企業(yè)介紹

杭州瑞德設(shè)計(jì)股份有限公司是一家集創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、品牌整合于一體的綜合策略設(shè)計(jì)型公司。瑞德自1999年成立之日起已確立使命：讓更多人享受創(chuàng)新價(jià)值！瑞德以高瞻遠(yuǎn)矚的視野廣納不同行業(yè)專家，組建強(qiáng)效專業(yè)團(tuán)隊(duì)：擁有百名資深的市場(chǎng)研究、消費(fèi)心理、創(chuàng)新戰(zhàn)略、品牌策略、工業(yè)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)工程、廣告創(chuàng)意、平面設(shè)計(jì)、零售商業(yè)空間等多領(lǐng)域?qū)＜?。通過15年的開拓與發(fā)展，公司已成為一家以工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新和商業(yè)品牌策劃為主導(dǎo)，以知識(shí)創(chuàng)新為推力，原創(chuàng)、開發(fā)并服務(wù)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的綜合型公司。

瑞德長(zhǎng)期成功地與中國(guó)石化、中國(guó)一汽、H&M、耐克、阿迪達(dá)斯、ESPRIT、ONLY、李寧、聯(lián)想、方太、AO史密斯、潔麗雅、博世、“鴻”基金、法拉利、殼牌、淘寶網(wǎng)、正泰、伊利、九陽(yáng)小家電、奧普等全球500強(qiáng)及國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)合作與服務(wù)。為全球500強(qiáng)及國(guó)內(nèi)一線企業(yè)成功提供品牌體驗(yàn)和商品創(chuàng)新設(shè)計(jì)，成功開展了近2000個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造了超過3000億元的銷售業(yè)績(jī)。2012年度營(yíng)業(yè)規(guī)模突破1.6億元，擁有資深設(shè)計(jì)師120多名。服務(wù)領(lǐng)域包括：工業(yè)設(shè)計(jì)與咨詢、品牌顧問與設(shè)計(jì)、商業(yè)空間與建筑。15年來(lái)，與上百家國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)合作，成功完成1000多個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，創(chuàng)造3000多億元商業(yè)價(jià)值。這一切無(wú)不客觀而理性地展現(xiàn)著“設(shè)計(jì)的力量”。

瑞德設(shè)計(jì)創(chuàng)辦于1999年，是一家根植于杭州的設(shè)計(jì)公司，創(chuàng)始人李琦與他的合作伙伴憑著對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的狂熱和執(zhí)著，從當(dāng)初2個(gè)員工、1個(gè)客戶的規(guī)模，十年磨劍，發(fā)展成為現(xiàn)在具有眾多的世界500強(qiáng)企業(yè)客戶、設(shè)計(jì)價(jià)值逾千萬(wàn)的專業(yè)原創(chuàng)型設(shè)計(jì)公司。將德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)、德國(guó)IF （International Forum Design）工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)奧斯卡金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)等諸多大獎(jiǎng)收入囊中。在3000平方米的LOFT創(chuàng)意辦公空間內(nèi)，瑞德人幫助客戶創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)商業(yè)神話，提升了客戶的產(chǎn)品附加值，成功地成為客戶業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的幕后推手。

杭州缺地礦資源、缺港口資源、缺政策資源，沒有大規(guī)模發(fā)展重化工業(yè)的條件和優(yōu)勢(shì)，但杭州有環(huán)境優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)，特別適合發(fā)展以“人腦+文化+電腦”為主要特征的知識(shí)密集型、文化密集型、科技密集型文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。

口述人：李琦，工業(yè)設(shè)計(jì)界執(zhí)牛耳人物之一，中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)路引航的實(shí)踐者

一、害怕、折騰與堅(jiān)守

1995年，我走出了象牙塔，以優(yōu)異的專業(yè)成績(jī)從浙江大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)。做設(shè)計(jì)的，總是心比天高。畢業(yè)干完“個(gè)人工作室”一年后就加入了上海一家臺(tái)資企業(yè)，開始了2年駐企設(shè)計(jì)師的職業(yè)經(jīng)歷。大學(xué)剛畢業(yè)那會(huì)兒，年輕，都是桀驁不馴的。要從天馬行空的思想和身處云端飄飄然的狀態(tài)中剝離出來(lái)，踏實(shí)地踩到地上，走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，實(shí)在不太容易。我比較刻苦、投入，可以說是干得風(fēng)生水起，在企業(yè)里如魚得水，似乎一切都很順利。當(dāng)時(shí)二十四五歲，有過硬的專業(yè)能力，和人打交道，也毫不遜色。享受著優(yōu)厚的待遇，也總能出色完成任務(wù)，眾人贊賞、公司重用、光環(huán)繚繞，讓我自信的同時(shí)也難免自傲。

在臺(tái)資企業(yè)里，我突然害怕，這些光環(huán)會(huì)悄然磨去我的銳氣和闖蕩世界的勇氣，讓我失去敬畏之心。

當(dāng)時(shí)的想法就這么簡(jiǎn)單，既然骨子里就是個(gè)喜歡折騰的人，晚干不如早干，如果真要給創(chuàng)業(yè)找個(gè)理由，應(yīng)該是不愿意就這樣被優(yōu)越的工作和生活環(huán)境寵壞。也許就是這份忐忑，促使我走上創(chuàng)業(yè)之路。

