建臺(tái)三十年隨想

劉菊花

轉(zhuǎn)眼間，到電視臺(tái)工作已經(jīng)23年了，這20多年里，敦煌電視臺(tái)在硬件和軟件上都發(fā)生了翻天覆地的變化……

節(jié)目從最初兩套無線電視節(jié)目(一套自辦節(jié)目，另外一套是轉(zhuǎn)播中央一套的節(jié)目)，逐步發(fā)展到40多套有線模擬電視節(jié)目，再到現(xiàn)在的130多套數(shù)字電視節(jié)目；辦公設(shè)備從單一的錄播機(jī)發(fā)展到先進(jìn)的電腦制作和電腦播出系統(tǒng)；自辦節(jié)目也從無到有，并且越來越豐富，社會(huì)反響越來越大，媒體品牌影響力越來越強(qiáng)……

敦煌電視在茁壯成長，而我，也從一個(gè)電視的門外漢逐漸成長為熟悉電視業(yè)務(wù)的電視工作者。23年，看似漫長，但其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴總是那樣讓人難忘，許多美好往事時(shí)常涌上心頭，我的臉上總是會(huì)不由浮現(xiàn)微笑。

外出拍攝廣告圖像

1987年到電視臺(tái)工作后，我先后在無線發(fā)射臺(tái)、節(jié)目部、節(jié)目播出部和廣告部工作，頻繁地變換工作崗位，為自己不息的奮斗埋下了伏筆，同時(shí)也練就了我一次次適應(yīng)新角色、勝任新崗位的信心和能力。對(duì)每一個(gè)不同崗位的工作我都能夠全力以赴，認(rèn)真對(duì)待，盡自己最大努力去做好。這些年來，讓我感悟最多、體會(huì)最深的還是廣告工作。

廣告是一門很深的學(xué)問，具體運(yùn)營中涉及廣告學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、整合營銷學(xué)、管理心理學(xué)、策劃學(xué)等，可見做一個(gè)優(yōu)秀的廣告人，必須從橫向和縱向全方位發(fā)展自己。為了做好廣告工作，我不斷學(xué)習(xí)，找來涉及廣告策劃、廣告創(chuàng)意的書看，平時(shí)看電視時(shí)也對(duì)好的電視廣告創(chuàng)意特別留心，從中尋找可以借鑒之處。

與同事魏彩燕（左）、朱海霞（中）合影

作者在制作電視節(jié)目

整理圖像素材

中國電視傳媒正在進(jìn)入一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，衛(wèi)星電視、有線電視、數(shù)字電視、CMMB地面移動(dòng)電視等各種新事物撲面而來，眾多企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)開放的、空間巨大、紛繁復(fù)雜的電視廣告媒介環(huán)境，所以我們今天的電視廣告業(yè)務(wù)員也必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，緊跟形勢(shì)。廣告的經(jīng)營關(guān)系到廣告客戶與電視臺(tái)的切身利益，萬萬輕視不得。如何在今天這個(gè)媒體競(jìng)相發(fā)展的時(shí)代讓企業(yè)投放廣告并為他們帶來效益，是擺在我們電視廣告人面前的重要課題。我認(rèn)為，首先在接待客戶時(shí)，真誠對(duì)待客戶，對(duì)所有客戶做到一視同仁。其次，洽談廣告時(shí)要強(qiáng)化服務(wù)觀念，面對(duì)各種類型的客戶都要做到心平氣和地對(duì)待，既為客戶著想，也為臺(tái)里的利益考慮，并站在客戶的立場(chǎng)看問題，耐心地與客戶進(jìn)行溝通，關(guān)注客戶的發(fā)展，為他們的生存發(fā)展竭盡所能，出謀劃策，從而達(dá)到雙方“共贏”的目的。再次，在企業(yè)擁有較大廣告選擇空間的形勢(shì)下，廣告業(yè)務(wù)不是一味地等，需要我們?nèi)ブ鲃?dòng)聯(lián)系，并不斷去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，關(guān)注客戶發(fā)展，為客戶著想，才能讓客戶主動(dòng)選擇你的廣告媒介。廣告也不能一味地降價(jià)，因?yàn)橥ㄟ^壓低價(jià)格以及各種附加條件的贈(zèng)送來談業(yè)務(wù)，是不能滿足客戶需求的，客戶更看重的是廣告投放后給他們帶來的效益，所以他們更在乎的是廣告策劃方案及創(chuàng)意是否有新意，廣告制作能否吸引觀眾，廣告播出后能否給企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的效益，能否達(dá)到預(yù)想中的效果。只有摸準(zhǔn)了客戶的這些心理，我們的廣告業(yè)務(wù)才能有的放矢。

和制作部同事張思亮（右一）一起探討廣告片制作事宜

耐心回答廣告客戶的咨詢

今天，形式多樣的廣告和不斷規(guī)范的商業(yè)秩序增加了廣告行業(yè)的挑戰(zhàn)性，廣告競(jìng)爭(zhēng)越來越嚴(yán)峻，電視廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。身為一個(gè)電視廣告人，我認(rèn)為要做好這項(xiàng)工作，首先要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，“冰凍三尺非一日之寒”，經(jīng)營廣告的能力是需要時(shí)間和精力來積累的。所以，我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)、談判技巧，不斷提高分析市場(chǎng)的能力。只有堅(jiān)持不懈，不斷進(jìn)取，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的廣告市場(chǎng)浪潮中勇往直前。

與廣告客戶商議廣告事宜

一份工作意味著一份責(zé)任。對(duì)我們電視廣告人而言，帶著熱情去工作，調(diào)動(dòng)自己全部的智力，以誠實(shí)的態(tài)度全力以赴，竭盡所能，最大限度地滿足客戶的需求，不尋找任何借口推諉或延遲，提升工作效率，達(dá)到雙方共贏的效果。這也將是我這個(gè)電視廣告人追求的目標(biāo)，我相信自己一定能做到、做好。

和女兒在九寨溝