生意要做得既誠實(shí)又熱鬧

李嘉誠強(qiáng)調(diào)誠實(shí)與做生意的長久關(guān)系。也就是說，生意越做越活，但是不可違背誠信原則。如果大家都圍繞著你轉(zhuǎn)，熱鬧非凡，證明你已經(jīng)乘勢挺起。胡雪巖認(rèn)為，做名氣不是光去做花架子，僅靠花架子做出來的名氣，是不可能長久的，反而會失去信任和尊重，會把自己逼入死胡同，以至于很難重新再來。要揚(yáng)名氣，還是要看胡雪巖是如何做出自己的“金字招牌”的。

胡慶余堂開辦之初，胡雪巖做名氣的方針，也就是要做出自己的“金字招牌”，換句話說，他要的是靠做出一塊不倒的“金字招牌”，建立起真正的名氣。要做出真正的名氣，其實(shí)也很簡單，也就是兩個字——“戒欺”。

在胡慶余堂藥店的大廳里，掛有一塊黃底綠字的牌匾。這塊牌匾不像藥店大堂上那些給上門的顧客觀賞的對聯(lián)匾額，一律朝外懸掛，而是正對著藥店坐堂經(jīng)理的案桌，朝里懸掛。這塊牌匾叫做“戒欺”匾，匾上的文字是胡雪巖親自擬定的:

凡百貿(mào)易均著不得欺字，藥業(yè)關(guān)系性命，尤為萬不可欺。余存心濟(jì)世，誓不以劣品謀取厚利，唯愿諸君心余之心，采辦務(wù)真，修制務(wù)精，不致欺余以欺世人。是則造福冥冥，謂諸君之善為余謀也可，謂諸君之善自為謀亦可。

不用說，這塊“戒欺”匾實(shí)際是給藥店檔手和伙計們看的。匾上所言，是胡雪巖對于自己藥店檔手、伙計的告誡、警醒，也是他確立的胡慶余堂的辦店準(zhǔn)則，那就是:第一，“采辦務(wù)真，修制務(wù)精”，即方子一定要可靠，選料一定得實(shí)在，炮制一定得精細(xì)，賣出的藥一定要有特別的功效。第二，藥店上至“阿大”(藥店總管)、檔手，下到采辦、店員，除勤謹(jǐn)能主之外，更要誠實(shí)、心慈。只有心慈誠實(shí)的人，能夠時時為病家著想，才時時注意藥的品質(zhì)。這樣，藥店才不會壞了名聲，倒了牌子。

舊時藥店供顧客等藥休息的大堂上常掛一副對聯(lián):“修合無人見，誠心白天知?！闭f的是賣藥人只能靠自我約束，藥店是賺良心錢。這里的“修”，是指中藥制作過程中對于未經(jīng)加工的植物、礦物、動物等“生藥材”的炮制。生藥材中，不少是含有對人體有害的有毒成分的，必須經(jīng)過水火炮制之后方可入藥。而這里的“合”，則是指配制中藥過程中藥材的取舍、搭配、組合等，它涉及藥材的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量、數(shù)量等因素，直接影響藥物的療效。中國傳統(tǒng)中成藥“丸散膏丹”的修合，大都沿襲“單方秘制”的慣例，常常被弄得神神秘秘的，不容外人窺探。而且，由這“單方秘制”的成品品質(zhì)的良莠優(yōu)劣，不是行家里手，一般人又難以分辨出來，如果店家存心不正，以次充好，以劣代優(yōu)，或者偷減貴重藥材的分量，是很容易得手的，因而自古以來就有所謂“藥糊涂”一說。正是因?yàn)樯厦孢@些原因，所以也才有了“修合無人見，誠心白天知”。

不誠實(shí)的人賣藥，尤其是賣成藥，用料不實(shí)，分量不足，病家用過，不僅不能治病，相反還會壞事。這個道理，胡雪巖自然是心知肚明，這也才有了那方“戒欺”匾“藥業(yè)關(guān)系性命，尤為萬不可欺”的警戒。不僅如此，在《胡慶余堂雪記丸散全集》的序言中，也寫上了類似的戒語:“大凡藥之真?zhèn)坞y辨，至丸散膏丹更不易辨!要之，藥之真，視心之真?zhèn)味选^人不見，須知天理昭彰，近報已身，遠(yuǎn)報兒孫，可不敬乎!可不慎乎!”從這里，我們真可以見出胡雪巖在“戒欺”立業(yè)上的良苦用心。

按胡雪巖的說法:“‘說真方，賣假藥’最要不得?！彼蠛鷳c余堂賣出的藥，必須是真方真料且精心修合，比如當(dāng)歸、黃芪、黨參必須采自甘肅、陜西，麝香、貝母、川連必須來自云南、貴州、四川，而虎骨、人參，則必須到關(guān)外去購買，即使陳皮、冰糖之類的材料，也決不含糊，必得是分別來自廣東、福建的，才允許入藥。而且胡雪巖還要求，要叫主顧看得清清楚楚，讓他們相信，這家藥店賣出的藥的確貨真價實(shí)。為此，他甚至提議每次炮制一種特殊的成藥之前，比如修合“十全大補(bǔ)丸”之類，可以貼出告示，讓人來參觀。同時，為了讓顧客知道本藥店選料實(shí)在，決不瞞騙顧客，不妨在藥店擺出取料的來源，比如賣鹿茸，就不妨在藥店后院養(yǎng)上幾頭鹿，這樣，顧客也就自然相信本藥店的藥了。

這才是真正做了“金字招牌”。

胡雪巖的做法，歸總一句話，也就是靠誠實(shí)無欺來建立起自己真正的名氣。這里當(dāng)然也有為了讓自己的誠實(shí)無欺能被別人知道而熱熱鬧鬧玩出的花樣，比如貼告示，讓人來參觀，比如在后院養(yǎng)上一頭鹿，這就是別人沒有的花樣，但說到底，這些花樣也都是一種用誠實(shí)無欺來“搽”亮自己的招牌的手段。一個有戰(zhàn)略眼光的實(shí)業(yè)家，他的事業(yè)取得成功，絕不是靠坑蒙拐騙，而是靠誠實(shí)不欺、靠信譽(yù)、靠切切實(shí)實(shí)滿足客戶需要。過去許多商家門臉上都會掛上“有誠招來天下客，無欺譽(yù)攬萬人心”的對聯(lián)，對聯(lián)道出的確實(shí)是一個使自己的“金字招牌”永不倒的簡單的“訣竅”。

李嘉誠成功哲學(xué):

生意場上做名氣，翻出新花樣，做得熱鬧些，總是需要的。但熱鬧只是手段，誠實(shí)才是根本。