一、門戶之爭(zhēng),創(chuàng)新賺得流量

流量一直是互聯(lián)網(wǎng)站影響力的重要衡量指標(biāo)之一。對(duì)所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,他們關(guān)心的是自己的服務(wù)是否能吸引用戶的注意,他們的服務(wù)是否能得到用戶的認(rèn)可,他們是否能真正為用戶帶來(lái)價(jià)值。一旦某個(gè)網(wǎng)站有了流量、PV,從某種程度上也就意味著服務(wù)抓住了用戶的需求,同時(shí)也為網(wǎng)站帶來(lái)了利潤(rùn)和商業(yè)價(jià)值。門戶網(wǎng)站也同樣面臨這個(gè)問(wèn)題,因此,流量成為它們至關(guān)重要的生命線,是它們展示其影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的一張“底牌”。2006年的流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)首先在2006年德國(guó)世界杯期間展開(kāi)。

據(jù)Nielsen/NetRatings監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示,首次參與報(bào)道世界杯的騰訊網(wǎng),世界杯站點(diǎn)用戶數(shù)超過(guò)4560萬(wàn),緊追新浪,位列第二,這一成績(jī)將往昔的大牌門戶拋在了后面。

騰訊網(wǎng)之所以能在短時(shí)間內(nèi)勝出,其法寶就是它獨(dú)特的傳播模式和自己豐富的內(nèi)容,更貼近用戶的服務(wù)。它的流量來(lái)自兩部分用戶:IM用戶和直接點(diǎn)擊騰訊網(wǎng)的用戶。除了直接登錄騰訊網(wǎng)的頁(yè)面查看資訊外,通過(guò)騰訊特有的迷你頁(yè)面、新聞直投等方式,網(wǎng)民在登陸IM的同時(shí)也能在第一時(shí)間分享到最新鮮和最豐富的資訊。用戶通過(guò)自主選擇登陸IM彈出窗口,訪問(wèn)、查閱相關(guān)信息,這一變被動(dòng)為主動(dòng)的傳播模式不僅優(yōu)于傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站單一的信息傳遞的模式,并且對(duì)網(wǎng)民傳統(tǒng)的閱讀習(xí)慣造成沖擊,有利于形成新的閱讀習(xí)慣。通過(guò)近3年的培養(yǎng)孕育,約10%的騰訊活躍用戶形成了通過(guò)迷你首頁(yè)和浮出消息閱讀新聞的習(xí)慣,從騰訊的忠實(shí)用戶轉(zhuǎn)化為騰訊網(wǎng)的忠實(shí)用戶,并且這一比例還在不斷地增長(zhǎng)。這樣騰訊網(wǎng)與用戶之間建立起一個(gè)穩(wěn)定的、用戶難以輕易切換的渠道,再通過(guò)自己豐富的內(nèi)容,更貼近用戶的服務(wù)牢牢地鎖定每一個(gè)終端用戶。

另?yè)?jù)“中國(guó)人搜索行為研究中心”最新調(diào)查顯示,被訪者中,設(shè)置www.qq.com 為IE首頁(yè)的占被調(diào)查網(wǎng)民的13.7%,位居第三。這也直接地表明了,騰訊網(wǎng)不僅“渠道為王”,它提供的更貼近用戶需要的內(nèi)容與服務(wù)也深受用戶的喜愛(ài)。

“兩條腿走路”的騰訊網(wǎng),無(wú)疑更能得到用戶的青睞,而它所凝聚的巨大的人氣則促進(jìn)了其商業(yè)價(jià)值的驟然劇增。具有敏銳嗅覺(jué)的可口可樂(lè)等更多領(lǐng)域的跨國(guó)企業(yè)開(kāi)始關(guān)注這個(gè)新興的網(wǎng)戶,開(kāi)始選擇與騰訊網(wǎng)合作。