【9-2】青島飛洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略研究

一、學(xué)院概況

（一）硬件

占地1500余畝，總建筑面積32.29萬平方米，現(xiàn)有在校生1.5萬余人，教職員工1061名（其中專兼職教師861名，其他員工、專職輔導(dǎo)員200名）。教學(xué)科研儀器設(shè)備總值7960萬元。擁有國內(nèi)先進(jìn)的校園千兆網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、網(wǎng)上點(diǎn)播、視頻會(huì)議、圖書借閱、一卡通等數(shù)字信息化校園。教學(xué)科研用計(jì)算機(jī)1790臺，計(jì)算機(jī)教學(xué)教室43個(gè)、多媒體教室123個(gè)、語音教學(xué)教室15個(gè)、語音室座位1132個(gè)、400米國際標(biāo)準(zhǔn)塑膠跑道體育場一座?，F(xiàn)代化圖書館藏書105萬冊，其中計(jì)算機(jī)工程、機(jī)電工程、建筑工程、工業(yè)自動(dòng)化和電子信息類圖書館藏豐富，另有電子圖書100萬冊，學(xué)術(shù)期刊600余種，并建有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)和現(xiàn)代電子圖書檢索借閱系統(tǒng)。

（二）軟件

現(xiàn)有專職教師635人，兼職教師226人。專兼職教師中，具有副高以上職稱者254人，約占教師的30％；擁有碩士學(xué)位以上教師322人，約占教師的37％；享受國務(wù)院特殊津貼4人；特聘400余名海外博士作為客座教授、客座研究員；還特聘100位全球知名的創(chuàng)業(yè)專家、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。開設(shè)39個(gè)社會(huì)急需的熱門統(tǒng)招專業(yè)。其中創(chuàng)業(yè)管理學(xué)院開設(shè)的創(chuàng)業(yè)管理專業(yè)、創(chuàng)新管理專業(yè)，為學(xué)院創(chuàng)業(yè)特色專業(yè)。10年來，學(xué)院為社會(huì)培養(yǎng)了近3萬名畢業(yè)生，畢業(yè)生一次性就業(yè)率達(dá)90％以上。

（三）四個(gè)方面像“傳呼機(jī)”

圖9-11　產(chǎn)業(yè)鏈模型

1.供應(yīng)商（高中）六種需求

2009年5月，學(xué)院派遣近300名教師，奔赴全國27個(gè)省和山東省17個(gè)地市，對各類高中進(jìn)行了一次系統(tǒng)需求問卷調(diào)查。對問卷詳細(xì)統(tǒng)計(jì)和科學(xué)分析后，得出高中學(xué)校、學(xué)生和學(xué)生家長共有幾十種需求。把需求分類、歸納、分析、總結(jié)后發(fā)現(xiàn)，作為“原材料供應(yīng)商”之一的高中，主要需求有六種。這六種需求，學(xué)院一種都滿足不了。

（1）文理科狀元在全省的位次。高中特別看重文理科狀元在全省的排位，該排位代表高中在本省的位次，位次越靠前，名氣越大，證明校長能力越強(qiáng)，工作成績突出。如某縣一中文科狀元在全省排第5位，結(jié)果學(xué)校買了上百萬元的鞭炮，放了幾個(gè)小時(shí)，成為當(dāng)天整個(gè)縣最大的新聞點(diǎn)，學(xué)生家長都希望自己的孩子能上這所高中。

（2）考上北大、清華的人數(shù)。高中學(xué)校重視考取北大、清華的人數(shù)，是因?yàn)樗麄円眠@個(gè)數(shù)字，吸引那些中考成績優(yōu)秀的初中狀元生報(bào)考自己的高中。例如某縣高中當(dāng)年有幾位考生考上了北大、清華，這所學(xué)校因此成為當(dāng)?shù)氐臒衢T高中。部分外縣市成績優(yōu)秀的考生，也要來這個(gè)高中學(xué)習(xí)，為自己將來能考上北大、清華鋪路。

（3）重點(diǎn)本科上線率。對這個(gè)上線率重視，是因?yàn)樗砀咧芯C合辦學(xué)實(shí)力水平。這個(gè)上線率對中考分?jǐn)?shù)優(yōu)秀的初中畢業(yè)生，報(bào)考該高中會(huì)有較大的吸引力。

（4）本科上線率。本科上線率，也是高中考上大學(xué)的升學(xué)率，這個(gè)指標(biāo)可以吸引那些考分良好的初中畢業(yè)生，因?yàn)樗麄冎驹傅谝粚W(xué)歷是本科，并且很看重。

（5）動(dòng)員高考分?jǐn)?shù)高的學(xué)生復(fù)讀。之所以鼓勵(lì)這些學(xué)生復(fù)讀，目的是為了繼續(xù)提高第二年的重點(diǎn)本科上線率；重點(diǎn)本科上線率越高，高中名氣越大，第二年就有更多高分生源報(bào)考。

（6）受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，動(dòng)員低分學(xué)生復(fù)讀。招一個(gè)低分的學(xué)生復(fù)讀，每人交5000～6000元學(xué)費(fèi)，相當(dāng)于招10個(gè)應(yīng)屆生所交的學(xué)費(fèi)。

