1．培養(yǎng)成功交往的品德和心理品質(zhì)

成功交往的品德和心理品質(zhì)包括真誠(chéng)守信，熱情大方，謙虛謹(jǐn)慎，理解寬容，志趣高雅，助人為樂(lè)等。具備良好的品德和心理品質(zhì)，能增加人際間的吸引力。在良好的人際關(guān)系中，理解是基礎(chǔ)，交往的雙方能把自己置于對(duì)方的位置去認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)和考慮時(shí)，就會(huì)了解別人的情感和行為，從而改善待人的態(tài)度。也就是我們通常所說(shuō)的換位思考。

曾經(jīng)有一對(duì)夫婦做車(chē)去游山，半途中下車(chē)。聽(tīng)說(shuō)后來(lái)車(chē)上其余的乘客沒(méi)有走多遠(yuǎn)，就遇到了小山崩塌，結(jié)果全部喪命。妻子說(shuō)：咱們真幸運(yùn)，下車(chē)下的及時(shí)。丈夫卻說(shuō)：不，是由于咱們的下車(chē)，車(chē)子的停留，耽誤了他們的行程。不然，就不會(huì)在那個(gè)時(shí)刻恰巧經(jīng)過(guò)山崩的地點(diǎn)了……

換位思考的實(shí)質(zhì)，就是設(shè)身處地為他人著想，即想人所想，理解至上。人與人之間少不了理解，其實(shí)理解也是一種寬容。我們都有被“冒犯”，“誤解”的時(shí)候，如果對(duì)此耿耿于懷，心中就會(huì)有解不開(kāi)的“疙瘩”；如果我們能深入體察對(duì)方的內(nèi)心世界，或許能達(dá)成諒解，理解是一種愛(ài)護(hù)，一種體貼，一種寬容。

2．重視第一印象

第一印象在人際交往中具有重要作用。人們會(huì)在初次交往的短短幾分鐘內(nèi)形成對(duì)交往對(duì)象的一個(gè)總體印象，如果這個(gè)第一印象是良好的，那么人際吸引的強(qiáng)度就大；如果第一印象不是很好，則人際吸引的強(qiáng)度就小。而在人際關(guān)系的建立與穩(wěn)定的過(guò)程中，最初的印象同樣會(huì)深刻地影響交往的深度。心理學(xué)研究也發(fā)現(xiàn)，最早的信息對(duì)人形成的印象具有強(qiáng)烈的影響，理論上稱(chēng)為“首因效應(yīng)”。人交往總是從第一印象開(kāi)始的，第一印象常常鮮明、強(qiáng)烈、影響深遠(yuǎn)，在以后的交往中起到心理定勢(shì)作用。建議新生朋友從把握好建立良好第一印象的六條途徑：①真誠(chéng)地對(duì)別人感興趣；②微笑；③多提別人的名字；④做一個(gè)耐心的聽(tīng)者，鼓勵(lì)別人談他自己；⑤談符合別人興趣的話(huà)題；⑥以真誠(chéng)的方式讓別人感到他很重要。

3．講究語(yǔ)言藝術(shù)

俗話(huà)說(shuō)：一句話(huà)可以說(shuō)得人笑，一句話(huà)可以氣得人跳。語(yǔ)言是社會(huì)交往的工具，在交往中起到非常重要的作用。在交往中的話(huà)題內(nèi)容要適合對(duì)方的知識(shí)范圍、經(jīng)驗(yàn)，妥善運(yùn)用贊揚(yáng)和批評(píng)，使交往的氛圍和諧友善，同時(shí)還要注意講話(huà)的語(yǔ)氣和表情。

