【故事導(dǎo)讀】

作為一名中國人，值得我們驕傲的一件事就是中國歷來是個(gè)禮儀之邦，但在美國的《讀者文摘》雜志公布的一項(xiàng)有關(guān)禮貌城市的調(diào)查中，為什么香港、臺(tái)北等地區(qū)排名卻不理想？請看下面的故事。

美國的《讀者文摘》雜志，公布了一份全球禮貌城市的調(diào)查報(bào)告，在他們調(diào)查的三十五個(gè)城市當(dāng)中，紐約排第一名，中國內(nèi)地因?yàn)闆]有發(fā)行他們的雜志，沒列入調(diào)查。但是亞洲的城市，排名多半不好。中國香港第二十五名，中國臺(tái)北第二十八名，新加坡第三十名，首爾是三十二名，印度的孟買則是倒數(shù)第一。

《讀者文摘》調(diào)查的方法有三項(xiàng)：首先他們派人抱著文件在公眾場合，故意不小心，把文件撒得滿地都是，然后統(tǒng)計(jì)有多少人幫忙撿，又有多少人會(huì)視而不見地走過。其次，他們注意統(tǒng)計(jì)，在二十家不同的商店里買東西，有幾個(gè)店員會(huì)說謝謝。再次，他們是看有多少人在開門的時(shí)候，會(huì)為緊跟在后面的人拉著門。

據(jù)說拉門這一項(xiàng)，亞洲人表現(xiàn)最差。沒有一個(gè)亞洲城市的人在這部分的禮貌率超過40%，連相當(dāng)現(xiàn)代的新加坡都只有25%。

因?yàn)槲壹茸≡诩~約，又是在臺(tái)北長大，看了這份報(bào)告，真是感觸良多。沒錯(cuò)！我是覺得平均來說，紐約人有不錯(cuò)的禮貌，但是臺(tái)北也不差?。∮绕浣陙?，你打電話到公家機(jī)構(gòu)去，很少再有不耐煩的聲音。到區(qū)公所辦事，非但有人教你怎么辦，還會(huì)為你遞上報(bào)紙，送上茶水。我有一次去申請個(gè)東西，因?yàn)槿颂?，連警衛(wèi)都過來幫忙，為我貼照片呢！怎么會(huì)調(diào)查出來，在全球三十五個(gè)城市里是倒數(shù)第八？

后來我想通了，是因?yàn)槊褡逍缘牟煌?，就拿別人東西撒落在地上，為他撿起來這件事說吧！我們中國人可能想那掉東西的人會(huì)不好意思，搞不好文件的內(nèi)容，還不希望外人看到，而且東西掉了，自己慢慢撿就成了。

換個(gè)情況，如果那時(shí)有大風(fēng)，我相信大家一定會(huì)幫著撿，搞不好還會(huì)一群人追著撿，因?yàn)椴粠兔ξ募蜁?huì)飛不見了。

至于為后面來的人拉著門，中國人可能也是為了避免后面的人不好意思。這跟我們進(jìn)電梯，就算里面人很多、很擠，也常伸著手，自己去按樓層，而不好意思麻煩別人的心理一樣。不像在美國，站在樓層按鈕旁邊的人理當(dāng)主動(dòng)問大家：“要去哪一層？”然后幫忙按。

說來好笑，我有一次，剛由紐約到臺(tái)北，在百貨公司的電梯里，問一位小姐去幾樓，要幫她按的時(shí)候，居然被小姐瞪了一眼，好像我對她有意思，故意找話題呢！

同樣的道理，在西方世界，用餐的時(shí)候，如果你把手橫過別人面前去拿胡椒罐或鹽罐，是很不禮貌的。中國人卻會(huì)覺得假設(shè)離自己不遠(yuǎn)的東西，還要請別人遞過來，反而是不禮貌。

所以我說，臺(tái)北人不是不懂禮貌，那次調(diào)查的得分低，主要是因?yàn)槊褡逍圆煌?xí)慣不一樣。

禮貌絕對是一種習(xí)慣，可能有不少讀者讀過我在《超越自己》那本書里寫的故事：

有一陣子我常帶著兒子去店里打電動(dòng)游戲，店里總擠滿看來像太保、太妹的青少年。妙的是，每次我和兒子進(jìn)門，他們?nèi)绻谇懊孢M(jìn)出，會(huì)主動(dòng)為我們拉著門。當(dāng)我和兒子在玩的時(shí)候，他們會(huì)先把硬幣排在機(jī)器上，再乖乖地站在旁邊等，當(dāng)我和兒子打完，讓出位子，他們一定會(huì)說謝謝。