高中為什么拼命去打造這些需求？因?yàn)檫@些需求對很多非理性的家長和考生有非常大的吸引力。這些復(fù)讀生、借讀生所要交的費(fèi)用往往是正?？既脒@個(gè)高中學(xué)費(fèi)的幾倍，甚至十倍。用這一渠道提供源源不斷的收入，來彌補(bǔ)教育資金的不足。另一個(gè)現(xiàn)象是“高考專業(yè)戶”錄取不報(bào)到。這些考生高考成績非常好，通常被“211工程”大學(xué)錄取，但是他們不報(bào)到，而是接受高中學(xué)校幾萬元酬勞回學(xué)校復(fù)讀，高中用這些學(xué)生的高考成績，在社會(huì)上創(chuàng)造的影響力，吸引交高額費(fèi)用的學(xué)生；而這些“高考專業(yè)戶”也獲得了不菲收入，甚至最后有的學(xué)生就干脆不上大學(xué)了，而是用這些錢給家里蓋房子。

高中的這六種需求，學(xué)院無法滿足，也就是供應(yīng)商（高中）需求，學(xué)院無法滿足，學(xué)院的功能像“傳呼機(jī)”。

2.原材料（高考學(xué)生和家長）需求

（1）受東方傳統(tǒng)文化影響，中國學(xué)生家長都抱著“望子成龍”、“望女成鳳”的心態(tài)，總認(rèn)為自己的孩子是最好的，自己的孩子將來一定要從政或者成為白領(lǐng)（金領(lǐng)）等。而不考慮自己孩子是否有興趣，有什么特長，適合做什么，在潛移默化中強(qiáng)化這種功利意識，形成要面子、愛虛榮的心態(tài)。

（2）認(rèn)為進(jìn)入重點(diǎn)大學(xué)才有面子。大多數(shù)家長和學(xué)生屬于非理性選擇。家長不理解孩子的特長，不知道孩子的喜好，不知道孩子的職業(yè)目標(biāo)；學(xué)生更為了心理滿足，不知道自己的人生目標(biāo)，自己將來能做什么，適合做什么，選擇怎樣的大學(xué)才最適合自己的發(fā)展。

3.同行競爭——“雞蛋碰石頭”

（1）比歷史。清華成立于1911年，將近百年；北大創(chuàng)建于1898年，已超過百年。而青島飛洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院建校只有十年，根本無法與清華、北大等高校比歷史。

（2）比辦學(xué)層次。許多國辦大學(xué)辦學(xué)層次齊全，既有本科教育，又有研究生教育，學(xué)科交叉、滲透，多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展，建有碩士點(diǎn)、博士點(diǎn)、博士后流動(dòng)站等。而青島飛洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院是以?？茷橹鳎m有試點(diǎn)助考本科和成教統(tǒng)招，但辦學(xué)層次相對單一，無法與國辦知名大學(xué)相比。

（3）比校園建設(shè)。浙江大學(xué)僅紫金港校區(qū)就有9000余畝，青島飛洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院面積只有1500畝左右；浙大地處杭州，植被豐富多樣，青島飛洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院地處北方，綠化率相對較低。

（4）比科研成果。國辦大學(xué)的師資與資金容易到位，并且有的還有國家投資的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等，所以科研成果較多。而青島飛洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院不用國家財(cái)政一分錢，努力辦大學(xué)，人才結(jié)構(gòu)并不合理，科研成果相比較少。

（5）比品牌。青島飛洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為高職院校，雖然形成了自己的辦學(xué)特色，但品牌的知名度比不上百年老校。

（6）比畢業(yè)生的影響力。在影響力上，國辦大學(xué)一般有較強(qiáng)的競爭力，因?yàn)檗k學(xué)歷史長，知名度相對較高，再加上大家比較認(rèn)可，如網(wǎng)上流傳“文北大，理清華，不怕死的去科大”的口號，雖然有不合理的地方，但是這可以體現(xiàn)出名牌大學(xué)的影響力遠(yuǎn)比一般的大學(xué)要大。學(xué)校影響力大，學(xué)生容易就業(yè)，況且大部分單位招聘時(shí)，也以畢業(yè)學(xué)校作為重要依據(jù)。部分用人單位一味追求高學(xué)歷高學(xué)位，或者追求重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生，這樣一來，國辦大學(xué)的畢業(yè)生具有優(yōu)勢。

（7）比錄取批次。一般來講，高考招生錄取批次分為提前批本科、本一、本二、本三和高職高專批次。提前批本科錄取主要是：軍事、公安、司法、安全院校（專業(yè)）等，還有國防生，藝術(shù)和體育類專業(yè)，部分航海類專業(yè)，以及經(jīng)各省相關(guān)招生部門同意的其他院校（專業(yè)）。第一批本科錄取主要是：教育部直屬院校，“211”工程院校和經(jīng)省級相關(guān)招生部門同意的其他本科院校。第二批本科錄?。阂话闶俦究圃盒?。第三批本科錄取才是民辦高校和獨(dú)立學(xué)院的本科專業(yè)。青島飛洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院為高職院校，錄取批次排在最后。這等于說，優(yōu)秀生源被瓜分完畢后，學(xué)院才能進(jìn)行錄取。

（8）比沉淀。國辦知名大學(xué)因歷史悠久，培養(yǎng)的人才也多，名教授多，同等條件下，百年老校積淀深厚，有著濃郁的人文氣息，對家長和學(xué)生有更大的吸引力。

4.客戶（非理性的用人單位）需求

用人單位招聘人才的時(shí)候，提出研究生以上學(xué)歷或國內(nèi)外重點(diǎn)大學(xué)等非理性要求，而不是找適合本單位、適合某些崗位的人才。一個(gè)普通的工作崗位，提出了好多苛刻的條件，最后人招到了，但是由于這些人老是有高不成低不就的感覺，不能腳踏實(shí)地工作，干不到幾個(gè)月就跳槽了，對雙方都有損失。

