǎng)也起著舉足輕重的作用，那就是合作精神或稱團(tuán)隊精神的培養(yǎng)”。

鮑文（2009）認(rèn)為，高校商務(wù)英語教師應(yīng)滿足“（1）扎實的英語學(xué)科知識和豐富的英語教學(xué)知識；（2）系統(tǒng)的商務(wù)英語基礎(chǔ)知識和一定的行業(yè)知識背景；（3）跨文化交際知識；（4）較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力；（5）現(xiàn)代化教育技術(shù)和信息技術(shù)的運用能力……對國際商務(wù)英語師資的要求則是廣博，在具有英語語言知識能力水平的基礎(chǔ)上，能夠把國際商務(wù)學(xué)科知識的學(xué)習(xí)和語言學(xué)習(xí)結(jié)合起來，從而幫助學(xué)生從國際商務(wù)英語角度看問題，幫助學(xué)生掌握英語語言知識，并實際使用和操練英語……國際商務(wù)英語教師只有不斷提高自己的知識和能力，才能符合國際商務(wù)英語學(xué)科的發(fā)展要求，才能成為合格的國際商務(wù)英語教師”。

關(guān)于商務(wù)英語教師的要求，從商務(wù)英語學(xué)科的特點和未來發(fā)展趨勢出發(fā)，應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注商務(wù)英語教師的綜合素質(zhì)，而不僅僅是理論水平和實踐能力。對商務(wù)英語教師的考量或評估應(yīng)當(dāng)從整體出發(fā)。一名合格的商務(wù)英語教師的綜合素質(zhì)主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）全面認(rèn)識和理解商務(wù)英語學(xué)科

有些專家、學(xué)者在討論商務(wù)英語教師綜合素質(zhì)的要求時，往往認(rèn)為只要有一定程度的英語知識和商務(wù)知識，就能夠理解商務(wù)英語學(xué)科以及相應(yīng)的要求。而通過對商務(wù)英語隊伍的現(xiàn)實分析可以看出，當(dāng)前商務(wù)英語的教師隊伍中很少有商務(wù)英語專業(yè)（尤其是本科、碩士以及博士都是商務(wù)英語專業(yè)）出身的教師，基本上都是從其中某個專業(yè)畢業(yè)，然后再通過自學(xué)、短期培訓(xùn)或再教育進(jìn)而發(fā)展到商務(wù)英語專業(yè)。因此，部分教師對商務(wù)英語的認(rèn)識和理解并不到位，特別是由于缺乏實踐經(jīng)驗，對實際工作中商務(wù)英語知識的正確運用存在一定的問題，這就使得日常教學(xué)過程中存在講不清、講不透的現(xiàn)象，大大影響了教學(xué)效果。

因此，作為培養(yǎng)國際化高端人才的高校商務(wù)英語教師，首先也是最重要的就是對商務(wù)英語學(xué)科要有深刻的認(rèn)識和理解。這種認(rèn)識和理解主要表現(xiàn)在對商務(wù)英語學(xué)科“整體性”和“獨立性”的認(rèn)識。比如，商務(wù)英語同商務(wù)專業(yè)和英語專業(yè)的關(guān)系，明確商務(wù)英語學(xué)科在其中的優(yōu)勢和劣勢，以及如何在教學(xué)過程中做到揚長避短等。最主要的還是要對商務(wù)英語專業(yè)的本質(zhì)有極為深刻的認(rèn)識，明白到底什么是商務(wù)英語，以及商務(wù)英語的學(xué)科地位等。要清晰地認(rèn)識商務(wù)英語中“商務(wù)”和“英語”之間的區(qū)別和聯(lián)系，尤其是“商務(wù)”和“英語”兩者如何有機(jī)結(jié)合，從而形成一個完整的學(xué)科體系。只有這樣，商務(wù)英語教師才能對商務(wù)英語學(xué)科有一定的發(fā)言權(quán)，從而更加深入地進(jìn)行教學(xué)和科研活動。

此外，商務(wù)英語教師的創(chuàng)新能力與跨文化思維也對認(rèn)識該學(xué)科有著至關(guān)重要的影響。

1．創(chuàng)新能力。學(xué)術(shù)科研活動是一種根據(jù)商務(wù)活動的現(xiàn)實情況，結(jié)合商務(wù)學(xué)科的知識、原理和相關(guān)的文獻(xiàn)等材料，從而提出一種新的學(xué)術(shù)觀點的理論創(chuàng)新活動。因此，商務(wù)英語教師的創(chuàng)新能力是開展學(xué)術(shù)科研活動的開創(chuàng)性能力，能夠促進(jìn)商務(wù)英語學(xué)科的發(fā)展。商務(wù)英語的復(fù)合性和跨學(xué)科性要求商務(wù)英語教師更加注重該學(xué)科的學(xué)術(shù)科研活動。

要提高商務(wù)英語教師的創(chuàng)新能力，最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)就是要有扎實的理論功底以及對學(xué)科發(fā)展趨勢的準(zhǔn)確判斷，而這些很大程度上取決于高校教師的學(xué)習(xí)能力。商務(wù)英語學(xué)科的復(fù)雜性在于其不是在一門學(xué)科上發(fā)展起來的，而是在兩門學(xué)科的基礎(chǔ)上相互融合發(fā)展而來的。相應(yīng)地，商務(wù)英語學(xué)科必然會對教師提出更高的要求，除了商務(wù)和英語知識外，還要具備較強(qiáng)的教與學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)等學(xué)科的理論知識和開展教學(xué)、科研的能力。而這一切又都取決于教師是否具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，因為學(xué)習(xí)能力是一個教師能否不斷超越自我、提升自我的重要因素。商務(wù)英語教師要養(yǎng)成隨時學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，強(qiáng)化自身接受并轉(zhuǎn)化新鮮事物的能力，提高自己的科研水平。學(xué)習(xí)能力的高低直接反映在教學(xué)質(zhì)量和科研成果兩方面，對教師的成就有直接的影響，也會間接影響到學(xué)生的未來發(fā)展。本書從一開始就強(qiáng)調(diào)商務(wù)英語是一門發(fā)展中的學(xué)科，有著很大的發(fā)展和改善空間，而為了發(fā)展必須加強(qiáng)學(xué)科的基礎(chǔ)建設(shè)，即課程體系建設(shè)，同時課程體系也是在不斷發(fā)展變化的。這就要求教師必須敏銳觀察課程體系建設(shè)過程中出現(xiàn)的種種不足，結(jié)合理論知識，盡量地完善商務(wù)英語課程體系。

2．跨文化思維。商務(wù)英語作為連接我國與他國商務(wù)往來的重要橋梁，其特點是“國際性”“全球化”。而為了使我國更好地融入到國際競爭與合作的潮流中，我國的人民群眾必須具備較高的國際化水平，而專門從事國際業(yè)務(wù)的商務(wù)英語人才更是如此。從之前對國際化能力的分析，我們知道外語的掌握是衡量國際化水平的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，而英語是世界上最為通用的語言之一，是國際化人才必須掌握的基本語言之一。而對于從事國際商務(wù)的高端人才，較強(qiáng)的英語水平只是其必備的素質(zhì)之一，更為重要的是具備跨文化的思維方式。從行為對象的角度出發(fā)，商務(wù)英語是一門人與人之間進(jìn)行交流和溝通的學(xué)科，而不同于物理、化學(xué)、數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科。基礎(chǔ)學(xué)科的教師和學(xué)生更加重視的是邏輯思維能力的培養(yǎng)，但是商務(wù)英語這類注重人際交流的學(xué)科，則重視文化思維能力等的培養(yǎng)，尤其是跨文化思維方式的培養(yǎng)。商務(wù)英語的教師必須具備跨文化的思維能力，才能對商務(wù)英語理解得更為透徹，也能使學(xué)生更加明白商務(wù)英語的知識內(nèi)涵。

很多高校學(xué)生包括商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生之所以在經(jīng)歷了多年的學(xué)習(xí)之后仍然無法熟練掌握英語，很多時候并不在于發(fā)音、語法或詞匯等表面因素，而是無法理解西方文化，即無法在西方人的文化下去思考問題，并找出解決問題的方法。按照西方語言學(xué)的教學(xué)邏輯，要學(xué)會英語，首先要做的就是將自己置身于英語體系之下，將自己的思考、交流、寫作等都以英語的方式進(jìn)行，才能夠更好地運用所學(xué)會的外語。在此基礎(chǔ)上，更重要的是能夠理解西方式的文化，能夠?qū)⑽鞣轿幕c本土文化有效結(jié)合，從而融入國際化的競爭中。很多在英美國家留學(xué)或者工作的人在融入國際化潮流的過程中的最大問題不是語言問題，而是文化問題，即能否接受、理解并運用西方文化。文化是一種“軟實力”，體現(xiàn)的是一個民族的風(fēng)俗傳統(tǒng)、思維方式等群體性習(xí)慣模式。國內(nèi)高校教師必須理解西方文化，才能將“商務(wù)”和“文化”形成完整的“商務(wù)英語”課程體系。

