巧避價格大戰(zhàn)
當(dāng)甜品店附近出現(xiàn)同類型的競爭甜品店,而他們訂的價格比您所訂立的還要低時,您可能會想到要是自己再降低價格,甚至比其他甜品店都低,那么營業(yè)額就能回升。這樣的想法似乎沒錯,但是接下來,可能會引發(fā)一場價格競爭,各個甜品店競相降價,結(jié)果往往是得不到合理的銷售利潤,嚴(yán)重者還會使甜品店面臨倒閉的危險。
降價只是一種促銷策略,但如果沒有節(jié)制地降價,不但沒有盈利,還會帶來嚴(yán)重的后果。
1.低價所存在的缺點
懷疑甜品質(zhì)量
價格太低,顧客往往會猜測究竟是甜品質(zhì)量太差或是屬過期產(chǎn)品等其他問題,因此不會出手購買。這樣做反而失去了顧客,違背了達(dá)到盈利的愿望。
使甜品店利潤降低
價格低廉,必然會降低甜品店的利潤。而且這一做法會使顧客與店方產(chǎn)生疏遠(yuǎn)感,使前來消費的顧客的興致蕩然無存。如果價格低于甜品本身的價值。甜品店就會賠本,久而久之會造成不得不關(guān)門停業(yè)的局面。
滿足顧客的虛榮心
人們的生活水平越來越高,顧客們對甜品的需求也逐步提高,對價格并不十分敏感。因此,有時候?qū)μ鹌愤M(jìn)行適當(dāng)提價,其銷售反而能夠增大,要準(zhǔn)確地把握顧客心理,順著顧客的心理,才能更好地銷售甜品。
2.如何避免價格戰(zhàn)
看清市場情況
創(chuàng)業(yè)者需要緊緊抓住市場上現(xiàn)有的份額,不要直接對準(zhǔn)競爭對手。在創(chuàng)業(yè)初期盡可能不直接與那些成熟的、有穩(wěn)固市場的競爭對手正面交鋒,避免強大的競爭對手。
以特色決勝
經(jīng)營的甜品要有特色。積極地研制市面上尚未開售的甜品,人無我有是強大的籌碼之一,這樣就也可以避免價格之爭。另外,還可以在甜品店的裝飾上多費心思,提供一系列的特色服務(wù),這些都可以很好地吸引顧客入店。至于如何去創(chuàng)造甜品店特色,可以參照上述甜品店如何裝修的章節(jié)。
采取適當(dāng)?shù)拇黉N方法
促銷方法多種多樣,不同的甜品店根據(jù)不同的情況去靈活運用。
好的服務(wù)是關(guān)鍵
舉例來說,當(dāng)我們?nèi)タХ鹊旰瓤Х?,如果只算咖啡的價錢,應(yīng)該是很便宜的,但是實際價格卻很高,這并不會減少顧客數(shù)量??梢娍Х鹊晁喌膬r錢,必然是除了咖啡以外,還要考慮裝潢、音樂、服務(wù)等種種條件,綜合敲定出來的最后價錢。
如果甜品店具有能夠促進(jìn)使消費的環(huán)境和熱情的服務(wù),相信價錢稍微比其他同行高一點,也會顧客盈門。如果能提供優(yōu)于其他甜品的服務(wù),顧客則會因為滿意的服務(wù)對創(chuàng)業(yè)者的甜品店產(chǎn)生良好的印象。
創(chuàng)業(yè)者需要合格的甜品店的員工,她們不僅要善解人意還應(yīng)該有很強的敏感性。
如果僅僅是善于傾聽,盡管抓住了顧客,但不善于歸因,就難以準(zhǔn)確地從顧客細(xì)微的神情變化中,把握其思想狀況和內(nèi)在意圖,結(jié)果仍然可能在下一步的交流中失敗。善于傾聽,并能認(rèn)識到顧客內(nèi)心真正的動機(jī)。
善解人意,就是顧及對方心理狀態(tài),而不是一味熱情推銷。準(zhǔn)確地判斷對方的心態(tài),才能采取正確的銷售策略,使銷售任務(wù)順利完成??傊?,就是有目的地接待顧客,用最快的時間發(fā)現(xiàn)顧客并最快成交,用最短的時間打發(fā)掉不是自己的顧客。
任何人都有可能成為甜品店的消費者。
這不僅包括現(xiàn)在的顧客群體,也包括由現(xiàn)在的顧客轉(zhuǎn)介而來的顧客,即潛在顧客群體。透過顧客轉(zhuǎn)介的力量強過于正常銷售力量的十五倍,因此這種力量是不能被忽略的,但是從來就沒有人知道愿意為甜品店的甜品和服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)介的人是誰,也許認(rèn)識,也許根本就不認(rèn)識,但是也有可能就是下一秒鐘即將認(rèn)識的那個人。
要經(jīng)營好一家甜品店,創(chuàng)業(yè)者必須有自己的想法,不能人云亦云,更不能輕易動搖自己的立場,尤其是在甜品的定價方面。切忌因為競爭對手降價而盲目降價,要根據(jù)以上所述內(nèi)容融會貫通、方能巧妙地規(guī)避價格大戰(zhàn)。
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