（二）角色扮演情景設計的原則

設計角色扮演情景一般應遵循以下幾個原則。

1.自然真實

角色扮演的特點之一就是它的情景模擬性，要求必須是與實際工作有關的問題，即要求討論題目的現實性和典型性都比較好。因為這些典型的事件或問題最能反映擬任崗位的工作特點。這就要求在情景設計中做到自然真實，特別是關于沖突的提出，人物在事件中的沖突要符合人物內在的利益邏輯。就如在本章節(jié)開頭提到的環(huán)保局長與污染環(huán)境的企業(yè)廠長之間的討論一樣，雙方扮演的角色正是在各自的崗位上常常遇到的問題。雙方都是為了維護自己所代表的一方的利益。所以設計題目必須結合實際工作，從中去找尋現實性和典型性都好的討論題材，設計出與實際工作情景相似的題目。

2.具體

角色情景設計的內容應該廣泛而深刻。在立意方面，一定要高，設計題目要從大處著眼，涵義要深刻；另一方面，情景內容一定要具體，即設計情景要從小處入手，具體、實在、不空談，一定要避免那些玄妙、抽象、言之無物的爭辯，避免給評價帶來不便。設計的角色情景在內容上必須是所有被評價者熟悉并感興趣的，因為這樣才能保證人人有感可發(fā)，保證每位被評價者在情景中能夠比較充分地表現自己，從而確保評價的公平性。如果內容對被評價者而言比較陌生，則會限制他們特定行為的表現，造成無法全面作出評價的后果，使得測評無法達到預想目的。同時，情景內容不應誘發(fā)被評價者的防御心理，只有如此才能讓被評價者盡情展現自己的風采，表現真實的自我。

3.典型

角色扮演是用于測評素質指標的一種方法或工具，它是通過被測者對角色的扮演和把握的分析結果來考察被測者素質的一種方法。所以，角色扮演中選擇的角色情景一定要有代表性，能較好地代表所要測評的職位上的人員經常遇到的管理問題，也就是說情景一定要典型；而且情景要經過一定的文字和技術處理，切忌內容龐雜，毫無頭緒，以便于被評價者理解和分析。