只有肚里能撐船的人才能做宰相。

——張建君

(北京大學(xué)教授，企業(yè)管理專家。)

一個人的一生中不可能沒有失誤，也不可能不犯錯誤，能容人之錯，使之有改過之機，則可謂賢者。因為賢，所以會有許多人跟從他。世間萬物，有容乃大，一個人有容人之量，則可成就大業(yè)。

以本田宗一郎來說吧，他不僅是一位著名的企業(yè)家，而且是一位不斷完善自己和周圍人的德行的人。他通過實施一套獨特而又恰當?shù)墓芾矸椒?，激發(fā)了職員們不怕失敗、敢于向自我挑戰(zhàn)的勇氣。1954年4月，宗一郎將自己親自制定的《我公司之人事方針》發(fā)表在公司的報紙上，公開表示要關(guān)心職工，并和他們交朋友，聆聽他們的意見，讓職工擁有充分的自由，有和干部辯論的權(quán)利……

1959年，宗一郎開始了邁向世界的第一步，創(chuàng)辦了“美國本田技研工業(yè)公司”。川島被任命為公司的負責(zé)人，時年39歲，還有兩名年輕的助手分別為小林隆幸和山岸昭之。對川島一行的這次出征，本田公司的領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)擔(dān)心者不在少數(shù)。但宗一郎對川島等深信不疑。然而，川島一行出師不利，在頭6個月的時間里，收效甚微，僅僅售出200臺摩托車，且未收到貨款。

宗一郎得悉這一消息后，沒有對川島一行嚴厲斥責(zé)，而是提示他們了解美國摩托車市場的交易規(guī)律，還有美國居民的消費心理，改變營銷策略，繼續(xù)開展業(yè)務(wù)。到了1961年底，本田公司在美國已擁有500家銷售點，進軍美國市場已初見成效。

給年輕人提供施展才能的機會，不怕他首戰(zhàn)失利，也不怕暫時的利益虧損，重要的是激發(fā)他的潛能，運用他的聰明才智，為企業(yè)發(fā)展注入新鮮活力，是本田宗一郎一貫的用人思想。與那些只重眼前利益、唯恐虧損的經(jīng)營者相比，宗一郎的做法充分展現(xiàn)了一個企業(yè)家的寬闊胸懷和容人之量。這就是本田公司能夠發(fā)展壯大的原因之一。

對于部下或同事的失誤，不能抓住不放、小題大做、四處宣揚，而要以誠感人，“愛語”糾錯。當他人遭受失敗時，如果不假思索地進行呵斥，只會激起失誤者的逆反心理，不利于事情的發(fā)展。聰明的做法是用柔和之詞去啟發(fā)勸導(dǎo)他修正錯誤。如此，失誤者才會心悅誠服地接受你的見解，并心存感激。

中國荔枝大王——農(nóng)民企業(yè)家葉欽海在創(chuàng)辦農(nóng)場初期，就顯示出了他在用人方面的超常膽略和智慧。他認為，企業(yè)要有活力，要有發(fā)展，重要是在于人才管理，而非資金與規(guī)模。在管理上，他實行責(zé)、權(quán)、利掛鉤，對于有才能的人，就要大膽使用，不要怕他犯錯誤，只要敢于承擔(dān)責(zé)任，就說明他是以主人翁的態(tài)度對待企業(yè)的。

有一個分場場長在清理草坪時，事先沒有掌握天氣的情況，見當時沒有起風(fēng)，就讓人點燃了草坪。可沒過多久，天氣忽變，刮起了大風(fēng)，火勢順著風(fēng)力迅速蔓延到一旁的荔枝苗。這位分場場長見狀，迅速組織人力撲救，但還是燒死了上百株荔枝苗。事后，葉欽海認為分場場長并不是主觀放火，并在撲火行動中表現(xiàn)得英勇頑強，因此，在事故分析會上，葉欽海沒有責(zé)備他，只是要求他吸取教訓(xùn)，在今后的工作中凡事多加考慮，慎重行事。這位場長深受感動，在以后的工作中熱情更高，成了葉欽海的一名得力助手。

商界女杰、運通公司總經(jīng)理呂有珍，在識人、用人方面也有其獨到之處:揚長避短，大膽使用有過失之人。1994年，昆明市花園商場因漏電失火，商場經(jīng)理心急火燎地向呂有珍匯報了此事。呂有珍異常鎮(zhèn)定地詢問了具體情況后，對他說:“你是商場經(jīng)理，即使著火了你仍是商場經(jīng)理，你去處理吧，我相信你能處理好?！鄙虉鼋?jīng)理以為呂有珍會撤他的職，會嚴厲地批評他，卻沒有想到呂有珍仍然如此信任他，這給了他強大的動力。不到一個月的時間，商場經(jīng)理就處理好了事故的善后問題，花園商場的經(jīng)營也沒有因那次火災(zāi)而受到影響。

微軟副總裁杰夫·拜克斯也有一段與這位商場經(jīng)理類似的經(jīng)歷。1984年，微軟試算表軟件上市后被發(fā)現(xiàn)有重大瑕疵，當時還是產(chǎn)品經(jīng)理的杰夫硬著頭皮去見比爾·蓋茨，建議將上市產(chǎn)品全數(shù)收回，并誠懇表示愿意承擔(dān)一切責(zé)任。蓋茨告訴他:“今天你讓公司損失了2500萬美元，我只希望你明天表現(xiàn)得好一點?！鄙w茨認為，一旦犯了錯誤，切實檢討的實質(zhì)意義要比追究處罰大得多，因為“如果輕易解雇了犯錯的人，也就等于否定了這個教訓(xùn)的價值”。

同樣，諾基亞總裁奧利拉也有一句類似的名言，這就是“過失導(dǎo)致發(fā)展”。他一直把失敗看做接受教育，幾乎沒有因此而辭退過任何一個員工。他的理由是，如果員工總有失業(yè)的壓力，總是心存恐懼，就不會產(chǎn)生創(chuàng)新意識。而只有鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化才是公司不斷進步的動力源泉。

人無完人，不能苛求完美。用人時要揚人之長，避人之短;對有過失的人，哪些能用，哪些不能用，要因人而異，不可一概而論，更不能求全責(zé)備，以短蓋長。

生活中，對人同樣如此。也只有這樣，才能讓許多有才能，有個性的人團結(jié)在你的周圍，助你成就你的事業(yè)。