中國通信服務(wù)股份有限公司(China’s Communication Service Co．，LTD)，簡(jiǎn)稱“中國通信服務(wù)”或“中通服”，于2006年中國電信集團(tuán)重組后成立。中國通信服務(wù)是經(jīng)國務(wù)院同意、國務(wù)院國有資產(chǎn)管理委員會(huì)批準(zhǔn)，在國家工商行政管理總局登記注冊(cè)成立的大型企業(yè)。它由中國電信集團(tuán)公司、中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司和中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司三大電信運(yùn)營商控股，在全國范圍內(nèi)為通信運(yùn)營商、媒體運(yùn)營商、設(shè)備制造商、專用通信網(wǎng)及政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、外包服務(wù)、內(nèi)容應(yīng)用及其他服務(wù)，并積極拓展海外市場(chǎng)。2013年，中國通信服務(wù)在中國500強(qiáng)企業(yè)排名中位列第82位。

中國通信服務(wù)股份有限公司是我國通信行業(yè)第一家在海外上市的生產(chǎn)性服務(wù)類企業(yè)。其上市被國務(wù)院國資委譽(yù)為“為大型國有企業(yè)盤活輔業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行了有益探索，提供了成功案例”。

一、從國有企業(yè)到股份制企業(yè)

中國通信服務(wù)股份有限公司于2006年正式成立，是經(jīng)國務(wù)院同意、國務(wù)院國有資產(chǎn)管理委員會(huì)批準(zhǔn)，在國家工商行政管理總局登記注冊(cè)成立的大型企業(yè)。

2006年12月8日，香港世界電信展的第四天，中國電信集團(tuán)旗下的中國通信服務(wù)股份有限公司在香港聯(lián)交所完成IPO，并以高出招股價(jià)五成開盤，受到投資者追捧。中國通信服務(wù)的上市，不僅豐富了中資電訊股，更為中國大型國有企業(yè)輔業(yè)赴海外上市提供了一個(gè)可供借鑒的樣本。

在很多國有企業(yè)看來，輔業(yè)是主業(yè)的“包袱”，由于歷史原因，輔業(yè)的人員、資產(chǎn)都不如主業(yè)。而在中國電信看來，輔業(yè)和主業(yè)之間有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系。通信行業(yè)的輔業(yè)主要是通信網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)、監(jiān)理、系統(tǒng)集成、增值電信等業(yè)務(wù)，原隸屬于郵電部，電信改革政企分開以及電信南北分拆后，南方21省輔業(yè)劃歸中國電信。中國電信認(rèn)為，將關(guān)聯(lián)交易、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等復(fù)雜關(guān)系處理好是輔業(yè)上市成功的基石。

中國電信將中國通信服務(wù)定位于“通信運(yùn)營商的服務(wù)商”，不僅為中國電信服務(wù)，還為另外五家基礎(chǔ)電信運(yùn)營商服務(wù)，并引入了中國移動(dòng)和中國聯(lián)通成為其股東。通過重新定位，中國通信服務(wù)成為產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，并且獨(dú)立面向市場(chǎng)。輔業(yè)改制上市后，中國電信漸漸實(shí)現(xiàn)“雙股份公司運(yùn)作”的目標(biāo)架構(gòu)，形成主業(yè)、實(shí)業(yè)(即輔業(yè))股份公司互補(bǔ)兼容、合作共贏、共同發(fā)展的格局，確保集團(tuán)整體利益最大化。輔業(yè)重組上市過程中涉及產(chǎn)權(quán)調(diào)整、資產(chǎn)評(píng)估、土地權(quán)屬、人員變動(dòng)、業(yè)務(wù)整合等多方面的問題。中國電信在國有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、收購、兼并、投資和資本運(yùn)作過程中，嚴(yán)格履行內(nèi)部決策程序和審批程序，做到公開透明、陽光操作，促進(jìn)企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)合理、有序流動(dòng)，有效避免國有資產(chǎn)的流失。在引入策略投資者方面，中國通信服務(wù)與美國著名的思科公司和國際數(shù)據(jù)集團(tuán)(IDG)簽訂了策略入股協(xié)議，兩家公司在首次公開發(fā)行時(shí)分別認(rèn)購5000萬和1000萬美元，顯示了投資者對(duì)公司前景的信心。

中國通信服務(wù)上市對(duì)通信行業(yè)發(fā)展也有深遠(yuǎn)意義。國資委表示: “電信實(shí)業(yè)通過資產(chǎn)重組，整合了行業(yè)中部分系統(tǒng)資源，明確了與集團(tuán)公司的市場(chǎng)服務(wù)關(guān)系，拓展了市場(chǎng)范圍，延伸了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，強(qiáng)化了為通信運(yùn)營商服務(wù)的功能，為通信行業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型積累了經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