（四）四個(gè)方面像“手機(jī)”

1.10％的原材料務(wù)實(shí)選擇

學(xué)院近年來就業(yè)率在全省137所高校中名列前茅，在培養(yǎng)高薪就業(yè)、創(chuàng)業(yè)及國外升本升研人才方面，取得了突出成績；每年有10％的畢業(yè)生到新加坡、韓國、日本等國家一邊工作，一邊升本升研。這樣，也僅有10％的高中學(xué)生和學(xué)生家長選擇報(bào)考本院。

2.50％的客戶務(wù)實(shí)選擇

因本院課時(shí)量大，三年制的課時(shí)達(dá)到或超過本科四年制的課時(shí)，注重創(chuàng)業(yè)能力、就業(yè)能力的培訓(xùn)，重視國際交流，同時(shí)本院畢業(yè)生因勤奮、敬業(yè)、動(dòng)手能力強(qiáng)，受到部分理性客戶的極大歡迎，到單位很快受到重用，有的畢業(yè)生工作幾個(gè)月就破格提升為部門主管和經(jīng)理。

3.就業(yè)率高

從近三年就業(yè)情況看，學(xué)院就業(yè)率在全省137個(gè)高校中，從2005年全省前30名，到2008年前5名，其中排名前四位的院校累計(jì)畢業(yè)生人數(shù)不到學(xué)院當(dāng)年畢業(yè)生總數(shù)，2009年又一躍成為前3名。就業(yè)率在全省遙遙領(lǐng)先，且大多數(shù)畢業(yè)生高薪就業(yè)。

4.創(chuàng)業(yè)率高

本院畢業(yè)生參與自主創(chuàng)業(yè)、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)創(chuàng)業(yè)的比率較高，每年大約有5％的畢業(yè)生走上創(chuàng)業(yè)的道路，有一部分畢業(yè)生成為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的骨干，部分成為自主創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)跑者。如自主創(chuàng)業(yè)的杰出代表——楊磊，已成為小有名氣的千萬富翁。他不僅自己創(chuàng)業(yè)成功，還解決了300多人就業(yè)，創(chuàng)造了新的就業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)崗位。

從以上四方面分析，學(xué)院像“手機(jī)”?？傊?，四個(gè)方面像“傳呼機(jī)”，四個(gè)方面像“手機(jī)”，綜合分析得出本院好比像“小靈通”高校。

二、蛻變依據(jù)

（一）綜合分析

1.政治法律環(huán)境

（1）目前國家政策比較穩(wěn)定，可以放心辦教育。（2）《民辦教育促進(jìn)法》的頒布確定了民辦教育與公辦同層次教育一樣的地位。（3）目前國家正在努力打造創(chuàng)新型國家、創(chuàng)業(yè)型人才，需要有點(diǎn)子，敢于向權(quán)威和常規(guī)進(jìn)行挑戰(zhàn)和顛覆的創(chuàng)業(yè)型、創(chuàng)新型人才。（4）目前我國與越來越多的國家簽訂《教育備忘錄》，國際人才教育合作加強(qiáng)，隨著教育全球一體化，競爭加劇。（5）政治民主進(jìn)程加快，需培養(yǎng)主人翁精神；法律越來越健全，游戲規(guī)則越來越明確，需培養(yǎng)遵紀(jì)守法的人才。（6）政治透明度逐漸提高，群眾參與度與監(jiān)控力度增大，需培養(yǎng)政治上靠得住、信得過的人才。（7）《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010—2020）中明確提出大力支持民辦教育的政策?！懊褶k教育是教育事業(yè)發(fā)展的重要增長點(diǎn)和促進(jìn)教育改革的重要力量，各級政府要把發(fā)展民辦教育作為重要的工作職責(zé)，鼓勵(lì)出資辦學(xué)，促進(jìn)社會(huì)力量以獨(dú)立舉辦、共同舉辦等多種形式興辦教育。支持民辦學(xué)校創(chuàng)新體制機(jī)制和育人模式，提高質(zhì)量，辦出特色，辦好一批高水平民辦學(xué)校。”

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

（1）經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，國家大力拉動(dòng)內(nèi)需，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)市場，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，新農(nóng)村建設(shè)、原生態(tài)園建設(shè)加快，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，與研發(fā)、銷售、物流、金融、服務(wù)相關(guān)的熱門行業(yè)產(chǎn)生了新的專業(yè)，例如高級家政、物流管理、物業(yè)管理等。（2）通貨膨脹壓力較大，收入不平衡加劇，無論是窮人還是富人的賺錢愿望增大，創(chuàng)業(yè)愿望增強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)教育迫在眉睫。（3）社會(huì)就業(yè)率偏低，高校培養(yǎng)人才不對路，目前社會(huì)創(chuàng)造的新行業(yè)少，新機(jī)會(huì)少，新就業(yè)崗位少，存在大量的失業(yè)與空崗并存現(xiàn)象，急需創(chuàng)業(yè)型人才來拉動(dòng)就業(yè)。（4）全國各地區(qū)存在發(fā)展不平衡，發(fā)展不對稱，為打造一些局部需求，各地招生政策不同。（5）經(jīng)濟(jì)進(jìn)入調(diào)整期，需要大量創(chuàng)業(yè)型人才、創(chuàng)新型人才。（6）經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新需要社會(huì)型創(chuàng)業(yè)人才，以適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型社會(huì)的需要。