要提高跨文化思維方式，高校教師除了要不斷吸收西方文化的精髓外，還要提高對我國傳統(tǒng)文化的理解程度。部分高校商務(wù)英語教師的本科專業(yè)是英語專業(yè)，對傳統(tǒng)文化的忽視，造成了傳統(tǒng)文化的缺失。但從實際生活來看，無論誰都要受到自身民族文化的影響，那么商務(wù)英語教師若是無法在學(xué)術(shù)或者理論層面上理解傳統(tǒng)文化，就很難在自身的文化基礎(chǔ)上理解西方文化，自然也就做不到將西方文化融入日常教學(xué)中，讓學(xué)生明白商務(wù)英語中的跨文化特點。所以，商務(wù)英語教師更要理解我國傳統(tǒng)文化，了解本民族的思維習(xí)慣和邏輯，才能將其與西方文化進(jìn)行對比分析，尋找合適的結(jié)合點，從而提高文化知識的教學(xué)效果。而如果連本民族的文化都不能理解，就很難實現(xiàn)跨文化的“溝通”，架起商務(wù)英語交流的“橋梁”。對于學(xué)生來說，培養(yǎng)商務(wù)英語跨文化交際的思維方式十分重要。

總的來說，作為培養(yǎng)國際化高端人才的主體，高校教師必須深刻理解商務(wù)英語中的西方文化和本民族文化，從文化思維方式來實現(xiàn)對商務(wù)英語理論知識的理解，形成一套完整的邏輯體系。因此，在培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語知識和技能時，還要傳授學(xué)生商務(wù)英語學(xué)科中所蘊含的跨文化內(nèi)涵，教會學(xué)生理解商務(wù)英語的本質(zhì)。

（二）扎實的學(xué)科功底

教師淵博的學(xué)問如源頭活水，總能給學(xué)生以滋養(yǎng)。蘇霍姆林斯基講過一個故事：一天，一位有三十三年教齡的歷史老師上了一堂觀摩課。課講得很成功，聽課的老師們都聽得入了迷，竟忘了記筆記。課后，人們問這位歷史老師：“你花了多少時間來準(zhǔn)備這堂課？”得到的回答是：“這堂課我準(zhǔn)備了一生，可以說，對每堂課我都用一生來準(zhǔn)備。但直接對這個課題的準(zhǔn)備，則花了五分鐘?！币虾妹刻谜n，教師必須有淵博的學(xué)識、深邃的思想、精湛的教學(xué)藝術(shù)。教師要對學(xué)生感興趣的新潮話題，如流行音樂、網(wǎng)絡(luò)游戲等略知一二，如果教師言之無文、老生常談，如老古董一樣和時代格格不入，對學(xué)生津津樂道的東西一無所知或者不屑一顧，會引起學(xué)生的抵觸。

商務(wù)英語教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生在國際商務(wù)業(yè)務(wù)中的工作能力與應(yīng)變能力，并非簡單的英語語言教學(xué)，比傳統(tǒng)的英語專業(yè)有更強(qiáng)的專業(yè)性，教學(xué)中應(yīng)體現(xiàn)實用性和技能性的培養(yǎng)模式。這樣的培養(yǎng)模式應(yīng)使學(xué)生不但具備英語語言的基礎(chǔ)知識，還要熟悉商貿(mào)知識，并能熟練地運用專業(yè)術(shù)語頗多的商務(wù)英語從事商務(wù)活動。商務(wù)英語專業(yè)人才知識的復(fù)合性和能力的應(yīng)用性要求教師知識能力結(jié)構(gòu)的復(fù)合性和實踐性。

高校商務(wù)英語教師主要的工作職責(zé)包括教學(xué)和科研兩方面，無論是從事哪方面的工作，都要求具備較深厚的理論功底，還要處理好商務(wù)和英語的權(quán)重關(guān)系。

商務(wù)英語教師的英語教學(xué)能力、教學(xué)理論以及方法不僅決定教師對學(xué)生的傳授方法，還是影響學(xué)生學(xué)習(xí)能力的關(guān)鍵性因素，因為合適的教學(xué)方法能夠引導(dǎo)學(xué)生開展相關(guān)學(xué)習(xí)活動，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，提高學(xué)習(xí)效果。而學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)特點，都是在教師的英語教學(xué)理論和方法下形成的。所以從這個角度來看，教師的英語教學(xué)能力對整個教學(xué)過程起到了非常重要的“橋梁”作用，承載著知識和技能傳遞的職責(zé)。

除了英語理論功底要深厚外，商務(wù)方面的知識也要不斷拓展、加強(qiáng)。在掌握具體的商務(wù)知識方面，高校商務(wù)教師除了掌握商務(wù)專業(yè)的基本知識，對商務(wù)運行機(jī)制和運作原理也要有全面和深刻的理解。對于跨學(xué)科專業(yè)的教師，若是僅僅了解英語專業(yè)的相關(guān)知識，便無法進(jìn)行有效的商務(wù)英語教學(xué)。高校教師只有在具備一定商務(wù)知識的基礎(chǔ)上，才能將商務(wù)知識和英語知識進(jìn)行有效結(jié)合。關(guān)于高校商務(wù)英語的商務(wù)知識水平，不僅要盡可能多地學(xué)習(xí)相關(guān)知識，還要掌握商務(wù)類的邏輯體系和運作機(jī)制。只有明確商務(wù)知識的外在框架和內(nèi)在原理，教師才能在英語環(huán)境下進(jìn)行相應(yīng)的商務(wù)教學(xué)。更重要的是能夠更快地學(xué)習(xí)商務(wù)類的相關(guān)知識，并且對實際情況進(jìn)行合理分析，提高教學(xué)效果。

要熟練掌握商務(wù)知識，除了商務(wù)專業(yè)所涉及的各種理論知識外，還要掌握一定的商務(wù)工作實踐經(jīng)驗。就具體的工作以及實踐經(jīng)驗源泉分析，可以分為直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗兩部分。直接經(jīng)驗是指商務(wù)英語教師的實際工作經(jīng)驗，包括國際金融、國際貿(mào)易、涉外法律、涉外會計、外包服務(wù)等方面，對商務(wù)英語知識的直接運用有感性的認(rèn)識。間接經(jīng)驗則是指通過工作人員的調(diào)研、采訪等活動獲得的商務(wù)英語知識的實際運作機(jī)制和方法，可通過間接經(jīng)驗了解商務(wù)英語知識的實際運用情況。商務(wù)英語教師理論知識掌握程度的廣泛與深入固然重要，但是具體的工作經(jīng)驗（涵蓋直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗兩方面）比理論知識更為關(guān)鍵，這能使教學(xué)過程更加形象生動，教學(xué)內(nèi)容更加詳細(xì)具體，學(xué)生的能力及素質(zhì)迅速提升。

商務(wù)英語教師的理論知識水平體現(xiàn)在英語和商務(wù)兩個方面，這兩個方面的要求是截然不同的。英語知識側(cè)重于理論水平，注重理論水平的提高和思維能力的培養(yǎng)。而商務(wù)知識則注重廣泛攝取商務(wù)知識，深入鉆研特定商務(wù)知識，以及掌握一定的實際工作經(jīng)驗，了解商務(wù)領(lǐng)域的運行規(guī)則和各種現(xiàn)狀特征。因此，高校商務(wù)英語專業(yè)教師必然要能認(rèn)識英語和商務(wù)兩個知識體系內(nèi)的知識，同時也能在理解商務(wù)英語學(xué)科整體性和系統(tǒng)性的基礎(chǔ)上，將英語和商務(wù)兩種知識進(jìn)行有效融合，從而在商務(wù)英語課程的教學(xué)過程中將商務(wù)英語的知識“講清”“講透”，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中掌握更多的商務(wù)英語知識，提高自身的綜合素質(zhì)。

高校商務(wù)英語教師的主要職責(zé)除了進(jìn)行教學(xué)活動外，還在于從事該學(xué)科的科研活動。高校教師相對社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師的一個突出優(yōu)勢在于科研功底，能夠?qū)⑵綍r教學(xué)活動中遇到的問題和方法進(jìn)行歸納總結(jié)，并依據(jù)一定的學(xué)術(shù)原理和文獻(xiàn)資料，為學(xué)科的學(xué)術(shù)發(fā)展提供更多的相關(guān)材料。盡管商務(wù)英語教師從事的學(xué)科是一門復(fù)合型的應(yīng)用型學(xué)科，以實際應(yīng)用效果作為學(xué)科的主要目的和功能，但是由于商務(wù)英語學(xué)科起步較晚，學(xué)科的各種要素組織得并不完善，所以要通過大力發(fā)展專業(yè)的學(xué)術(shù)科研活動來提高學(xué)科的理論水平，進(jìn)而更好地推動商務(wù)英語的實踐能力。

