求人辦事說好話

俗話說：孤掌難鳴。在人際交往中總要遇到求人辦事的時候，比如家人生病、婚姻不睦、事業(yè)不順……，這些因素都會使人心力交瘁，喪失信心，不僅影響情緒，而且影響和周圍人的交往。處于情緒低潮時，請求別人能寄予關(guān)懷，伸出援助之手，是人之常情。但千萬記住，不要把過度沮喪的情緒帶到別人面前。托人辦事兒，總是一副哭喪瞼，會使人感到晦氣。

投其所好找話題

求人辦事時，怎樣找到合適的話題呢？唯一的捷徑就是投其所好找話題。如果你能投其所好，說的話就能深入人心，辦事就容易成功，如果反其所好，只會招來對方的厭惡，給自己帶來麻煩。

有位白手起家的企業(yè)家，任何賺錢的生意他都有興趣去做，別人來為他出賺錢的點子，他都一概歡迎。但到了晚年，他的好利之心忽然變得淡泊起來，這種微妙的心理轉(zhuǎn)變，根本沒有幾個人知道。有些他以前的老朋友，還用老辦法來找他，結(jié)果敗興而歸不說，還被這位財閥視作好利之小人，永遠(yuǎn)不再讓他們登門。

有一位大學(xué)剛畢業(yè)的法律系學(xué)生，因為律師考試未能通過，只好在一家法律事務(wù)所當(dāng)職員。按公司規(guī)定，試用期間每人在一個月內(nèi)都要拉到一家新客戶。可是他剛離開學(xué)校不久，又沒任何的背景，每次去拜訪陌生的新客戶，不是吃閉門羹，就是要他回去等消息。

眼看一個月的期限就快到了，他已經(jīng)心灰意冷，打算另謀出路。沒想到這個時候奇跡出現(xiàn)了，他不但開發(fā)出一個新客戶，而且還借著這個客戶的引薦，一連吸收了十幾家新客戶。他不但沒有被炒魷魚，反而晉升成正式職員，薪水也連跳了好幾級，成了該事務(wù)所的超級營業(yè)員。這個新人到底是憑著什么本領(lǐng)，能夠找到他生命中的貴人呢？以下內(nèi)容是他的自述：

當(dāng)天，我愁眉不展地不得不踏入那家公司。到了門口的時候，我想到以前幾次的閉門羹，就更加躊躇不安。忽然我看到了公關(guān)主任桌上的名片，我想到我有辦法了。

原來這位主任的名字蠻奇怪的，竟然叫做“萬俟明”，而我恰好又很喜歡看傳統(tǒng)小說，以前在看《說岳傳》時，書中有個壞人的名字就叫“萬俟喬”。這個人與岳飛同朝為官，但因為岳飛見他時不以禮相待，兩人因此不和。后來他便迎合奸相秦檜在朝中一再攻擊岳飛并將岳飛父子下獄治死。如果有在朝為官者替岳飛申冤，也都被彈劾，可以說是個大大的奸臣。

我看《說岳傳》時年紀(jì)還小，一看到“萬俟喬”三個字，就不知道怎么讀，所以我特地查了字典，才知道這三個字的讀音。也正是因為這樣，我才知道“萬俟”這兩個字的正確讀音（萬俟作為姓應(yīng)讀作mòqí）。

當(dāng)時我一眼看見這人的名片上寫著“萬俟明”，我就禮貌地向前稱呼他：“萬俟先生，我是××法律事務(wù)所的職員，今天特別來拜訪您?！?/p>

才說完這句話，對方就吃驚的站起來，嘴里結(jié)巴地說著：

“你……你……你怎么認(rèn)識我的姓，一般人第一次都會念錯，大部分人都叫我萬先生，害得我總是解釋一次又一次，煩死了?！?/p>

我聽了以后感覺這次拜訪似乎有個好的開始，于是我接著說。

“這個姓是復(fù)姓，而且又很少見，想必是有來源的吧！”

對方聽到這里，更是顯得神采飛揚，高興地說道：“這個姓可是有來由的，它原是古代鮮卑族的部落名稱，后來變成姓氏的拓跋氏，就是由萬俟演變而來的?！?/p>

我看到對方越來越高興，于是接口問道：“那您就是帝王之后，系出名門了！”

那位萬俟明先生聽了后更加高興地說下去：“豈只是這樣，這個姓氏一千多年來也出了不少名人。例如，宋代有個詞學(xué)名家叫萬俟永，自號詞隱，精通音律，是掌管音律的大晟府中之制撰官，另外寫了一本書叫《大聲集》。后人都尊稱他萬俟雅言?！?/p>

