一、項(xiàng)目需求的識(shí)別

接受項(xiàng)目管理委托者在具體展開項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行和控制之前，務(wù)必要全面理解項(xiàng)目的需求。項(xiàng)目的需求一般反映在項(xiàng)目需求建議書中，需求建議書就是從客戶的角度出發(fā)，全面、詳細(xì)地向承約商陳述、表達(dá)為了滿足其已識(shí)別的需求應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作。也就是說，需求建議書是客戶向承約商發(fā)出的用來說明如何滿足其已識(shí)別需求的建議書。

一般來說，需求建議書的內(nèi)容包括：

（1）項(xiàng)目工作陳述，例如房屋裝修要說明是對(duì)舊房子裝修、裝修的風(fēng)格及樣式、裝修的范圍。

（2）項(xiàng)目的目標(biāo)：交付物、成本、進(jìn)度。

（3）項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定：物理參數(shù)、操作參數(shù)，如蓋房要求可能包括總計(jì)5000平方米的面積，有8間臥式、2間浴室、一間雙車道車庫、中央空調(diào)和一個(gè)游泳池。

（4）客戶供應(yīng)：項(xiàng)目實(shí)施上客戶提供的保障，物品供應(yīng)等。

（5）客戶的付款方式：這是承約商最為關(guān)心的，如分期付款、一次性付款等。例如某房地產(chǎn)開發(fā)商在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)支付給建筑公司20%的款項(xiàng)，項(xiàng)目完成50%時(shí)再支付30%的款項(xiàng)，項(xiàng)目竣工后支付剩余50%的資金。

（6）項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，這是客戶最為關(guān)心的，如裝修房子的及時(shí)完成可以保證你盡早享受舒適的居住條件。

（7）對(duì)交付物的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目實(shí)施的最終標(biāo)準(zhǔn)是客戶滿意，否則承約商很難獲得所期望的利潤。

（8）有關(guān)承約商投標(biāo)的事項(xiàng)，應(yīng)規(guī)定建議書的格式及投標(biāo)方案的內(nèi)容。

（9）投標(biāo)方案的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，可能包括承約商的背景及經(jīng)歷、技術(shù)方案、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本。

示例

××公司辦公樓建設(shè)項(xiàng)目需求建議書

有關(guān)單位：××公司向具有建設(shè)部建筑一級(jí)認(rèn)證企業(yè)的承約商征求辦公大樓建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目目標(biāo)是：建設(shè)1234平方米、高3層框架結(jié)構(gòu)的辦公大樓。

1.工作表述

承約商將執(zhí)行下列任務(wù)：主體框架工程建設(shè)、建筑設(shè)備安裝、裝修工程。

2.要求

承約商應(yīng)根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，提供施工計(jì)劃和施工方案。

3.交付物

符合國家建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的辦公大樓。

4. ××公司提供的條款

××公司將向承約商提供辦公大樓施工圖紙。

5.需求信息

承約商在執(zhí)行工作之前，必須獲得××公司對(duì)施工方案的認(rèn)可。

6.合同類型

合同必須以一個(gè)商定的價(jià)格，給提供滿足需求建議書要求工作的承約商付款。

7.到期日

承約商必須最遲在2月28日以前向××公司提交5份建議書備份。

8.時(shí)間表

××公司希望在3月30日前選中一家承約商。這個(gè)項(xiàng)目需要完成的時(shí)限是6個(gè)月，從5月1日到10月30日，所有的交付物必須不遲于10月30日提供給××公司。

9.付款方式

當(dāng)項(xiàng)目完成了1/3時(shí)付總額的1/3；當(dāng)項(xiàng)目完成了2/3時(shí)再付總額的1/3；當(dāng)××公司已經(jīng)滿意于項(xiàng)目100%的完成，并且承約商已經(jīng)履行了全部契約義務(wù)時(shí)再支付總額的最后1/3。

10.申請(qǐng)書內(nèi)容

承約商的申請(qǐng)書至少必須包括如下內(nèi)容：

（1）方法。承約商能清楚地理解需求建議書，理解什么是被期望達(dá)到的要求，而且要詳細(xì)描述承約商領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的方法，要求對(duì)每個(gè)任務(wù)的詳細(xì)描述及任務(wù)如何完成的詳細(xì)描述。

（2）交付物。承約商要提供交付物的詳細(xì)描述。

（3）進(jìn)度計(jì)劃。列出甘特圖或網(wǎng)絡(luò)圖表，列出每月要執(zhí)行的詳細(xì)任務(wù)的時(shí)間表，以便在要求的項(xiàng)目完成日期內(nèi)能夠完成項(xiàng)目。

（4）經(jīng)驗(yàn)。敘述一下承約商最近已經(jīng)執(zhí)行的項(xiàng)目，包括客戶姓名、地址和電話號(hào)碼。

（5）人事安排。列出將被指定為項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人的姓名及其詳細(xì)簡歷，以及他們在類似項(xiàng)目中的成績。

（6）成本。必須說明總成本并提供一份項(xiàng)目的預(yù)算清單。

11.申請(qǐng)書評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

（1）方案（30%）。承約商提出建設(shè)方案。

（2）經(jīng)驗(yàn)（30%）。被指定執(zhí)行此項(xiàng)目的承約商和主要負(fù)責(zé)人的執(zhí)行類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。

（3）成本（30%）。承約商申請(qǐng)書中所列的固定成本。

（4）進(jìn)度計(jì)劃（10%）。為了要在項(xiàng)目完成的日期內(nèi)或在此日期之前完成項(xiàng)目，承約商應(yīng)提供詳細(xì)的施工計(jì)劃。