3.社會(huì)文化環(huán)境

（1）計(jì)劃生育效果明顯，高中在校生人數(shù)急劇減少，“僧多粥少”的局面形成，生源逐漸走向匱乏。（2）獨(dú)生子女大量增加，以自我為中心，沒有群體精神，嬌生慣養(yǎng)，獨(dú)立能力下降，吃苦能力下降，自立能力下降，艱苦奮斗精神缺失。很多獨(dú)生子女，缺乏合作意識與分享意識，自負(fù)，高傲，動(dòng)手能力差，勞動(dòng)意識和能力很弱。（3）社會(huì)對民辦教育存在太多偏見，要改變游戲規(guī)則，必須采取顛覆式打法。（4）學(xué)生和家長選擇高校不理性，個(gè)人面子放在第一位。（5）社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)含金量提高，文化場增強(qiáng)，文化基因傳承要求提高。（6）打造和諧社會(huì)、文明社會(huì)，需要有社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)，能滿足客戶創(chuàng)新需求的創(chuàng)業(yè)型人才。（7）創(chuàng)業(yè)型社會(huì)發(fā)展，需創(chuàng)業(yè)型人才教育先行。（8）社會(huì)不穩(wěn)定因素增多，公平價(jià)值觀教育需要加強(qiáng)。

4.科學(xué)技術(shù)環(huán)境

（1）網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快——國際地球村形成。（2）信息化技術(shù)的提升和普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大量應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展是大勢所趨。（3）生產(chǎn)技術(shù)快速發(fā)展，企業(yè)用工減少，對人才的動(dòng)手能力、操作技術(shù)和綜合素質(zhì)要求提高。（4）高端技術(shù)會(huì)對人才分工更加細(xì)化，需要各環(huán)節(jié)密切配合，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)意識培訓(xùn)更加重要。（5）高端技術(shù)需要高端人才。（6）技術(shù)變革加快需要大量創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新人才。

（二）行業(yè)分析

1.競爭力

哈佛大學(xué)商學(xué)研究院著名教授邁克爾·波特提出了用于競爭戰(zhàn)略的分析模型——五力模型，可以有效分析客戶的競爭環(huán)境，其基本原理是行業(yè)中存在著決定競爭規(guī)模和競爭程度的五種力量，包括潛在新進(jìn)入者、替代品的威脅、買方議價(jià)能力、賣方談判能力以及現(xiàn)有競爭者之間的競爭，是用來分析行業(yè)競爭特征的一種有效工具。

圖9-12　波特五力模型

2.依據(jù)五力模型

高職教育是一個(gè)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的行業(yè)，在市場經(jīng)濟(jì)條件下同樣存在著激烈的競爭，相對應(yīng)的五種競爭力量分別為：新辦學(xué)者創(chuàng)辦高校（新成立的職業(yè)技術(shù)學(xué)院）；替代品（各類技師學(xué)院、技校等）；用人單位；供方單位（高中、職高、初中），供方原材料單位（學(xué)生、學(xué)生家長）；現(xiàn)有競爭對手（包括青島飛洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院在內(nèi)的各高校）之間的競爭。

圖9-13　依據(jù)波特五力模型得出學(xué)院的五力模型

3.優(yōu)劣勢

圖9-14　針對學(xué)院進(jìn)行五力模型細(xì)分優(yōu)劣勢分析

4.SWOT分析

（1）優(yōu)勢

地理位置優(yōu)勢明顯；辦學(xué)十年形成獨(dú)特亮點(diǎn)；培養(yǎng)了大量創(chuàng)業(yè)型人才；形成了大量創(chuàng)業(yè)成功的案例；已有大量創(chuàng)業(yè)教育的思路；船小調(diào)頭快；成立了國際交流學(xué)院和創(chuàng)業(yè)管理學(xué)院，業(yè)務(wù)已經(jīng)初步開展；就業(yè)率山東省內(nèi)幾百所學(xué)校排前五名；高薪就業(yè)學(xué)生比例較高。

（2）劣勢

如果用傳統(tǒng)和常規(guī)的條件進(jìn)行，競爭，無疑是“拿雞蛋碰石頭”。無法與它們比歷史；無法與它們比品牌；無法與它們比科研；無法與它們比影響力；無法與它們比辦學(xué)性質(zhì)；無法與它們比沉淀；無法與它們比錄取批次、錄取分?jǐn)?shù)；對民辦學(xué)校歧視較多。

（3）機(jī)會(huì)

國家努力打造創(chuàng)新型國家，創(chuàng)業(yè)型社會(huì)，創(chuàng)業(yè)型人才；國家正從人才大國向人才強(qiáng)國轉(zhuǎn)變；社會(huì)價(jià)值觀不清晰，責(zé)任感不強(qiáng)烈；建設(shè)富強(qiáng)國家需要大量新型人才；經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整后需要大量有創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力的人才；國際地球村形成需要大量交流人才；高校的產(chǎn)學(xué)研會(huì)進(jìn)一步加大力度；高校自主辦學(xué)的要求越來越強(qiáng)烈；網(wǎng)絡(luò)教育已是大勢所趨。

（4）應(yīng)對措施：利用機(jī)會(huì)，發(fā)揮優(yōu)勢

加強(qiáng)國際合作，走國際化道路；辦特色，當(dāng)領(lǐng)頭羊，激活休克魚；加強(qiáng)校企合作，校校合作；開展網(wǎng)絡(luò)教育；開展在職培訓(xùn)；加強(qiáng)網(wǎng)站的互動(dòng)化建設(shè)；建立多元化培養(yǎng)體系，培養(yǎng)“干”字型人才；建立國內(nèi)外企業(yè)訂單培養(yǎng)渠道；專業(yè)公司化；教材專業(yè)化。