沒有什么商業(yè)計(jì)劃，就這么開始了。

1998年底，我毅然脫離了這個(gè)讓很多年輕人羨慕的職業(yè)狀態(tài)，用自己設(shè)計(jì)積攢的第一個(gè)100萬(wàn)元，帶著對(duì)設(shè)計(jì)的狂熱和憧憬踏入了原創(chuàng)之路。和一個(gè)從大學(xué)校園里走來(lái)的兄弟晉常寶，共同創(chuàng)辦了一家名為“瑞德設(shè)計(jì)”的設(shè)計(jì)公司。

二、第一個(gè)合作品牌方太

“炒菜有方太，除油煙更要有方太?！边@句被人熟知的廣告詞背后，是工業(yè)設(shè)計(jì)帶給一家民營(yíng)企業(yè)甚至是它所在的油煙機(jī)行業(yè)的創(chuàng)新。

1995年，我和伙伴晉常寶以方太油煙機(jī)作為畢業(yè)設(shè)計(jì)課題，當(dāng)時(shí)，中國(guó)的油煙機(jī)市場(chǎng)還是以薄型的油煙機(jī)為主，其最大的缺點(diǎn)就是滴油煙。通過3個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)查和大量分析，我們?cè)O(shè)計(jì)出的深型油煙機(jī)外形，解決了當(dāng)時(shí)薄型機(jī)存在的很多問題。

我們將工業(yè)設(shè)計(jì)原創(chuàng)概念首次引入中國(guó)廚電行業(yè)，完成中國(guó)廚電行業(yè)首部CIS（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）的設(shè)計(jì)，成功開發(fā)方太第一臺(tái)吸油煙機(jī)，同時(shí)成功命名方太廚電品牌。就是一個(gè)外觀的變化，帶來(lái)了真正意義的革新。

所以，我們的第一個(gè)合作品牌是方太廚具，方太也是中國(guó)最早意識(shí)到工業(yè)設(shè)計(jì)能帶給產(chǎn)品價(jià)值的民營(yíng)企業(yè)之一。

瑞德設(shè)計(jì)的10多年來(lái)的成長(zhǎng)和方太企業(yè)有著密不可分的關(guān)系。我們與方太合作從單一產(chǎn)品、一個(gè)標(biāo)志開始，但是今天我們之間的合作已經(jīng)從單一的產(chǎn)品功能和外形設(shè)計(jì)提升至產(chǎn)品發(fā)展策略的綜合性設(shè)計(jì)服務(wù)模式，這種合作從1995年開始就沒有中斷過。

杭州瑞德工業(yè)設(shè)計(jì)公司是方太設(shè)計(jì)走向成功的重要合作伙伴。我們與方太是全權(quán)代理合作性質(zhì)。合作的項(xiàng)目包括方太的LOGO，企業(yè)形象設(shè)計(jì)，新品上市策劃，銷售策劃性指導(dǎo)，平面設(shè)計(jì)，產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)，包裝設(shè)計(jì)，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，大型展會(huì)設(shè)計(jì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)、維護(hù)等。

方太集團(tuán)總裁祝永定曾這樣評(píng)價(jià)：瑞德的設(shè)計(jì)是方太公司產(chǎn)品創(chuàng)新的重要推動(dòng)者。

17年來(lái)，瑞德團(tuán)隊(duì)不斷引領(lǐng)中國(guó)廚電行業(yè)變革和前行，不斷創(chuàng)造著中國(guó)廚電行業(yè)的設(shè)計(jì)經(jīng)典和單機(jī)銷量百萬(wàn)臺(tái)的商業(yè)神話，奠定了方太中國(guó)廚電第一品牌的商業(yè)地位，締造了廚電行業(yè)作為中國(guó)家電領(lǐng)域中僅有的本土品牌戰(zhàn)勝海外品牌，并占據(jù)行業(yè)高端市場(chǎng)的成功典范。

最近，方太設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)再次成功打造出油煙機(jī)新平臺(tái)（JQ近吸系列），以及灶具新平臺(tái)（HA系列），在服務(wù)方太17年的歷程中，瑞德人不斷創(chuàng)造著中國(guó)廚電行業(yè)的設(shè)計(jì)經(jīng)典，率先通過原創(chuàng)設(shè)計(jì)引領(lǐng)中國(guó)廚電品牌打敗洋品牌，在中國(guó)市場(chǎng)一路領(lǐng)先、獨(dú)占鰲頭，這次JQ和HA的成功不僅是設(shè)計(jì)和商業(yè)上的再次成功，更標(biāo)志著方太第二代核心設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的成功形成。

這不僅標(biāo)志著中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)從初級(jí)走向成熟，更是工業(yè)設(shè)計(jì)推動(dòng)企業(yè)從制造向創(chuàng)造蛻變的成功案例，蘊(yùn)含著中國(guó)企業(yè)駕馭商業(yè)創(chuàng)新能力的聚集。

伴隨著一個(gè)品牌的成長(zhǎng)，越來(lái)越多的企業(yè)選擇了瑞德。走進(jìn)二樓的展示廳里，一款可以解決流油問題的油煙機(jī)、融入了杯子和蘋果創(chuàng)意的凈水器、全方位“視聽觸味嗅”感官刺激的旗艦店……

三、商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)換

2002年，為了開拓更廣闊的設(shè)計(jì)市場(chǎng)，通過多方調(diào)研，企業(yè)決定進(jìn)入商業(yè)連鎖展示這一新興行業(yè)發(fā)展，通過設(shè)計(jì)概念的輸出方式成功孵化出一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體、為全世界500強(qiáng)企業(yè)和國(guó)內(nèi)行業(yè)前三甲企業(yè)提供商業(yè)連鎖展具文創(chuàng)企業(yè)——浙江奇尚商業(yè)設(shè)施系統(tǒng)有限公司。我懷揣對(duì)設(shè)計(jì)商業(yè)駕馭能力的自信，希望可以通過這家以設(shè)計(jì)、制造和銷售為主的實(shí)體公司，沖破傳統(tǒng)方式。

