對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，要想在未來有更好的發(fā)展，必須掌握自己和對(duì)手的一些基本的、真實(shí)的信息。這樣才能夠在瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上有資格與對(duì)手公平競(jìng)爭(zhēng)。我們這里要講的“信息博弈”，是博弈論中最重要的內(nèi)容之一。

信息博弈和智豬博弈、斗雞博弈、囚徒困境等各種模型一樣，都有一個(gè)前提條件——沒有信息不對(duì)稱的情況。從知識(shí)的擁有程度來看，博弈分為完全信息博弈和不完全信息博弈。

完全信息博弈，是指博弈中信息是完全的，即每一參與者都擁有所有參與者的特征、策略及得益函數(shù)等方面的準(zhǔn)確信息。但行動(dòng)是有先后順序的，后動(dòng)者可以觀察到前者的行動(dòng)，了解前者行動(dòng)的所有信息，而且一般都會(huì)持續(xù)一個(gè)較長時(shí)期。

而不完全信息博弈，則是指參與人并不完全清楚有關(guān)博弈的一些信息。大多數(shù)紙牌游戲就是不完全信息博弈。在橋牌里，你并不知道你伙伴手中的牌，也并不知道坐在左右兩位對(duì)手手里的牌。你在作決策時(shí)，必須對(duì)其他三位手中的牌做一個(gè)估計(jì)，而沒有確切的信息。

信息對(duì)于企業(yè)來說至關(guān)重要，一般來說，在信息不充分的情況下，博弈參與者不是使自己的支付或效用最大，而是使自己的“期望支付（或效用）”最大。比如：如果讓你在“有50％的可能獲得100元”與“有10％的可能獲得200元”兩者之間進(jìn)行選擇，你當(dāng)然選前者，因?yàn)榍罢叩摹捌谕谩睘椋?00元×50％＝50元，而后者為：200元×10％＝20元。相信任何一個(gè)具有理智的人都會(huì)選擇前者的。

實(shí)際上，準(zhǔn)確地掌握某方面的信息，不僅對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，對(duì)于我們每個(gè)人的生活同樣重要。因?yàn)槲覀儫o論是在生活還是在工作中，能否把事情做得意料中的滿足，就取決于你對(duì)信息的把控。

有一個(gè)古董商到外地旅游，來到景區(qū)附近一個(gè)村莊時(shí)口渴了，就順腳到村頭一個(gè)農(nóng)戶家里討水喝。這家主人是一個(gè)上了年紀(jì)的老太太，還養(yǎng)了一只胖胖的貓。

老太太很熱心，在請(qǐng)古董商喝水的同時(shí)，又往貓碗里倒了一些剩飯。當(dāng)時(shí)，古董商不經(jīng)意地看了一眼正在吃剩飯的貓，這一看不要緊，讓他驚喜地張大了嘴巴，他發(fā)現(xiàn)，老太太喂貓用的碗是一只價(jià)值昂貴的茶碟，于是就想占為己有。

喝完水后，他并沒有立刻走，因擔(dān)心老太太看出自己想要這只碗，就裝作很喜歡這只貓的樣子，想從老太太手里先買下貓，然后再要碗。

聽他說想買貓，老太太開始不同意賣，古董商心想，舍不得孩子套不住狼，于是就提高了買貓的價(jià)錢，看到價(jià)格這么高，老太太答應(yīng)了。

成交后，古董商假裝不經(jīng)意地說：“我擔(dān)心貓用慣了這個(gè)碗吃飯，所以，我想讓你把這個(gè)碗一起送給我?！?/p>

老太太聽后立刻拒絕道：“這個(gè)碗，你給我多少錢我也不賣的?！?/p>

看到老太太如此堅(jiān)決地拒絕，古董商人心想，難道她知道這碗的價(jià)值了？不應(yīng)該啊，要是知道這碗值這么多錢，她就不會(huì)用這么貴重的碗喂貓了。于是就試探地問：“為什么？”