（三）現(xiàn)代化的教育技術(shù)

1970年，在視聽教育的理論與實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，美國教育技術(shù)委員會向美國國會遞交的報告中首次提出“教育技術(shù)”的概念，并經(jīng)1972年、1977年和1994年三次修改后形成一個完整概念。目前中國普遍認(rèn)可的是美國教育傳播與技術(shù)協(xié)會（簡稱AECT）在1994年發(fā)布的定義：教育技術(shù)是關(guān)于學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)過程的設(shè)計、開發(fā)、利用、管理和評價的理論和實踐。（Instructional Technology is the theory and practice of design，development，utilization，management and evaluation of processes and resources for learning．）AECT在2005年發(fā)表的最新教育技術(shù)定義為，教育技術(shù)是通過創(chuàng)造、使用、管理適當(dāng)?shù)募夹g(shù)性的過程和資源，以促進(jìn)學(xué)習(xí)和提高績效的研究與符合倫理道德的實踐。（Educational technology is the study and ethical practice of facilitating，learning and improving performance by creating，using，and managing appropriate technological processes and resources．）

美國教育技術(shù)產(chǎn)生最早，發(fā)展脈絡(luò)清晰完整，在世界上影響最大。早在1958年美國國會就通過了《國防教育法》，美國聯(lián)邦政府撥款數(shù)百億美元支持教育事業(yè)，包括購置設(shè)備、視聽教具，以在教學(xué)中更有效地研究應(yīng)用電視、廣播、電影等視聽媒體。其他國家如日本、英國、加拿大等國均以美國的教育技術(shù)理論模式為借鑒。美國教育技術(shù)的形成與發(fā)展可從三個方面追溯：一是視聽教學(xué)運動推動了各類學(xué)習(xí)資源在教學(xué)中的運用；二是個別化教學(xué)促進(jìn)了以學(xué)習(xí)者為中心的個性化教學(xué)的形成；三是教學(xué)系統(tǒng)方法的發(fā)展促進(jìn)了教育技術(shù)理論核心——教學(xué)設(shè)計學(xué)科的誕生。這三個方面發(fā)展起源不同，但都符合“視覺教學(xué)—視聽教學(xué)—視聽傳播—教育技術(shù)”這一發(fā)展軌跡。

中國的教育技術(shù)于20世紀(jì)初開始發(fā)展。初期主要是音頻、視頻技術(shù)和其他技術(shù)手段在教育中的發(fā)展和應(yīng)用，也就是我們通常所說的電化教育手段。以廣播電視和衛(wèi)星為主體的遠(yuǎn)程教育形式，促使了教學(xué)的組織、學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方法的一些變革。20世紀(jì)80年代中后期，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的不斷成熟和進(jìn)步，促進(jìn)了信息傳播技術(shù)的迅猛發(fā)展，同時也使教育技術(shù)乃至教育方式產(chǎn)生了革命性的變化。

繼教育部頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校教育技術(shù)工作的意見》之后，我國于1999年6月13日又發(fā)布了《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，為教育信息化和教學(xué)手段現(xiàn)代化的發(fā)展提出了更為明確的任務(wù)：大力提高教育技術(shù)手段的現(xiàn)代化水平和教育信息化程度。陳至立部長曾強(qiáng)調(diào)：“要深刻認(rèn)識現(xiàn)代教育技術(shù)在教育教學(xué)中的重要地位及其應(yīng)用的必要性和緊迫性，充分認(rèn)識應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會發(fā)展對教育的要求。這是教育改革和發(fā)展的要求?！苯逃夹g(shù)正從教育改革邊緣移向中心，它在教育系統(tǒng)中的地位和作用下呈現(xiàn)出前所未有的重要性。

2004年12月25日，教育部印發(fā)了《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。這是中國頒布的第一個有關(guān)中小學(xué)教師的專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)對教育技術(shù)作出了如下定義：運用各種理論及技術(shù)，通過對教與學(xué)過程及相關(guān)資源的設(shè)計、開發(fā)、利用、管理和評價，實現(xiàn)教育教學(xué)優(yōu)化的理論與實踐。

教育技術(shù)不是某種教學(xué)方法的應(yīng)用，而是涉及一系列教育開發(fā)、教學(xué)資源開發(fā)和教學(xué)過程設(shè)計。教育技術(shù)應(yīng)用于解決教學(xué)問題的基本指導(dǎo)思想是以學(xué)習(xí)者為中心、依靠資源和運用系統(tǒng)方法三個概念的整合應(yīng)用。

實際上教育技術(shù)早已普遍存在于各種教育教學(xué)活動中，無論是采用班級授課、個別化教學(xué)還是小組合作學(xué)習(xí)的教學(xué)形式，都或多或少地涉及一些使用媒體的教學(xué)技術(shù)和不包含媒體的相關(guān)方法、策略等教學(xué)技術(shù)。日常教學(xué)活動中使用的傳統(tǒng)教學(xué)媒體有教科書、印刷品、黑板、粉筆、實驗室、教具、掛圖等。條件較好的學(xué)校配備的現(xiàn)代教學(xué)媒體有幻燈機(jī)投影儀、電視錄像教學(xué)、計算機(jī)輔助教學(xué)、衛(wèi)星教育系統(tǒng)等。同時，教師常常進(jìn)行的課前備課，根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生特點使用的相應(yīng)教學(xué)程序和方法，了解教學(xué)效果、學(xué)生學(xué)習(xí)情況的測驗等，都屬于不包含媒體的相關(guān)方法、策略等教學(xué)技術(shù)。因此，一切教育活動都涉及教育技術(shù)。

商務(wù)英語與國際商務(wù)緊密聯(lián)系，商務(wù)活動內(nèi)容眾多，而且日新月異。高校商務(wù)英語專業(yè)人才，不僅要求具備熟練的聽說讀寫譯能力，還要具有綜合知識能力。所以，隨著外語教學(xué)的發(fā)展，商務(wù)英語教師要結(jié)合現(xiàn)代教育技術(shù)，讓滲透了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)、教學(xué)軟件的多種平臺相結(jié)合的教學(xué)方式充分開發(fā)和發(fā)展商務(wù)英語學(xué)科。教育技術(shù)要跟瞬息萬變的商務(wù)信息同步更新，一定要突出“現(xiàn)代”的特點。

商務(wù)英語教師在教授商務(wù)英語知識的同時，也在向商務(wù)英語學(xué)習(xí)者演示現(xiàn)代商務(wù)工作中必要的計算機(jī)技能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。多媒體平臺的設(shè)計需要教師付出心血精心考慮，包括軟件的基本使用、資料的收集整理、商務(wù)訊息的及時把握等。而遵循“教師主導(dǎo)、學(xué)生主體”的原則，商務(wù)英語教師為了獲得最佳的教學(xué)效果，要從多方面考慮，如表達(dá)的手段、場景的呈現(xiàn)、內(nèi)容和時間的安排、交互活動的開展、任務(wù)的分配等，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)。廣播、錄音、投影、電影、電視、錄像、計算機(jī)、多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的利用和開發(fā)為外語專業(yè)教學(xué)手段的改革提供了廣闊的前景。但是，我們一定要正確地認(rèn)識人與技術(shù)、教師與現(xiàn)代化教學(xué)手段的關(guān)系。新的教學(xué)手段有助于提高外語教學(xué)的效益，但永遠(yuǎn)不可能替代教師的作用。在使用這些高科技的教學(xué)手段時，我們應(yīng)注重實際效果，不要貪大求洋，盲目追隨他人。商務(wù)和語言的新動態(tài)都需要教師根據(jù)教學(xué)情況進(jìn)行傳授，使教學(xué)內(nèi)容和資源得到新鮮和務(wù)實的保證。

（四）商務(wù)英語教師的個性魅力

魅力，是成熟的能夠吸引人的力量。教師的魅力是一種重要的教育資源，也是一種潛移默化的教育力量。商務(wù)英語教學(xué)中教師對學(xué)生個性培養(yǎng)的影響是巨大的、深遠(yuǎn)的，有時會影響學(xué)生的一生。

教育家彼得洛夫斯基曾說：“教師的個性強(qiáng)有力地影響著學(xué)生的智慧、感情和意志的發(fā)展，影響著他們的生活。在教育中，一切都應(yīng)以教育者的個性為基礎(chǔ)?！苯處燉r明的個性對學(xué)生有著天然的吸引力，能夠非常強(qiáng)烈地、自然而然地影響學(xué)生。若教師缺乏能夠強(qiáng)有力地吸引學(xué)生的鮮明個性，師生和諧幾乎是不可能實現(xiàn)的。

