2　既要關(guān)心人，又要關(guān)心工作

趙　俠

幼兒園管理是指幼兒園管理人員遵照一定的教育方針，根據(jù)保教工作的客觀規(guī)律，采用科學(xué)的工作方式和管理手段，將人、財、物等因素合理組織起來，調(diào)動各方面的積極性，優(yōu)質(zhì)高效地實現(xiàn)國家所規(guī)定的培養(yǎng)目標(biāo)和幼兒園的工作任務(wù)所進行的各種職能活動。

美國得克薩斯州立大學(xué)心理學(xué)教授布萊克（R. Blake）和莫頓（S. Mouton）把領(lǐng)導(dǎo)行為分為“關(guān)心人”和“關(guān)心工作”兩個維度，并將二者都分為9個不同程度，對人的關(guān)心為縱坐標(biāo)，對工作的關(guān)心為橫坐標(biāo)，得出一個管理方格圖，又稱管理坐標(biāo)圖，如下圖所示。

管理坐標(biāo)圖

圖中有81個方格，表示兩個維度的領(lǐng)導(dǎo)行為的81種組合，其中最典型的5種類型的領(lǐng)導(dǎo)行為不僅對有生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的企業(yè)有參考價值，對幼兒園管理也同樣有著重要的啟示。

一、“關(guān)心人”

幼兒園所擁有的人、財、物是管理的基本要素，是幼兒園的物質(zhì)資源，也是有形的管理對象。其中，人是具有能動性的物質(zhì)資源，因為財務(wù)等非能動性的物質(zhì)資源是要由人來掌握、支配和使用才得以發(fā)揮作用的，所以人力資源是最重要的。當(dāng)代管理決策論者西蒙（Herbert A. Simon）曾經(jīng)說過：“管理工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心在于激勵下屬積極主動地工作?！倍變簣@女同志比較多，她們感情細(xì)膩，因而園長更要注重與下屬的溝通和交流。信任并尊重下屬，關(guān)心她們的需求，分擔(dān)她們的憂愁，把幼兒教師的利益放在心上，解決其生活、家庭、健康、情緒等問題，尊重其個性，并給她們展示自我的機會，讓幼兒教師積極主動地工作。

二、“關(guān)心工作”

即注重組織和計劃工作目標(biāo)，規(guī)定工作職責(zé)和關(guān)系，建立明確的組織形態(tài)、信息溝通網(wǎng)絡(luò)和工作程序，制定標(biāo)準(zhǔn)的工作制度，提出明確的工作要求，讓下屬按其認(rèn)為最好的方法去工作。在幼兒園，要把學(xué)前教育事業(yè)的健康發(fā)展和幼兒的健康成長放在第一位，作為大家共同的目標(biāo)，遵守各項規(guī)定，堅持正確的辦園指導(dǎo)思想，建設(shè)優(yōu)良的園風(fēng)，讓家長和社會對幼兒園的各項工作滿意、放心。

（一）貧乏型（1.1型）

這種管理方式既不關(guān)心工作，也不關(guān)心人，管理者的座右銘是“不看壞事，不說壞事，不聽壞事”，以為這樣就會不被人注意。

這樣的園長是否受教職工的歡迎？答案是否定的。這是管理行為中最差的一種，因為園長既不把幼兒園的工作放在心上，也未把教職工當(dāng)作自己人，或把自己當(dāng)作圈內(nèi)人。如果說：“心態(tài)決定一切?！蹦敲?，這樣的領(lǐng)導(dǎo)行為怎么能為幼兒園謀發(fā)展？怎么能為教師搭建展示自己的平臺？其后果只有兩種可能，要么幼兒園走下坡路，要么園長被幼兒園的教職工趕走。

（二）鄉(xiāng)村俱樂部型（1.9型）

管理者只關(guān)心人，而不督促其去工作，他盡量維護人與人之間的感情關(guān)系，了解并滿足成員的需要和要求，創(chuàng)造輕松、友愛、快樂的環(huán)境，他相信：“如果我對他人友好，他人就不會傷害我?！?/p>

教師是幼兒園的主體，是有目的、有計劃地促進幼兒全面發(fā)展的教育實施者，對于幼兒園保教質(zhì)量的提高，起著重要的作用。在教科研水平較高、管理比較成熟的幼兒園，這種管理方式比較合適。因為在這樣的幼兒園里，教師的知識和經(jīng)驗較為豐富，創(chuàng)造性解決問題的能力較強，且具有相當(dāng)?shù)呢?zé)任感，嚴(yán)格的管理反而會束縛他們的積極性，導(dǎo)致其工作效率降低。管理者如果采取鄉(xiāng)村俱樂部型的管理方法，可以最大限度地滿足個人的需要，發(fā)展個人的潛力，從而使每個成員的能力得到最大的發(fā)揮，培養(yǎng)出更多的幼教人才。