老太太正色道：“我用這個(gè)碗賣出了多少只貓，連我自己都記不太清楚了。這就是我不能把碗賣掉的原因。是這只碗給我?guī)砹素?cái)路啊?！?/p>

古董商萬萬沒有想到：老太太不但知道這只碗的價(jià)值，而且利用了他“認(rèn)為對(duì)方不知道”的錯(cuò)誤大賺了一筆?？磥碜约旱木髋c老太太比起來還差得很遠(yuǎn)啊。

上例中古董商和老太太之間的博弈，實(shí)際上就是信息博弈，正是因?yàn)椴涣私饫咸珜?duì)那只喂貓食的碗究竟知道多少，所以才讓精明的古董商“失利”了，這才是真正的“信息不對(duì)稱”。

在實(shí)際生活中，很多人都會(huì)因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱而做過這樣的事情。比如，保險(xiǎn)公司對(duì)投保人真實(shí)的身體狀況如何并不知情，只有投保人自己對(duì)自身健康狀況才有最確切的了解；求職者向公司投遞簡(jiǎn)歷，求職者的能力只有自己最清楚，公司并不完全了解。最常見的例子就是買賣雙方進(jìn)行交易時(shí)，對(duì)交易商品的質(zhì)量高低，自然是賣方比買方更加了解。

之所以有這些信息不對(duì)稱的情況，是因?yàn)榇嬖凇八接行畔ⅰ?。如果某一方知道信息而?duì)方并不知道，這種信息就是擁有信息一方的私有信息。相反，如果一則信息是大家都知道的，或者是所有有關(guān)的人都知道的，它就叫作“公共信息”或者“公共知識(shí)”?！八接行畔ⅰ钡拇嬖趯?dǎo)致了“信息的不對(duì)稱性”，也就是某些人掌握的信息要多于其他人。

還有一種信息不對(duì)稱，就是在一定的環(huán)境下，博弈的一方無法判斷并觀察到另一方未來的行為。在信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中，這種使別人難以判斷或觀察到的行為稱為隱蔽信息。

事件（合同）前已經(jīng)發(fā)生的和已經(jīng)存在的有關(guān)事實(shí)，就叫作“隱蔽特征”；事件（合同）后發(fā)生的有關(guān)事情，就叫作“隱蔽行為”。

一個(gè)民營企業(yè)雇用了一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，并授予此人極大的權(quán)力，然而這個(gè)資本所有者無法判斷，更不能在短時(shí)間內(nèi)觀察到這個(gè)經(jīng)理上任之后是否會(huì)偷懶甚至將公司的利益據(jù)為己有。雇員并不能被全天候監(jiān)督，他會(huì)欺騙雇主或偷懶，這樣的行為是不可避免的。這種行為就是隱蔽行為。

作為領(lǐng)導(dǎo)，要想順利地做好管理工作，就得掌握來自員工的正確、真實(shí)的信息。如果你掌握的信息并不完全，有很多私有信息存在，勢(shì)必會(huì)影響到你的工作，導(dǎo)致你的決策結(jié)果有很大的不確定性。所謂不確定性，不管是對(duì)未來、現(xiàn)在或過去的任何決策，只要是我們不知道確切結(jié)果的都具有不確定性。

不確定性可分為兩大類：主觀不確定性和客觀不確定性。主觀不確定性是指決策者由于有關(guān)資料的缺乏而不能對(duì)事物作出正確的判斷?？陀^不確定性是指事物的客觀屬性本身具有不確定性，對(duì)此，人們可以通過認(rèn)識(shí)去把握不確定性的客觀規(guī)律，但是，認(rèn)識(shí)本身并不能消除這種不確定性。

當(dāng)存在不確定性時(shí)，決策者的決策就具有風(fēng)險(xiǎn)。不確定性和風(fēng)險(xiǎn)有密切的聯(lián)系，但又是兩個(gè)不同的概念。不確定性，直觀上很容易理解，一件事情可能出現(xiàn)的結(jié)果越多，這件事情就越具有不確定性，結(jié)果越不明確，不確定性的存在就越顯著。

