在《圣經》中有句名言：“懷著愛心吃菜，也會比懷著怨恨吃牛肉好得多?！痹购奘且?種不良的情緒，在做人做事的過程中，它意味著敵對、痛苦和無奈。所以，聰明的人會 盡可能不去怨恨一些人與事，否則，你就會被一些人與事所控制。要是你的對手知道你 對他的怨恨使你傷筋動骨、緊張不安、心理受到傷害，那你豈不是不戰(zhàn)而敗了嗎？

　　如果你一定要與對手掰掰手腕，分出勝負，那么，首先要學會接受你的對手，而不是痛 恨他。至少你要愛你自己——不要讓對手控制你的快樂、健康和生活。正如莎士比亞所 說：“不要因為你的敵人而燃起一把怒火，熱得燒傷你自己。”

　　當你受到對手的攻擊后，要學會原諒他，或者學會如何愛他，因為在一個人的一生中， 只有對手才能真正教會你如何做人做事。曾經有人問伯納·巴魯區(qū)（他曾經做過六位總 統(tǒng)的顧問：威爾遜、哈定、柯立芝、胡佛、羅斯福和杜魯門）：“你會不會因為你的敵 人攻擊你而難過？”

　　他回答說：“沒有一個人能夠羞辱我或者干擾我，我不讓他們這樣做；也沒有人能夠羞 辱或困擾你和我，除非我們讓他這樣做。棍子和石頭也許能打斷我的骨頭，可是言語永 遠也不能傷著我?！?/p>

　　喬治·羅納在維也納當了很多年的律師，但是在第二次世界大戰(zhàn)期間，他逃到瑞典，一 文不名，很需要找份工作。因為他能說，并能寫好幾國語言，所以希望能夠在一家進出 口公司里找到一份秘書的工作。絕大多數的公司都回信告訴他，因為正在打仗，他們不 需要用這一類的人，不過他們會把他的名字存在檔案里……不過有一個人在給喬治·羅 納的信上說：“你對我生意的了解完全錯誤。你既錯又笨，我根本不需要任何替我寫信 的秘書。即使我需要，也不會請你，因為你甚至于連瑞典文也寫不好，信里全是錯字。 ”

　　當喬治·羅納看到這封信的時候，臉都氣得發(fā)紫。于是喬治·羅納也想寫一封信大發(fā)脾 氣。但是他很快就停下了筆，并且對自己說：“等一等，我怎么知道這個人說的是不是 對的？我學過瑞典文，可是這并不是我的母語，也許我確實犯了很多我并不知道的錯誤 。如果是這樣的話，那么我想得到一份工作，就必須再努力學習。這個人可能幫了我一 個大忙，雖然他本意并非如此。他用這種難聽的話來表達他的意見，并不表示我就不虧 欠他，所以應該寫封信給他，并在信上感謝他一番?！?/p>

　　于是喬治·羅納撕掉了他剛剛已經寫好的那封罵人的信，另外寫了一封信：“你這樣不 嫌麻煩地寫信給我實在是太好了，尤其是你并不需要一個替你寫信的秘書。對于我把貴 公司的業(yè)務弄錯的事我覺得非常抱歉，我之所以寫信給你，是因為我之前向別人打聽， 而別人把你介紹給我，說你是這一行的領導人物。我并不知道我的信上有很多文法上的 錯誤，我覺得很慚愧，也很難過。我現在打算更努力地去學習瑞典文，以改正我的錯誤 ，謝謝你幫助我走上改進之路?！?/p>

　　不到幾天，喬治·羅納就收到了那個人的回信，請羅納去見他。羅納去了，而且得到了 一份工作。喬治·羅納由此發(fā)現“溫和的回答能消除怒氣”。

　　作為普通人，也許沒有誰在受到攻擊后會擁有如此的心境，更不會有誰像圣人一樣去坦 然接受傷害自己的敵人，但是，為了我們自己的幸福、健康，我們至少要學會原諒他們 、理解他們，或者忘記他們。這不是示弱，也不是無能，而是最聰明的做法。在人際交 往中，如果你碰到類似的事情，你完全可以做到這一點，在這之前，你應該溫習一下過 來人的一些心得。

　?。?）絕不相信那些沒有根據的小報告：“某某在罵你?！?/p>

　　（2）不相信那些一見了你就夸獎稱贊個沒完沒了的人。

　?。?）絕不討厭那些曾經公開與你爭論、批評你的人。

　?。?）絕對不安排一些人去搜集旁人在你的背后說了你些什么。

　?。?）不隨便拒絕人，也不隨便答應人。不許愿，不吊人家胃口，不在無謂的事情上炫耀自己 的實力。

　　（6）不急于表現自己，也不急于糾正旁人，再聽一聽、看一看、再琢磨琢磨。

　?。?）不在背后議論張長李短。

　?。?）人際關系永遠是雙向的，你以什么樣的態(tài)度對待別人，別人就會以什么樣的態(tài)度對待你 ，遇到攻擊，首先要反思自己。

　　（9）永遠不要以為有些你接觸的人比你傻、比你笨、比你更容易上套。

　　（10）尋找結合點、契合點，而不是只盯著矛盾分歧。永遠安然坦然、心平氣和，視分歧為平 常，視不同意見的人為現實的諍友或候補級諍友，而不是小氣鬼般地一見到意見不一的 人就心生怨氣。

　?。?1）可以用足氣力去學習、去工作、去玩兒、甚至去旅游；但是用在人際關系上、用在回應 摩擦上、用在對付攻擊上，最多只發(fā)三分力。