（三）任務(wù)型（9.1型）

這種類型的管理者只關(guān)心工作，不關(guān)心人，他更關(guān)注任務(wù)、計劃和效率，指導(dǎo)和控制成員的行為，以促進工作的完成。他相信：“當(dāng)我具有足夠的力量時，就能排除阻力和對抗，進而把我的意志強加于人。”

這種管理者表面上看工作有魄力，雷厲風(fēng)行，但過分關(guān)心工作會使教職工怨聲載道。因此幼兒園園長作為管理人員，對待全園的工作要有人情味，不能一味地強調(diào)工作、強調(diào)奉獻(xiàn)，從而使教職工產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。對于新建園，這種類型的園長管理幼兒園，短期可以見效，但時間長了卻容易失掉民心。因此，管理者必須適時地對工作思路進行調(diào)整，更多地考慮職工的生活、精神需求等，在工作中，要依據(jù)現(xiàn)代管理以人為本的思想原則，注重發(fā)揮教職工的主體作用，激發(fā)其參與幼兒園的管理，關(guān)心幼兒園的發(fā)展，而不是被動地接受，這樣才能更好地促進教職工的工作積極性。

（四）團隊式管理（9.9型）

管理者既關(guān)心工作，又關(guān)心人，認(rèn)為工作成績來源于成員間的相互信任、利益一致、互相依存和獻(xiàn)身精神。他相信：“有了尊重、獻(xiàn)身精神和多面性，我們就能解決棘手的問題，這就是管理的意義?！薄既R克和莫頓認(rèn)為，這是最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為。

幼兒園管理并非僅僅是管理者的事，還應(yīng)靠全體教職工實行民主管理制，充分發(fā)揮他們的聰明才智，這樣才能辦好幼兒園。園長要建設(shè)有較強凝聚力的團隊，就應(yīng)當(dāng)主動改善自己與教師之間、班組之間的關(guān)系，發(fā)揮群體精神，減少與教師間的摩擦，增進相互了解；就應(yīng)當(dāng)注重形成教職工的團體性動機，增強集體意識，促進教職工的創(chuàng)造力和工作責(zé)任感，考慮幼兒園的長遠(yuǎn)利益，激發(fā)全園教職工進取向上的精神。

（五）中間道路式管理（5.5型）

管理者兼顧任務(wù)的完成和對員工的關(guān)心，尋求兩者間的平衡與妥協(xié)，推崇對問題的折中處理，而不是根據(jù)情況和需要采取最恰當(dāng)?shù)姆椒āＫ嘈牛骸叭绻业南敕?、看法、行動和大家一樣，而又稍稍過之，那我就是個地位牢靠的管理人員?！彼示又杏危磺筮M取。

這種方式不是對所有的幼兒園管理都有效，卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者應(yīng)當(dāng)站在各項工作的前列，一方面，使組織成員協(xié)同一致地工作，共同實現(xiàn)幼兒園的總體目標(biāo)；另一方面，應(yīng)設(shè)法滿足教職工的需要，幫助他們?nèi)崿F(xiàn)個人目標(biāo)。

心理學(xué)研究表明，人的積極性來自人的需要。需要則是激發(fā)積極性的原動力或動機，管理者應(yīng)通過及時了解教職工工作、生活狀況，理解并滿足其要求，從而激發(fā)教職工的歸屬感、認(rèn)同感，增強其集體榮譽感。將工作與人才結(jié)合起來，對于幼兒園保教質(zhì)量的提高起著重要的作用。

目前，大部分幼兒教師的經(jīng)濟收入和生活條件仍然比較低，管理者應(yīng)理解和體諒其苦衷，真誠地關(guān)心他們，盡可能地搞好幼兒園的福利工作，幫助他們解決生活上遇到的困難，使其精神上得到慰藉，全身心地投入到工作之中。當(dāng)然，“關(guān)心人”、“關(guān)心工作”的含義也包括尊重人、信任人，要維護教師的自尊心，做到知人善任，不斷改善工作條件，充分發(fā)揮個人才能，使大家都能心情舒暢，在工作中煥發(fā)出更大的積極性。優(yōu)秀的幼兒園園長要做到既關(guān)心人，又關(guān)心工作，而不是顧此失彼有所偏頗，要使兩個要素相輔相成，努力提高管理水平，把以人為中心和以工作為中心結(jié)合起來，形成良好的園風(fēng)園貌。

（作者單位：山東省平邑縣教育局）