真情呵護暖人心
湖南省吉首市總工會
秧吉平,女,1970年出生,現(xiàn)任吉首市人民醫(yī)院心血管內(nèi)科護士長。她28年如一日,謹守著“人道、博愛、奉獻”的南丁格爾精神,踐行著一位護理工作者救死扶傷的崇高使命,贏得了患者的信任、同事和領(lǐng)導的贊許,先后四次獲吉首市衛(wèi)生局“先進工作者”榮譽稱號、五次獲吉首市人民政府嘉獎。
“選擇做護士,就是選擇了奉獻”
28年來,秧吉平用自己的辛勤汗水,為搶救每一個病人的生命默默奉獻,在病人、同事、領(lǐng)導的心里留下了一個個感人的故事。
1988年,剛從學校畢業(yè)分配到萬溶江中心衛(wèi)生院工作,她和同事們一道,頭頂烈日、腳踏泥濘走村竄寨為廣大農(nóng)村群眾普及健康和優(yōu)生優(yōu)育知識,半年下來,白凈的皮膚被曬得黝黑,面對朋友的“取笑”,她則選擇微笑以對。
1991年,乾州漩潭發(fā)生2號病流行,她72小時堅守在感染病區(qū),全心投入病人的護理工作及病區(qū)的消毒隔離工作。
心血管內(nèi)科是市人民醫(yī)院病人最多、護理任務(wù)最重的科室之一,為了滿足病人的需要,科室長年累月加床超負荷的運轉(zhuǎn),在科室,總能看到她矯小的身影在病房里穿梭。
2013年7月,科室收治了一例偏癱病人,臀部褥瘡感染,她不嫌臟、不怕累,親自帶領(lǐng)責任護士一遍一遍幫病人擦洗身體,并忍著難聞的臭味清除臀部腐爛的組織,處理褥瘡傷口?;颊咭虮忝責o法排出大便,她就用手一點一點的將大便摳出來,家屬抓住她的手動情地說:“太感謝你們了,連我們這些子女都嫌臟、難以做到的事,你們卻做到了!還都做的這么好!”
2014年3月的一個傍晚,救護車接來一名因心臟病突發(fā)倒在地上的68歲患者,這時,她已經(jīng)走在下班回家的路上,接到電話后,她立即返回病室,換上護士服沖進搶救室。老人因腦萎縮無法與家人聯(lián)系,她帶領(lǐng)全科人員日夜輪流陪護,為老人捐款捐物,每天洗臉、擦背、翻身、喂飯、伺候大小便,直到和老人家屬取得聯(lián)系。
一天早上查房時,她發(fā)現(xiàn)老人有嗆咳癥狀,滿嘴膿痰,立即給予口腔護理,由于痰液過于粘稠,粘附在口腔各處,她一遍遍清洗,一遍遍用棉棒輕刮,一個多小時,忍著腰部酸痛,才將口腔洗得干凈。出院時,家屬深深的向她鞠了一躬,說:“護士長,真的謝謝你,沒有你,我的父親可能已經(jīng)不在了?!?/p>
茍利國家生死以,豈因禍福避趨之。面對生死,才是真正彰顯一個人的高貴品質(zhì)。還記得那場抗擊“非典”的戰(zhàn)役中,醫(yī)院作為吉首市的防疫非典的第一戰(zhàn)場,既然有戰(zhàn)場就少不了沖鋒陷陣的前鋒,“我們不沖上去誰上去?”我們的秧吉平同志穿的厚厚的防護服在“非典”一線負責疑似病人的接診工作,她把病人檢查、搶救、治療和護理工作包攬起來,甚至有時把別的同事關(guān)在門外,本來按醫(yī)院的規(guī)定護理人員一月輪換,但是她卻一直堅持到最后,別人都說她傻,她總是笑笑的說:小張還小,龍姐老公住院了,花花體質(zhì)差……哎,你總是給別人找理由,而你自己面對生死,面對你身后的雙親、丈夫、兒子,他們也盼你給自己找個理由。是的,英雄本無意成為英雄,就是為了那個神圣的誓言,他們點燃了自己。
一個人的時間和精力總是有限的。丈夫曾跟她開玩笑:“你一年365天在家的時間還沒有在醫(yī)院時間多,我看病房才是你的家,病人才是你的親人?!眱鹤勇裨顾骸拔叶伎觳徽J識你了”?!斑x擇做護士,就是選擇了奉獻”,對于家人,她有太多的愧疚,太多的對不起。
2001年6月的一天中午,她正在家中休息,被一陣急促的電話鈴聲驚醒:“醫(yī)院有重癥患者速來搶救?!闭煞虿辉诩?,讀幼兒園的兒子正在午睡,她顧不上多想,抱起孩子就往醫(yī)院跑,到醫(yī)院后,立即沖進搶救室參加搶救,用最短的時間為病人吸氧、抽交叉合血、心電監(jiān)護、建立靜脈通路。經(jīng)過6小時搶救,患者終于轉(zhuǎn)危為安,這時才想起兒子還被鎖在值班室里。
2012年的大年三十,正在家里準備年夜飯,手機響了,值班護士向她報告科室來了一位急性心肌梗死的患者,她放下手中鍋鏟,對愛人說:“你先炒吧,科室來了位病重病人,我得去一下?!壁s到科室時,病人已安置在搶救室,她馬上穿上工作服,為病人做心電監(jiān)護、抽血標本、建立靜脈通路、調(diào)節(jié)好溶栓藥的速度,幫助制定出護理計劃,交待注意事項等等。當一切安排妥當,回到家中,滿桌的飯菜都已經(jīng)涼了,看到父母、兒子、愛人期待的眼神,她的心中充滿愧疚。