當(dāng)時(shí)我們投了300萬(wàn)元，做了很多“戴勛章”的項(xiàng)目，包括杭州人民大會(huì)堂、杭州大劇院、西湖南線、西溪濕地等項(xiàng)目的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)。這些項(xiàng)目獲得了很高的評(píng)價(jià)，但企業(yè)卻不停地虧損，連續(xù)虧了3年，足足虧了近400萬(wàn)元。

我們當(dāng)時(shí)就傻眼了，以為“設(shè)計(jì)創(chuàng)新+轟鳴機(jī)器=成功市場(chǎng)”，但是現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)卻不是設(shè)計(jì)師眼中的市場(chǎng)，市場(chǎng)不是臆想的。有了技術(shù)創(chuàng)新，也無(wú)法解決所有的商業(yè)問題，它更需要一個(gè)發(fā)酵的商業(yè)機(jī)會(huì)。但要找到這個(gè)點(diǎn)，要打破這堵墻，談何容易。我們也曾沮喪，萌發(fā)終止奇尚的念頭，但最后的堅(jiān)持和執(zhí)著迎來(lái)了奇尚開竅的那一刻。

雖然走了很多彎路，但我們從未停止過思考、創(chuàng)新和對(duì)市場(chǎng)熱點(diǎn)需求的尋求，學(xué)會(huì)了與目標(biāo)客戶主動(dòng)溝通，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷拓展。

2006年，奇尚承接了中國(guó)石化加油站新形象改造項(xiàng)目。設(shè)計(jì)來(lái)源于市場(chǎng)，最后歸于市場(chǎng)。我們通過市場(chǎng)調(diào)研，從汽車加油者的市場(chǎng)需求出發(fā)，將商業(yè)服務(wù)這一核心理念注入加油站設(shè)計(jì)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。如今，奇尚設(shè)計(jì)的易捷連鎖便利店已經(jīng)遍布大江南北的加油站。項(xiàng)目的成功使中石化徹底改變了延續(xù)30年能源供應(yīng)商的形象，成為一個(gè)嶄新的能源服務(wù)商，加油站的整體銷量上升50%。短短幾年發(fā)展，從當(dāng)初的中石化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定到現(xiàn)在作為博世全球指定供應(yīng)商，奇尚商業(yè)設(shè)施成功地將瑞德設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)理念，通過實(shí)體展現(xiàn)出來(lái)，提供客戶各個(gè)系列個(gè)性化的展示用品，通過展具的陳列與產(chǎn)品本身所需向消費(fèi)者傳達(dá)的語(yǔ)言水乳交融，為客戶商品創(chuàng)造更高的產(chǎn)品價(jià)值。

2006年以后，奇尚逐漸在連鎖零售門店的商業(yè)展具領(lǐng)域找到了自我，真正開始走向商業(yè)化、規(guī)?；?012年突破了1.4億元。

一個(gè)開發(fā)成功的商品，不只是設(shè)計(jì)的成功，還是設(shè)計(jì)商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)換的成功。多年在設(shè)計(jì)行業(yè)的磨煉及與各個(gè)客戶不斷碰撞，我們深深體會(huì)到只有緊緊把握主動(dòng)權(quán)，企業(yè)才有可能做大做強(qiáng)。任何一位瑞德設(shè)計(jì)師心中都要植入這顆商業(yè)情感的種子，打破設(shè)計(jì)和商業(yè)之間的高墻。

工業(yè)設(shè)計(jì)中心的主要職責(zé)就是根據(jù)市場(chǎng)需要，重新定位企業(yè)產(chǎn)品，在使用方面，讓產(chǎn)品更加人性化；在設(shè)計(jì)外觀方面，讓產(chǎn)品更加國(guó)際化。瑞德在美學(xué)與商業(yè)性上的成功融合具有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。瑞德非常關(guān)注如何提升國(guó)內(nèi)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)上的地位。通過“整合戰(zhàn)略設(shè)計(jì)”即（集產(chǎn)品設(shè)計(jì)、平面策劃、多媒體策劃、工程設(shè)計(jì)和品牌咨詢于一體的強(qiáng)有力的多科技商務(wù)解決之道）構(gòu)筑品牌形象增加附加值。瑞德整合戰(zhàn)略是建立在企業(yè)品牌整合策劃戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上的，是瑞德與企業(yè)進(jìn)行密切合作的一種新的模式，通過對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、形象、宣傳的整體策劃，從而最大限度提高企業(yè)效率、形象與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的搖籃

我們深刻地認(rèn)識(shí)到，中國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)要有強(qiáng)大的明天，不是靠硬件，不是靠場(chǎng)地，沒有任何捷徑，唯一的出路就是持續(xù)不斷地培育出一批批優(yōu)秀設(shè)計(jì)師。

自2009年起，瑞德每年投入百萬(wàn)元資金，舉辦一次“瑞德優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)邀請(qǐng)賽”。此競(jìng)賽是目前中國(guó)唯一由專業(yè)設(shè)計(jì)公司主辦，以“非營(yíng)利社會(huì)公益活動(dòng)”為特性的專項(xiàng)工業(yè)設(shè)計(jì)競(jìng)賽，也是目前中國(guó)唯一針對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)作品及畢業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)的競(jìng)賽平臺(tái)。我們希望通過競(jìng)賽架起社會(huì)各界與高校學(xué)生創(chuàng)新文化交流的橋梁，促進(jìn)中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)人才的培育。

