第四睦鄰中心始終致力于為社區(qū)提供優(yōu)質的健康服務，以社會化、個性化、專業(yè)化為特點。

其中社會化服務主要包括來訪接待、幼兒活動、青少年教育；個性化服務方面追求從健康、科技、藝術三個方面提供社區(qū)居民素養(yǎng)；更重要的是開展的專業(yè)化服務，包括運動促進、心理健康教育、戒煙戒酒活動，如圖4-4所示。

圖4-4 健康服務特點

在第四睦鄰中心的中心功能區(qū)有許多的健康項目，一般場館開放時間為9：00—16：00，周日休息，一周可以服務人群6天。通過各個項目的互相促進，傳播健康理念，服務社區(qū)人群，具體項目如圖4-6所示：

圖4-5 項目參與人員

圖4-6 第四睦鄰中心項目介紹

（1）清馨驛站：清馨驛站是針對慢性病患者尤其是重大病患者及其家屬，進行心理調適援助服務。在活動室，有一臺儀器平時供居民免費使用測量，及時了解身體健康狀況，通過專業(yè)的生物反饋數(shù)字化心身平衡儀，主要發(fā)揮檢測、調節(jié)、干預功能，由專業(yè)的社區(qū)心靈導師配合使用及輔助人為調節(jié)，從身體上和心理上促進人的健康。在活動室的墻上，貼滿了照片，這些照片都由居民自己提供，主題是有關旅游心情，達到分享的目的。具體的功效表現(xiàn)在以下幾個方面：

心理功效：

①改善心理環(huán)境，轉化不良情緒；

②多維度放松，補充能量，快速減壓；

③提升心理素質以及心理抗壓能力；

④生物反饋快速檢測、調節(jié)、訓練；

⑤有效修復心身不平衡狀態(tài)。

身體功效：

①調節(jié)腦電狀態(tài)，改善大腦功能和神經(jīng)遞質的代謝分泌；

②輔助治療神經(jīng)癥，如失眠癥、抑郁癥、焦慮癥、恐懼癥；

③輔助康復身心疾病，如高血壓、糖尿病、冠心病等心血管疾病。

除了這些儀器測量，在圖書館一旁，設有與中國電信合作的智慧社區(qū)項目，利用現(xiàn)代科技等幫助建立智慧社區(qū)，例如居民可以將自己的健康數(shù)據(jù)傳至云端供分析，或者是可以在這里查詢身邊的蔬菜價格、公交線路等。

圖4-7 居民使用測量儀器

圖4-8 綠色社區(qū)數(shù)字化犉犃犘項目

（2）E視窗：E視窗是面向社區(qū)居民的新型信息化公共文化設施和服務平臺，擁有以公共上網(wǎng)和公益培訓為主的基礎功能服務，以及圖書報刊閱讀和公益活動服務等功能項目。

E視窗將打造為社區(qū)居民們獲得信息、學習知識、休閑娛樂、溝通交流和提升社區(qū)居民群眾文化生活質量的獨具特色的公益連鎖服務場所。其功能服務有科技驛站網(wǎng)絡培訓、網(wǎng)絡游覽、圖書報刊閱讀，同時每月會舉辦一次科普活動。

（3）成長空間站：睦鄰中心在功能設置方面，在兼顧老年人的基礎上，也關注青少年兒童等優(yōu)先人群的特定需求，開設了成長空間站，專注于幼年兒童的教育與發(fā)展，為年輕媽媽提供幫助。成長空間站負責兒童項目，也包括計劃生育等在內。

（4）益動生活館：益動生活館側重于為青少年、老年提供運動場所，宣傳運動健康生活理念。和百姓健身房合為一體，為社區(qū)成員運動添磚加瓦。在周末以學生群體為主，例如跆拳道等，在睦鄰中心建立早期就設立了該活動；教授跆拳道的教練由社會上的一些熱心公益的健身俱樂部主動聯(lián)系，前來授課。在平時工作日，該場館主要為一定年紀以及退休人員開放，有健身操等，或用于一些活動的排練。第四睦鄰中心所在社區(qū)人口老齡化的比例達到了將近30％，益動生活館以服務老年群體為主，同時服務了社區(qū)所有年齡段的人。除此以外，在健身場館，中心免費向居民提供健身器材，但是所有用戶需要和中心簽約，這種簽約不是經(jīng)濟上的考量，而是通過簽約達到“強制”居民健身的目的。

