二、組織結(jié)構(gòu)的基本類型

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)力的分配方式，按照企業(yè)內(nèi)邊界考慮的企業(yè)管理組織和作業(yè)組的組織形式主要有直線制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制。

（一）直線制

直線制組織結(jié)構(gòu)是一種實行直線領(lǐng)導(dǎo)，不設(shè)職能機(jī)構(gòu)的管理組織形式。這種組織形式中，各層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)都是綜合性的，由經(jīng)理實行沒有職能機(jī)構(gòu)的集中管理，經(jīng)理融直線指揮與職能管理于一身。

1．表現(xiàn)形式

如圖2-2所示為直線型組織結(jié)構(gòu)示意圖。

圖2-2　直線制組織結(jié)構(gòu)圖

2．優(yōu)點

結(jié)構(gòu)簡單、權(quán)力集中、指揮統(tǒng)一、決策迅速。

3．缺點

（1）由于直線指揮與職能管理不分，對領(lǐng)導(dǎo)者的知識和能力要求較高。

（2）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)實行綜合管理，無專業(yè)化分工，不易提高專業(yè)管理水平。

（3）橫向聯(lián)系差，無助于管理者解決重大問題。

這種組織結(jié)構(gòu)，由于受領(lǐng)導(dǎo)者能力的限制，管理幅度不可能寬，因而企業(yè)的規(guī)模不可能大，只適于小型企業(yè)。

（二）職能制

職能制組織結(jié)構(gòu)是在直線制基礎(chǔ)上，為領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置職能機(jī)構(gòu)和人員的一種形式。各職能機(jī)構(gòu)和人員既協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的指揮工作，同時又在各自管理范圍內(nèi)都有權(quán)指揮下級機(jī)構(gòu)人員；而下級機(jī)構(gòu)既要服從上級指揮，又要聽從各職能機(jī)構(gòu)的指揮。

1．表現(xiàn)形式

如圖2-3所示為職能制組織結(jié)構(gòu)示意圖。

圖2-3　職能制組織結(jié)構(gòu)圖

2．優(yōu)點

能發(fā)揮管理分工的作用，減輕領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。

3．缺點

容易造成多頭指揮、職權(quán)不明，下屬無所適從。

（三）直線職能制（垂直功能型）

直線職能制是直線制和職能制的綜合應(yīng)用，是按經(jīng)營活動的功能劃分職能部門。一類是直線部門，擁有對下級的直接指揮權(quán)力；另一類是參謀部門，擔(dān)當(dāng)直線部門的參謀，只能對下級實行指導(dǎo)而無權(quán)發(fā)布命令。但是各部門的獨立性又較小，權(quán)力集中于高層領(lǐng)導(dǎo)者手中。企業(yè)按功能劃分的部門通常是研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、行政人事等職能部門，各部門經(jīng)理直接受高層領(lǐng)導(dǎo)，并直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，部門的經(jīng)營決策必須有高層人員的介入才能做出。

1．表現(xiàn)形式

如圖2-4所示為制造業(yè)直線職能制的管理組織結(jié)構(gòu)。

圖2-4　直線職能制組織結(jié)構(gòu)圖

2．優(yōu)點

（1）既保證統(tǒng)一指揮，又可以發(fā)揮職能部門的參謀指導(dǎo)作用。

（2）效率較高。

3．缺點

（1）按功能劃分部門容易導(dǎo)致有關(guān)人員重視方法和手段而忽視目的和成果。

（2）集權(quán)式管理增加了高層領(lǐng)導(dǎo)人的協(xié)調(diào)工作量，不能很好地發(fā)揮中層管理者的積極性。

（3）大型企業(yè)橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)將變得非常困難，高層管理人員無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題。

（四）事業(yè)部制

事業(yè)部制是在大型企業(yè)中，實行分權(quán)式的多分支單位的組織結(jié)構(gòu)形式，簡稱M型結(jié)構(gòu)。即在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按地區(qū)、市場或商品設(shè)立事業(yè)部，各事業(yè)部有相對獨立的責(zé)任和權(quán)利。企業(yè)戰(zhàn)略方針的確定和重大決策集中在總經(jīng)理層，事業(yè)部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略方針和決策實行分權(quán)化的獨立經(jīng)營。

各事業(yè)部作為利潤中心，實行獨立的財務(wù)核算，總部一般按事業(yè)部的盈利多少決定對事業(yè)部的獎懲。事業(yè)部的獨立性是相對的，不是獨立的法人，只是總部的一個分支機(jī)構(gòu)，即分公司。它的利潤是依賴于公司總部的政策計算的，它在人事政策、形象設(shè)計、價格管理和投資決策方面一般沒有大的自主權(quán)。事業(yè)部內(nèi)部通常又是一個U型結(jié)構(gòu)。

1．表現(xiàn)形式

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)如圖2-5所示。

圖2-5　事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)圖

2．優(yōu)點

使統(tǒng)一管理和專業(yè)化分工更好地結(jié)合起來，集中決策和分散經(jīng)營使高層領(lǐng)導(dǎo)者擺脫了日常經(jīng)營管理事務(wù)，同時又調(diào)動了各經(jīng)營部門的積極性。

3．缺點

集權(quán)與分權(quán)的程度有時難以掌握，處理不好會削弱統(tǒng)一性，協(xié)調(diào)難度大。

（五）矩陣制

上述四種組織結(jié)構(gòu)形式還有兩個共同的弱點，就是橫向信息溝通比較困難，缺乏彈性。為了減弱這些弊端，在企業(yè)中根據(jù)產(chǎn)品項目或某些專門任務(wù)成立跨部門的專門機(jī)構(gòu)，這樣形成的組織結(jié)構(gòu)即為矩陣制。專門小組的成員由各部門抽調(diào)，小組直屬分管的副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。有些專門機(jī)構(gòu)是臨時設(shè)置的，任務(wù)完成后即撤銷。

1．表現(xiàn)形式

矩陣制組織結(jié)構(gòu)如圖2-6所示。

圖2-6　矩陣制組織結(jié)構(gòu)圖

2．優(yōu)點

有彈性、適應(yīng)性好、橫向信息溝通容易、協(xié)調(diào)配合好。

3．缺點

缺乏穩(wěn)定性，雙重領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)容易產(chǎn)生矛盾。