二、中國化企業(yè)的精氣神

1． 以信立世

我國古有“無信不立”之說?！墩撜Z》中子曰: “人無信不立”，“人而無信，不知其可也”。儒家常講正心、修身、齊家、治國、平天下，其先決條件即為誠信。誠信不僅是中華民族的傳統(tǒng)美德，更是企業(yè)道德經(jīng)營的必備要義。在企業(yè)價(jià)值觀的塑造中，“誠”是企業(yè)聚心之魂，“信”是企業(yè)立足之本，“誠信”理念是中國化企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)之一，也是企業(yè)生存的根本。

中國通信服務(wù)的經(jīng)營理念是“誠信打造未來、服務(wù)鑄就輝煌”。它把誠信視為一種品行、一種責(zé)任、一種聲譽(yù)，不斷引導(dǎo)員工樹立“誠實(shí)做人，誠信做事”的良好道德風(fēng)尚，牢固樹立誠信為本、操守為重的觀念，積極踐行“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念，讓誠信理念植根于每個(gè)員工心中，形成人人講誠信、人人重誠信的良好局面，在贏得通信行業(yè)和社會(huì)信任的同時(shí)，為公司贏得更廣闊的發(fā)展空間。

中國通信服務(wù)的信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了誠信經(jīng)營的統(tǒng)一管理，提高了工作效率，降低了成本，打造了一支誠實(shí)正直、執(zhí)行力強(qiáng)的干部隊(duì)伍。誠信經(jīng)營的基石是管理團(tuán)隊(duì)的誠信建設(shè)，中國通信服務(wù)在企業(yè)的各級(jí)管理層倡導(dǎo)并樹立誠信經(jīng)營理念，并將規(guī)范的過程管理和“乙方文化”建設(shè)作為有力保障。規(guī)范的過程管理是誠信經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。中國通信服務(wù)在運(yùn)營流程設(shè)計(jì)上，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)章制度，采取全封閉管理，公司內(nèi)部法律部門和聘請(qǐng)的法律顧問為所涉及項(xiàng)目提供法律支持，使整個(gè)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、誠信化管理。此外，中國通信服務(wù)還以“乙方文化”建設(shè)促進(jìn)誠信經(jīng)營，把傳統(tǒng)文化中誠信的道德因素和道德思想加以繼承和創(chuàng)新，提煉出符合企業(yè)自身特點(diǎn)的“乙方文化”。

中國通信服務(wù)認(rèn)為，堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和健全的管理制度是實(shí)現(xiàn)誠信經(jīng)營的重要前提。以董事長(zhǎng)李平為首的公司管理層從戰(zhàn)略角度對(duì)誠信經(jīng)營高度重視，視之為公司商業(yè)模式和企業(yè)文化的重要構(gòu)成部分。公司黨組曾多次召開專題會(huì)議，明確提出了堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)公司的誠信建設(shè)。

企業(yè)誠信、企業(yè)信用、企業(yè)形象是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，許多企業(yè)都把提升企業(yè)誠信、企業(yè)信用、企業(yè)形象視為擴(kuò)大企業(yè)財(cái)富、增值無形資產(chǎn)的投資行為。中國通信服務(wù)股份有限公司自2006年8月上市以來，始終堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，恪守“信譽(yù)第一，客戶至上，誠信經(jīng)營，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)”的服務(wù)宗旨。在各職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和鼎力支持下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益快速增長(zhǎng)。公司已被打造成為客戶領(lǐng)先、運(yùn)營卓越、資源高效、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)的信息和媒體支撐服務(wù)業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)，成為服務(wù)于社會(huì)信息化的重要力量，成為客戶滿意、股東放心、員工信賴、社會(huì)認(rèn)可的優(yōu)秀企業(yè)。

近年來，中國通信服務(wù)的社會(huì)信譽(yù)不斷提高，其眾多專業(yè)子公司也在業(yè)界享有盛譽(yù)，先后榮獲“守合同重信用企業(yè)”、“A級(jí)誠信企業(yè)”、“A級(jí)信用等級(jí)企業(yè)”、“A級(jí)納稅人”、“全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位”、“全國通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”、“全國守合同重信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。企業(yè)因此得到長(zhǎng)足發(fā)展，繼續(xù)樹立著信用企業(yè)的典范。

2． 標(biāo)志的中國化意義

中國通信服務(wù)股份有限公司的標(biāo)志是利用多種中國元素拼合而成的，每種元素都能結(jié)合中國的傳統(tǒng)文化來對(duì)應(yīng)出中國通信服務(wù)的精神和信念。它不僅是對(duì)公司文化的形象表現(xiàn)，還蘊(yùn)含著對(duì)公司未來發(fā)展前景的展望。

