9.逆境中，你要注意收集的“情報”

沃爾森法則:把信息和情報放在第一位，金錢就會滾滾而來。要在變幻莫測的市場競爭中立于不敗之地，就看你是否能準確快速地獲悉各種情報。市場有什么新動向，競爭對手有什么新舉措，在得到有效情報后，果敢迅速地采取行動。

在順境時，信息是我們邁向更高位置的階梯。處于逆境，信息對于我們來說，可能就是“救命稻草”。

20世紀60年代以前，瑞士名表行歐米茄公司壟斷了歷屆奧運會計時器的供應(yīng)權(quán)，他們在這一領(lǐng)域處于絕對壓倒性地位。1964年，日本獲得奧運會的主辦權(quán)。按照慣例，歐米茄又將會為這屆奧運會提供計時器。此刻日本本土的精工舍鐘表公司卻不想拱手相讓，他們想利用這次機會對歐米茄公司發(fā)動攻勢。

然而，談何容易!瑞士一向以盛產(chǎn)名表而聞名于世，歐米茄公司又是其中的精英。在多年與奧組委合作的過程中，積累了豐富的經(jīng)驗。它的壟斷地位幾乎無法撼動，日本精工舍鐘表公司處于劣勢的位置。面對劣勢，精工舍領(lǐng)導(dǎo)者們并未猶豫，決定出擊。他們明白，既然沒有資歷，就用產(chǎn)品質(zhì)量來說話。他們把深入了解對手作為首要任務(wù)，派出了一支高素質(zhì)的“間諜”隊伍，對歐米茄的計時器展開了調(diào)查。經(jīng)過一段時間的“實地調(diào)查”，發(fā)現(xiàn)歐米茄公司的計時器全是機械式的，因此誤差會較大。這一發(fā)現(xiàn)讓他們興奮萬分，只要減少計時器的誤差，戰(zhàn)勝歐米茄并非沒有可能。

精工舍的大批研發(fā)人員全力以赴，投入到研制誤差更小的計時器上來。很快，一部具有世界先進水平的951Ⅱ石英表誕生了，這種計時器與歐米茄的計時器相比，優(yōu)勢非常明顯。因為這個石英表的誤差每天只有0.2秒。對于歐米茄的計時器30秒以上的誤差，真可謂天壤之別。并且，石英表只有3千克，而歐米茄計時器非常巨大。951Ⅱ石英表打動了國際奧委會官員，于是，精工舍獲得了1964年計時器供應(yīng)權(quán)。精工舍在競爭中勝出，它的成功得益于對競爭對手的全面了解，在此基礎(chǔ)上針對其弱點進行擊破。從它的成功，我們可見搜集信息是多么重要的。

面對競爭對手，在對手處于絕對優(yōu)勢和壓倒性位置時，更多地了解對手，才能變被動為主動。誰擁有更多更準確的情報，誰就可能成為最后的贏家。

收集信息是多方面的，比如上面所講的對手信息。此外，還要根據(jù)你所處行業(yè)的不同，得到其他相關(guān)的信息。諸如，你的顧客的信息，是什么原因?qū)е铝怂麄兊牧魇?他們現(xiàn)在的最新需求是什么等。周密調(diào)查、了解他們的真實需要，這樣才能有針對性地為顧客服務(wù)，讓你的產(chǎn)品或服務(wù)重獲青睞。

對于現(xiàn)在這個“一網(wǎng)通天下”的互聯(lián)網(wǎng)時代，把收集負面信息提到一定的高度勢在必行。

廣告是連接產(chǎn)品和消費者的橋梁，在19世紀末，好的廣告甚至能夠起到令企業(yè)一夜暴富的作用。有的負面信息，則會令一個暢銷的產(chǎn)品，一夜之間被萬人唾棄。消費者不會去調(diào)查事件的真?zhèn)?，他們只會關(guān)注和表示懷疑、進而產(chǎn)生謹慎購買的念頭。一條正面信息可以救一個企業(yè)，同樣，一個負面信息可以讓一個企業(yè)陷入泥潭，甚至倒閉。處于逆境時，千萬留心負面信息。

行業(yè)報紙、多媒體等工具，為我們了解市場信息提供了渠道。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)出現(xiàn)負面信息，但是報道不真實，一定要盡快消除負面影響，甚至可以請公關(guān)機關(guān)運用信息化技術(shù)來處理這些事情。信息所在，是輿論導(dǎo)向的問題?，F(xiàn)在許多企業(yè)仍沒有認清商業(yè)信息在商場中的重要性，仍把搜集信息看作是浪費時間，以至于看到負面信息時毫無防備。

尤其是一些處在低谷中的企業(yè)，他們幾乎把所有的人力物力都投放在開拓市場、發(fā)展企業(yè)上。缺乏足夠的信息資源，使他們處于被動的位置。

什么情報對你有利?逆境中，你需要的是能引導(dǎo)你走向正確之路的航標。今天的信息，就是明天成功的引信。未來的一切都決定于此。從現(xiàn)在開始搜集更多的信息，擴展自己的信息渠道，讓這些信息籌碼成為你的附加值!