2013年1月,公公生病在州人民醫(yī)院住院,病情惡化正在搶救,丈夫通知她過去見最后一面,正當她脫下工作服準備離開時,科室送來了一位生命垂危的急性心肌梗死患者,她不由分說地和當班醫(yī)生一道開始了搶救工作,經(jīng)過2小時搶救,病人脫離了危險,她松了口氣,給當班護士交待好護理要點后匆忙趕到州醫(yī)院,公公巳經(jīng)過世了,看到丈夫埋怨的眼神,她留下了內(nèi)疚的眼淚,也留下了終身遺憾。
“護理工作人命關(guān)天,一點兒都馬虎不得”
俗話說:“三分治療,七分護理”。要做好護理工作,僅憑愛心、良心和細心是遠遠不夠的,還需要有扎實的專業(yè)知識和卓越的實踐能力,“護理工作人命關(guān)天,一點兒都馬虎不得”是她經(jīng)常掛在嘴邊的話。
為了學習更多的新知識新技術(shù),她在兒子未滿周歲、嗷嗷待哺時,毅然踏上前往長沙的火車,開始為期一年的進修學習。特別是2007年,任心血管內(nèi)科護士長以來,她深知該科室專業(yè)性較強,老人多、危重病人多,護理工作難度較大,在護理上需要更加細心,技術(shù)上需要更加精湛,任何一個細節(jié)上的疏忽都可能給病人增加痛苦或產(chǎn)生意想不到的嚴重后果。她在虛心向老同志學習的同時,利用業(yè)余時間努力學習心血管內(nèi)科護理專業(yè)知識,做了大量學習筆記,熟練掌握了呼吸機、心電監(jiān)護儀、除顫器、微量泵等先進儀器,在同事們眼里,她是個能人,心血管內(nèi)科“十八般武藝”樣樣精通。
一次夜班查房時,發(fā)現(xiàn)一位患者半靠在床頭上,呼吸有點急促,她馬上叫醒病人家屬,詢問剛才病人的情況,通過咨詢查看,發(fā)現(xiàn)病人有白色泡沫痰,已處于昏迷狀態(tài),她立即組織給病人吸痰、上氧,開放靜脈通路,同時通知醫(yī)生進行搶救。由于發(fā)現(xiàn)得早,搶救及時,病情很快就得到控制,成功將病人從死亡邊緣拉了回來,當時已經(jīng)是凌晨兩點多鐘了,雖然精疲力盡,但看到病人轉(zhuǎn)危為安,她的心中卻有一種說不出的喜悅。
“一花獨秀不是春,萬紫千紅春滿園”
護理工作事關(guān)科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展,“一花獨秀不是春,萬紫千紅春滿園”,作為護士長,秧吉平將打造一流的護理團隊視為自己的責任。
為了強化“視病人如親人”服務(wù)理念,切實做到想病人之所想,急病人之所急,為病人排憂解難,她與科室同事研究制定了接待患者“四主動”(即主動起立、主動接物、主動問候、主動自我介紹),耐心解釋“三個不”(即接待不能不理睬、首問不說不知道、對患者的需求不說不行)原則。走進心血管內(nèi)科護士站,你會聽到:“你好,這里是心血管內(nèi)科,請問你有什么事?”在病房,你會聽到:“張阿姨,該吃早餐藥了,這藥是降壓的,您一定要按時吃喲?!薄袄罱?,昨晚睡得好不?胸口還悶嗎?”
面對護理職業(yè)在社會中的認同度不高,護理隊伍不穩(wěn)定,護士離職率高。加上心血管內(nèi)科病患年齡大、病情復(fù)雜變化快,許多年輕護士倍感壓力等問題,她總是處處以身作則,言傳身教,與同事分享工作經(jīng)驗和與病人交流溝通的技巧,為每名新入科護士制定了培訓計劃并手把手地進行帶教,讓她們都成為了技術(shù)操作的能手。
為了改變護理措施落實不連續(xù)性,病人得到全面的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),護患間的溝通交流不夠的問題。2010年,她結(jié)合科室特點率先在全州推行APN排班模式,每位責任護士分管7~8位患者,實行責任護士8小時在崗,24小時負責,負責病人的生活護理、病情觀察、治療、健康指導等,為患者提供連續(xù)、全程無縫隙的護理。在她的帶領(lǐng)上,心血管內(nèi)科未發(fā)生一件因護理失誤而引起的醫(yī)療事故,科室護理水平一年上一個新臺階。
寒來暑往、斗轉(zhuǎn)星移,多少個不眠之夜,多少次通宵達旦,她曾無數(shù)次感受到死亡和生存碰撞的慘烈,感受到生命的可貴和護理工作平凡中的偉大。她說:“我的理想就是像南丁格爾一樣,做一名優(yōu)秀的護士,我愿意用我一顆同情的心和一雙愿意工作的手,幫助患者減輕痛苦,早日康復(fù)。”憑借著對護理事業(yè)的無比熱愛,她無怨無悔地在護士崗位奮戰(zhàn)了28個春秋,用行動踐行了“一生弘揚南丁格爾精神,獻身于偉大而平凡的護理事業(yè)”的崇高理想。
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