個性化教學(xué)是商務(wù)英語專業(yè)課堂教學(xué)的重要組織形式。在商務(wù)英語專業(yè)個性化教學(xué)活動過程中，教師的任務(wù)是創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)學(xué)生積極參與教學(xué)活動。教師是整個交際活動的組織者、合作者和調(diào)控者，而交際活動由學(xué)生完成，雙方配合，最終實現(xiàn)學(xué)生的個性發(fā)展。在此過程中，商務(wù)英語專業(yè)教師如何引領(lǐng)個性化學(xué)習(xí)氛圍是實施個性化教學(xué)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。商務(wù)英語專業(yè)教師個性化學(xué)習(xí)氛圍引領(lǐng)的本質(zhì)是教師本身個性魅力的遷移效應(yīng)。教師個性潛在地影響著受教育者的個性，對學(xué)生個性的形成發(fā)揮著重要的遷移作用。

盡管學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和教學(xué)方式有關(guān)，但對于有意向從事商務(wù)英語相關(guān)工作的學(xué)習(xí)者來說，最易影響到他們的就是教師的個人魅力。商務(wù)工作都是在與人打交道的過程中進(jìn)行的。如何選擇你的商業(yè)伙伴、處理商貿(mào)業(yè)務(wù)等都受到個人性格、風(fēng)格等的影響。有的學(xué)生會因為認(rèn)可這個老師而認(rèn)可這門課；有的學(xué)生又會因為喜愛這個老師而擔(dān)心自己學(xué)不好這門課會對不起老師，所以加倍努力。這些都是個人魅力帶來的影響。教師的形象、性格、對待學(xué)生的態(tài)度、處理學(xué)生問題的風(fēng)格，都是教師個人魅力的組成部分，可以大致分為形象魅力和人格魅力兩部分。

形象魅力。學(xué)生在接受一個新教師時，總是從對其外在美的審視開始的。風(fēng)度儀表是一個人氣質(zhì)性格、文化素養(yǎng)、審美理念的外在表現(xiàn)，是個人素質(zhì)的自然流露。教師儒雅的風(fēng)度、清新的氣質(zhì)、端莊的儀態(tài)、優(yōu)美的語言、得體的衣著、優(yōu)雅的舉止、簡潔美觀的板書、活潑開朗的性格、謙遜寬容的胸懷，對學(xué)生的心靈有著巨大的影響，有利于強(qiáng)化和諧的師生關(guān)系。相對于純語言教師而言，商務(wù)英語教師的表情、風(fēng)度、服飾、談吐和待人接物更應(yīng)該以“商務(wù)人士”的職業(yè)形象為標(biāo)準(zhǔn)，這樣有利于營造積極的課堂氣氛，使商務(wù)信息自然導(dǎo)入，與學(xué)生達(dá)成共識，使學(xué)生“親其師、信其道、承其志”。

人格魅力。當(dāng)然，教師的個人魅力不僅在其外在形象，教師的優(yōu)良人品才是吸引學(xué)生、贏得學(xué)生尊重的最根本原因。善良與關(guān)愛、寬容與公正、敬業(yè)與正直、堅持與勤奮——都應(yīng)該成為教師人格魅力的重要組成部分。在學(xué)校中，教師就是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，教師的高尚人格會像雨露一樣，“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”地影響學(xué)生的人格。商務(wù)英語教師除了要給學(xué)生樹立“為人”的榜樣，還要為學(xué)生日后的“從商”進(jìn)行熏陶和示范。這種人格魅力的形成絕非一日之功，需要長期的實踐磨煉。

（五）心理引導(dǎo)

美國人本主義心理學(xué)家卡爾·羅杰斯（Carl Rogers）主張，教學(xué)不能只注重理智的發(fā)展而忽視人的情感學(xué)習(xí)。馬斯洛將心理需求分為七個層次：生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求、認(rèn)知需求、審美需求和自我實現(xiàn)的需求。雖然，馬斯洛并未特別提出教育與心理需求的關(guān)聯(lián)，然而各種形式的教育是人類滿足與提升心理需求的主要媒介。因此，接受教育是滿足個人心理需求的重要渠道。各種需求并不是次第進(jìn)行的，他們經(jīng)常交叉地構(gòu)成個體的主觀要求和個性傾向性。

心理學(xué)將學(xué)習(xí)動機(jī)分為兩種：學(xué)習(xí)者的內(nèi)源性動機(jī)和外源性動機(jī)。所謂內(nèi)源性動機(jī)是指人的內(nèi)在動機(jī)，比如出于自己的興趣和提高自己能力、素質(zhì)的愿望，而不是為了得到外界的承認(rèn)或酬獎。所謂外源性動機(jī)則相反，依賴于外部驅(qū)動因素，比如酬勞、獎賞、分?jǐn)?shù)、找到工作或得到提升，等等。商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的外源性動機(jī)一般比較明確，而內(nèi)源性動機(jī)卻往往模糊混沌。商務(wù)英語教師應(yīng)該利用外源刺激激發(fā)學(xué)生的內(nèi)源動力。

選擇商務(wù)英語類課程的學(xué)生相當(dāng)一部分是為拿學(xué)分，或模糊地意識到今后就業(yè)、通過四級考試、謀取相對好一些的工作等。而在學(xué)習(xí)方式偏好上，則傾向于有利于通過考試就行。學(xué)生希望“像中學(xué)一樣，上課時聽老師詳細(xì)講解，考試前有復(fù)習(xí)資料，按照老師的要求順利通過考試”，基本不具備自主學(xué)習(xí)的動力和積極性。諸多高校選擇在大三開設(shè)商務(wù)英語課，以完成了兩年大學(xué)英語學(xué)習(xí)，達(dá)到大學(xué)英語四級或六級水平的學(xué)生為對象，但是并沒有進(jìn)行全英文課堂教學(xué)。因為很多情況下，即使學(xué)生具備全英課堂的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，但不具備自主學(xué)習(xí)和提高的能力。他們只希望老師在課堂上用慢速英語甚至中文講解，自己被動地接受，課后也不積極進(jìn)行復(fù)習(xí)并完成作業(yè)。由于學(xué)習(xí)動機(jī)含混，或者說內(nèi)源性動機(jī)匱乏，所以在實際的學(xué)習(xí)過程中，多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)被動、急功近利、目光短淺，而在學(xué)習(xí)動力上表現(xiàn)為注意力不集中、缺乏毅力、熱情忽高忽低，遇到困難容易沮喪和消極。

心理效應(yīng)是指人在認(rèn)識事物的過程中，由于心理現(xiàn)象、心理規(guī)律作用而產(chǎn)生的一些特殊反應(yīng)。商務(wù)英語教師要了解并得當(dāng)?shù)貞?yīng)用心理效應(yīng)，并有意識地按照心理效應(yīng)的啟示進(jìn)行課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。

1．首因效應(yīng)。又稱第一印象效應(yīng)，指評價中教師對學(xué)生最先獲得的印象影響教師全面了解學(xué)生的一種心理現(xiàn)象。首因是一個強(qiáng)刺激，但最先出現(xiàn)的未必就是主要的、本質(zhì)的，有時甚至是一種假象。例如，在商務(wù)英語課堂上，A學(xué)生性格較活躍，B學(xué)生則較沉悶，教師容易從性格上判斷A學(xué)生更具有“商務(wù)潛質(zhì)”。雖然學(xué)生性格對學(xué)習(xí)有所影響，但不能以此為前提開展教學(xué)，否則將對教學(xué)產(chǎn)生干擾。因此，針對“首因效應(yīng)”，商務(wù)英語教師在作出真實性評價結(jié)論時，既要“瞻前”又要“顧后”，摒棄“先入為主”帶來的可能錯誤的印象，教師要多方面、多角度了解學(xué)生，不能主觀臆斷。

2．近因效應(yīng)。教師對學(xué)生最近獲得的信息會留下新鮮而清晰的印象，往往會沖淡過去所獲得的印象。這對學(xué)習(xí)上有退步的學(xué)生會產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，而對學(xué)習(xí)上有進(jìn)步的學(xué)生會產(chǎn)生正面效應(yīng)。有的教師根據(jù)學(xué)生普通英語學(xué)習(xí)情況來推斷其他無必然聯(lián)系的屬性，從而造成“想當(dāng)然”的錯誤評價。商務(wù)英語的學(xué)習(xí)效果與學(xué)生原來的普通英語學(xué)習(xí)效果不存在必然的并進(jìn)或并退關(guān)系。這要求教師全面地看待問題，用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，既要看到學(xué)生的“過去”，也要看到學(xué)生的“現(xiàn)在”和“未來”。

