9.帶著“答案”去出差

出差，是一個(gè)簡(jiǎn)單而又直接的話題。出差可以是了解基本情況、常規(guī)的會(huì)議交流和針對(duì)性地解決問題。在出發(fā)之前，要了解出差的目的，設(shè)定相關(guān)計(jì)劃、行程和預(yù)期要達(dá)到的效果，否則出差的意義和效果就會(huì)黯然失色。

2003年，我在做一個(gè)項(xiàng)目研究時(shí)，向老師抱怨實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備太少、太落后，很多試驗(yàn)設(shè)想無法進(jìn)行。丁老師開導(dǎo)說：“學(xué)校和學(xué)院不可能有那么多經(jīng)費(fèi)去購(gòu)買所有的、先進(jìn)的科學(xué)試驗(yàn)設(shè)備，相對(duì)于科學(xué)研究的前沿，實(shí)驗(yàn)條件永遠(yuǎn)是落后的。什么是實(shí)驗(yàn)？實(shí)驗(yàn)的目的是去驗(yàn)證你的思考和理論分析是正確的，實(shí)驗(yàn)結(jié)果應(yīng)該與你的理論預(yù)期高度相符，至少要80％以上。如果只是抱著試試看的想法去做試驗(yàn)，那不是科學(xué)研究，那是在碰運(yùn)氣，不是研究生應(yīng)該做的事情。”

因此解決問題時(shí)，要在“有限的資源”的條件下，對(duì)信息進(jìn)行整合、推理、分析以獲得解決方案的預(yù)期和結(jié)論，出差的過程就是現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證你的思考和結(jié)論是否正確的過程。

剛工作時(shí)，我總是帶著大家都知道的一級(jí)問題去出差，在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的過程中，得到的不是答案，而是更多的問題。之后我學(xué)會(huì)了準(zhǔn)備更多的二級(jí)問題、三級(jí)問題，比如在解決噴粉零件鹽霧測(cè)試失敗時(shí)，會(huì)思考：

·測(cè)試方法、使用的標(biāo)準(zhǔn)如何？

·預(yù)清洗時(shí)純水的控制如何？噴水的壓力如何？

·噴嘴的型號(hào)和形狀如何？?jī)?yōu)劣？

·分別使用何種溶劑，控制PH值、濃度、原溶液的質(zhì)量？

·清潔的質(zhì)量控制如何？二次污染的可能性如何？

·噴粉厚度和均勻度控制，噴粉設(shè)備的參數(shù)與粉層厚度的關(guān)系如何？

·鏈速和時(shí)間的調(diào)整如何？

·預(yù)熱溫度和固化溫度，如何判斷是否固化合格？監(jiān)控?zé)犭娕嫉奈恢萌绾?？與產(chǎn)品實(shí)際溫度的差異怎樣？如何調(diào)整？

·導(dǎo)致此問題最可能的因素是什么？

出差前，對(duì)要處理的事情做些相應(yīng)的功課，盡可能列出詳細(xì)的問題和“標(biāo)準(zhǔn)答案”，預(yù)判解決問題的方案，通知供應(yīng)商提前準(zhǔn)備。出差時(shí)才可能有針對(duì)性的討論和驗(yàn)證，在驗(yàn)證中得到答案，尋找解決問題的突破點(diǎn)，從而提高出差效率。