用這個少見的姓氏作話題，讓我和那位公關(guān)主任聊了起來，盡管我并未說明來意，更沒談什么細(xì)節(jié)，但光憑這次愉快的交談，就讓我開發(fā)出一家財團作客戶。而這家財團旗下所有的關(guān)系企業(yè)，全都與事務(wù)所簽下了合約，聘我們做法律顧問，為我們事務(wù)所增加了前所未有的業(yè)績。

兩個陌生人初次見面，如果不能善用機會，投其所好地找出話題，必然不能取得溝通的成功。當(dāng)然，如果不能進行良好的溝通，又怎能合作，生意自然談不成。像剛才說話的那個年輕人，明知自己知道“萬俟”這個字的讀音，是來自《說岳傳》中的那個奸臣萬俟喬?？墒菫榱四芡秾Ψ剿?，故意裝糊涂，讓對方去吹噓他姓氏中那些光榮的歷史，為未來的生意奠定了一個成功的基礎(chǔ)。

連陌生人初次交談都必須想盡辦法，投其所好去尋找話題。對已熟識的朋友或上司，這件事不是更重要嗎？

求人莫急

在生活中，求人辦事是不可避免的，但如果單憑自己一個人的力量而不順應(yīng)時勢，借助外人，往往難以成功。這會導(dǎo)致焦躁心理，因為人們在不耐煩時，往往容易變得粗魯無禮，固執(zhí)己見，而使人感覺難以相處。這種行為是有害無益的，俗話說：“心急吃不了熱豆腐。”當(dāng)一個人失去耐心的時候，也失去了明智的頭腦去分析事情。

公元前258年，秦國大舉興兵圍攻趙國的都城邯鄲，形勢十分危急，趙王就向魏國和楚國求救，魏王派大將晉鄙領(lǐng)兵10萬去救趙國。這時，秦國也派使者威脅魏王說：“如果魏國派兵救趙國，秦國就先調(diào)兵攻打魏國?！蔽和跖虑貒ゴ?，就命令晉鄙把部隊駐扎在魏趙交界，按兵不動，以觀變化。

趙國相國平原君趙勝（戰(zhàn)國“四君子”之一）見魏兵不動，就寫信給自己的妻弟魏國相國信陵君（“四君子”之一）請其看在姐姐的情份上，立即發(fā)兵來救邯鄲十幾萬人的生命。信陵君看了信后，就去見魏王，請求立即下令進軍救趙。魏王卻始終不肯下令。

信陵君此時真像熱鍋上的螞蟻一樣昏了頭，他把自己手下的賓客集中起來，湊集了百余輛車馬，想奔赴秦國，與平原君一同戰(zhàn)死。臨行時經(jīng)過夷門，見到了信陵君最器重的賓客——看門人侯贏，侯贏聽了信陵君的慷慨陳辭后非但不加鼓勵，反而冷淡地說：“公子保重！我老了，不能同去?！?/p>

信陵君走出數(shù)里，心中很不是滋味，心想我對侯贏的待遇可算得上周到了，如今我將要去送死，他憑什么連一言半句送行的話都沒有呢？信陵君越想越氣，就叫賓客停下來等他，自己又駕車返回去找侯贏。

信陵君回來的時候，侯贏正站在門口等他，笑著說：“臣就知道公子會返回來的呀！”

于是，侯贏向信陵君說出了他心中的計策。信陵君恍然大悟，采用侯贏之計，利用如姬竊得兵符，調(diào)走了晉鄙的10萬大軍，解除了秦國對邯鄲的包圍。

這就是歷史上著名的竊符救趙的故事。

有些朋友求人時心急火燎，巴不得對方馬上著手就辦。如果對方一兩天沒什么動靜，便有些沉不住氣，一催再催，搞得人家很不耐煩。這不是求人的正確態(tài)度。

也許，對方自己有難處，不得不慢慢做打算；也許，他對應(yīng)承你的事自有安排。一旦求了人家，就要充分相信人家。

由此可以看出，順應(yīng)時勢，借助外力，請求他人就能以較小的代價成就較大的事情；如果在時機還沒有成熟時就勉強去做，則很難奏效。因此，在現(xiàn)實生活中怎樣順應(yīng)時勢，克服自己的焦躁情緒是求人辦事中應(yīng)當(dāng)注意的重要問題。

做個有耐心的人不容易，做到平心靜氣是處世的一種境界、一種氣度、一種修養(yǎng)。這種修養(yǎng)一旦形成，對求人辦事具有很大的作用，也是對順勢求人最基本的要求。