3．暈輪效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng)）。美國心理學(xué)家阿希（Asoch）曾做過這樣的實驗：先讓被試者想象具有五種品格的人的形象（聰明、堅定、勤奮、靈巧、熱情），結(jié)果這是一個理想而友善的人。可是如果其余四種不變，單把熱情變成冷酷，結(jié)果就截然相反。這表明熱情—冷酷這一品格具有強(qiáng)烈的暈輪作用，掩蓋了其他品格，決定人們看待別人的總體印象。因此，暈輪效應(yīng)中教師對學(xué)生某個特點留下強(qiáng)烈而深刻的印象，往往會決定教師對學(xué)生的整體印象，它往往表現(xiàn)為兩個極端，一是“愛屋及烏”效應(yīng)，二是“掃帚星”效應(yīng)，“討厭和尚，恨及袈裟”。商務(wù)英語教師要以積極熱情的教學(xué)姿態(tài)，來與對商務(wù)英語既充滿憧憬又充滿惶恐的學(xué)習(xí)者相處，這種氛圍下的教學(xué)才有效果可言。

4．理想效應(yīng)。指教師對學(xué)生首先在期望中有了一個比較高的理想期望，導(dǎo)致在實際中評價過低的現(xiàn)象。商務(wù)英語教學(xué)中常常出現(xiàn)商務(wù)成功人士的范例，這些商務(wù)精英是商務(wù)英語學(xué)習(xí)者和教師共同的榜樣，而非標(biāo)準(zhǔn)。

在商務(wù)英語教學(xué)中，老師除了講授文化、語言知識及給學(xué)生補充商務(wù)專業(yè)知識之外，更重要的是幫助學(xué)生積極調(diào)整心態(tài)，樹立自信心，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)自我效能感。我們的教育教學(xué)只有遵循這些心理效應(yīng)，從“心”開始，用“心”來教，才能使教師教得秀氣，學(xué)生學(xué)得靈氣，課堂充滿生氣，真正實現(xiàn)“為發(fā)展而教”的目的。

三、商務(wù)英語教師發(fā)展途徑

從對高校商務(wù)英語教師的不足分析，我們得出師資力量所存在的不足之處，而這些不足之處很多又是由商務(wù)英語學(xué)科要求和教師專業(yè)出身造成的；對高校商務(wù)英語教師的綜合素質(zhì)進(jìn)行分析，又可以很清楚地看出優(yōu)秀高校商務(wù)英語教師需要滿足的種種要求。在高校商務(wù)英語教師的不足和需要達(dá)到的要求之間，則是高校商務(wù)英語教師的發(fā)展和培訓(xùn)過程及目標(biāo)，即通過發(fā)展和培訓(xùn)，使高校商務(wù)英語教師成為優(yōu)秀的商務(wù)英語教師，滿足社會對高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的要求，推動國際商務(wù)領(lǐng)域的不斷發(fā)展。

（一）高校商務(wù)英語教師的發(fā)展意義

高校商務(wù)英語教師作為培訓(xùn)國際化高端人才最重要的教師隊伍，對我國未來的人才發(fā)展起到舉足輕重的作用。為此，必須通過教師自身發(fā)展來達(dá)到提高教師綜合素質(zhì)的目的。

關(guān)于教師發(fā)展理論，最開始是從行為主義教學(xué)理論開始的。行為主義教學(xué)理論關(guān)注刺激—反應(yīng)的連接，認(rèn)為教學(xué)過程是一種外在的活動，是可以進(jìn)行觀察的課堂行為，而且又是可以重復(fù)并模仿的。之后興起了認(rèn)知主義教學(xué)觀（開始關(guān)注教師這一因素的作用，認(rèn)為教學(xué)由種種不確定的要素構(gòu)成，課堂是快速變化的過程，教學(xué)不可通過具體的培訓(xùn)獲得，而是要經(jīng)過教師對信息的加工獲得）和美國教育家Dewey關(guān)于持續(xù)發(fā)展教育即反思性思維的思想（教師發(fā)展由“教師的智力、經(jīng)驗及觀點可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成”）。（Lang，1990）

從商務(wù)英語教師的發(fā)展理論可以看出，最早的行為主義教學(xué)理論將教學(xué)活動看作可以重復(fù)、模仿的行為，忽視了教師在整個教學(xué)活動中的作用；而之后的認(rèn)識主義和反思性思維的興起，則開始重視教師在整個教學(xué)過程中總的作用，注重教師主觀能動性的作用。而各種學(xué)派對教師作用的不同理解，主要是由于每個階段教師扮演的角色不同。最初的教學(xué)內(nèi)容較為簡單，學(xué)生基本上可以對所學(xué)內(nèi)容有直觀的認(rèn)識。相對而言，教師只是起到一個“示范”的作用，類似于我國古代傳統(tǒng)“私塾教育”的啟蒙階段，只要知其然即可。而隨著教學(xué)內(nèi)容變得更加復(fù)雜、所涉及的范圍更廣，學(xué)生就無法通過“模仿”和“重復(fù)”來獲得相應(yīng)的知識，而是必須在教師的指導(dǎo)下，經(jīng)過教師的講解，學(xué)生才能知其所以然，相應(yīng)地也就產(chǎn)生了教學(xué)方法和教學(xué)手段等涉及的教學(xué)過程的要求，教師必須結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)而設(shè)計出一套合理的教學(xué)模式，達(dá)到提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果的目的。

隨著教師在整個教學(xué)過程中的重要性不斷提高，教師必須在達(dá)到教學(xué)目的的基礎(chǔ)上持續(xù)學(xué)習(xí)，發(fā)展自身的綜合素質(zhì)，為此也就出現(xiàn)了教師發(fā)展這一命題?！敖處煱l(fā)展關(guān)注教師對時間的持續(xù)研究，認(rèn)為教師通過自主發(fā)展意識和自主發(fā)展能力，發(fā)揮主觀能動性，邊教邊學(xué)，邊提高，邊發(fā)展，在教學(xué)實踐過程中自主發(fā)展。這不僅促進(jìn)教師的職業(yè)發(fā)展，而且實現(xiàn)教師發(fā)展的終身性和可持續(xù)性。教師發(fā)展將教師看作一個‘反思實踐者’，教師是一個具有無聲知識基礎(chǔ)的，能對自己的價值和他人的協(xié)調(diào)時間關(guān)系進(jìn)行不斷反思與評價的人。”（鮑文，2009）商務(wù)英語學(xué)科的教師相對于其他學(xué)科而言，更要能夠通過自我發(fā)展來提高自身的綜合素質(zhì)，原因在于商務(wù)英語是一門發(fā)展中的學(xué)科，具有較大的變量，有著比較大的變革空間，知識和技能的不確定性較大，同時其理想的教學(xué)模式也在探索過程中。商務(wù)英語教師必須在教學(xué)和科研過程中發(fā)展自我。

（二）高校商務(wù)英語教師發(fā)展途徑

在商務(wù)英語學(xué)科建設(shè)與發(fā)展中，師資是決定性因素。教師是教學(xué)活動的主體。教學(xué)質(zhì)量的高低與教學(xué)效果的好壞很大程度上取決于教師的素質(zhì)。就商務(wù)英語教師的發(fā)展而言，在當(dāng)前的條件下，有三個方向要特別加以關(guān)注和強(qiáng)化。

1．個人發(fā)展

要提高教師素質(zhì)，必須重新構(gòu)建合理、完善的知識結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)主要包括本體性知識、條件性知識和實踐性知識。教師的本體性知識（Subject－involved Knowledge）是指教師所具有的特定學(xué)科知識，也即人們所熟知的專業(yè)知識，它是教學(xué)活動的基礎(chǔ)。條件性知識是指教育學(xué)、心理學(xué)和教法等相關(guān)的教育心理方面的知識。實踐性知識“是指教師在面臨實現(xiàn)有目的的行為中所具有的課堂情景知識以及與之相關(guān)的知識。具體地說，這種知識是教師教學(xué)經(jīng)驗的積累”（林崇德等，1996）。

教師的本體性知識好比“給學(xué)生一杯水，教師自身要有一桶水”中的“水”；條件性知識好比“怎么倒水”；實踐性知識就是倒水過程中的經(jīng)驗。雖然我們一直重視教師是否擁有“一桶水”，但由于諸多原因，教師的“一桶水”明顯偏少或者“水質(zhì)”偏差。作為教師，應(yīng)當(dāng)做到深化本體性知識，豐富條件性知識，加強(qiáng)實踐性知識，提高一般性知識。教師的知識還應(yīng)該是超前的，要有未來意識，了解前沿知識，彌補教材內(nèi)容滯后的欠缺；教師的知識也應(yīng)是動態(tài)的。只有不斷讀書學(xué)習(xí)，不斷補充、豐富知識結(jié)構(gòu)，才能跟上時代的步伐。

