二、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的支持系統(tǒng)

1.控制系統(tǒng)

對(duì)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)形成控制的力量來(lái)自股東、董事會(huì)和高級(jí)管理人員。

從商業(yè)化的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，強(qiáng)大的銀行系統(tǒng)和證券市場(chǎng)對(duì)傳媒集團(tuán)、電信集團(tuán)、IT集團(tuán)的控制相對(duì)一致，股東構(gòu)成了對(duì)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的控制系統(tǒng)。

從中國(guó)的情況來(lái)看，內(nèi)容產(chǎn)品的定位一直是公共領(lǐng)域，內(nèi)容生產(chǎn)部門(mén)一直是事業(yè)型結(jié)構(gòu)，相關(guān)的控制系統(tǒng)主要是政府。中國(guó)的控制系統(tǒng)表現(xiàn)為兩個(gè)特點(diǎn)：第一，不同的內(nèi)容系統(tǒng)歸屬于不同的政府部門(mén)，各相關(guān)行業(yè)的控制系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立——廣電集團(tuán)的股東是廣電總局；出版系統(tǒng)主要是新聞總署；電信系統(tǒng)主要控制權(quán)在信息產(chǎn)業(yè)部。第二，內(nèi)容生產(chǎn)部門(mén)的控制系統(tǒng)與行政系統(tǒng)同步，表現(xiàn)為金字塔結(jié)構(gòu)，即中央級(jí)的內(nèi)容生產(chǎn)歸屬于中央政府，地方級(jí)的內(nèi)容生產(chǎn)控制歸屬于地方政府，形成了中央和地方的多層控制。

2.銷售系統(tǒng)

傳統(tǒng)的報(bào)紙、雜志、影片的發(fā)行、廣播電視節(jié)目發(fā)行、電視頻道、電影院、音像商店、書(shū)店，通常的大眾傳媒銷售系統(tǒng)是非常穩(wěn)定的。以中國(guó)為例，大約有2000家報(bào)社、8000家雜志，通過(guò)郵局系統(tǒng)和報(bào)攤渠道發(fā)送；1萬(wàn)小時(shí)的電視劇節(jié)目，通過(guò)人員或者郵寄方式、錄像帶或VCD進(jìn)行銷售；100部電影，通過(guò)發(fā)行公司發(fā)售；幾百萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)，通過(guò)書(shū)店進(jìn)行銷售。

但是，所有的經(jīng)營(yíng)者都已經(jīng)意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題，如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)脑挘麄兛梢垣@得一個(gè)非常巨大的市場(chǎng)覆蓋，而成本極低。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，這無(wú)疑是一種具有巨大誘惑的商業(yè)模式。

美國(guó)學(xué)者托馬斯·鮑德溫、史蒂文森·麥克沃依、查爾斯·斯坦費(fèi)爾德在《大匯流——整合媒介，信息與傳播》一書(shū)中論述道：“我們現(xiàn)在對(duì)理想的寬帶通訊系統(tǒng)（broadband communication systems）有了一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，這個(gè)系統(tǒng)集聲音、圖像、數(shù)據(jù)于一體，并有按需存儲(chǔ)和交互功能。以前，電信、有線電視、廣播和計(jì)算機(jī)業(yè)各自為政，現(xiàn)在匯流到一起，產(chǎn)生了整合寬帶系統(tǒng)?！?sup>(13)美國(guó)學(xué)者提出的這個(gè)寬帶通訊系統(tǒng)、整合通訊系統(tǒng)，正是構(gòu)成內(nèi)容產(chǎn)業(yè)銷售系統(tǒng)的關(guān)鍵。

圖1—1　內(nèi)容產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)圖

內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的銷售系統(tǒng)正是依托于這個(gè)整合的寬帶系統(tǒng)，包括兩個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)組織：一個(gè)是原先的有線電視系統(tǒng)和衛(wèi)星電視系統(tǒng)，另一個(gè)是電話公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的共同前端就是“內(nèi)容平臺(tái)”。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)依托“內(nèi)容平臺(tái)”公司，根據(jù)客戶的需求，根據(jù)各個(gè)接收終端的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提供各種類型的內(nèi)容產(chǎn)品。

以衛(wèi)星電視為例，到2000年全世界的衛(wèi)星電視直播系統(tǒng)估計(jì)有20個(gè)左右：北美4—5個(gè)、南美2—3個(gè)、歐洲4—5個(gè)、亞洲10—11個(gè)。各國(guó)對(duì)有限直播衛(wèi)星和通信衛(wèi)星軌道、頻道資源的需求急劇增加。隨著數(shù)字壓縮技術(shù)在衛(wèi)星傳輸上的應(yīng)用，20世紀(jì)90年代中期以來(lái)世界上衛(wèi)星直播業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，特別是美國(guó)、法國(guó)、日本，在衛(wèi)星直播業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中獲得了很大的成功。衛(wèi)星直播業(yè)務(wù)為受眾提供了多至數(shù)百套豐富多彩的電視節(jié)目。⁽¹⁴⁾