翻開歷屆瑞德優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)邀請(qǐng)賽專題刊物，映入眼簾的首先是兩行醒目的字體——“謹(jǐn)獻(xiàn)給才華橫溢的設(shè)計(jì)新銳，和為設(shè)計(jì)事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的伯樂們”！

我在序中寫道：“記得有位好朋友很關(guān)心地問我們，舉辦這個(gè)競(jìng)賽到底為了什么？是的，真的不為了什么，只為在年輕無(wú)畏的熱血學(xué)子們心中埋下一顆種子，一顆充滿信念、啟示、熱愛和堅(jiān)韌的種子。”

瑞德面向工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的在校優(yōu)秀學(xué)生，設(shè)立了“瑞德青蛙概念工場(chǎng)”，為年輕設(shè)計(jì)學(xué)子提供展現(xiàn)創(chuàng)新才華和商業(yè)實(shí)踐的舞臺(tái)。到2014年底為止，已有超過150名優(yōu)秀學(xué)生實(shí)踐于此創(chuàng)新平臺(tái)。

在業(yè)界，瑞德被稱為“優(yōu)秀設(shè)計(jì)師”的搖籃。歷經(jīng)五屆的努力和沉淀（已涵蓋中國(guó)大陸、臺(tái)灣、香港近30所知名高校），瑞德走出了一條具有很強(qiáng)社會(huì)感召力和影響力的專業(yè)賽事之路。這讓瑞德的綜合能力再次被社會(huì)所認(rèn)可，也在學(xué)院和學(xué)生中形成了更大影響力和公信力。在感動(dòng)眾多優(yōu)秀企業(yè)家和知名人士的同時(shí)，也讓政府真實(shí)地發(fā)現(xiàn)踏實(shí)、有沖勁的瑞德團(tuán)隊(duì)。這給浮躁的社會(huì)大環(huán)境帶來(lái)了真實(shí)的聲音，散發(fā)出更多的正能量，同時(shí)更全面地展現(xiàn)了瑞德團(tuán)隊(duì)務(wù)實(shí)奮進(jìn)的創(chuàng)新力。

五、制造業(yè)的終極競(jìng)爭(zhēng)力

工業(yè)設(shè)計(jì)真正被世界認(rèn)識(shí)，和一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)有關(guān)。20世紀(jì)30年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條，掙扎在死亡旋渦之中的企業(yè)無(wú)法在價(jià)格上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，倒逼企業(yè)在商品的外觀、質(zhì)量和實(shí)用性能上下功夫。據(jù)美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)測(cè)算，工業(yè)品外觀每投入1美元，可帶來(lái)1500美元的收益。因此，工業(yè)設(shè)計(jì)又被稱為“制造業(yè)的終極競(jìng)爭(zhēng)力”。杭州的工業(yè)設(shè)計(jì)，真正被企業(yè)認(rèn)識(shí)也就是這十來(lái)年的事情。特別是國(guó)際金融危機(jī)，讓浙江眾多制造業(yè)陷入了前所未有的低谷，工業(yè)設(shè)計(jì)被當(dāng)作實(shí)現(xiàn)制造到創(chuàng)造的“突圍之路”。政府工作報(bào)告中，就有“大力發(fā)展金融、工業(yè)設(shè)計(jì)等面向生產(chǎn)的服務(wù)業(yè)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)與現(xiàn)代制造業(yè)有機(jī)融合”的提法。這個(gè)信號(hào)很重要，這為我們工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)提供了很大的發(fā)展空間。經(jīng)過10余年的發(fā)展，現(xiàn)在杭州的工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)還處于群雄逐鹿的初級(jí)階段。與10年前最大的差異在于，現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)都比以前有更堅(jiān)定的信念，更知道設(shè)計(jì)的社會(huì)價(jià)值。

作為企業(yè)，我們希望能夠得到更多的政策支持，尤其是能有更多針對(duì)本土設(shè)計(jì)人才在生活質(zhì)量方面的支持（外省引進(jìn)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師子女上學(xué)問題、購(gòu)房扶持、個(gè)稅減免問題等）和再培育發(fā)展方面（優(yōu)秀設(shè)計(jì)師海外再教育、考察支持等）的系列專項(xiàng)扶持政策的出臺(tái)，這是非常重要的。瑞德自成立以來(lái)，出臺(tái)了大量的人才再教育、再培訓(xùn)、再支持計(jì)劃，有序地開展了很多優(yōu)秀的跟隨我們近10年的人才出國(guó)進(jìn)行短期培訓(xùn)的活動(dòng)。對(duì)企業(yè)來(lái)說，應(yīng)該努力去做這件事情，如何讓這些曾經(jīng)在企業(yè)呆了很多年，知識(shí)結(jié)構(gòu)在逐漸老化，但心理依然年輕的伙伴的知識(shí)結(jié)構(gòu)變得全新。他們?cè)?jīng)在本土市場(chǎng)打拼很多年，有著非常豐厚的對(duì)本土經(jīng)濟(jì)、文化、事物、人、商品的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，在推進(jìn)過程中，可以讓他們走出去重新構(gòu)架和整合他們的思維，然后再回來(lái)。這群具備國(guó)際視野的創(chuàng)新人才對(duì)推動(dòng)城市創(chuàng)新的作用是不可估量的。