商務(wù)英語學(xué)科的復(fù)合性對教師的綜合素質(zhì)提出高要求。那些只具備本體內(nèi)知識而忽視本體外知識的教師，很難成為高科技時代合格的商務(wù)英語教師。正如林崇德先生所言：“教師的本體性知識一定要有，但達(dá)到一定水平即可，多了對教師的教學(xué)并不起作用。實際上本體性知識以外的廣博知識和教學(xué)技巧，對其取得最佳的教學(xué)效果，具有與本體性知識同等重要的意義。”非本體性知識包括教師的教育監(jiān)控能力，教師對所教學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)任務(wù)、教學(xué)材料、教學(xué)方法等進(jìn)行操作調(diào)控的能力?！盀閷嵺`而教”的商務(wù)英語教師要特別注意實踐性知識的來源和生成。

關(guān)于教師實踐性知識來源與生成渠道的探討，主要有兩種觀點。一是“單渠道論”。如林崇德等人（1996）認(rèn)為，教師實踐性知識來自教師教學(xué)實踐的積累。當(dāng)然，他們也指出，教師實踐性知識受個人經(jīng)歷的影響，這些經(jīng)歷包括個人的打算與目的，以及人生經(jīng)驗的累積效應(yīng)。二是“多渠道論”。如陳向明（2003）認(rèn)為，教師實踐性知識既來自個人經(jīng)驗的積累、領(lǐng)悟，同行之間的交流、合作，也來自對“理論性知識”的理解、運用和擴(kuò)展。鄭彩國（2005）認(rèn)為，教師實踐性知識來自理論知識的轉(zhuǎn)化、教育教學(xué)實踐的積累和教師培訓(xùn)。在該觀點中，教師培訓(xùn)渠道近似于同行交流。陳大偉（2005）認(rèn)為，教師實踐性知識的來源包括情境認(rèn)知來源、實踐活動來源和反思對話來源。李德華（2005）運用敘事研究方法闡釋了教師實踐性知識來源與生成的多渠道，即個人生活史、經(jīng)驗的積累和反思、觀摩學(xué)習(xí)、理論轉(zhuǎn)化。

關(guān)于教師實踐性知識生成機(jī)制的探討，主要研究成果是：劉海燕（2006）運用建構(gòu)主義理論解釋了教師實踐性知識的生成機(jī)制，認(rèn)為它不是通過教師教育者自上而下傳授被動生成的，而是教師在一定的學(xué)習(xí)情境和個人原有知識、經(jīng)驗、心理結(jié)構(gòu)以及信念的基礎(chǔ)上，借助他人的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資源和建構(gòu)工具，通過主體主動建構(gòu)的方式而獲得的。鄧友超（2006）運用日本學(xué)者野中郁次郎的知識管理理論分析了教師實踐性知識的管理過程，即外化—組合—內(nèi)化。筆者認(rèn)為，該分析在一定程度上揭示了教師實踐性知識生成和完善的機(jī)制。

教師要開展反思性實踐，需要解決“反思什么”“怎樣反思”“如何在反思中提高”等問題。教師要學(xué)會以自己身上發(fā)生的課程事件、學(xué)生的感受、同事的經(jīng)驗、相關(guān)的理論成果等為參照，來審視教學(xué)開展的過程與結(jié)果，在反思中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，不斷積累經(jīng)驗，形成靈活駕馭動態(tài)教育過程等能力。

教師反思要有批判精神。批判性反思不是自我否定，或進(jìn)一步的否定之否定的思維方式?！芭小保╟ritical）有一個意思往往被忽視，即批判的辨析、澄清意義。例如，康德的“純粹理性批判”“實踐理性批判”“判斷力批判”中的“批判”就是辨析、澄清的意思。因此批判性反思首先是要澄清思想，發(fā)現(xiàn)行為意識的真正源頭，從而認(rèn)識自身的優(yōu)勢和不足。

還需要考慮反思的針對性和實效性，以避免面面俱到的做法。反思絕不是平鋪直敘地全面總結(jié)回顧，不是把大量的時間精力花在做煩瑣的文案工作及只專注內(nèi)容的完整和格式的規(guī)范上。如果沒有對關(guān)鍵問題進(jìn)行細(xì)致的診斷分析，沒有對解決問題的過程與條件進(jìn)行深入的思考，反思就可能變成了流于形式的事務(wù)性工作，教師不能在反思中得到充分鍛煉并積累經(jīng)驗、增長智慧，不能體會探究發(fā)現(xiàn)、解決問題的愉悅，甚至把反思當(dāng)作一件“苦差事”。實際上，教師的反思可以采取“由面及點”“以點帶面”的思路。剛開始反思時，可以考慮得全面周密一些，了解并熟悉反思需要關(guān)注的問題以及反思的基本要求。隨著工作的推進(jìn)，可以集中反思的問題，抓住關(guān)鍵問題進(jìn)行研究，可以使問題研究得更加深入透徹。

商務(wù)英語是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，反思的最終目的是改變商務(wù)英語教師的教育意識和教學(xué)行為。商務(wù)英語教師提高自己的專業(yè)能力、提升個人生命品質(zhì)的途徑，最終要落實到和學(xué)生的交往、自己的教學(xué)以及為人處世的活動中，形成一種實踐的智慧，成為一名真正的反思性實踐者，這才是反思的目的。

2．群體發(fā)展

早在19世紀(jì)上半葉第斯多惠就在《德國教師培訓(xùn)指南》中指出，教師職務(wù)實際上是一個整體，由最有才能的人組成，是一個團(tuán)體。他強(qiáng)調(diào)：“只有進(jìn)行真正的自我培養(yǎng)，才能確保教師的地位，人人都要在教師及教育家的崗位上進(jìn)行自我培養(yǎng)……”“沒有一種目的比整個人類和教師的自我培養(yǎng)與自我完善更為崇高了?！苯處煱l(fā)展不僅是個人的發(fā)展，而且與學(xué)校集體的發(fā)展分不開。教師所從教的學(xué)校環(huán)境，無疑是一個極為重要的影響因素，是教師成長專業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的環(huán)境和外部條件。教師專業(yè)化運動中，群體專業(yè)化問題是師資發(fā)展的一個重要議題。

近年一些研究越來越關(guān)注教師發(fā)展與學(xué)校發(fā)展的相互關(guān)系問題，學(xué)校發(fā)展與教師專業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)是統(tǒng)一的，學(xué)校的發(fā)展需要以教師的發(fā)展為基礎(chǔ)，教師的專業(yè)發(fā)展要以學(xué)校發(fā)展為支撐和依托。這兩者是互為條件、相互促進(jìn)的關(guān)系。一些優(yōu)秀教師的個案也表明，其專業(yè)成長歷程與所從教的學(xué)校密不可分，優(yōu)秀教師往往是從較有特色的優(yōu)質(zhì)學(xué)校中涌現(xiàn)出來的。教師立足實踐進(jìn)行行動研究，是教師成長的重要途徑。教師能否實現(xiàn)自我發(fā)展，走上研究的道路并體驗到職業(yè)的幸福，顯然與學(xué)校能否提供環(huán)境條件有關(guān)。

有的研究者以傳統(tǒng)學(xué)校與現(xiàn)代學(xué)校的對比為角度，探討了現(xiàn)代學(xué)校的新功能。傳統(tǒng)學(xué)校以教師為中心，以師道尊嚴(yán)為特征，然而在此現(xiàn)象的背后，掩蓋著的卻是對教師發(fā)展的漠視和遺忘。人們將學(xué)校僅僅理解為學(xué)生發(fā)展的場所，而未意識到教師發(fā)展的問題。甚至在以往許多重要的教育改革運動中，在強(qiáng)調(diào)學(xué)生的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)其主體地位時，沒有關(guān)注到教師發(fā)展的問題。分析起來，這種情況的存在，與教育僅僅是知識傳遞的單向度理解和認(rèn)為教師教育發(fā)展是一次性過程的觀念有關(guān)。

研究提出，現(xiàn)代學(xué)校應(yīng)是“教師專業(yè)發(fā)展學(xué)?！保≒DS），不僅是學(xué)生發(fā)展的場所，也是教師發(fā)展的場所。學(xué)校應(yīng)當(dāng)具有使教師獲得持續(xù)有效的專業(yè)化發(fā)展的功能，要將教師的專業(yè)發(fā)展與學(xué)校發(fā)展有機(jī)結(jié)合，建立起發(fā)展的“共同體”。學(xué)校要具有教師發(fā)展的新功能，使所有參與學(xué)校教育過程的人都能得到發(fā)展，從而學(xué)校才能獲得持續(xù)的發(fā)展動力。在教師發(fā)展的意義上，教師發(fā)展學(xué)校即現(xiàn)代學(xué)校意味著對教師的重新發(fā)現(xiàn)，將教師的專業(yè)發(fā)展與學(xué)校教育改革緊密結(jié)合起來?，F(xiàn)代學(xué)校對傳統(tǒng)的學(xué)校教育的核心問題提出了挑戰(zhàn)，最突出的變革就是提出了反思性實踐的觀點。教師既是實踐者，又是自身教育行為的研究者，強(qiáng)調(diào)教師立足教育現(xiàn)場的行動研究，解決實踐中的問題，形成實踐性知識。

