戴爾公司的營銷時(shí)間是從中午點(diǎn)到晚上八九點(diǎn)鐘
A公司的營銷人員與客戶同時(shí)上下班,客戶每天早上9點(diǎn)鐘上班,營銷人員在客戶一上班就去拜訪客戶,下午6點(diǎn)鐘客戶下班,營銷人員跟著客戶下班。
B公司的營銷人員不坐班,可以11點(diǎn)鐘起床,中午去公司吃頓飯,下午去拜訪客戶。而且一定是四五點(diǎn)鐘去拜訪,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候客戶剛好就要下班了。下班的時(shí)候與客戶一起去吃頓飯,吃完飯到了八九點(diǎn)鐘,再去茶館喝喝茶、談?wù)勑?,所以他們的營銷時(shí)間是從中午12點(diǎn),到晚上八九點(diǎn)鐘,然后把客戶送回家。
C公司的營銷人員上班時(shí)間更晚,就在B公司的營銷人員把客戶送回家的時(shí)候,他們正在客戶的門口候著。他們大概上午十一二點(diǎn)才起床,到公司已經(jīng)三四點(diǎn)鐘了,然后打幾個(gè)電話,晚上請客戶去吃飯,再把客戶送回家。隨后他就到更重要客戶的家門口等著,等別的營銷人員把客戶送回家時(shí),這個(gè)公司的人再把客戶拉出來吃飯、喝酒、唱卡拉OK、蒸桑拿,到了凌晨兩點(diǎn)多鐘把客戶送回家。
以上案例可以看出: A公司白天8小時(shí)的銷售,是滿足客戶機(jī)構(gòu)的利益; B公司是下午和晚上銷售,既滿足客戶機(jī)構(gòu)利益,又滿足客戶的個(gè)人利益,但是兩個(gè)“方向”又不是特別強(qiáng); C公司是從晚上6點(diǎn)鐘營銷到凌晨兩點(diǎn)鐘。據(jù)了解,戴爾公司是從白天到夜晚分別安排營銷人員與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò),使得客戶的機(jī)構(gòu)利益和個(gè)人利益同時(shí)得到滿足,而且兩手都抓得很牢,每一項(xiàng)工作做得都很扎實(shí),幾乎有80%的勝利。
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