長(zhǎng)在夏天的“冰棱”

中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化認(rèn)為，管理意味著愛(ài)。一個(gè)企業(yè)家，不僅要愛(ài)自己，還要愛(ài)更多的人，幫助員工各自管理好自己，以一種植物的形式生長(zhǎng)著。為它施肥、灌溉，除去害蟲(chóng)和雜草，把不正確的行為和思想扼殺在萌芽中。

那天早上七點(diǎn)半，全體員工像往常一樣集中在車(chē)間門(mén)前晨訓(xùn)，嘹亮的《黑松林之歌》在空中回蕩，傳得很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。

我從車(chē)間出來(lái)，看著眼前這支迎著朝陽(yáng)站立的隊(duì)伍，心情似天高云淡。忽然，我瞥見(jiàn)車(chē)間門(mén)口那株正在怒放的茶花樹(shù)的葉梢上，掛著長(zhǎng)長(zhǎng)的一根“冰棱”，在微風(fēng)中似蕩秋千。我定了定神，哦，不知道是誰(shuí)，隨口將痰吐到了茶花葉子上了，我一陣沉思，決定借臺(tái)唱戲。

耐著性子，待大家歌唱完畢，我招手示意領(lǐng)操的副總，讓全體員工來(lái)看黑松林的奇觀——夏天里長(zhǎng)在茶花樹(shù)上的“冰棱”。員工們個(gè)個(gè)丈二和尚摸不著頭腦，疑惑地順著我手指方向走來(lái)，大家瞪大眼睛尋找著。質(zhì)檢員小朱眼睛尖，指著茶花樹(shù)，脫口而出：“老總真富有想象力，原來(lái)不知道哪個(gè)員工隨地吐的一口痰，剛巧掛在了茶花葉子上，垂下來(lái)，真像一根冰棱柱?！贝蠡飪毫⒖堂靼琢耍阋谎晕乙徽Z(yǔ)，批評(píng)起那個(gè)隨地吐痰的人來(lái)，“不文明！”“沒(méi)素質(zhì)！”“一點(diǎn)形象也不注意！”……“大家不要議論了，俗話說(shuō)：養(yǎng)不教父之過(guò)，這一口痰的出現(xiàn)，是我這個(gè)當(dāng)家的沒(méi)有管教好，我向大家檢討，對(duì)不起！”我邊說(shuō)邊深深地鞠了一躬。自責(zé)如良師，現(xiàn)場(chǎng)一片寂靜，似炸雷前的瞬間。

每個(gè)人都有缺點(diǎn)，每個(gè)人都會(huì)不自覺(jué)地犯一些或大或小的錯(cuò)誤。作為一位現(xiàn)代管理者需要用心去感悟，對(duì)下屬的諸如隨地吐一口痰這些搬不上桌面的小事，傳統(tǒng)管理者大都會(huì)居高臨下，采用針對(duì)性批評(píng)、說(shuō)教，甚至追查、處罰……這些方法最簡(jiǎn)單，也最容易，但結(jié)果是管得住人，管不住心，并不能使員工心靈產(chǎn)生震撼，從中吸取教訓(xùn)。與其費(fèi)盡唇舌訓(xùn)斥加懲罰，倒不如用幽默的管理藝術(shù)、奇特的管理方法，抓住時(shí)機(jī)，用自我反省的鞠躬，以潛移默化的形式進(jìn)入員工意識(shí)，積極引導(dǎo)員工自己往前走。相信時(shí)機(jī)教育的一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，會(huì)讓全體員工體悟、反省，那個(gè)隨地吐痰的員工定會(huì)心生愧意，產(chǎn)生內(nèi)疚感，達(dá)到自潔自律。

世界上只有七個(gè)音符，然而通過(guò)不同的組合方式，產(chǎn)生出來(lái)的音樂(lè)卻魅力無(wú)限。一個(gè)人只有在原生態(tài)中，生命的能量才能自然、順暢地流動(dòng)。

?張德點(diǎn)評(píng)：

“兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形；能因敵變化而取勝者，謂之神?！保ā秾O子·虛實(shí)篇》）這句軍事上的哲理，在企業(yè)管理上同樣適用。管理是科學(xué)，其基本原理、原則是不能違背的；管理又是藝術(shù)，這些原理、原則的運(yùn)用是變幻無(wú)窮的。劉鵬凱經(jīng)常采用乘勢(shì)、造勢(shì)、情境強(qiáng)化、小題大做等手段，不拘一格地處理問(wèn)題，解決問(wèn)題，此例又是典型的劉氏風(fēng)格，從某種意義上說(shuō)，有些“神”。