我曾在長(zhǎng)江商學(xué)院攻讀MBA，兩年半的時(shí)間對(duì)我有非常大的幫助，我沒有受過系統(tǒng)的訓(xùn)練，但是這兩年半時(shí)間讓我重新認(rèn)識(shí)了我的專業(yè)。我們?cè)偻七M(jìn)，在哪里推進(jìn)，怎樣去推進(jìn)，誰(shuí)來(lái)做真正的推手？設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)就是“創(chuàng)新人才+時(shí)間積淀”，沒有其他捷徑，我們需要?jiǎng)?chuàng)建更多支持優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的政策，讓更多年輕人愿意投身創(chuàng)新行業(yè)，愿意選擇工業(yè)設(shè)計(jì)這樣一個(gè)漫長(zhǎng)的、需要不斷自我錘煉、自我提升的創(chuàng)新職業(yè)。讓他們更愿意扎根杭州，為杭州未來(lái)科技創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的根本支持。

六、創(chuàng)業(yè)心語(yǔ)

本人從事工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)17年，在這個(gè)平臺(tái)上如何能夠持續(xù)發(fā)展前行？靠的是什么？以前我們考慮最多的是做事：接單子，有更好的客戶，每年有增長(zhǎng)。但近幾年，我們?cè)絹?lái)越覺得這些事情固然非常重要，因?yàn)闆]有規(guī)模，沒有足夠業(yè)務(wù)量，作為獨(dú)立的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，作為一個(gè)全民營(yíng)的企業(yè)是很難存活發(fā)展下去的，但是這些保障背后真正的推動(dòng)力是什么？這幾年我越來(lái)越深刻地感受到——是人才。人才對(duì)我們創(chuàng)新型企業(yè)來(lái)說就是靈魂。創(chuàng)新的分類方式很多，對(duì)此我分為兩大類，一類是科技類創(chuàng)新，另一類是應(yīng)用類創(chuàng)新，設(shè)計(jì)就是在應(yīng)用類創(chuàng)新中發(fā)揮作用。作為設(shè)計(jì)，更多的是發(fā)現(xiàn)，而不是發(fā)明。生活中、商業(yè)中有關(guān)設(shè)計(jì)發(fā)揮著核心價(jià)值的案例數(shù)不勝數(shù)，但是是誰(shuí)創(chuàng)造出這些讓百姓生活質(zhì)量提高、商業(yè)繁榮的商品的呢？就是這群充滿激情、智慧和抱負(fù)的專業(yè)人才。

工業(yè)設(shè)計(jì)人才的培育是極其漫長(zhǎng)的，也是非常艱辛的。工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)人才受用率低，能夠在這個(gè)行業(yè)讀到很高水平的并不多。存活率低，畢業(yè)后從事本行業(yè)工作的人大量縮減，成才率更低。這就意味著在工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)里要走下去，沒有七八年磨煉，沒有一直學(xué)習(xí)、積淀，沒有持續(xù)的再培訓(xùn)、開拓知識(shí)新領(lǐng)域，就無(wú)法成為一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，這也說明這個(gè)應(yīng)用類創(chuàng)新領(lǐng)域行業(yè)的專業(yè)人才看似平常，只需靈感一現(xiàn)，但實(shí)則極具復(fù)雜性，充滿個(gè)性，很難復(fù)制。工業(yè)設(shè)計(jì)是一門跨領(lǐng)域的應(yīng)用類創(chuàng)新型學(xué)科，對(duì)一個(gè)成熟的設(shè)計(jì)師知識(shí)結(jié)構(gòu)的多元化要求非常高：不僅要有很好的表現(xiàn)技法，同時(shí)要求擁有敏銳的情感捕獲力，很好的商業(yè)消費(fèi)行為解讀力，甚至對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目所涉及的行業(yè)要有豐富的行業(yè)技術(shù)市場(chǎng)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。比如說中國(guó)的廚電行業(yè)，從1995年開始，我們一直與方太合作，到目前已有17年時(shí)間，方太所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都由我們完成。為什么方太愿意與我們合作？因?yàn)槲覀兩砩戏e累了太多的知識(shí)構(gòu)架，而這樣的設(shè)計(jì)師不是業(yè)余培訓(xùn)所能造就的。

培育一批優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)比成功完成一個(gè)項(xiàng)目要困難得多，瑞德從沒有放下對(duì)優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才的培育和機(jī)制的思考與探索。感謝方太設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)年輕的設(shè)計(jì)師們，正因?yàn)槟銈兊呐?、?jiān)持和最后的成果，讓瑞德對(duì)過去和未來(lái)更多了一分肯定和自信，只要將這種務(wù)實(shí)堅(jiān)韌的精神傳承下去，雖然不敢保證我們能夠成為偉大的商業(yè)公司，但我敢預(yù)言“我們完全能夠成為一家偉大的技術(shù)公司”。我們對(duì)自己有要求，對(duì)作品有責(zé)任感，對(duì)設(shè)計(jì)有使命感，這就是瑞德10多年后還能平穩(wěn)地、充滿信念和激情地成長(zhǎng)的根本所在。

設(shè)計(jì)公司，人才的集聚和沉淀永遠(yuǎn)是根本，是瑞德持續(xù)強(qiáng)大和前進(jìn)的唯一動(dòng)力。當(dāng)前我們最迫切的就是打造一批充滿創(chuàng)新激情的綜合性人才，而不是幾個(gè)。一直以來(lái)，我們?cè)诮o年輕、激情、富有才華的瑞德設(shè)計(jì)師們植入一種理性而激情的態(tài)度，就是商業(yè)與情感的融合。我一直推動(dòng)他們，去理解商業(yè)、讀懂商業(yè)、建立商業(yè)敏感。