但是，我們可能才出店門，就看見幾個(gè)青少年在吵架打架。

再說個(gè)笑話給你聽，證明美國人的禮貌非但是習(xí)慣，而且已經(jīng)成為反射動(dòng)作。有一年春天，我參加紐約植物園的街坊日，就是賣各種小吃和手工藝品的節(jié)日。那天人很多，突然聽見一聲噴嚏，四周的老美立刻異口同聲地說“God　bless　you”，意思是上帝保佑你。接著注意看，才發(fā)現(xiàn)剛才打噴嚏的是一只狗。

還有，早年我在家教美國學(xué)生畫國畫，我的教室在樓下，樓上是我母親的臥室。老人家八十多了，?？人?。幾乎每次咳嗽，洋學(xué)生們都會(huì)立刻問：“老人家好嗎？”

因?yàn)殛P(guān)心別人，或是作出對別人關(guān)心的樣子，已經(jīng)成為美國文化的一部分，如果不問，不在別人打噴嚏的時(shí)候說一句“God　bless you”，不合他們的習(xí)慣，也會(huì)顯示他沒有教養(yǎng)。

相對的，因?yàn)樽约旱拿總€(gè)行為，就算打個(gè)哈欠、打個(gè)飽嗝、打個(gè)噴嚏，都會(huì)被人注意，在西方社會(huì)，大家也就變得更自制。而在我們這兒，打哈欠、伸個(gè)懶腰，是個(gè)人自由。打個(gè)嗝，表示我吃飽了，多么滿足。打個(gè)噴嚏，只要我捂著嘴，干別人什么事？那動(dòng)不動(dòng)就問你有什么不舒服的人，反而會(huì)讓被問的人不安了。

但是今天，當(dāng)中國的許多城市已經(jīng)成為國際大都會(huì)，當(dāng)奧運(yùn)、世博，涌來數(shù)以千萬的觀光客，我們似乎不能不知道西方的禮俗。最起碼，我們可以表現(xiàn)出歡迎的意思，在街上對他們笑笑，打個(gè)招呼。更重要的是，當(dāng)我們進(jìn)出公共場所的時(shí)候，千萬注意，后面有沒有別人，而且無論中國人外國人，我們都該學(xué)著為他們拉著門，既表示了禮貌、表示了同情友好，也避免撞到后面人的鼻子。

請不要覺得我太夸張，要知道，我有不少美國朋友都說過，他們剛到中國的時(shí)候，好幾次被前面人冷不防松手的門，差點(diǎn)撞到臉。

那是因?yàn)樗麄冊趪庖呀?jīng)習(xí)慣前面的人拉著門，一下子不會(huì)想到換了地方，生活的習(xí)慣不一樣。

還有一點(diǎn)，是在不分男女的廁所，男生上廁所，千萬掀起坐墊，因?yàn)槿绻悴贿@么做，外國人看了，不但會(huì)說你不夠禮貌，而且可能因此推論：這是個(gè)不尊重女性的社會(huì)。

抱歉！連這上廁所的事都說了！

【討論明理】

1．看了這篇文章后，你能了解為什么我國的香港、臺(tái)北地區(qū)在禮貌城市的排名中落后的緣由嗎？

2．每個(gè)國家都有自己的文明禮儀，作為一名當(dāng)代中學(xué)生，你能說出兩個(gè)我國的禮儀嗎？

【實(shí)踐體驗(yàn)】

1．“禮儀”滲透在日常生活小事之中，對照一下自己日常的一言一行，看一看，自己的身上或者自己周圍的人身上還有哪些行為舉止是缺乏文明禮儀的表現(xiàn)？

2．2010年，上海舉辦世博會(huì)，作為一名文明的小東道主，遇到世界各國友人時(shí)，我們應(yīng)該怎么做？請和班級(jí)小伙伴一起交流分享。

【多元評價(jià)】

故事中蘊(yùn)含的道理，你在生活中做到了嗎？

【一課一誦】

禮貌像只氣墊，里面什么也沒有，卻能奇妙地減少顛簸。