（5）應(yīng)對措施：利用機(jī)會(huì)，克服弱點(diǎn)

打造學(xué)院的有特色的文化場；提高辦學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)魯班型的學(xué)生；加強(qiáng)德育教育，培養(yǎng)現(xiàn)代儒商；形成創(chuàng)業(yè)辦學(xué)特色；積極爭取自主招生；辦成全國最有影響力的創(chuàng)業(yè)型大學(xué)。

（6）威脅

十年前中國高校才400多所，但目前已經(jīng)達(dá)到2000多所；中國計(jì)劃生育實(shí)施效果顯著，高中畢業(yè)學(xué)生數(shù)量急劇下降；國際地球村形成，國外高等教育機(jī)構(gòu)不斷蠶食中國教育市場；大量技師學(xué)院、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)誕生，高等教育替代品急劇增加；經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對人才提出了新的要求，社會(huì)上存在失業(yè)與空崗并存現(xiàn)象；用人單位業(yè)務(wù)前移，大量企業(yè)開始參與高等教育辦學(xué)。

（7）應(yīng)對措施：利用優(yōu)勢，回避威脅

形成創(chuàng)業(yè)特色與品牌專業(yè)；拓寬辦學(xué)層次開展網(wǎng)絡(luò)教育；增強(qiáng)培養(yǎng)人才的特色，形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢；加強(qiáng)企業(yè)合作，建立產(chǎn)、學(xué)、研基地（創(chuàng)業(yè)孵化中心）；與技師學(xué)院和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，搞戰(zhàn)略聯(lián)盟；進(jìn)行國際交流培養(yǎng)國際化人才；加強(qiáng)在職創(chuàng)業(yè)人才培訓(xùn)；結(jié)合學(xué)院優(yōu)勢搞創(chuàng)新型科研。

（8）應(yīng)對措施：減少弱點(diǎn)，回避威脅

同層次院校用軟件去整合；拓寬籌資渠道，逐步加強(qiáng)硬件建設(shè)；打造學(xué)院品牌；創(chuàng)造出新的價(jià)值訴求。

（三）戰(zhàn)略選擇

1.三圓相交重疊理論

三圓相交重疊理論的核心內(nèi)容是：圓的大小跟圓中的各個(gè)要素的多少相關(guān)；有些要素的變化會(huì)讓圓變大，有些要素的變化會(huì)讓圓變小，有些要素變化會(huì)讓圓心距離接近，有些要素變化會(huì)讓圓心距離拉遠(yuǎn)；最差的情況是圓心距離拉遠(yuǎn)，圓的面積縮小，圓沒有了重疊面，這種情況意味著要退出歷史舞臺，比如像“傳呼機(jī)”；圓心距離沒有變化，圓的大小沒有變化，圓的重疊面沒變化，這種情況是戰(zhàn)略空想；最理想的情況是三圓圓心重疊，三圓同時(shí)變大，重疊面達(dá)到最大狀態(tài)，但這種情況只是理想情況，在現(xiàn)實(shí)中很難實(shí)現(xiàn)；介于空想狀態(tài)和最理想狀態(tài)之間，有規(guī)律可循的變化共有122種，這些變化取決于各要素的變化和要素發(fā)揮效果的程度，重疊面介于戰(zhàn)略空想和最理想狀況之間，無規(guī)律可循的變化有無窮種。

圖9-15　戰(zhàn)略選擇的原理

2.戰(zhàn)略選擇模型

學(xué)院的愿景是打造創(chuàng)業(yè)家的搖籃和企業(yè)家的搖籃；社會(huì)提供的機(jī)會(huì)是全社會(huì)在打造創(chuàng)新型國家、創(chuàng)業(yè)型社會(huì)、創(chuàng)業(yè)型人才；學(xué)院經(jīng)過十年耕耘，在3萬畢業(yè)生中，有近千人自主創(chuàng)業(yè)，近千人企業(yè)創(chuàng)業(yè)，近千人社會(huì)創(chuàng)業(yè)。

3.具體發(fā)展戰(zhàn)略

根據(jù)青島飛洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院提出的愿景“企業(yè)家的搖籃，創(chuàng)業(yè)家的搖籃”，其核心是創(chuàng)業(yè)；根據(jù)國家和政府打造創(chuàng)新型國家、創(chuàng)業(yè)型社會(huì)、創(chuàng)業(yè)型人才，其核心也是創(chuàng)業(yè)；再根據(jù)學(xué)院十年來的辦學(xué)優(yōu)勢，培養(yǎng)了上千人參與自主創(chuàng)業(yè)，上千人參與企業(yè)創(chuàng)業(yè)，上千人參與社會(huì)創(chuàng)業(yè)，其核心也是創(chuàng)業(yè)；根據(jù)“三圓相交重疊理論”，三個(gè)圓的公共重疊部分就是創(chuàng)業(yè)。

圖9-16　戰(zhàn)略選擇模型

學(xué)生在校期間，根據(jù)理論型創(chuàng)業(yè)結(jié)合創(chuàng)業(yè)孵化，一邊學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)，一邊孵化項(xiàng)目，培養(yǎng)出創(chuàng)業(yè)人才，孵化出創(chuàng)業(yè)成果。

根據(jù)上述情況，通過近一年研究，最終提出了戰(zhàn)略口號：“創(chuàng)業(yè)中·學(xué)創(chuàng)業(yè)”。確定學(xué)院的戰(zhàn)略，“以創(chuàng)業(yè)中·學(xué)創(chuàng)業(yè)為核心，持續(xù)發(fā)展一體六翼業(yè)務(wù)，為客戶實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)價(jià)值最大化；力爭五年內(nèi)成為全國最有影響力的創(chuàng)業(yè)型大學(xué)，十年內(nèi)成為全球最有影響力的創(chuàng)業(yè)型大學(xué)之一”。