口述人：晉常寶，杭州瑞德設(shè)計(jì)股份有限公司創(chuàng)始人

一、創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷

1995年開始，我就跟我的合作伙伴李琦一起開始做方太的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。我們的畢業(yè)設(shè)計(jì)就是方太的第一款產(chǎn)品。那時(shí)候人們還不太明白什么是工業(yè)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師都被稱為美工。這是標(biāo)志性的一年，因?yàn)槲覀兒竺姘l(fā)展的根基都來(lái)源于這一年，都源自那個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)。

1999年，我們正式成立了瑞德設(shè)計(jì)公司。

2001年，我們研究了中國(guó)廚房和中國(guó)人使用廚房的特點(diǎn)，開發(fā)出了具有劃時(shí)代意義的方太歐式機(jī)。

2002年，我們決定進(jìn)入商業(yè)連鎖展示這個(gè)新興行業(yè)，通過設(shè)計(jì)概念的輸出方式成功孵化了我們自己的設(shè)計(jì)品牌——奇尚商業(yè)設(shè)施，一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的，為全世界500強(qiáng)企業(yè)和國(guó)內(nèi)行業(yè)前三甲企業(yè)提供商業(yè)連鎖展具的文創(chuàng)企業(yè)。

2007年，通過方太，我們跟IDEO公司的團(tuán)隊(duì)一起合作開發(fā)新產(chǎn)品，了解到他們?nèi)绾芜M(jìn)行創(chuàng)新，如何做設(shè)計(jì)。這次合作對(duì)我們的企業(yè)架構(gòu)、設(shè)計(jì)方法、設(shè)計(jì)思路等都產(chǎn)生了很大的影響。

2009年，也就是瑞德成立十周年，為了培養(yǎng)年輕設(shè)計(jì)師，了解未來(lái)十年中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，我們開始舉辦每年一屆的瑞德優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)邀請(qǐng)賽。

現(xiàn)在，我們都在探尋到底工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該有幾種發(fā)展模式。我們會(huì)看到不論是IDEO公司還是青蛙設(shè)計(jì)（FROG DESIGN），它們背后都會(huì)有一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)做支撐。這說明設(shè)計(jì)公司純靠設(shè)計(jì)委托很難有長(zhǎng)期的發(fā)展。這就要求他們有更多新型的發(fā)展模式。比如我們現(xiàn)在就通過做自主的設(shè)計(jì)品牌研發(fā)慢慢去探索這條路。我們還在嘗試與一些網(wǎng)絡(luò)和渠道合作。當(dāng)然，我們做的永遠(yuǎn)是設(shè)計(jì)創(chuàng)新，這只是跟人家聯(lián)手，尋找更多聯(lián)合的模式，讓設(shè)計(jì)創(chuàng)新產(chǎn)生更大的價(jià)值，這樣才能更好地把設(shè)計(jì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)起來(lái)。培養(yǎng)人是需要成本的，設(shè)計(jì)行業(yè)人才流失比較嚴(yán)重。就好像參加我們這兩屆比賽的孩子，他們一方面非常愛設(shè)計(jì)，但同時(shí)也在探尋如何將他們自己的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換成更大的價(jià)值。他們可能并不樂意進(jìn)入傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)公司工作，我覺得他們中間慢慢會(huì)誕生很多的獨(dú)立設(shè)計(jì)師。未來(lái)產(chǎn)品個(gè)性需求越來(lái)越明顯，小眾商品越來(lái)越多，大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)附加值不會(huì)太高，附加值高的一定是個(gè)性化需求的小眾商品，會(huì)有越來(lái)越多的人愿意為設(shè)計(jì)去買單。

二、瑞德的規(guī)劃、困難與優(yōu)勢(shì)

瑞德設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略是“以工業(yè)設(shè)計(jì)為核心，商業(yè)品牌策劃為側(cè)翼，服務(wù)模式多元化，服務(wù)行業(yè)深度專業(yè)化”。在未來(lái)幾年，我們希望進(jìn)一步發(fā)展自己的品牌，探索更多的合作模式，將設(shè)計(jì)創(chuàng)新的價(jià)值最大化。我們未來(lái)的目標(biāo)是推動(dòng)純?cè)O(shè)計(jì)公司上市，設(shè)計(jì)公司應(yīng)該是純知識(shí)性的，這樣更能顯示出其價(jià)值。

我認(rèn)為未來(lái)設(shè)計(jì)應(yīng)該更緊密地與實(shí)業(yè)合作，尤其是針對(duì)中國(guó)人消費(fèi)需求市場(chǎng)的實(shí)業(yè)，因?yàn)檎嬲盍私庵袊?guó)消費(fèi)市場(chǎng)的還是中國(guó)設(shè)計(jì)師。而未來(lái)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)當(dāng)會(huì)不斷地想辦法拉動(dòng)內(nèi)需，這就意味著我們做的東西一定要貼近中國(guó)市場(chǎng)。從目前來(lái)看，我們的設(shè)計(jì)品牌價(jià)值可能會(huì)大一點(diǎn)，比如說阿萊西、無(wú)印良品、基本生活等。以我的判斷，今后的時(shí)尚用品也會(huì)越來(lái)越看重設(shè)計(jì)。研究網(wǎng)絡(luò)商品的設(shè)計(jì)整合也是一個(gè)非常有前途的領(lǐng)域。另外就是高端用品、奢侈品，設(shè)計(jì)在這里也可以有很大的發(fā)展余地。我們需要考慮的一個(gè)是品牌，還有一個(gè)是品質(zhì)。