2011年5月7日，中國外語教學(xué)研究會專門用途英語專業(yè)委員會成立大會暨第一屆常務(wù)理事會第一次工作會議在北外召開。中國外語教學(xué)研究會專門用途英語專業(yè)委員會（English for Specific Purposes Committee of China Foreign Languages Education Association）隸屬于中國外語教學(xué)研究會，由國內(nèi)從事專門用途英語教學(xué)、研究和實踐的教師、學(xué)者和社會人士自愿組成。其宗旨是聯(lián)絡(luò)和團(tuán)結(jié)國內(nèi)專門用途英語領(lǐng)域的教師、學(xué)者和社會人士，開展專門用途英語教學(xué)與理論的研究，推動國內(nèi)外相關(guān)學(xué)術(shù)交流，促進(jìn)學(xué)界與業(yè)界的合作，為提高我國專門用途英語的教學(xué)和研究水平作出貢獻(xiàn)。合作研究是一種非常有效的突破個人狹隘觀點的好方式，和其他同事以及專家、學(xué)者交流也是很好的升華思想的方式。這個機(jī)構(gòu)的成立為ESP教師群體發(fā)展作了良好的規(guī)劃。

20世紀(jì)80年代，美國甚至出現(xiàn)了“行動研究運動”，幾乎與此同時，有關(guān)教師教育的校本培訓(xùn)的思路和策略逐漸得到了確認(rèn)。教師專業(yè)發(fā)展的需要和教師專業(yè)能力主要是在教學(xué)實踐崗位上產(chǎn)生和逐步發(fā)展的，教師任職的學(xué)校是其專業(yè)成長的主要環(huán)境，因而學(xué)校應(yīng)該也必須成為教師專業(yè)成長的重要基地。20世紀(jì)80年代中期以來，隨著教師專業(yè)化運動的不斷發(fā)展，一些國家開始接受和實施校本培訓(xùn)計劃。

校本培訓(xùn)相對于以往教師在職繼續(xù)教育是一種內(nèi)控式培訓(xùn)方式，可以突破原有指令性外控式培訓(xùn)方式的種種局限，如培訓(xùn)要求統(tǒng)一、形式劃一封閉、缺乏針對性、培訓(xùn)內(nèi)容目的注重結(jié)論性知識、強(qiáng)調(diào)記憶，大多采取回到受訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行知識補償更新的辦法，所謂“充電”“回爐”，出現(xiàn)以培訓(xùn)者為主體等與實踐脫節(jié)而實效不高的狀況。

校本培訓(xùn)是以教師任職學(xué)校為主陣地，教師立足教學(xué)崗位和實踐現(xiàn)場，教、學(xué)、研一體化的行動研究模式，采用多元化開放式培訓(xùn)方式。它是以教師為主體，強(qiáng)調(diào)實踐，著重內(nèi)涵發(fā)展，可以促進(jìn)教師將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化、內(nèi)化為教育素質(zhì)與能力。校本培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)有關(guān)各方共同參與、相互促進(jìn)，有利于培訓(xùn)資源的優(yōu)化組合，有利于實現(xiàn)教師作為一個群體的發(fā)展，使教師個人和學(xué)校均獲得持續(xù)發(fā)展。

3．“產(chǎn)學(xué)研”三結(jié)合

產(chǎn)學(xué)研，即產(chǎn)學(xué)研合作教育。它是現(xiàn)代社會的新型教育模式，即充分利用學(xué)校和企業(yè)、科研單位等多種不同教學(xué)環(huán)境和教學(xué)資源以及在人才培養(yǎng)方面的各自優(yōu)勢，把書本知識和實踐能力為主的生產(chǎn)、實際經(jīng)驗、科研實踐結(jié)合的教育形式。

圖7－1　產(chǎn)學(xué)研概念圖

“產(chǎn)”指企業(yè)的市場經(jīng)濟(jì)，“學(xué)”指高校人才的培養(yǎng)計劃，“研”指科研機(jī)構(gòu)的科學(xué)技術(shù)研究。這種合作教育模式由美國辛辛那提大學(xué)工程學(xué)院教務(wù)長赫爾曼·施奈德開創(chuàng)，他于1906年在辛辛那提大學(xué)推行了第一個合作教育計劃。1983年成立世界合作教育協(xié)會，標(biāo)志著合作教育已經(jīng)成為世界性的教育改革潮流。麻省理工學(xué)院實施本科生科學(xué)研究計劃，明確規(guī)定除了課程學(xué)習(xí)之外，大學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容還有科學(xué)研究方面的學(xué)習(xí)和任務(wù)；德國所謂的大學(xué)教育的第二次革命，就是指出“教學(xué)與科研相結(jié)合”的過程；英國大學(xué)則實行工讀交替制，大學(xué)生在學(xué)習(xí)期間要到與本專業(yè)有關(guān)的企業(yè)部門工作一年或兩年，這已經(jīng)成了制度。實踐證明，它是國際公認(rèn)的培養(yǎng)創(chuàng)新人才的最佳途徑。我國于20世紀(jì)80年代后期引進(jìn)合作教育。1991年4月在上海成立全國產(chǎn)學(xué)研合作教育協(xié)會，1997年10月教育部發(fā)出《關(guān)于開展產(chǎn)學(xué)研合作教育“九五”試點工作的通知》，確定“九五”期間在全國28所高校開展產(chǎn)學(xué)研合作教育的試點工作。但是由于認(rèn)識上的偏差，長期以來產(chǎn)學(xué)研合作教育一直被作為高職高專的人才培養(yǎng)模式加以推廣，而在本科教學(xué)實踐特別是重點院校的教學(xué)改革中并未引起足夠的重視和應(yīng)用，這是一個誤區(qū)。

產(chǎn)學(xué)研合作教育就是充分利用學(xué)校與企業(yè)、科研單位等多種不同教學(xué)環(huán)境和教學(xué)資源以及其在人才培養(yǎng)方面的各自優(yōu)勢，把以課堂傳授知識為主的學(xué)校教育與直接獲取實際經(jīng)驗、實踐能力為主的生產(chǎn)、科研實踐有機(jī)結(jié)合的教育形式。從根本上說，這是為了解決學(xué)校教育與社會需求脫節(jié)的問題，縮小學(xué)校和社會對人才培養(yǎng)與需求之間的差距，增強(qiáng)學(xué)生的社會競爭力。產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是發(fā)展商務(wù)英語教育的主要途徑。企業(yè)在培養(yǎng)商務(wù)英語學(xué)生綜合素質(zhì)中具有獨特的、學(xué)校不可替代的作用。但這種結(jié)合倘若停留在企業(yè)提供實訓(xùn)場所、參與指導(dǎo)實訓(xùn)的層面，不能深化內(nèi)涵，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、市場逐步成熟的今天，商務(wù)英語教育將很難實現(xiàn)教育目標(biāo)。

教學(xué)和科研是高校教師所要具備的兩個基本技能，也是其所從事的基本業(yè)務(wù)。由于學(xué)科的特殊性，商務(wù)英語教師尤其要在從事教學(xué)和科研的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)研究，提高對教學(xué)和科研的認(rèn)識水平，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

教學(xué)活動是商務(wù)英語教師所要從事的基本業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)在日常的教學(xué)實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合相應(yīng)的教學(xué)理論，再對教學(xué)效果進(jìn)行分析和評價，進(jìn)而達(dá)到提升教學(xué)水平的目的。劉潤清教授認(rèn)為，課堂實踐為教學(xué)研究提供了豐富的第一手材料，而研究成果又反過來指導(dǎo)服務(wù)教學(xué)。這種循環(huán)往復(fù)的探索過程不僅使得教師的水平和能力得以提高，同時也使學(xué)生受益匪淺，對培養(yǎng)理論與實踐、科研與教學(xué)相結(jié)合的復(fù)合型教育人才起著不可估量的作用。（劉潤清，1999）而中國商務(wù)英語學(xué)科處在發(fā)展的初期階段，教學(xué)中有大量的東西有待于開發(fā)，有待于研究，如課堂教學(xué)模式、課程設(shè)置、自主學(xué)習(xí)問題、教材研究、教學(xué)法研究、教師研究、學(xué)生需求等。因此，商務(wù)英語教師，除了研究國際商務(wù)英語本身，即其語言、翻譯等內(nèi)容，還要研究商務(wù)英語教學(xué)諸構(gòu)成要素與內(nèi)容。