該標(biāo)志的整體造型源于被譽(yù)為中華文明之源、“宇宙魔方”的“河圖洛書”。古時(shí)大禹依此治水成功，遂劃天下為九州，又依此定九章大法，治理社會(huì)，并以此為據(jù)，應(yīng)用到工程、測(cè)量、地理、氣象之中。“河圖洛書”蘊(yùn)藏著博大、創(chuàng)造、理性和睿智，并多應(yīng)用于術(shù)數(shù)，精規(guī)則，重?cái)?shù)據(jù)，與中國通信服務(wù)尊重科學(xué)、勇于創(chuàng)新、和諧發(fā)展的理念相契合。此外，運(yùn)用來自故宮城墻的“中國紅”為主色調(diào)，方形似“國”字，圓點(diǎn)相連組成相互交叉的“中”字，圖形又狀若四通八達(dá)、無限伸展的通信網(wǎng)絡(luò)，寓意中國通信服務(wù)既秉承傳統(tǒng)，又與時(shí)俱進(jìn)、穩(wěn)健根基、蓬勃發(fā)展的美好前景。

不僅如此，圓點(diǎn)喻天，方形為地，天圓地方，該標(biāo)志還蘊(yùn)含著企業(yè)經(jīng)天緯地的廣闊發(fā)展空間。圖中九子象征著企業(yè)的九大業(yè)務(wù)，九子相連體現(xiàn)企業(yè)一體化的服務(wù)模式，詮釋著綜合性、專業(yè)化通信支撐服務(wù)商的定位，同時(shí)也寓意與客戶互根同源、合作共贏、價(jià)值同創(chuàng)的信念。九子斜排，左右相更，上下對(duì)易，四維挺出，呈“三階幻方”，有限中孕育無限，簡(jiǎn)單中包含非凡，昭示著企業(yè)蒸蒸日上、欣欣向榮的無限生命力。

依托“信息和媒體運(yùn)營商的服務(wù)商”的定位，以通信行業(yè)重組和3G時(shí)代運(yùn)營商全業(yè)務(wù)運(yùn)營為契機(jī)，進(jìn)一步聚焦中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、政企客戶、海外客戶和媒體運(yùn)營商的需求，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，充分發(fā)揮三級(jí)營銷服務(wù)體系的作用，為客戶提供專業(yè)化、一體化、差異化的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，中國通信服務(wù)的標(biāo)志將公司的定位和發(fā)展模式表現(xiàn)得淋漓盡致。

點(diǎn)評(píng)

中國通信服務(wù)股份有限公司并不同于其他普通的公司，由于歷史和行業(yè)的原因，中國通信服務(wù)的發(fā)展占有許多先天性的優(yōu)勢(shì)。再加上由中國電信、中國移動(dòng)和中國聯(lián)通這三大電信運(yùn)營商控股，中國通信服務(wù)的成功和盈利似乎并沒有什么懸念。然而，他們依然有著開疆拓土的雄心壯志，使事業(yè)的版圖得以不斷擴(kuò)張; 他們依然有著尊重科學(xué)、勇于創(chuàng)新、和諧發(fā)展的理念，有著蒸蒸日上欣欣向榮的生命力。中國通信服務(wù)股份有限公司未來必將搏擊長(zhǎng)空，創(chuàng)造更多輝煌。

中國通信服務(wù)大事記

2006年，8月30日，中國電信集團(tuán)在重組上海、廣東、浙江、福建、湖北和海南6省市實(shí)業(yè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)資產(chǎn)的基礎(chǔ)上發(fā)起設(shè)立中國通信服務(wù)股份有限公司，并于同年12月8日在香港成功上市，成為國內(nèi)通信行業(yè)第一家在香港上市的生產(chǎn)性服務(wù)類企業(yè)。

2007年8月31日，收購江蘇、安徽、江西、四川、重慶、湖南、貴州、云南、廣西、陜西、甘肅、青海、新疆等13省(區(qū)、市)的實(shí)業(yè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)中國電信實(shí)業(yè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)資產(chǎn)的整體上市。

2008年4月3日，收購中國通信建設(shè)集團(tuán)有限公司。本次收購有助于中國通信服務(wù)提升市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步開拓海外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和協(xié)同效應(yīng)。

2009年3月24日，中國電信集團(tuán)公司完成向中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司及中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司分別轉(zhuǎn)讓506880000股和236300000股中國通信服務(wù)內(nèi)資股。

5月26日，以1．15億元收購國信朗訊科技網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司51%股權(quán)、上海通貿(mào)進(jìn)出口有限公司95．945%股權(quán)、深圳市電信工程有限公司40%股權(quán)。

10月29日，與中國電信股份有限公司簽訂《2009戰(zhàn)略補(bǔ)充協(xié)議》。將《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》續(xù)展3年，至2012年12月31日止。

11月25日，同埃森哲國際有限責(zé)任公司合資成立中通服軟件科技有限公司。

2010年4月7日，以總對(duì)價(jià)4100萬元收購了國信朗訊剩余49%股權(quán)。

2011年6月17日，與Sybase，Inc．公布成立合資公司。

10月31日，與Bytemobile，Inc．公布成立合資公司。

2013年，被《Corporate Governance Asia》評(píng)選為“亞洲最佳公司——企業(yè)管治典范”，并獲得《金融亞洲》頒發(fā)的“中國最佳管理公司”、“中國最佳首席執(zhí)行官”和“中國最佳財(cái)務(wù)總監(jiān)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。