瑞德發(fā)展10多年，最大的問題是人才不穩(wěn)定。為了解決這個(gè)問題，我們不斷探索多種盈利模式，包括成立奇尚品牌公司，目的也是贏得更多的資本，把我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)留住并且發(fā)展壯大。對(duì)于人才來(lái)說，薪酬是很重要的一方面，另外就是公司能給他們多大的發(fā)展空間。我們會(huì)提供更多的與國(guó)外交流的機(jī)會(huì)，引進(jìn)一批國(guó)外實(shí)習(xí)生，多多交流。

我們公司一直很注重培養(yǎng)自己的創(chuàng)新文化，這是我們公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如說，我們會(huì)把公司所有的設(shè)計(jì)師分成20個(gè)組，每周一個(gè)主題，讓大家自由發(fā)揮去做一些東西。另外，我們一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷讓大家走出去學(xué)習(xí)交流。公司會(huì)為設(shè)計(jì)師提供各種培訓(xùn)，組織前往同行公司進(jìn)行交流，甚至去國(guó)外交流。每次交流都會(huì)要求設(shè)計(jì)師提供報(bào)告。以后，我們還計(jì)劃把我們的創(chuàng)新文化報(bào)告做成合集出版。

創(chuàng)新是一種選擇，一種文化，也是一種價(jià)值觀。創(chuàng)新是由被動(dòng)接受到主動(dòng)尋覓的過程，而創(chuàng)新的核心是設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)的根本在于商業(yè)信息傳達(dá)，其目的在于創(chuàng)造“商業(yè)價(jià)值”最大化。而要理解設(shè)計(jì)創(chuàng)新的商業(yè)價(jià)值，首先要區(qū)分“產(chǎn)品”和“商品”，重視“商標(biāo)”和“品牌”。中國(guó)商業(yè)社會(huì)正在逐漸進(jìn)入精細(xì)化時(shí)代，應(yīng)當(dāng)把單一商品組合起來(lái)，形成一種生活方式，并以這種理念進(jìn)行推廣，構(gòu)建起商品的品牌。其次是要做到“設(shè)計(jì)”和“再設(shè)計(jì)”。設(shè)計(jì)的根本是商業(yè)信息的傳達(dá)，把熟悉的東西當(dāng)成未知的領(lǐng)域，再度開發(fā)也同樣具有創(chuàng)造性。“從無(wú)到有”是創(chuàng)造，但將已知的事物做更新的詮釋，更是一種創(chuàng)造?！霸僭O(shè)計(jì)”能大大提高商品的成功率，同時(shí)能大幅縮減創(chuàng)新投入，明顯降低風(fēng)險(xiǎn)。

我們善于合作，如我們和IDEO公司合作，收獲很大。他們做調(diào)查、將調(diào)查的方法轉(zhuǎn)化成為設(shè)計(jì)方案這一套流程邏輯性非常強(qiáng)，采用這種方法，調(diào)查能夠真正符合消費(fèi)者的需要，而市場(chǎng)調(diào)查與最終做出來(lái)的設(shè)計(jì)方案也是相一致的。他們有非常好的方法，他們不做定量的調(diào)查，而是通過焦點(diǎn)用戶進(jìn)行調(diào)研。每次做調(diào)查，團(tuán)隊(duì)里面都會(huì)有一個(gè)專門做行為學(xué)研究的人，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備調(diào)查的道具，設(shè)置問題和提問的方式，最后對(duì)結(jié)果進(jìn)行解讀。他們很看重消費(fèi)者心理學(xué)，常常通過調(diào)查找到設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)點(diǎn)，再將設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)點(diǎn)變成概念輸入設(shè)計(jì)過程當(dāng)中。找到設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)點(diǎn)之后就是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的頭腦風(fēng)暴，大家一起想辦法探討呈現(xiàn)機(jī)會(huì)點(diǎn)的方式。

三、創(chuàng)業(yè)的感覺：工業(yè)設(shè)計(jì)的春天來(lái)了

2012年對(duì)國(guó)內(nèi)眾多行業(yè)來(lái)說是充滿挑戰(zhàn)的一年，對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)來(lái)說也是一樣。不過，在復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外環(huán)境中，讓我感觸最深的不是道路上的艱險(xiǎn)，而是這一年給工業(yè)設(shè)計(jì)帶來(lái)的機(jī)遇。

從瑞德自身來(lái)看，過去的一年里，主動(dòng)找上門的客戶質(zhì)量明顯提高，數(shù)量明顯增加，而這些客戶表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)創(chuàng)新的迫切感更加強(qiáng)烈；從產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)看，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式正在發(fā)生重大變革，從以前的勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和關(guān)注點(diǎn)凝聚在“創(chuàng)新”上；從政府層面上分析，政府對(duì)創(chuàng)新越來(lái)越注重，對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)也越來(lái)越重視。就在2012年底，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)參觀考察了國(guó)家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地——廣東工業(yè)設(shè)計(jì)城，這就是一個(gè)信號(hào)。在我看來(lái)，工業(yè)設(shè)計(jì)的春天已經(jīng)到了。

