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        什么是“好的提問”

        時間:2023-02-26 理論教育 版權反饋
        【摘要】:不同的提問將使結果產(chǎn)生變化。其實,對方對產(chǎn)品本身是感興趣的,只是必須花時間制作相應的材料提交給領導,以便由其最終做出購買的決定。那么,像“對方到底期望得到什么呢”的提問,就屬于更加接近本質(zhì)目標的問題了。但是,我們常常因為自身的思維定式,或者被某些稱為“前提條件”的條條框框所束縛,從而無法弄清楚事物的本質(zhì),而通過提問可以幫助我們打破這些條條框框,并最終發(fā)現(xiàn)本質(zhì)性的問題。

        當熟練掌握了提問的方法后,無論工作還是人生,都將產(chǎn)生較大的改變——通過之前的介紹,大家對于這個說法是否已經(jīng)有一定的印象了呢?

        這里我們就來了解一下,到底什么樣的提問能對我們自身產(chǎn)生正面的影響。

        提問,可不是隨隨便便提出任意問題都可以的。

        比方說,有兩個銷售業(yè)績都不太好的人,他們分別對自己提問:

        A:為什么總是沒有好業(yè)績呢?是我的推銷方式有問題嗎?

        B:為什么總是沒有好業(yè)績呢?對方到底期望得到什么呢?

        大家看明白了嗎?不同的提問將使結果產(chǎn)生變化。像A的自問“是推銷的方式有問題嗎”,應該就意味著他下次會嘗試別的方法吧,降低產(chǎn)品的價格或者提供附加服務,甚至說不定他會嘗試所有的推銷方法。但是,如果對方所期望的并不是降價或者附加服務,那么最終,他所付出的努力都將是徒勞的。

        反觀B,“對方到底期望得到什么呢”這個提問會帶來什么結果呢?其實,對方對產(chǎn)品本身是感興趣的,只是必須花時間制作相應的材料提交給領導,以便由其最終做出購買的決定。假如,銷售員能夠了解這一信息,就可以為對方事先準備好相應的材料,這樣一來,說不定這筆生意就做成了。

        以上兩個人的提問,其根本性的差別在哪里呢?

        我們說銷售員的工作目的原本就是讓對方購買產(chǎn)品,或者滿足對方的消費需求。那么,像“對方到底期望得到什么呢”的提問,就屬于更加接近本質(zhì)目標的問題了。

        所以,重要的是提出接近本質(zhì)的提問。

        本質(zhì),就是了解事物的根本含義。例如,我們在探尋問題時會問:真正的問題是什么?而提到人際關系方面,就是指我們要去了解對方的真實想法,抑或對事物有著更為深刻的洞察力和關注度。

        但是,我們常常因為自身的思維定式,或者被某些稱為“前提條件”的條條框框所束縛,從而無法弄清楚事物的本質(zhì),而通過提問可以幫助我們打破這些條條框框,并最終發(fā)現(xiàn)本質(zhì)性的問題。

        當我們了解了事物的本質(zhì)之后,就能夠準確且快速地解決問題,同時也能獲得相應的成果。所以說,在最開始提出什么樣的問題,將會極大地影響我們工作的進程和結果。

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