難事變易有絕招

托人辦事畢竟是麻煩對方，有的人不好意思說出口，感覺很難辦，但如果掌握了技巧，難事也就變得容易了。

1.借別人的口，說自己的話

渡江戰(zhàn)役前夕，國共和談破裂，國民黨政府即將垮臺。周恩來力勸國民黨和談代表留在北平共事，代表們也對原政府失去了信任，卻不知毛澤東能不能容忍他們這些異黨分子，就想探個究竟，也好為自己求得一條退路?？扇绻苯酉鄦?，就明顯有乞降之嫌，大家都抹不開面子。有一個成員趁打麻將之機，輕描淡寫地問毛澤東：“是清一色好，還是平和好？”毛澤東心領(lǐng)神會，爽快答道：“還是平和好，我喜歡打平和。”

就這樣，一個重大的歷史事件就這樣發(fā)生了。問者自然高明，答者也是不凡。

2.繞個彎子說

有時，一些話自己說出來顯得尷尬，這時，誘導(dǎo)對方先開口無疑是上上之策。

劉某準(zhǔn)備借助于好友張某的路子做筆生意，在他將一筆巨款交給張某的第二天，張某卻暴病身亡。劉某立刻陷入了兩難境地：若開口追款，太刺激張某的夫人；若不提此事，自己的局面又難以支撐。

幫忙料理完后事，劉某是這樣對張夫人說的：“真沒想到張哥走得這么早，我們的合作才剛開始呢。這樣吧嫂子，張哥的那些關(guān)系戶你也認(rèn)識，你就出面把這筆生意繼續(xù)做下去吧！需要我跑腿的時候盡管說，吃苦花力氣的事情我不怕?！?/p>

看他，絲毫沒有追款的意思，還豪氣沖天，義氣感人，其實他明知張妻沒有能力也沒有心思干下去。話中又加上巧妙的提醒：我只能跑腿花力氣，卻不熟那些門路；困難不小又時不我待。

結(jié)果呢？張妻反過來安慰他道：“這次出事讓你生意上受損失了，我也沒法干下去，你還是把錢拿回去再找機會吧?！?/p>

3.用虛話套實話

做老實人說老實話，應(yīng)是為人的一條準(zhǔn)則，但直炮筒子未必處處受歡迎，特別有時連自己也不明白要說的是不是實話，那該怎么辦呢？

王某托好友劉局長為自己辦件事，忽然聽說他被捕“進去了”，又不知真假，就到劉家探望。確實只有局長夫人在家，滿臉愁容。張某開口道：“劉局長怎么沒在家呀？”果然劉夫人長嘆一聲：“唉！心臟病又犯了。昨天送進醫(yī)院了……”

原來如此！如果，王某實話詢問劉局長是否真的被捕了，那場面如何？劉某是這樣設(shè)想的：如果劉局長真的被捕了，其夫人自然會實情相告。虛虛實實，轉(zhuǎn)換自如，毫不唐突，也不失為良策。

4.用客氣的語言去辦事

托人辦事兒既然有求于人，因此開口說話就需要客氣一些，那么怎樣說話才算客氣呢？以商量的口氣把要辦的事兒說出來，如：“能不能快點把這事兒給辦一下？”“這事兒給辦一下是不是可以？”

裝做自己沒把握，把請求、建議等表達(dá)出來，給對方和自己留下充分的退路。例如：“你可能不愿意去，不過我還是想麻煩你去一趟?！?/p>

在別人或者向別人提出建議時，如果在話語中表示人家可能不具備有關(guān)條件或意愿，那就不會強人所難，自己也顯得很有分寸。先提出部分要求，以便對方順利接受，然后再步步深入。例如：“你幫我解決這一步就可以了，其余的我自己想辦法。”

經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，人們在提出某些請求時往往會把大事說小，這并不是變著法兒使喚人，而是適當(dāng)減輕給別人帶來的心理壓力，也使自己便于啟齒。

謙遜便是禮貌，通過抬高對方、貶低自己的方法把有關(guān)請求表達(dá)出來，顯得彬彬有禮、十分恭敬。例如：“您老就不要推辭了，弟子們都在恭候呢！”

請求別人幫助，最為傳統(tǒng)有效的做法是盡量表示虔誠，使人家感到備受尊重，樂于從命。

有時辦事兒要先把問題的難度說出來，讓人覺得你是不得已而為之，明知自己不該說但還得說。例如：“真不該在這時候打攪您，但是實在沒有辦法，只好麻煩您一下?！?/p>

如果，把托人辦事兒的原因說出來，向?qū)Ψ浇粋€底，就會引起對方好感，令人欣然接受。例如：“隔行如隔山，我一點兒也不知道人家那邊的規(guī)矩。你是內(nèi)行，就替我辦了吧！”

如果先表示請求對方諒解，然后再把自己的愿望或請求等表達(dá)出來，以免過于唐突，則比較容易讓人接受。例如：“恕我冒昧，這次又來麻煩你了?！?/p>

請求別人原諒，這是禮貌語言交際最有效的方法。人們常常使用這種方式進行交流，顯得比較友好、和諧。