4．選擇適當(dāng)?shù)木嚯x

俗話(huà)說(shuō)距離產(chǎn)生美，選擇適當(dāng)?shù)慕煌嚯x也是交往的藝術(shù)之一。一位心理學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)。在一個(gè)剛剛開(kāi)門(mén)的大閱覽室里，當(dāng)里面只有一位讀者時(shí)，心理學(xué)家就進(jìn)去拿椅子坐在他或她的旁邊。試驗(yàn)進(jìn)行了整整80個(gè)人次。結(jié)果證明，在一個(gè)只有兩位讀者的空曠的閱覽室里，沒(méi)有一個(gè)被試者能夠忍受一個(gè)陌生人緊挨自己坐下。所以人與人之間需要保持一定的距離。任何一個(gè)人，都需要在自己的周?chē)幸粋€(gè)自己把握的自我空間，它就像一個(gè)無(wú)形的“氣泡”一樣為自己“割據(jù)”了一定的“領(lǐng)域”。而當(dāng)這個(gè)自我空間被人觸犯的時(shí)候就會(huì)感到不舒服、不安全，甚至惱怒起來(lái)。所以說(shuō)在交往的過(guò)程中選擇適當(dāng)?shù)木嚯x尤為重要。

5．克服心理障礙

我們說(shuō)常見(jiàn)的交往心理障礙主要有羞怯心理、自卑心理、嫉妒心理、猜疑心理等等。羞怯心理使人害怕與陌生人交往，這也是由于大學(xué)生青春期自我意識(shí)敏感；或缺乏自信；患得患失等原因造成，那么具體表現(xiàn)就是靦腆、動(dòng)作忸怩、不自然、說(shuō)話(huà)顫抖等。在交往的過(guò)程中我們要丟下包袱、樹(shù)立自信、勇敢面對(duì)并主動(dòng)交往。

嫉妒的心理，是影響大學(xué)生交往的主要心理障礙，嫉妒是指對(duì)他人的某些素質(zhì)超過(guò)自己而產(chǎn)生的一種不甘心或憎恨，甚至打擊別人以抬高自己的心理反應(yīng)。嫉妒是種消極的情緒狀態(tài)，讓人體驗(yàn)到心理的緊張、內(nèi)心的痛苦、憤怒、憎恨等。巴爾扎克曾說(shuō)，嫉妒潛伺在人心底如毒蛇潛在穴中，嫉妒者比任何不幸者更為痛苦，別人的幸福和他自己的不幸都將使他痛苦萬(wàn)分。

克服嫉妒的幾種方法：

1．接納自己或他人的嫉妒心理。

2．糾正認(rèn)知偏差：勝敗乃兵家常事。認(rèn)輸并不是服輸。

3．加強(qiáng)修養(yǎng)，積極升華，樹(shù)立信心。大度和樂(lè)觀，恰恰是撲滅嫉妒之火的最好的“滅火劑”。

總之，為了提高大學(xué)生的生活質(zhì)量，大學(xué)生需要建立良好的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)與他人相處。這就是人際關(guān)系心理發(fā)展的最高目的。

大學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友善、朝氣蓬勃的氛圍，就會(huì)感到被人理解、被人接受，感到安全、溫暖、有價(jià)值，從而形成健康的個(gè)性品質(zhì)。因此，探討人際交往活動(dòng)的內(nèi)涵與意義，分析人際關(guān)系的特點(diǎn)及類(lèi)型，建立和諧健康的人際關(guān)系，能夠?yàn)榇髮W(xué)生個(gè)人素質(zhì)的全面發(fā)展?fàn)I造良好的小環(huán)境。

思考題：

如何建立良好的人際關(guān)系？

延伸閱讀

客觀、直截了當(dāng)?shù)臏贤?/p>

有一次，一位中國(guó)的大學(xué)教授找到我，希望我?guī)退乙晃粐?guó)外的專(zhuān)家在他組織的會(huì)議上去作主題演講，末了還特意加了一句，最好是一個(gè)洋人。我很不以為然地對(duì)他說(shuō)：“這個(gè)領(lǐng)域最具權(quán)威的人士就是在北京的一個(gè)中國(guó)人，為什么你一定要找一位洋人呢？”他表面上同意我的說(shuō)法，但是他仍然請(qǐng)了一個(gè)美國(guó)人來(lái)作這個(gè)演講，結(jié)果效果很差。所以，我們不應(yīng)該陷入盲目的崇洋情結(jié)。我們應(yīng)該用客觀的眼光來(lái)判斷事物，而不是以他的膚色或他的居住地來(lái)決定。