不過，在這個(gè)春天真正變暖前，工業(yè)設(shè)計(jì)不得不面對(duì)一些疑難雜癥，比如人才稀缺問題。一家企業(yè)可以沒有資金和技術(shù)，但不能缺人才。有了人才，才能創(chuàng)造技術(shù)和利潤(rùn)。與所有同行一樣，瑞德同樣面臨設(shè)計(jì)師人才的不足。設(shè)計(jì)師和其他行業(yè)需求的人才有明顯的不同。設(shè)計(jì)師要有一顆包容心，他們既要像一個(gè)長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員，有持久的耐力，又要是個(gè)情感豐富的人，能用心感受別人，能夠洞察別人的需求，并把這種需求變成一種創(chuàng)新、一個(gè)設(shè)計(jì)、一個(gè)產(chǎn)品。

四、讓疑懼成為習(xí)慣，使創(chuàng)新成為可能

目前的市場(chǎng)處在快速變換的時(shí)代，這對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)創(chuàng)新者提出了更高的要求，我們無(wú)法懈怠，無(wú)法停下腳步，甚至連喘口氣的機(jī)會(huì)都沒有。如何適應(yīng)市場(chǎng)的變化并保持高昂的創(chuàng)新激情呢？我認(rèn)為，我們每位設(shè)計(jì)師都應(yīng)心存疑懼之心，這也是與臺(tái)灣實(shí)踐大學(xué)朱旭鍵老師在2012年實(shí)踐畢業(yè)作品手冊(cè)上寫序言時(shí)產(chǎn)生的共鳴，有感而發(fā)。那么，何為疑懼？

疑，能激發(fā)探索之心。

面對(duì)任何事物，無(wú)論熟悉的還是不熟悉的，當(dāng)喚起我們那顆兒時(shí)童真的好奇之心來(lái)看待它時(shí)，便會(huì)覺得它是那樣陌生又那樣熟悉，而似乎又能夠看到許多我們不曾發(fā)現(xiàn)的東西。這才有“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”之感。曾幾何時(shí)，當(dāng)經(jīng)歷上百個(gè)案例錘煉后，就像我們繪畫的手，畫了上百個(gè)石膏模型后，回過頭來(lái)一看，反而不會(huì)動(dòng)筆了，思維枯竭了，開始停步不前了。記得高中時(shí)一個(gè)繪畫老師曾經(jīng)說過，很多學(xué)生已經(jīng)畫“油”了，當(dāng)時(shí)我非常不理解這句話的內(nèi)涵。工作后，才從很多設(shè)計(jì)師的困惑中體驗(yàn)到這句話的真正含義。其實(shí)我們想擁有一瓶知識(shí)，那很快就會(huì)裝滿，而且再也裝不下其他的了；但如果想擁有一湖的知識(shí)，我們要學(xué)的還有很多；如果我們想擁有大海一樣廣博的知識(shí)，那我們窮其一生，也只能學(xué)到滄海一粟。所以說，這是一種態(tài)度，一種心境。當(dāng)我們擁有了海納百川的心態(tài)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的知識(shí)如此匱乏，身邊每一個(gè)事物又都如此陌生，又有如此多的知識(shí)需要我們?nèi)ヌ剿?、去發(fā)現(xiàn)。心存懷疑，從更多的視角去看，去聆聽，去體驗(yàn)，去觸摸，才會(huì)有更多的發(fā)現(xiàn)，也才會(huì)有更多的驚喜等著我們?nèi)フJ(rèn)知。沒有牛頓的疑慮不會(huì)有萬(wàn)有引力定律；沒有瓦特的疑慮，也不會(huì)有蒸汽機(jī)。作為設(shè)計(jì)師，首先要時(shí)刻保持一顆疑慮的心。

懼，喚醒努力源泉。

祖先很早就告訴我們什么是未雨綢繆，時(shí)刻做到有備無(wú)患。為什么呢？古人時(shí)刻在警示后人要時(shí)刻心存畏懼之心。那么，畏懼什么呢？不是知難而退，而是對(duì)事物的結(jié)果和事物的未來(lái)有更高要求和更高期許，古人云：“求其上者得其中，求其中者得其下也?！敝挥袝r(shí)刻保持這顆苛求的心和追求完美的態(tài)度，才能更接近我們想要的結(jié)果。我們所要求的不是高處不勝寒，而是一種隨時(shí)準(zhǔn)備好的心態(tài)，只有這樣我們才更有前進(jìn)的動(dòng)力，也只有在這一動(dòng)力的驅(qū)使之下，我們才不會(huì)停下腳步，不會(huì)迷失在自己淺薄的認(rèn)知中。

有了疑，有了懼，我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)更多精彩，更多感動(dòng)，才更容易與他人產(chǎn)生共鳴，這正是我們?cè)O(shè)計(jì)師要做到的，也是設(shè)計(jì)師要具備的基本素養(yǎng)。設(shè)計(jì)師不僅要具備疑懼之心，還要把它培養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，不積跬步，無(wú)以至千里，所以，這就要求設(shè)計(jì)師要勤練習(xí)，多積累，有了習(xí)慣，才會(huì)有意識(shí)，才會(huì)把它轉(zhuǎn)換成一種本能反應(yīng)般的技能。那么如何把它培養(yǎng)成習(xí)慣呢？

心理學(xué)巨匠威廉·詹姆斯對(duì)習(xí)慣的經(jīng)典注釋：種下一個(gè)行動(dòng)，收獲一種行為；種下一種行為，收獲一種習(xí)慣；種下一種習(xí)慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種命運(yùn)。