風(fēng)險(xiǎn)的必要條件是決策面臨著不確定性的條件。當(dāng)一項(xiàng)決策在不確定條件下進(jìn)行時(shí)，其所具有的風(fēng)險(xiǎn)性的含義是：從事后的角度看，事前作出的決策不是最優(yōu)的，甚至是有損失的。決策的風(fēng)險(xiǎn)性不僅取決于不確定因素所含不確定性的大小，而且還取決于收益的性質(zhì)。所以通俗地說，風(fēng)險(xiǎn)就是從事后的角度來看由于不確定性因素而造成的決策損失。

對(duì)個(gè)人來說，擁有信息越多，越有可能作出正確決策。對(duì)社會(huì)來說，信息越透明，越有助于降低人們的交易成本，提高社會(huì)效率。在絕大部分情況下，我們根本無法掌握影響未來的所有因素，這使得作確定性的決策變得困難重重：

有兩個(gè)婦女為一個(gè)孩子的所有權(quán)發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，來到縣太爺這里告狀。一位婦女告訴縣大爺：“這個(gè)婦女和我住在同一屋里，我生下了一個(gè)孩子。在我的孩子出生三天后，她也生了一個(gè)孩子。只有我們兩人在一起，沒有任何其他人與我們同住。有天晚上，她的孩子死了，半夜里，在我睡著的時(shí)候，她起來把我的孩子抱到她的床上，把她的死孩子放在我身邊。當(dāng)我醒來給孩子喂奶時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)孩子死了。早晨起床后，我仔細(xì)地檢查了孩子，發(fā)現(xiàn)他并不是我自己生的孩子。”

另一位婦女卻說道：“不對(duì)，我的兒子活著，是你的孩子死了。”

第一位婦女反駁說：“不對(duì)，是你的孩子死了，我的活著。”

見她們爭(zhēng)得不可開交?？h太爺也被她們弄暈了，此時(shí)一旁的師爺在縣太爺耳邊獻(xiàn)了一計(jì)。于是，縣太爺立刻命令手下人取來劍，說：“將這活著的孩子切成兩半，讓她們每人拿走一半?！?/p>

這時(shí)，活著的孩子的母親向縣太爺求情說：“大人，請(qǐng)不要這樣做，把孩子給她吧，不要?dú)⒘怂?。?/p>

而另一位婦女說：“聽老爺您的，把他切成兩半吧。”

縣太爺此時(shí)決定：“把孩子給第一個(gè)婦女，她才是孩子的母親?！?/p>

這個(gè)故事實(shí)際上就包含了一個(gè)不完全信息動(dòng)態(tài)博弈。由于縣太爺不知道真實(shí)的情況——孩子到底是哪一位婦女的，但兩位婦女都知道真實(shí)的情況，所以，他就按師爺說的那樣，用“殺掉孩子”來誘使兩位婦女說真話。因?yàn)槿藗兌贾?，孩子的真正母親肯定會(huì)懇求縣太爺不要這樣做，如果孩子死了，她的損失最大。但是對(duì)孩子的假母親來說，因?yàn)楹⒆颖旧砭筒皇撬?，所以孩子的死活?duì)她并沒有多大影響，于是，她同意把孩子切成兩半。這樣，自然就可以推斷誰是孩子真正的母親。

在生活中，由于信息不對(duì)稱造成的劣勢(shì)幾乎是每個(gè)人都要面臨的困境。誰都不是全知全覺，因此，我們要想避免這樣的困境，就要學(xué)會(huì)在行動(dòng)之前盡可能掌握有關(guān)信息。

在生活中，由于人們掌握的信息經(jīng)常是不完全的，這就需要在博弈進(jìn)行過程（即動(dòng)態(tài)博弈）中不斷地收集信息、積累知識(shí)、修正判斷。有句話叫“上有政策、下有對(duì)策”，其實(shí)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間動(dòng)態(tài)博弈的一種描述，面對(duì)上邊的政策，下邊尋求對(duì)策是正常的、必然的。從博弈論的角度講，上邊的政策制定，必須要在考慮到下邊可能會(huì)有的對(duì)策的基礎(chǔ)上來進(jìn)行，否則，這種政策就不會(huì)是科學(xué)合理的。