三、“創(chuàng)業(yè)中·學(xué)創(chuàng)業(yè)”方案設(shè)計(jì)和實(shí)施

（一）價(jià)值鏈模型

2009年，學(xué)院在全國第一個(gè)成立創(chuàng)業(yè)管理學(xué)院，并申報(bào)了創(chuàng)業(yè)管理方向和創(chuàng)新管理方向。經(jīng)教育部備案批準(zhǔn)，2010年可以招生，將創(chuàng)業(yè)課程設(shè)為公共課，讓每位學(xué)生都能夠在創(chuàng)業(yè)頭腦、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)三大培養(yǎng)模塊體系中得到提升，使每位學(xué)生都能有機(jī)會(huì)參與創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目，使“創(chuàng)業(yè)中·學(xué)創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略真正得以實(shí)現(xiàn)。為了使戰(zhàn)略有更好的實(shí)施效果，因此設(shè)計(jì)出行之有效的在各要素之間互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)價(jià)值鏈。

圖9-17　創(chuàng)業(yè)價(jià)值鏈模型

（二）“一體六翼”模型

以教學(xué)為主體，以主體為平臺，延伸出一些新的業(yè)務(wù)，經(jīng)過戰(zhàn)略研究之后，設(shè)計(jì)出“六翼”業(yè)務(wù)，主體是“六翼”的平臺。主體建成以后，“六翼”可以從主體里面獲取一些資源來發(fā)展“六翼”的業(yè)務(wù)；同時(shí)，“六翼”的業(yè)務(wù)壯大以后，也可促進(jìn)主體的發(fā)展。因此，以業(yè)務(wù)均等的設(shè)計(jì)思路，設(shè)計(jì)出學(xué)院“一體六翼”業(yè)務(wù)均衡體系模型。“一體六翼”操作執(zhí)行模型，按照各翼距離主體的遠(yuǎn)近，決定執(zhí)行時(shí)間。各翼與主體距離遠(yuǎn)近的決定因素主要包括：操作條件是否成熟，規(guī)劃設(shè)計(jì)是否完善，操作手段是否有效。

圖9-18　“一體六翼”操作執(zhí)行模型

（三）方案實(shí)施

1.價(jià)值鏈打造

（1）創(chuàng)業(yè)論壇。2010年4月9～11日，在青島市府新大廈，舉辦了“創(chuàng)業(yè)中·學(xué)創(chuàng)業(yè)”全球論壇暨全球中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)聯(lián)合會(huì)中國分會(huì)籌備大會(huì)。6月參加了在美國主辦的全球創(chuàng)業(yè)論壇，做了主題發(fā)言并發(fā)表了創(chuàng)業(yè)論文；8月參加了在青島主辦的“持續(xù)創(chuàng)業(yè)基業(yè)常青”論壇。

（2）創(chuàng)業(yè)大賽。即把有創(chuàng)業(yè)潛質(zhì)的學(xué)生選拔出來，到學(xué)院實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。首先，創(chuàng)業(yè)大賽在職業(yè)高中進(jìn)行；其次，通過創(chuàng)業(yè)博客進(jìn)行宣傳；最后，2010年6月，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)大賽總決賽。選拔有創(chuàng)業(yè)頭腦的初中畢業(yè)生、高中畢業(yè)生、大學(xué)畢業(yè)生和社會(huì)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者，分別接受“5＋2教育”、“3＋2教育”、“2＋2教育”和“創(chuàng)業(yè)孵化教育”。

（3）創(chuàng)業(yè)教師。主要負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)課程體系、教學(xué)案例的編寫和創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目的推進(jìn)等。通過聘請創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和創(chuàng)業(yè)專家，派遣學(xué)院老師到國內(nèi)外知名大學(xué)進(jìn)行深造，不斷提高創(chuàng)業(yè)教師水平。

（4）創(chuàng)業(yè)孵化成果。與100多家企業(yè)成立創(chuàng)業(yè)成果聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)孵化成果規(guī)?；a(chǎn)和推廣。

（5）創(chuàng)業(yè)課程體系。創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵是創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)，創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的核心是完整課程體系的研究與建設(shè)。學(xué)院的創(chuàng)業(yè)管理專業(yè)課程體系分為三個(gè)模塊：創(chuàng)業(yè)頭腦模塊、創(chuàng)業(yè)能力模塊、創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)模塊，通過三個(gè)模塊的學(xué)習(xí)達(dá)到的培養(yǎng)目標(biāo)是激發(fā)創(chuàng)業(yè)頭腦，提高創(chuàng)業(yè)能力，孵化創(chuàng)業(yè)成果。

（6）創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)。2010年1月，學(xué)院已初步建立700個(gè)創(chuàng)業(yè)博客，主要用來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)大賽、網(wǎng)絡(luò)招生和創(chuàng)業(yè)人才網(wǎng)絡(luò)教育等。目前有近百名專職人員研究創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的管理和開發(fā)。

（7）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。學(xué)院已聘請100多名全球有影響力的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和創(chuàng)業(yè)專家，引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目，推動(dòng)孵化成果規(guī)模化，解決創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)方面的問題。