（5）正能量劇場：為社區(qū)居民提供各種活動場所，不僅在這里舉辦各種活動，同時還會有各種課外業(yè)余活動，有國標舞、滬劇、越劇、話劇、書法班、電影時間等各種娛樂活動。正能量劇場可以說是第四睦鄰中心最熱鬧的活動了，工作日的5天時間，場館均可以排滿，例如像社區(qū)街道需要使用場館也要提前幾天預約。居民在該活動室主要進行各種活動，而具體課程活動等根據(jù)居民需要靈活安排。

（6）老伙伴資源中心：最初是根據(jù)上海市制定的老伙伴計劃，針對社區(qū)的孤寡或獨居的老人的計劃，第四睦鄰中心在早期準備著手落實此計劃時，由于街道規(guī)定必須在每個睦鄰中心設立日常居民事務受理點，出于需要，將老伙伴資源中心的活動功能室改為了社區(qū)事務受理點，辦理諸如勞動保障等事務，方便了群眾，使得社區(qū)附近居民就近就能辦理事情。

除以上的常規(guī)項目外，常青藤旗艦館是第四睦鄰中心的重點項目也是特色內容，崇尚健康，追求高質量的生活，珍惜環(huán)境，保護生態(tài)，為后代創(chuàng)造繁榮宜居的社區(qū)。提倡合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡，致力于社區(qū)解決慢性病預防。

圖4-9 常青藤項目健康四大基石

在慢性病的預防方面，以4個服務站位載體，分別為社區(qū)健康教育、健康互助小組、健康服務、入戶健康服務。

（1）在社區(qū)健康教育方面：以四大基石主題倡導活動、講座、常青藤報為主，與社區(qū)衛(wèi)生服務中心對接，每月的講座主題由社區(qū)調研得出，加入主題倡導活動豐富健康教育形式，增強活動參與性和趣味性常青藤報開設延吉社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭醫(yī)生專欄。

（2）健康互助小組：從專業(yè)性和趣味性入手，通過常青藤俱樂部，發(fā)展會員達600多人次，同時在2014年上半年與另外三個服務站點合力組織了“淡淡的幸?！钡陀偷望}廚藝比賽。

（3）健康服務：通過咨詢和篩查，在家庭顧問每周開展咨詢和量血壓的基礎上引入家庭醫(yī)生開展每月咨詢。并在原有的固定篩查的基礎上引入企業(yè)資源（免費篩查、低價服務）。

（4）入戶健康服務：與社區(qū)衛(wèi)生中心合作開展上門入戶個案訪視，新增親情服務，加強訪視對象的個案管理達400個。

此外還有常青藤的特色項目：如淡淡的幸福，社區(qū)低鹽食譜分享計劃；21天挑戰(zhàn)賽，健康習慣養(yǎng)成方案；社區(qū)控煙地圖，社區(qū)公共場所控煙行動等。

除了以上常規(guī)活動及特色服務外，中心還組織大型社區(qū)健康講座，邀請醫(yī)生為社區(qū)居民講解健康知識，開展互動游戲，同時我們?yōu)闀T發(fā)放《常青藤報》，將健康自我管理知識和活動帶入家庭。此外我們還組織會員開展健康自我管理課程的學習，幫助他們將所學知識運用到家庭生活中，在俱樂部中推廣品牌活動教會居民計算熱卡適量運動等，幫助他們踐行健康生活方式。除了這些常規(guī)活動，中心主要通過小組合作的方式達到目的。通過與醫(yī)院合作等，根據(jù)成員不同的疾病成立不同的俱樂部，在小組中會有熱心的居民擔任組長，號召大家積極報名。

在慢性病預防干預解決方案中，總共完成協(xié)議的健身人員達100人，并開展大型運動倡導2次，運動比賽3次，發(fā)展控煙大使100名，開展控煙限酒倡導3次，開展弱勢群體（包括流動人口、低保、獨居老人）心理篩查100人，團訓6次，個案指導20人次。