按照實踐和理論之間的關(guān)系，對教學(xué)和科研之間的關(guān)系也可以采取類似的方式進(jìn)行理解。比如，教學(xué)活動是一種具體的實踐過程，是對教學(xué)材料深層次加工的過程，讓學(xué)生掌握更多專業(yè)知識的活動，科研相當(dāng)于在對教學(xué)活動進(jìn)行分析總結(jié)的基礎(chǔ)上，通過對之前理論的分析研究，進(jìn)而得出一套科學(xué)合理的理論體系的過程。兩者之間的關(guān)系是相輔相成、互為依靠的。

對于商務(wù)英語教師而言，教學(xué)是其作為教師所要從事的首要工作，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)教學(xué)活動的訓(xùn)練，提高自身的教學(xué)能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，避免出現(xiàn)“誤人子弟”的現(xiàn)象。在高校里有一種現(xiàn)象，部分教師在很長的教學(xué)實踐里總是依賴于一種固有的教學(xué)方法，但實際上每個年代的學(xué)生特點是完全不同的，商務(wù)英語學(xué)科的教學(xué)特點又是“以學(xué)生為中心”，那么這樣固定的教學(xué)方法就無法滿足不同年代的商務(wù)英語學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。高校教師除在日常加強(qiáng)教學(xué)訓(xùn)練外，還要注重教學(xué)層面的學(xué)習(xí)，比如最新的教學(xué)方法、教學(xué)手段等，這樣才能因地制宜，讓學(xué)生主動有興趣學(xué)習(xí)、自我開展學(xué)習(xí)和評價等活動。

高校教師要加強(qiáng)商務(wù)英語的教學(xué)理論，除了不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)有的科研成果外，更要開展相應(yīng)的科研活動。由于每位教師所處的教學(xué)環(huán)境不同，有些甚至千差萬別，對于別人的科研成果只能是一種理性的認(rèn)識，而無法形成感性的共鳴，很難理解其得出科研結(jié)論的背景因素，例如我國西部地區(qū)和上海高校商務(wù)英語教師對現(xiàn)代化教育技術(shù)的認(rèn)識就可能存在較大差別。這就要求除了借鑒之外，教師還要通過主動開展科研活動來總結(jié)自己在實際教學(xué)過程中的心得體會，將自己對商務(wù)英語學(xué)科的思考和認(rèn)識形成科研成果，成為一個較為完整的體系，這樣才能真正提高教學(xué)效果。

通過分析商務(wù)英語教師的發(fā)展模式和發(fā)展途徑，可以清楚地看出商務(wù)英語教師所要具備的綜合素質(zhì)。高校商務(wù)英語教師工作環(huán)境的特殊性，以及人才培養(yǎng)的重要性，決定了高校商務(wù)英語教師的培養(yǎng)是重中之重。而在發(fā)展高校商務(wù)英語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)當(dāng)對教師加大培訓(xùn)力度，從而使其真正達(dá)到優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)。

四、商務(wù)英語教師與國際化高端人才培養(yǎng)

商務(wù)英語學(xué)科對我國培養(yǎng)國際化高端人才的重要性毋庸置疑，在第二章中已就商務(wù)英語課程體系對國際化人才的培養(yǎng)進(jìn)行了充分論證，由此可以說明，作為一門學(xué)科的基礎(chǔ)，課程體系與國際化高端人才直接相關(guān)。隨著國際商務(wù)領(lǐng)域的不斷發(fā)展，商務(wù)英語學(xué)科的內(nèi)容在不斷增加，各個學(xué)科之間的交叉關(guān)系也變得更加復(fù)雜，這就使得教師在教學(xué)過程中的重要性不斷增強(qiáng)。同樣，教師在整個課程體系中的地位也在持續(xù)上升，教師對課程體系起主導(dǎo)性的作用，因此對于國際化高端人才培養(yǎng)有著重要的影響和作用。

1．教師是建設(shè)商務(wù)英語課程體系的主體。商務(wù)英語課程體系在發(fā)展變化中，應(yīng)當(dāng)說也在進(jìn)行不斷的建設(shè)。商務(wù)英語教師作為商務(wù)英語學(xué)科教學(xué)和科研的主體，隨著學(xué)科的發(fā)展變化，積累了較為豐富的教學(xué)經(jīng)驗，能夠了解學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的困惑和障礙，并能結(jié)合實際情況建設(shè)更加合理的課程體系。所以，商務(wù)英語課程體系的建設(shè)主要是以教師為主體來開展，而商務(wù)英語學(xué)生從課程體系中所掌握的知識和技能主要由課程體系決定，而教師是課程體系建設(shè)的主體，也必然是決定學(xué)生成長發(fā)展的主要因素。

2．商務(wù)英語教師是運作課程體系的主導(dǎo)者。在建立了科學(xué)合理的商務(wù)英語課程體系之后，具體要進(jìn)行的步驟就是運作所制訂的課程體系。從教學(xué)流程上看，學(xué)生在整個學(xué)科中的學(xué)習(xí)計劃是由教師制定并執(zhí)行的；也就是說，學(xué)生在高校內(nèi)所接受的一般教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)計劃是由教師決定的。即使是對于開展自主型學(xué)習(xí)的學(xué)生，盡管在普通的課堂學(xué)習(xí)外學(xué)生還會開展其他相關(guān)的課外學(xué)習(xí)，但是其學(xué)習(xí)能力也是通過日常的教學(xué)流程獲得的。因此，對商務(wù)英語專業(yè)而言，學(xué)習(xí)能力以及所掌握的知識和技能的培養(yǎng)和提高都要通過教師執(zhí)行具體的課程計劃。此外，在具體的執(zhí)行過程中，教師能對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行有效把控，及時對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的難題進(jìn)行分析并給予指導(dǎo)，幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握正確的學(xué)習(xí)方法。

3．商務(wù)英語教師能對課程體系進(jìn)行總結(jié)和發(fā)展完善。商務(wù)英語的課程體系在不斷發(fā)展完善中。作為課程體系的制定者，商務(wù)英語教師又是整個課程教學(xué)的實施者，最后還要客觀分析商務(wù)英語教學(xué)效果，找出存在的不足之處，結(jié)合下一屆學(xué)生的特點，使商務(wù)英語的課程體系能夠符合學(xué)生的需求。教師與學(xué)生相比，能夠?qū)虒W(xué)效果進(jìn)行系統(tǒng)、完整的分析，并且具備調(diào)整、完善的條件，而學(xué)生則在接受系統(tǒng)的教學(xué)流程后，可以對課程體系的改革提出一定的建議，但是最終進(jìn)行改革措施的還是教師。

從對教師在整個課程體系中的作用和地位進(jìn)行分析，高校能否具備科學(xué)、合理的商務(wù)英語課程體系，關(guān)鍵因素還是在于是否具備一支強(qiáng)有力的教師隊伍，而課程體系建設(shè)又對商務(wù)英語的人才培養(yǎng)起到基礎(chǔ)性的作用，所以高校商務(wù)英語教師對我國商務(wù)英語人才的培養(yǎng)就是最為關(guān)鍵的因素之一。相對其課程體系建設(shè)中遇到的其他因素，教師的重要性比較突出。無論是在教學(xué)方法、教學(xué)理念還是教學(xué)材料等課程體系的相關(guān)因素方面，教師都占據(jù)了主導(dǎo)性地位。比如，在編寫教學(xué)材料方面，具備豐富教學(xué)經(jīng)驗和深厚科研功底的教師群體是主要的編寫人員，或者為專門的教育專家提供相應(yīng)的參考意見，擔(dān)任重要的“顧問”角色。在教學(xué)理念方面，很多教學(xué)理念的創(chuàng)新都是教師根據(jù)自身的教育實踐經(jīng)驗所進(jìn)行的改革措施，比如研究型學(xué)習(xí)模式就是其中的代表之一。而在教學(xué)方法方面更是如此，教師可以結(jié)合自身的日常教學(xué)效果隨時對教學(xué)方法進(jìn)行更改，這種更改既可以體現(xiàn)在現(xiàn)代化教學(xué)手段上——例如更新課件的制作方法，也可以體現(xiàn)在發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性方面，讓學(xué)生更加充分地融入到整個課程教學(xué)計劃中，讓學(xué)生的知識儲備有著更為突出的增長。

各級教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)和校、系領(lǐng)導(dǎo)要重視教師在整個課程體系中承擔(dān)的重要角色。商務(wù)英語學(xué)科要培養(yǎng)出更多的國際化高端人才，商務(wù)英語的課程體系要變得更為完善，必須充分發(fā)揮教師在課程教學(xué)中的主導(dǎo)性作用，提高教師在整個學(xué)科中的地位。