（8）創(chuàng)業(yè)孵化場所。學(xué)院建有5萬多平方米的全球創(chuàng)業(yè)孵化中心，是目前中國最大的全球創(chuàng)業(yè)孵化中心，營造了良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，引進(jìn)了很多的孵化項(xiàng)目，例如電子商務(wù)項(xiàng)目、電子票務(wù)、三維建模等。

（9）創(chuàng)業(yè)基金。由戰(zhàn)略聯(lián)盟成員、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體提供的首批創(chuàng)業(yè)基金近千萬元，用于扶持有志于創(chuàng)業(yè)的人員和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)孵化成果。

（10）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意。著重創(chuàng)意靈感和創(chuàng)造靈感的培養(yǎng)。面向社會(huì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目征集、選擇、整理、評估和集成工作，接受創(chuàng)業(yè)者網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場咨詢，指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者理性選擇適合自身從事的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

圖9-19　創(chuàng)業(yè)孵化流程

（11）創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。通過對創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識別和把握，將新產(chǎn)品或服務(wù)、原材料、市場組織方法，能夠以創(chuàng)新的方式來重新組合，使創(chuàng)業(yè)者據(jù)此可以為客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，并同時(shí)使創(chuàng)業(yè)者自身獲益。

（12）創(chuàng)業(yè)文化。營造全社會(huì)創(chuàng)業(yè)氛圍，打造創(chuàng)業(yè)文化系統(tǒng)工程，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和核心競爭力。實(shí)行管理績效制度，要求每個(gè)員工制定個(gè)人績效考核方案，績效實(shí)施方案，部門領(lǐng)導(dǎo)制定部門績效考核方案，人力資源部監(jiān)督員工的落實(shí)情況，實(shí)行跟蹤制度，以調(diào)動(dòng)員工積極性，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來干。

①設(shè)立績效目標(biāo)。設(shè)立績效目標(biāo)著重貫徹三個(gè)原則。其一，導(dǎo)向原則，依據(jù)學(xué)院總體目標(biāo)及上級目標(biāo)設(shè)立部門或個(gè)人目標(biāo)。其二，SMART原則，即目標(biāo)要符合具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可達(dá)到的（Attainable）、相關(guān)的（Relevant）、基于時(shí)間的（Time-based）五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。其三，承諾原則，上下級共同制定目標(biāo)，并形成承諾。

②記錄績效表現(xiàn)。對于這一環(huán)節(jié)，管理者和員工都需要花大量時(shí)間記錄工作表現(xiàn)，并盡量做到圖表化、例行化和信息化。一方面為后面的輔導(dǎo)和評估環(huán)節(jié)提供依據(jù)，促進(jìn)輔導(dǎo)及反饋的例行化，避免拍腦袋的績效評估；另一方面，績效表現(xiàn)記錄本身對工作是一種有力的推動(dòng)。

③開展績效輔導(dǎo)?？冃Ч芾碇校髽I(yè)往往更重視考核，而忽視績效輔導(dǎo)這一重要環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過觀察下屬的行為，并對其結(jié)果進(jìn)行反饋——表揚(yáng)和批評來幫助其改善業(yè)績。值得注意的是，對于下屬行為好壞的評判標(biāo)準(zhǔn)事先需要與下屬溝通，否則，無論你的表揚(yáng)還是批評都不會(huì)真正改變其行為。有人認(rèn)為績效輔導(dǎo)就是要時(shí)刻監(jiān)督、檢查員工的工作。這不能一概而論。正確的做法是：只是在下屬需要的時(shí)候，才密切地監(jiān)督他們。一旦他們能自己履行職責(zé)，就應(yīng)該放手讓他們自己管理。

④實(shí)施績效評估。在績效管理過程中，評價(jià)是一個(gè)連續(xù)的過程，而績效評估是過程中依據(jù)設(shè)定的評估方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的正式評價(jià)。鑒于績效結(jié)果需要較長時(shí)間才能體現(xiàn)出來，以及績效評估等級的敏感性，一般半年或一年評估一次。

⑤加強(qiáng)績效反饋。反饋面談不僅是領(lǐng)導(dǎo)和下屬對績效評估結(jié)果進(jìn)行溝通并達(dá)成共識，而且要分析績效目標(biāo)未達(dá)成的原因，從而找到改進(jìn)績效的方向和措施。由于管理者和員工對反饋面談的心理壓力和畏難情緒，加之管理者缺乏充分的準(zhǔn)備和必要的面談溝通技能，往往使反饋面談失效甚至產(chǎn)生副作用，這是需要注意克服的。

⑥制定績效計(jì)劃。根據(jù)反饋面談達(dá)成的改進(jìn)方向，制定績效改進(jìn)目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，并落實(shí)在下一階段的績效目標(biāo)中，從而進(jìn)入下一輪的績效管理循環(huán)。其實(shí)，管理問題一般是系統(tǒng)問題，依靠“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的方法不能奏效，需要采取系統(tǒng)的解決問題?？冃Ч芾硐到y(tǒng)作為一個(gè)完整的管理過程，如果只是把精力花在績效考核上，確實(shí)難以見到成效。唯有各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作良好，才能使績效管理行之有效。

（13）創(chuàng)業(yè)傳媒。宣傳創(chuàng)業(yè)管理，傳播創(chuàng)業(yè)家精神，介紹企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)成功案例。創(chuàng)業(yè)傳媒主要對學(xué)院的創(chuàng)業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)家精神、創(chuàng)業(yè)成功學(xué)子、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化成果進(jìn)行宣傳推廣，并兼及創(chuàng)業(yè)情報(bào)工作。