有一句話(huà)說(shuō)，“真理總是掌握在少數(shù)人手中”。我們理解這句話(huà)的意思，應(yīng)該有自己的眼光，有獨(dú)立思考的能力，不一定大多數(shù)人認(rèn)可的，或某個(gè)權(quán)威說(shuō)的，就是對(duì)的。不論是作學(xué)問(wèn)、搞研究還是經(jīng)商，我們都不能盲從，要多想幾個(gè)為什么。

有了客觀的意見(jiàn)，你就應(yīng)該直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)。如果做任何事情都像“打太極拳”，會(huì)讓人不知所云，也會(huì)造成很多誤會(huì)。有一次，在微軟研究院工作的一位研究人員就自己所選擇的研究方向來(lái)征求我的意見(jiàn)，我作了一番分析，認(rèn)為這個(gè)方向有不少問(wèn)題，我個(gè)人認(rèn)為對(duì)學(xué)術(shù)界的貢獻(xiàn)不大，但如果他堅(jiān)持，我愿意支持他試著去做。結(jié)果他認(rèn)為我這句話(huà)的意思實(shí)際上就是不允許他去做，所以他就選擇了其它的方向。后來(lái)他要出差時(shí)，負(fù)責(zé)行政事務(wù)的人告訴他，你可以選擇坐火車(chē)或者坐飛機(jī)。他認(rèn)為行政人員實(shí)際上是在暗示他坐火車(chē)，因?yàn)樽w機(jī)太貴。其實(shí)，他的猜測(cè)都是錯(cuò)誤的。因?yàn)槲覀兊臏贤ǚ绞绞侵苯恿水?dāng)，而他卻在“打太極拳”。這之后，我們通過(guò)一系列的公司文化講座，讓員工們了解到：心里想什么就講什么，不要把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化?，F(xiàn)在，研究院里這類(lèi)的誤會(huì)少了很多。

拐彎抹角，言不由衷，結(jié)果浪費(fèi)了大家的寶貴時(shí)間。瞻前顧后，生怕說(shuō)錯(cuò)話(huà)，結(jié)果是變成謹(jǐn)小慎微的懦夫。更糟糕的是還有些人，當(dāng)面不說(shuō)，背后亂講，這樣對(duì)他人和自己都毫無(wú)益處，最后只能是破壞了集體的團(tuán)結(jié)。這樣的人和作風(fēng)既不能面對(duì)社會(huì)，也不可能在科學(xué)研究中走出新路，更不可能在激烈的商戰(zhàn)中脫穎而出。

希望同學(xué)們能夠做到開(kāi)誠(chéng)布公，敢于說(shuō)“不”，這才是尊重自己思想意愿的表現(xiàn)。當(dāng)然，在表達(dá)你的意見(jiàn)時(shí)，無(wú)論反對(duì)和批評(píng)都應(yīng)是建設(shè)性的，有高度誠(chéng)意的，而不是為批評(píng)而批評(píng)，為辯論而批評(píng)。我贊成的方式是提供建設(shè)性的正面的意見(jiàn)。在開(kāi)始討論問(wèn)題時(shí)，任何人先不要拒人千里之外，大家把想法都擺在桌面上，充分體現(xiàn)個(gè)人的觀點(diǎn)，這樣才會(huì)有一個(gè)容納大部分人意見(jiàn)的結(jié)論。當(dāng)然，你也要學(xué)習(xí)用適當(dāng)?shù)姆椒ê涂跉獗磉_(dá)你的意見(jiàn)，比如說(shuō)不要在很多人面前讓別人難堪。這樣，你的批評(píng)才會(huì)奏效。