24. 求人辦事要有“心計(jì)”

不管是生活中還是工作上，我們都免不了遇到困難，需要他人的幫助。這時候，口才好的人幾句話就能輕松搞定，嘴巴笨的人吞吞吐吐半天卻辦不成事。求人辦事，在很大程度上取決于一個人的口才。只有懂得求人辦事的語言技巧，把話說到對方心窩里，才能打動對方，才能最終把事辦好。

說話客氣人人愛

既然有求于人，當(dāng)然要說話客氣一些，這樣對方才會心情舒暢地聽你說話，并且愿意聽你說話。這是大家都會說的道理。然而，會說未必會做，客氣的說話技巧到底有哪些呢？

1）你可以裝成自己沒有把握的樣子把你的請求說出來。例如，“你可能會不想去，但我還是想麻煩你去一趟”，這樣說，就給自己、給對方都留下了回旋的余地。

2）要學(xué)會由淺入深、由易而難地請求別人。如果你的請求對方不太容易全部做到，你可以先提出部分要求，好讓對方順利接受，然后再逐步深入。例如，“你幫我把這個環(huán)節(jié)做好就行了，其他的環(huán)節(jié)我再慢慢想辦法”。

3）大事要往小處說。這樣不僅便于我們開口請求，也能夠適當(dāng)?shù)販p少對方的心理壓力。一個婚紗攝影店在路旁擺出貴賓桌椅準(zhǔn)備做宣傳活動，店員們負(fù)責(zé)在路上招攬客人，請路過的客人進(jìn)入活動區(qū)。路人大多不愿停下，怕這里面有貓膩，怕不小心花了冤枉錢。可是，有一個店員總能請來客人光顧，她是怎么做到的呢？原來，她對路過的人這樣說：“您好！請您到我們的活動區(qū)坐一坐吧。您什么都不需要做，只進(jìn)去坐一坐就可以出來了，這樣我今天的任務(wù)就能夠按時完成了，這對您來說很簡單?！?/p>

4）請求別人之前，如果能先主動表示一下自己的唐突，并請求對方的諒解，然后再說出自己的請求，這樣對方能更容易的接受。例如，“請您一定要恕我冒昧，又來麻煩您了”，“真不該這時候來打擾您，不過……”

突破對方心理防線

1）利用從眾心理。正如導(dǎo)購員常說的“大家都喜歡用這一款”“某明星用的就是這個”“這一款回頭客最多”，這些都是利用了人們的從眾心理。我們在請求別人辦事時也可以利用這一點(diǎn)。例如，“現(xiàn)在大家都這么做……”“其他的專家們都同意了……”等等。對方聽到這樣的話，往往會跟著附和，那么你的目的就達(dá)到了。

2）尋找對方的軟肋，投其所好。口才出色的人往往也是一位出色的心理學(xué)家，他能夠在與對方的交流中洞悉對方的內(nèi)心，巧妙地觸及到對方的軟肋。比如，有的人虛榮，那你就多多恭維他；有的人清高，那你就多表示些真誠，少一些花哨；有的人喜歡烹飪，那你就多聊聊食物；有的人喜歡樂器，那你就多聊聊音樂?？傊?，想他人所想，他人才會想你所想。

3）讓對方覺得你是自己人。請人幫忙時，要善于從感情上下手，讓對方覺得你把他當(dāng)成自己人，這樣對方才會真心實(shí)意地去幫你，避免了敷衍塞責(zé)。比如，你開口先說“咱們都是濟(jì)南人啊”“咱們原來是校友呢”，一句話就拉近了彼此的距離，接下來的話也就好說了。

學(xué)會“持久戰(zhàn)”也管用

求人辦事時吃了閉門羹是常有的事。有的人看到這種情況，無計(jì)可施，灰頭土臉地?cái)∠玛噥?，無奈地打道回府；有的人卻不達(dá)目的誓不罷休，采用“持久戰(zhàn)”的戰(zhàn)術(shù)，賴著對方的地盤，拖著對方的時間，對方不答應(yīng)就不走人，直到最后對方不得不答應(yīng)，他才會凱旋而歸。

“持久戰(zhàn)”也是有技巧的，并不是胡攪蠻纏、無理取鬧，太過無賴的表現(xiàn)會適得其反，不但辦不成事，有可能還會傷害彼此原有的感情。積極的“持久戰(zhàn)”應(yīng)該是立足于耐心和韌勁兒、目標(biāo)是感化對方。那么，“持久戰(zhàn)”有什么技巧呢？

1）控制好自己的情緒。想要通過“持久戰(zhàn)”來達(dá)到目的，既不能急躁，也不能太黏人。你一急躁，勢必會影響對方的情緒，對方本來就不想幫你，這樣一來就更加堅(jiān)定不動搖了；你如果太黏人，窮追不舍，會容易使對方產(chǎn)生厭煩心理，也很難達(dá)到目的。

2）保持住你的笑臉?！吧焓植淮蛐δ樔恕?，如果你能保持住你的笑臉，那么，對方就不容易翻臉。這是“持久戰(zhàn)”的一個重要條件。大家都會對面帶笑容的人有一種莫名的好感，當(dāng)你始終微笑，對方相對來說比較容易被你“感化”，進(jìn)而接受你的請求。

3）一定要有耐心。請人辦事就要做好放下臉面的準(zhǔn)備，碰了釘子要不氣不惱，照樣滿臉堆笑。即使被人說了不好聽的，也得臉不紅心不跳，把自己的耐心做到最大化。只要還有一絲希望，只要對方?jīng)]有完全拒絕，就不能放棄，要全力爭取。

4）用反復(fù)來應(yīng)對頑固。費(fèi)了那么多口舌，是石頭也該被捂熱了。可是，有的人偏偏比石頭還硬還冷。對付這種頑固的對手，絕招就是反復(fù)。對于同樣的意思，要不厭其煩地反復(fù)訴說、反復(fù)強(qiáng)調(diào)、反復(fù)陳述。當(dāng)然，“反復(fù)”并不是單調(diào)乏味的簡單重復(fù)，而是要從多個角度、多個側(cè)面反復(fù)，以免對方“聽覺”疲勞。

總之，“持久戰(zhàn)”所要達(dá)到的目的是獲得對方的認(rèn)同和同情，如果不顧方式方法地一味騷擾對方，只會落個無賴的罵名，甚至惹來麻煩。