（14）創(chuàng)業(yè)期刊。推動(dòng)創(chuàng)業(yè)理論研究，提升創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，為創(chuàng)業(yè)者匯聚創(chuàng)業(yè)新思維，共同打造創(chuàng)業(yè)新理念。創(chuàng)辦100個(gè)網(wǎng)絡(luò)期刊，宣傳學(xué)院創(chuàng)業(yè)。打造飛洋創(chuàng)業(yè)網(wǎng)上文化場，使人人知道創(chuàng)業(yè)，一談到創(chuàng)業(yè)首推飛洋。

2.“一體六翼”業(yè)務(wù)打造

高等教育的學(xué)費(fèi)收入占總收入的比例，代表著高等教育的競爭力或辦學(xué)水平，如哈佛大學(xué)學(xué)費(fèi)收入占總收入的3％，大量世界一流高校的學(xué)費(fèi)收入未超過總收入的10％；中國高等教育因起步晚，大量的收入靠收費(fèi)或政府的撥款。為把學(xué)院打造成最有影響力的創(chuàng)業(yè)型大學(xué)，除了學(xué)費(fèi)收入以外，還要增加“六翼”業(yè)務(wù)的收入。2010年學(xué)費(fèi)收入占總收入的50％，“六翼”業(yè)務(wù)收入與之持平；2011年學(xué)費(fèi)收入占總收入的40％，“六翼”業(yè)務(wù)收入占60％；2012年學(xué)費(fèi)收入占總收入的30％，“六翼”業(yè)務(wù)收入占70％；預(yù)計(jì)2013年學(xué)費(fèi)收入占總收入的20％，“六翼”業(yè)務(wù)收入占80％；預(yù)計(jì)2014年學(xué)費(fèi)收入不超過總收入的20％，“六翼”業(yè)務(wù)收入超過80％，而未來五年學(xué)費(fèi)收入達(dá)到2億元，即總收入就是10億元以上。具體的“六翼”業(yè)務(wù)收入如下所示：

（1）創(chuàng)業(yè)成果孵化方面的收入4億元。2010年下半年開始實(shí)施，五年實(shí)現(xiàn)4億元的營業(yè)額。

（2）各專業(yè)創(chuàng)業(yè)公司化方面的收入2億元。2011年開始實(shí)施，四年實(shí)現(xiàn)2億元的營業(yè)額。

（3）自主創(chuàng)業(yè)教材體系化方面的收入3億元。2010年已經(jīng)開始實(shí)施，五年實(shí)現(xiàn)3億元營業(yè)額。

（4）培養(yǎng)國際人才方面的收入3億元。在2010年以前已經(jīng)開始實(shí)施，五年要實(shí)現(xiàn)3億元營業(yè)額。

（5）創(chuàng)業(yè)人才網(wǎng)絡(luò)教育方面的收入2億元。2010年下半年開始實(shí)施，未來四年要實(shí)現(xiàn)2億元營業(yè)額。

（6）在職高端創(chuàng)業(yè)人才和企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方面的收入2億元。從2012年開始實(shí)施，三年實(shí)現(xiàn)2億元營業(yè)額。

為了保證方案落到實(shí)處，學(xué)院還實(shí)行了一系列的舉措：

（1）資金投入。①每年近2萬學(xué)生的學(xué)費(fèi)結(jié)余，每年?duì)I業(yè)收入的30％左右，為3000萬～5000萬元，投向新的業(yè)務(wù)發(fā)展。②從集團(tuán)其他業(yè)務(wù)結(jié)余中，投入5000萬～1億元。③尋找投資基金，參與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目投入。④“六翼”每年的結(jié)余，不納入回報(bào)，繼續(xù)投入使用。

（2）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。①成立創(chuàng)業(yè)管理學(xué)院，設(shè)首席教授。每個(gè)專業(yè)2010年開設(shè)創(chuàng)業(yè)專業(yè)課程，招收創(chuàng)業(yè)管理和創(chuàng)新管理方向的學(xué)生，把創(chuàng)業(yè)管理和創(chuàng)新管理作為公共課，讓每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識，體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)氛圍。②成立全球創(chuàng)業(yè)中心，設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金和創(chuàng)業(yè)孵化中心。③積極申請全國中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)聯(lián)合會(huì)中國分會(huì)會(huì)長單位，成立中國分會(huì)秘書處，并開展工作。④設(shè)置全球創(chuàng)業(yè)中心，相當(dāng)于創(chuàng)業(yè)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)頭腦、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)，成為管理者、管理單位和公共教育的普及單位。

（3）人才配置。①招一批留學(xué)回國的博士。②招聘國外退休的創(chuàng)業(yè)教育教授。③招聘創(chuàng)業(yè)兼職教師。④將本院適合做創(chuàng)業(yè)教師的老師，培訓(xùn)成創(chuàng)業(yè)教師。

（4）企業(yè)文化變革。經(jīng)過全院討論，大家認(rèn)為，將學(xué)院定位在“小靈通”高校是切合實(shí)際的。但現(xiàn)在正在尋找出路：一是變成“傳呼機(jī)”；二是成為“小靈通”高校；三是顛覆成“iphone”高校。目前，全國高校競爭非常激烈，每個(gè)員工都認(rèn)同學(xué)院的戰(zhàn)略，但關(guān)鍵是如何使自己適應(yīng)戰(zhàn)略。首先，營造創(chuàng)業(yè)氛圍；其次，自己成為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師；最后，成為創(chuàng)業(yè)人才。實(shí)現(xiàn)從常規(guī)文化、人制文化，向“創(chuàng)業(yè)中·學(xué)創(chuàng)業(yè)”文化的變革。