3.技術(shù)支持系統(tǒng)

內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的技術(shù)支持系統(tǒng)包括設(shè)備制造公司、工程技術(shù)咨詢公司、系統(tǒng)集成公司、軟件開(kāi)發(fā)公司等大量技術(shù)供應(yīng)商。

內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的技術(shù)支持系統(tǒng)首先來(lái)自信息產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，包括硬件提供商、軟件提供商、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。

其次是電子信息產(chǎn)品供應(yīng)商，包括眾多的國(guó)際電子企業(yè)提供了大量的電子消費(fèi)產(chǎn)品。

三是電信通訊的技術(shù)商，依托有線、無(wú)線和衛(wèi)星的傳輸方式，其技術(shù)依托依靠原先的電信技術(shù)企業(yè)。

4.經(jīng)濟(jì)支持系統(tǒng)

內(nèi)容產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式，離不開(kāi)大量的經(jīng)濟(jì)支持公司，這些經(jīng)濟(jì)公司圍繞著內(nèi)容產(chǎn)業(yè)提供內(nèi)容產(chǎn)品，提供各種中介交換，完成各類經(jīng)濟(jì)代理工作。

廣告公司　傳統(tǒng)媒介和內(nèi)容銷售的一個(gè)重要力量就是廣告公司，相關(guān)的商業(yè)企業(yè)要想依托強(qiáng)有力的內(nèi)容進(jìn)行自身的宣傳，創(chuàng)立強(qiáng)大的、有影響力的品牌，就離不開(kāi)廣告公司的支持。廣告公司的重要作用就是將內(nèi)容生產(chǎn)商和希望進(jìn)行宣傳的企業(yè)連接起來(lái)，達(dá)到內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的某種贏利方式。

原創(chuàng)的代理機(jī)構(gòu)　經(jīng)紀(jì)人作為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)進(jìn)行交易的支持系統(tǒng)，一直以來(lái)發(fā)揮著強(qiáng)大的作用，其最為有效的作用是將分散的原創(chuàng)組合起來(lái)，形成一個(gè)能夠進(jìn)行交易的組織。演藝經(jīng)紀(jì)公司通過(guò)簽約演員，代理演員同內(nèi)容生產(chǎn)方的交易，最大限度地實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的演員的創(chuàng)作提供，形成有效的支持系統(tǒng)。

授權(quán)代理機(jī)構(gòu)　內(nèi)容產(chǎn)業(yè)一個(gè)重要的盈利模式，就是針對(duì)各種內(nèi)容元素的授權(quán)，通過(guò)授權(quán)包括形象授權(quán)、版權(quán)授權(quán)等各類方式，實(shí)現(xiàn)“完全的商業(yè)化”，不同類型的授權(quán)需要各種類型的經(jīng)紀(jì)公司，這些公司將內(nèi)容元素授權(quán)，再進(jìn)一步同各類商業(yè)企業(yè)進(jìn)行交易，包括餐飲、玩具、服裝等各類大眾消費(fèi)品。這個(gè)過(guò)程需要大量的授權(quán)代理機(jī)構(gòu)去實(shí)現(xiàn)。

具備公信力的評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)　內(nèi)容產(chǎn)業(yè)是一個(gè)創(chuàng)造性的產(chǎn)業(yè)，很多內(nèi)容需要進(jìn)行具有公信力的評(píng)價(jià)，包括內(nèi)容產(chǎn)品的評(píng)級(jí)。我們可以看到，有時(shí)這種評(píng)價(jià)本身就具備內(nèi)容色彩，例如奧斯卡電影的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，就具備了迷人的魅力和極大的觀賞性。同時(shí)，這種現(xiàn)象也具有普遍的色彩，音樂(lè)評(píng)價(jià)活動(dòng)通常是一個(gè)群星燦爛的音樂(lè)會(huì)，而游戲評(píng)價(jià)活動(dòng)通常成為游戲高手的競(jìng)技場(chǎng)。這些活動(dòng)，似乎也正在成為內(nèi)容產(chǎn)品中的精品，形成了一種獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。

5.數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)

內(nèi)容產(chǎn)業(yè)本身作為數(shù)據(jù)庫(kù)還需要市場(chǎng)調(diào)研，各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、資料收集是為了構(gòu)件內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的地圖。盡管內(nèi)容產(chǎn)業(yè)本身依托于強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)，本身?yè)碛写罅康南M(fèi)者需求數(shù)據(jù)庫(kù)，但是，相關(guān)的產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)和產(chǎn)業(yè)內(nèi)容專題的調(diào)研是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的一個(gè)重要部分。傳統(tǒng)媒介依托的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)包括AC尼爾森、索福瑞、蓋洛普等著名的調(diào)查公司，這些公司專門(mén)進(jìn)行各種大眾傳媒的傳播效果等方面的市場(chǎng)調(diào)查。