顧左右而言他,是許多人都熟悉的成語,它也是一種幽默的談判技巧。一般人在談判剛開始的時候,都懂得運用這種環(huán)顧左右、迂回入題的幽默談判策略,大多時候不會一碰面就急急忙忙地切入實質性談話。雙方代表也都表現得彬彬有禮,言語輕松、活潑。因此,雙方有足夠的時間來協(xié)調一致。
但是,在談判過程中,隨著所談問題的深入,雙方的內心都會越來越忐忑不安,特別是當談判陷入僵局的時候。此時,可以運用顧左右而言他式的幽默談判技巧來消除雙方尷尬的狀況,穩(wěn)定自己的情緒,讓談判氣氛變得輕松、活潑起來,從而打破僵局,掌握談判的主動權,為談判的成功奠定一個良好的基礎。因此,這種顧左右而言他式的幽默將是你獲得成功的重要策略之一。
在談判時運用顧左右而言他式的幽默口才,可以讓你化解僵局,時刻處于主動地位。
世界第一位女大使柯倫泰,曾被任命為蘇聯(lián)駐挪威全權貿易代表。有一次,她與挪威商人談判購買挪威鯡魚的事項,挪威商人的出價高得驚人,而她的出價也低得出人意料。于是,雙方開始討價還價。在激烈的爭辯中,雙方都不約而同地試圖削弱對方的信心,互不讓步,談判頓時陷入僵局。最后,柯倫泰笑笑說:“好吧,我接受你們提出的價格。如果我們政府不批準這個價格的話,我愿意用我的工資來支付差額。不過,這自然要分期支付嘍,可能我要支付一輩子了!”
在這樣一個談判對手面前,挪威商人自然是無計可施,只得同意將鯡魚的價格降到柯倫泰認可的水準??聜愄┻\用幽默巧妙地破解了談判的僵局,最終使對方接受了己方的條件。
另外,婉轉提問也屬于顧左右而言他式幽默技巧的一種。這種提問是運用婉轉的方法與語氣,在適宜的場合向對方提出疑問。這種提問在沒有摸清對方的虛實的情況下,先虛設一問,探出對方的虛實,然后采取相應的對策。一個出色的談判大師總是巧于言辭,在談判桌上,他往往運用自己的幽默口才,與談判對手展開智慧和謀略的較量。
要想順利地使用顧左右而言他式的幽默談判技巧,在談判中,還必須密切地觀察對方態(tài)度的變化。
對方的身體動作、手勢、眼神、臉部表情等,都能成為你的幽默素材。有時,談判者有意識地運用這些形體動作來代替有聲語言,尤其是在不允許或者不宜用語言表達的時候。例如咳嗽,有時表示內心的緊張不安,有時還用于掩飾謊話,有時則表示懷疑或驚訝,而且,在某一時刻,這一個舉動又不僅僅表示一個意思,這就需要談判代表善于聯(lián)系對方的態(tài)度和言談舉止來加以辨別了。
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